Club Wyndham Mission Beach

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas frente a la playa, con 2 albercas al aire libre

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Galería de fotos de Club Wyndham Mission Beach

2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Vista frontal de la propiedad por la tarde o noche
Recepción
Habitación familiar, junto a la playa | Ropa de cama de alta calidad y cortinas blackout
Casa, junto a la playa | Sala de estar | Televisión LCD de 32 pulgadas con canales digitales y televisión

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Gimnasio
  • Spa
  • Bar
  • Servicio a la habitación
  • Desayuno disponible
  • Alberca

Explora la zona

Map
2 Pacific Parade, Mission Beach, QLD, 4852
  • Mission Beach
    ‪2 min a pie‬
  • Centro comunitario de artes de Mission Beach
    ‪18 min a pie‬
  • Playa de Isla de Dunk

Opciones de habitación

Casa, junto a la playa

  • Vista al mar
  • 2691 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 cama Queen y 2 camas individuales

Habitación, vista a la playa

  • Vista al mar
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Departamento, 2 habitaciones, vista al océano

  • Vista al mar
  • 721 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales

Habitación estándar, 1 cama Queen size

  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación, vista a la playa

  • Vista al mar
  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

Habitación económica, en edificio contiguo

  • 264 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación familiar, junto a la playa

  • Vista al mar
  • 560 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales

Habitación económica, vista al resort, en edificio contiguo

  • 291 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

Habitación

  • Vista al mar
  • 377 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Información de la zona

Mission Beach

En la playa.A solo 10 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Mission Beach y Parque nacional Monte Clump. Centro comunitario de artes de Mission Beach y Djiru National Park se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Mission Beach - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque nacional Monte Clump - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Centro comunitario de artes de Mission Beach - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Cassowary Connection Nature Refuge - A 4 min en auto - 3.6 km
  • Bosque Estatal Licuala - A 10 min en auto - 9.6 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Tully - 24 min en auto
  • Cairns, QLD (CNS-A. Internacional de Cairns) - 114 min en auto

Restaurantes

  • ‪King Reef Hotel Restaurant - ‬A 31 min en auto
  • ‪Bingil Bay Cafe - ‬A 7 min en auto
  • ‪Mission Beach Tavern - ‬A 8 min a pie
  • ‪The Garage Bar and Grill - ‬A 7 min a pie
  • ‪Plenty Restaurant and Bar - ‬A 7 min a pie

Información de la propiedad

Club Wyndham Mission Beach

Hotel 4 estrellas frente a la playa, con 2 albercas al aire libre
Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con el club de playa con acceso gratuito y las sombrillas. En Castaways Resort & Spa Mission Beach te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar en la playa, un bar junto a la alberca y un bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de playa también dispone de sala de fitness, jardín y terraza. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de 4 estrellas en Mission Beach permite fumar en ciertas áreas.

  • 44 habitaciones
  • 3 pisos
  • 2 edificios
  • 15 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1987
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Lavandería
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Terraza
  • Jardín
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Castaways Resort & Spa Mission Beach tiene 44 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión LCD de 32 pulgadas con canales digitales.

Los baños están equipados con tina o regadera y amenidades de baño gratuitas. Este hotel en Mission Beach ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen ventilador de techo y cortinas blackout. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas.

Drift Spa dispone de 1 sala de tratamientos. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia.

El spa abre en días seleccionados. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Idiomas

Inglés

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Frigobar
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde la estación de tren (con cargo) de 07:00 a 18:00
  • Traslado desde/hacia la estación de tren en horarios programados y con previa solicitud
  • Traslado a la estación de tren (con cargo)
  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de AUD 10 a 35 para adultos y de AUD 10 a 35 para niños
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Cena privada o para parejas
  • Pícnics privados

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Club de playa gratuito
  • Gimnasio
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD de 32 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Café instántaneo o té
  • Frigobar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Detergente para ropa
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 19:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 2% de recargo
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 19:00.
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 5 días antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. La recepción tiene un horario limitado.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 10 de mayo de 2025 al 31 de diciembre de 2025 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Algunas habitaciones
Durante la remodelación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de AUD 25.0 por día.
  • Hay cunas disponibles por AUD 15.0 por estancia.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: entre AUD 10 y AUD 35 por adulto, y entre AUD 10 y AUD 35 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: AUD 15.0 por estancia.
  • Cargo por cama extra: AUD 25.0 por día
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 2%

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Australian Star Ratings Agency fue el organismo australiano encargado de asignar la clasificación por estrellas a esta propiedad.

Otros nombres de la propiedad

Castaways & Mission Mission
Castaways Resort & Spa Mission Beach Hotel
Castaways Resort & Spa Mission Beach Mission
Castaways Resort & Spa Mission Beach Hotel Mission

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Castaways Resort & Spa Mission Beach del aeropuerto?

Castaways Resort & Spa Mission Beach queda a 145 km (114 min en auto) de Cairns, QLD (CNS-A. Internacional de Cairns), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Castaways Resort & Spa Mission Beach tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Castaways Resort & Spa Mission Beach no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Castaways Resort & Spa Mission Beach de la playa?

Este hotel está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Castaways Resort & Spa Mission Beach ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Castaways Resort & Spa Mission Beach, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de entre AUD 10 y AUD 35 por adulto, y entre AUD 10 y AUD 35 por niño. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Castaways Resort & Spa Mission Beach?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Castaways Resort & Spa Mission Beach?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 19:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Castaways Resort & Spa Mission Beach?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Castaways Resort & Spa Mission Beach?

Castaways Resort & Spa Mission Beach ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Castaways Resort & Spa Mission Beach tiene restaurante?

Castaways Resort & Spa Mission Beach alberga a BUKO Restaurant, que cuenta con vista al mar, mesas frente a la playa y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Castaways Resort & Spa Mission Beach?

Regálate un día en Drift Spa, donde disfrutarás de servicios como manicures y pedicures, masajes y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Castaways Resort & Spa Mission Beach del centro de Mission Beach?

Castaways Resort & Spa Mission Beach está a 0.5 km de Mission Beach.

Opiniones de Club Wyndham Mission Beach

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 284 de 824 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 301 de 824 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 145 de 824 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 70 de 824 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 824 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Daniel

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Michael

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The location was faultless & stepping from veranda into pool was fantastic. However, it doesn’t look like the floors in the unit ever see a mop & generally was very run down. The food was terrific in the restaurant but the service left a lot to be desired. The staff seemed to put more emphasis on putting menu & cutlery out than serving the waiting guests. 3 times in a matter of hours 2 seperate bar staff looked right at me waiting, not only did they continue but then walked right past me multiple times without acknowledgement. All you have to do is let people know you see them & will be with them asap
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Jane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Luxury beachfront hotel where you can walk for miles along the magnificent Mission Beach shoreline. Ideally located near the stinger net for swimming at the beach during the stinger season and within walkable distance to nearby alternative dining options. Gorgeous, refurbished pool to cool off in and plenty of comfy seating areas to gaze out to the views of Dunk Island. Most importantly the staff are attentive and super friendly!
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Lili

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing location, beautiful views, friendly staff, and delicious food, will definitely be back.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

2/10 Terrible

Robert

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Upon check in staff were rude. Rooms were dirty due to age and are very outdated, grout in bathroom and bathroom tiles are disgusting. Pool was dirty and full of leaves and bottom of pool was slimy. I asked if they could clean pool but never got done.
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

MISS CLARA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
An elegant hotel in a really beautiful location. Everything was spotless and comfortable and the beanbags in the pool were an excellent addition to a very comfortable stay.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Amanda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing location. Bed comfy, room clean.
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Malo

Deborah

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal
Unfortunately the room I booked was not as expected view was interrupted by roof top. Room was noisy could hear sliding doors and toilet flushing For a resort I expected table service but had to order food and drinks from the bar Waiting time for drinks was too long Understaffed the staff that worked did an amazing job so dam busy not a good look been that busy Bed in room was too bloody small expected bigger Had to climb in a bath to use the shower Shower gel was empty had to call reception Complementary washing powder container empty Will most likely not stay there again Very disappointed traveler
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Steven

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The accommodation was great, far better than expected (and we did our homework looking at reviews prior). The restaurant and bar were expensive and it would have been great to see a local ale or 2 on tap. That said, the resort is a short walk from town. And that walk is part of the experience of mission beach.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

6/10 Aceptable

Kelly

No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
The location and view from my room was stunning. A sweet sleepy town with magnificent beach. The room was very dark and poorly lit. There were 2 pools and one could be just for children and one for adults trying to enjoy a peaceful holiday. I didn’t account for the noisy kids factor at this time of year, my bad. In room dining would have helped also.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2024

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Poor experience

Poor experience. Unfortunately while waiting for our room to be available decided to grab a bite and couple Drinks. Stood at front of line for 25 minutes to be told to order at the table due to staff shortages. Young lady behind the bar was overwhelmed and doing her best whilst the manager was sitting at front desk. Waited a further 20 minutes at the table, still no drink or food. 45 minutes in total, went back to the bar and asked the young lady who made the drinks for our beer and wine not cocktails. She apologised and I felt awful for her. Made a complaint to the manager- male wasn’t interested and gave poor excuses and was bad luck pretty much. Room was average, pool was in a poor state missing tiles needs repair. Low on toiletries in the room all empty for the price we expected more. Trip was ruined before it started, definitely won’t go back.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Gary

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Penny

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We arrived late on evening after our road trip. The hotel was wonderful and the staff was great. Dinner was also wonderful. The only issue we had is the shower water drained all over the bathroom floor. Thus we had to use the clean white towels to soak up the water. Bad shower design. Other than that everything was wonderful.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Adam

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Andrew

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
In writing i was advised reception open to 7 pm, i strived to arrive bt 7 pm , however reception actually closed at 6:30 pm, we found our key as detailed to us but assistance from catering staff was very vauge and we had great difficulty in locating or room which was isolated from main building of resort, a better detailed map shoould have been provided
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

James

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly convenient location
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property is on the beach. Very close to the stinger net for beach swimming, The Hotel pool is on your doorstep for some but not all units. Excellent staff in all areas and check in was very efficient.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Andrew

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Linda

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Bozena

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Phil

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Great spot. Great views.
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Johanna

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

1 start for Rainforest

The booking information advised the the property was separate feom the main resort but i didnt expect it to be on another street. The only "Castaways" about our accommodation was the sign. It was called "Rainforest" which suggests lush tropical gardens. Around the daggy pool, it was slightly tropical compared to the front of the building which look like a wasteland. Turns out we were staying in the staff accommodation building. Stomping in the room above us all the time. The car park was a old garden bed it seemed and the abilities of the staff to park in straight lines to allow other parking around the various trees was next to nill. The resort on the other hand was 5 star compared to our 1 star. And we only used the lobby for 10 minutes. A better description of location with a better price point to reflect "Rainforest " still would leave a sour taste.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Antoinette

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Staff service needs improvement. Some training or a refresher in what constitutes good customer service might help.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024