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Pure Salt Port de Sóller

Propiedad de 3.5 estrellas
Hotel 3.5 estrellas en la playa, cerca de Marina del Port de Sóller

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Terraza o patio
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Desayuno continental (EUR 20 por persona)
Terraza o patio
Exterior

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Restaurante
  • Bar
  • Servicio de limpieza
  • Recepción 24h

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Ver en el mapa
Carretera d Es Faro 5, Platja d'en Repic, Port de Soller, Sóller, Balearic Islands, 07108
  • Place, Playa de Port de Sóller
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Faro del Puerto de Sóller
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Marina del Port de Sóller
    ‪16 min a pie‬
  • Airport, Palma de Mallorca (PMI)
    ‪36 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble estándar

7.6 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista a la montaña

Habitación doble, vista a la montaña | Vista a la montaña

Habitación doble, vista a la montaña

8.8 de 10
Excelente
(8 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble, vista al mar

Habitación doble, vista al mar | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble, vista al mar

7.4 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • 194 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, vista al mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble superior, vista al mar

  • 194 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premium

Habitación doble Premium | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Premium

  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Anuncio
Suite junior, balcón, vista al mar (Panorama) | Vista desde la habitación

The Donna Portals

Portals Nous
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
4.7 de 5, Excepcional, 180 opiniones
$165 por noche
El precio actual es de $185
22 dic. - 23 dic.
Total con impuestos y cargos
The Donna Portals

Información de la zona

Sóller

Cerca de la playa.Si te hospedas en este hotel, estarás muy cerca de Playa d'en Repic y a solo 10 minutos a pie de Playa de Port de Sóller. Por su parte, platja des Través y Marina del Port de Sóller se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Playa d'en Repic - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Playa de Port de Sóller - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Faro del Puerto de Sóller - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Marina del Port de Sóller - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Museo de la Mar - A 19 min a pie - 1.6 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Polígon de Marratxí - 24 min en auto
  • Palma de Mallorca (PMI) - 44 min en auto

Restaurantes

  • ‪Villa Luisa - ‬A 11 min a pie
  • Restaurante Mar y Sol
  • ‪Ses Oliveres - ‬A 11 min a pie
  • ‪Bar Hotel Eden - ‬A 13 min a pie
  • ‪Randemar - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

Pure Salt Port de Sóller

Hotel 3.5 estrellas en la playa, cerca de Marina del Port de Sóller
Hay un restaurante en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Con alberca al aire libre, terraza y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Pure Salt Port de Sóller.

Este hotel de estilo mediterráneo en Sóller permite fumar en ciertas áreas.

  • 80 habitaciones
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Pure Salt Port de Sóller tiene 80 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Los baños están equipados con regadera y amenidades de baño gratuitas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Alberca al aire libre por temporada y camas balinesas gratuitas
Bikini Island & Mountain Hotel Port de Sóller - Adults Only
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
4.6 de 5, Magnífico, 540 opiniones
Bikini Island & Mountain Hotel Port de Sóller - Adults Only

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • No hay estacionamiento en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 08:00 a 09:30 con cargo: EUR 20 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas

Alimentos y bebidas

  • Minibar

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 60
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 60

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 72 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 14 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 14 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad con un descuento del 50% a partir de la octava noche de estancia. Los menores de 16 años están exentos del pago. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 0.83 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 0.41 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 3.30 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 1.65 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno continental: EUR 20 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por check-in anticipado: EUR 60 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 60 (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad no ofrece estacionamiento en sus instalaciones. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. La propiedad cuenta con un servicio de limpieza profesional.

Número de registro de propiedad: H/820

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permite la entrada a menores de 14 años.

Otros nombres de la propiedad

Pure Salt Port de Sóller
Pure Salt Port de Sóller Hotel
Pure Salt Port de Sóller Soller
Hotels Soller Bay - Adults Only
Ona Hotels Sóller Bay - Adults Only
Ona Hotels Soller Bay - Adults Only
Pure Salt Port de Sóller Hotel Soller

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Pure Salt Port de Sóller del aeropuerto?

Pure Salt Port de Sóller queda a 34.5 km (44 min en auto) de Palma de Mallorca (PMI), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Pure Salt Port de Sóller tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Pure Salt Port de Sóller no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Pure Salt Port de Sóller de la playa?

Este hotel está a apenas 1 min a pie de Playa d'en Repic y a 9 min a pie de Playa de Port de Sóller. No olvides tu filtro solar.

¿Pure Salt Port de Sóller ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Pure Salt Port de Sóller, aunque ofrece desayuno continental con un costo de EUR 20 por persona. Está disponible todos los días de 08:00 a 09:30.

¿Hay un casino en Pure Salt Port de Sóller?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Pure Salt Port de Sóller?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. El check-in anticipado cuesta EUR 60 (sujeto a disponibilidad).

¿Hay estacionamiento gratis en Pure Salt Port de Sóller?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Pure Salt Port de Sóller?

Pure Salt Port de Sóller ofrece una alberca al aire libre.

¿Pure Salt Port de Sóller tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Pure Salt Port de Sóller?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Pure Salt Port de Sóller del centro de Sóller?

Pure Salt Port de Sóller está a 0.8 km de Puerto de Sóller.

Opiniones de Pure Salt Port de Sóller

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 105 de 196 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 62 de 196 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 22 de 196 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 196 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 196 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Miguel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Elena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Agradable estancia

El hotel está totalmente renovado. Nuestra habitación con vistas al puerto de Soller y terraza era muy agradable, tamaño apropiado y con diferentes amenities (albornoz, zapatillas, cafetera, tetera, etc). El desayuno muy bueno y el personal muy agradable, especialmente Carlos que estaba pendiente de todo el mundo. El único pero la piscina, muy agradable pero poco espacio de hamacas. También deberían resolver el tema del bar en la piscina, primero por el bienestar de sus trabajadores (algo mas que un toldo y mínimo un ventilador) y facilitar cómo la comida se sube. También seria conveniente que la carta reflejara la disponibilidad dado que algunas bebidas no estuvieron disponibles en los 4 dias de estancia, por ejemplo el batido de plátano.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Gala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Repetiré

Precios hotel y con unas bellas vistas
Se hospedó 1 noche en junio de 2022

10/10 Excelente

Victor

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Adult only hotel makes this a serene experience. The views are incredible. The pool is very nice and bigger than it looks. Food for breakfast is outstanding. Very good service from start to finish.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Finn Lyngbak

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 8 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Catriona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Easy to access the beach and good restaurants, breakfast nice, lovely sea view from our room and dining area. The staff were all really friendly and attentive. Noon checkout is great. Would’ve been good to have fresh drinking water in the room each day rather than just the first night. Would recommend, thanks for a great holiday.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Sofia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Hannah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No salty taste left in our mouths, great hotel!

Beautiful hotel, perfectly located. Spotlessly clean and aircon worked a treat. Shower was brilliant and lots of storage space. The views over the port were 10/10. Bed was comfy but not as luxurious as hotel beds normally are, and needed more pillows. Pool area was lovely, though get there early for beds! Food was great though we chose to eat out most evenings. Would definitely come back! Loved it.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

alexander

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Zero complaints. Perfect
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Louise

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing place. Will visit again.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Karin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Franz

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

2/10 Terrible

Sharmila

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Arrived early + decided to have lunch on terrace. Extremely strange woman with short black hair, likely in 60s, may be Mallorquin, but who often burst into French and displayed very strange + eccentric behaviours including inappropriate mannerisms was serving me. When I asked for ketchup for my pork + mashed potatoes, she made strange, disapproving facial expressions for about one minute, before finally going to get some ketchup. Also when I asked for salt and pepper, she made annoyed facial expression and then when she brought them to my table, she did not put them on the table, + instead handed them to me! In fact, when she first came to take my order, she kept saying,Ókay! okay! okay! okay! many times in a whispering voice! It was very strange. Later, I asked her if she could put some fresh pasta I had (unopened pack into a refrigerator as I woudl not get my room for 1-2 hours. She immediately said no because it´s not from the hotel. As her English is not good, she thought I was asking her to heat it up (in microwave) so that I could eat it! Then woman from reception joined + told me, ´No, it´s not possible´. I said, ´why not? It is unopened´, so then she said to other lady, ´keep it in fridge til 3pm´.Male waiter at breakfast cleared my table despite little black block left on table. Day before, same man loudly banged on my room door despite do not disturb sign clearly displayed.Man at reception was very rude and passive aggressive towards me regarding calling a taxi!
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

Antony

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Pure Salt

Nice hotel but the room was smallish
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

shelley Rosa

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We really enjoyed our 3 night stay. Having visited this resort many times, this was the first opportunity we had to stay at this hotel. It’s located at the quieter end of the bay and it’s generally really peaceful. It has a beautiful Veranda overlooking the bay, which is where breakfast is served. Staff are lovely and welcoming. Pool area is on the small side and overlooked by rocks, which means that some beds are often in the shade. On the plus side, the beds are extremely comfortable and each one comes with a pillow! On check in you are given a card to exchange for beach towels. Our room was at the back of the hotel and definitely one of the smallest we’ve stayed in. The shower and bathroom were extremely small, but the beds were very comfortable and the pillow menu catered for everyone. We had a really lovely stay and would highly recommend 😀
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Nicola

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had a wonderful stay at this hotel. The location was excellent - easy access to beach, shops and cafes. We booked a mountain view room on the second floor which had a pleasant outlook and a large terrace. The beds were very comfortable and the room was cleaned to a high standard every day. Fabulous power showers, robes and slippers made the stay feel very luxurious. We booked the half board option - excellent ! Fantastic breakfast buffet with dishes cooked to order. Evening menu was sophisticated and had lots of choice. The pool area was stunning and was a wonderfully tranquil space to relax and enjoy the incredible views. All the staff , without exception , were wonderfully welcoming, friendly and thoroughly professional, - superb, consistent service for the whole week. We will definitely return ! Thank you for an extremely enjoyable, relaxing stay.
Se hospedó 7 noches en abril de 2025

8/10 Bueno

N

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Lovely view, pool and staff, shame about the room.

Really nice stay. Reception and staff were really helpful friendly people that could speak multiple languages. We stayed on level 3 in the outdoor house section, we didn’t have a good view out of the window as we were near where the walkway to the stairs to the pool were which was behind the hotel really and payed for the standard room, but we still had a private balcony area with two chairs and a table. Our room was nice, had everything we needed, however the air conditioning didn’t work which wasn’t that much of a problem as wasn’t too hot in April time in the evening but would’ve been an issue during the summer. Shower was way too small though, I am only small but could barely lift my arms up to wash my hair which was a bit annoying! Toilet seat kept falling down too which was also a bit annoying. Fridge didn’t work, however we weren’t that fussed as it wasn’t prime summer heat. Me and my boyfriend weren’t that bothered but I can imagine an old couple complaining about the amount of things that didn’t work in the room we had stayed in. However, the pool was absolutely stunning, comfy loungers to lay on too. Breakfast was really nice lots of healthy options and additional cooked omelettes or eggs benedict if wanted which was nice! Overall really nice stay for 2 nights. I had a look at the menu prices for dinner and drinks and was quite expensive, but is as expected for such a nice hotel and area to stay in! The view is incredible.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Deborah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Jan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Virkede lidt slidt selvom hotellet ikke særligt gammelt.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Harry

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Hannah

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Parts of this property were great, others were just average. We came here for our honeymoon, and asked for a double bed in our room. We were given 2 twins with no option to change. Additionally, the hotel turns off the AC from midnight to 7am - not sure if that is normal in this area, but each night we woke up in the middle of the night overheating with no option to cool off (not cold enough outside). We also needed to do some laundry as we were on our 2nd week of traveling, and our laundry was a full 24 hours later than originally promised and they still charged us the full amount. The pool area was fantastic and the food is decent as well. Patricia at the restaurant was delightful. The property is truly gorgeous and it’s in an amazing location. Overall, this hotel appears and markets itself as luxury, but it seems they are still trying to figure it out. For the price point we paid I really expected more compared to the other hotels we booked during our trip.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Nicole

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

6/10 Aceptable

Bruno

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Unfortunately - the hotel had just gone thru a big flood event and the ground floor and first floor of the hotels were completely destroyed. Causing the hotel staff to try their best in accommodating the guests slated for those rooms. Because of this, it was incredibly difficult for the staff to properly accommodate everyone as they were supposed to. We had to take a room that was not as “premium” as the room we paid for.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Overall a nice hotel with a nice location and a nice staff. We paid for sea view but got a very small room with partial sea view and a room where we hardly could get around one side of the bed. We complained and at first they said “we’ll see what we can do - tomorrow”. But when we got back the same evening they gave us another, more spacious room with sea view. When we wanted to use the gym it wasn’t available due to a storm a few weeks earlier - but the very nice male receptionist brought a pair of 9 kg dumbbells to our room instead. Not optimal when it’s a big part of why we choose this hotel - I wish we would have been told before hand that we couldn’t use the gym. Nice beds and good breakfast. The blackout curtains didn’t entirely block out the light though. Due to the things that I’m disappointed about (the gym, the sea view and the reluctance to help us at first and the curtains) I probably won’t choose this hotel again when I go back to Sóller.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024