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Mondrian Seoul Itaewon

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Mercado Namdaemun

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Galería de fotos de Mondrian Seoul Itaewon

Exterior
Ropa de cama de alta calidad y minibar
Desayuno buffet todos los días (con cargo)
Suite panorámica, 1 cama King size, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Habitación Prestigio, 2 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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23, Jangmun-ro, Yongsan-gu, Seoul, 04392
  • Place, Mezquita central de Seúl
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Calle Itaewon
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Museo Nacional de Corea
    ‪15 min a pie‬
  • Airport, Seúl (ICN-A. Internacional Incheon)
    ‪73 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Signature City, 1 King Bed (City)

Signature City, 1 King Bed (City) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Signature City, 1 King Bed (City)

  • 237 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Prestigio, 1 cama King size

Habitación Prestigio, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Prestigio, 1 cama King size

8.8 de 10
Excelente
(37 opiniones)
  • 237 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Prestigio, 2 camas individuales

Habitación Prestigio, 2 camas individuales | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Prestigio, 2 camas individuales

7.6 de 10
Buena
(8 opiniones)
  • 237 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (City)

Suite, 1 cama King size (City) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (City)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 474 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite panorámica, 1 cama King size, vista a la ciudad

Suite panorámica, 1 cama King size, vista a la ciudad | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite panorámica, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • 890 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Cabana)

Suite, 1 cama King size (Cabana) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (Cabana)

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Suite, 1 cama King size (Mondrian) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (Mondrian)

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Habitación, 1 cama individual

  • 1 persona
  • 1 cama individual

Información de la zona

Seúl

Estancia en el centro de la ciudad.Si te quedas en este hotel en Yongsan-gu, estarás a solo 5 km de Mercado Namdaemun y Calle comercial Myeongdong. Por su parte, Calle Itaewon y Parque Namsan se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Mezquita central de Seúl - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Calle Itaewon - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Museo Nacional de Corea - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Guarnición Yongsan del Ejército de EE.UU. - A 19 min a pie - 1.6 km
  • Parque Namsan - A 5 min en auto - 1.6 km

Medios de transporte

  • Dongbinggo Station - 7 min a pie
  • Estación de metro de Seoul - 13 min en auto
  • Seúl (GMP-A. Internacional Gimpo) - 47 min en auto

Restaurantes

  • ‪명동교자 - ‬A 4 min a pie
  • ‪클레오 - ‬A 1 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 2 min a pie
  • ‪브라이틀링카페 - ‬A 10 min a pie
  • ‪K.2.1.2 - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Mondrian Seoul Itaewon

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Mercado Namdaemun
Mondrian Seoul Itaewon ofrece a sus huéspedes alberca al aire libre por temporada, alberca techada y gimnasio. Hay un restaurante en las instalaciones, además de una cafetería. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Podrás aprovechar las 6 disponibles. En Mondrian Seoul Itaewon, una propiedad de lujo, las instalaciones incluyen también servicios de concierge, lavandería y servicio de lavandería o tintorería. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Seúl.

  • 1 edificio
  • 296 habitaciones
  • 18 pisos
  • Se construyó en 2020
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Servicio de salón de belleza
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Mondrian Seoul Itaewon tiene 296 opciones de hospedaje con minibar y cafetera de espresso. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LED de 55 pulgadas con canales por cable. Los baños están dotados de batas, pantuflas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Seúl ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen periódicos gratis, caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cortinas blackout. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Propiedades similares

Vista desde la habitación
Grand Hyatt Seoul
  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
4.5 de 5, Magnífico, 1,008 opiniones
$170 por noche
El precio actual es de $187
12 feb. - 13 feb.
Total con impuestos y cargos
Grand Hyatt Seoul

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Salvavidas en la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: de KRW 60,000 a 60,000 por persona
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Centro comercial
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Tiendas de diseñador

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 55 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 19 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
No se permiten mascotas en el restaurante ni en el gimnasio.
La piscina, el gimnasio y el sauna de la propiedad están cerrados el primer martes de cada mes.
La piscina al aire libre de este establecimiento solo está disponible para los huéspedes de 19 años o más.
Se aplican cargos adicionales por desayuno a los niños de 0 a 11 años que hayan reservado una tarifa con desayuno incluido.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: KRW 110000 por mascota, por semana
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 2 (hasta 10 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Solo en habitaciones seleccionadas
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de KRW 55000.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: entre KRW 60000 y KRW 60000 por adulto, y entre KRW 0 y KRW 0 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: KRW 110000 por mascota, por semana
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: KRW 55000.0 por noche
  • Cargo de la alberca: KRW 35000 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Esta propiedad exige a los huéspedes el uso de gorro de baño en la piscina.
La piscina de temporada de este establecimiento está sujeta a cierre periódicamente debido a las condiciones meteorológicas.
Se permite el ingreso de menores de 19 años en la piscina cubierta de las 7:00 a las 20:00.
Número de registro de propiedad: 231955807

Avisos importantes

  • La alberca abre por temporada del 01 de mayo al 27 de septiembre.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 11:00 a las 19:00 hrs.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, que pueden solicitarse directamente con la propiedad a través del número de teléfono que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Evaluación nacional

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las amenidades.

Otros nombres de la propiedad

Mondrian Seoul Itaewon Seúl
Mondrian Seoul Itaewon Hotel
Mondrian Seoul Itaewon Hotel Seúl
Mondrian Seoul Itaewon (Opening August 2020)

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Mondrian Seoul Itaewon del aeropuerto?

Mondrian Seoul Itaewon queda a 28.5 km (47 min en auto) de Seúl (GMP-A. Internacional Gimpo), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mondrian Seoul Itaewon?

Al 25 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mondrian Seoul Itaewon el 8 feb. 2026 serán a partir de $133.53, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Mondrian Seoul Itaewon tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Mondrian Seoul Itaewon no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Mondrian Seoul Itaewon ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Mondrian Seoul Itaewon, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de entre KRW 60000 y KRW 60000 por adulto, y entre KRW 0 y KRW 0 por niño. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Mondrian Seoul Itaewon?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Casino Seven Luck Millennium Seoul Hilton Branch (5 min en auto) y Casino Seven Luck Seoul Gangnam Branch (9 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Mondrian Seoul Itaewon?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Mondrian Seoul Itaewon?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Mondrian Seoul Itaewon?

Mondrian Seoul Itaewon ofrece una alberca techada y una alberca al aire libre por temporada. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 11:00 a 19:00.

¿Mondrian Seoul Itaewon tiene restaurante?

Mondrian Seoul Itaewon alberga a Cleo, que cuenta con cocina mediterránea y brunch.

¿Hay un spa en Mondrian Seoul Itaewon?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Mondrian Seoul Itaewon del centro de Seúl?

Mondrian Seoul Itaewon está a 4.4 km de Seúl.

Opiniones de Mondrian Seoul Itaewon

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 640 de 1010 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 200 de 1010 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 90 de 1010 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 39 de 1010 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 41 de 1010 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

cristobal

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

excellent

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Luis Omar

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un gran hotel muy bonito y es lujoso y moderno hay incluso Expo de arte contemporáneo por todo el hotel, las habitaciones no son tan amplias pero tan poco tan reducidas es decir es lo justo sin que que se sientan claustrofóbicas o algo por estilo, es un tamaño bien y cómodo, la cama fue lo mejor muy buena un gran descanso después de un largo viaje y todos los servicios fueron excelentes.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

David, Mexicali

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Está excelente, pero creo que cobra más de lo que ofrece
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

CARMEN L

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

cristobal

Se hospedó 4 noches en julio de 2023

6/10 Aceptable

JUAN

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I was a really good place, the attention at the reception not that good. And my they didn't give the points for my Accor All account.
Se hospedó 6 noches en agosto de 2022

10/10 Excelente

Yusuf

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful property. The sauna is absolutely incredible. Fantastic location to explore Seoul, can’t recommend enough.
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

KEE YOUNG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Antoniette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful place, amazing staff, we had a wonderful time.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Antoniette

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay at Mondrian Seoul Itaewon very much. The hotel is so very nice with beautiful appointed rooms and lovely restaurants and bars.The staff were amazing, they attended to all of our needs and inquiries. Erin was wonderful, she checked us in earlier after our arrival from Italy, arranged to store our luggage in storage until we returned back to the hotel from our Busan stay and looked after us in our last three days in Seoul, she was a gem. Kenny help us navigate and made suggestions for our visits in Seoul and Symphony was so very kind to treat us to some wine and make us feel very special, we were celebrating our 40th wedding anniversary. We had a wonderful time, thank you to all.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Domingo

Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Minah

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Demetria

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff in general was top notxh. The staff member Victoria was extremely helpful, courteous and genuinely kind in assisting us with our checkout and procuring a taxi for our airport departure. I was so pleased to have been a guest here. This hotel will forever be my go to when staying in Seoul. Thank you all!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Kimberley

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Hyun Seo

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Kimberley

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful in every way. Excellent gym facility too.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Yazmin, Miami

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved the hotel and service
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

jerry, long branch

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Located too far from the strip. The hotel itself will nickel and dime you for every service in the hotel even the free services have charges. They also like their rules. There were 10 empty couches by the bar. We sat there to wait for an Uber and we got pushed out of the area
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ashley

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The gym is the best hotel gym ever. The hotel is a little hike from itaewon station and bars/stores/food but the amenities and service are overwhelmingly excellent
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Sharetha

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

4/10 Malo

Carlos

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
Long line to check in. Now having trouble getting my hotel bill from the property.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

edwin y

Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Samuel

Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

ANNA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
Overall rating: 3 stars Reasons: • The king-size bed I booked turned out to be a queen-size. • The lobby at night is open to non-guests, so it was crowded and the music was quite loud (though the sound did not leak into the room). • The room clock was incorrect. • Both the pool and spa (similar to a hot spring) were charged extra. I specifically booked a room with a king-size bed, but it was actually a queen-size. At check-in, the staff even double-checked verbally with me: “You booked a king-size room, correct?” However, once I lay down on the bed, I immediately felt it was definitely not a king-size. To confirm, I asked another staff member, “What size is the bed in room XXX?” and the answer was: “It’s a queen-size bed.” They eventually offered complimentary access to the pool and spa as compensation, but it left me feeling disappointed—if I hadn’t pointed it out, would they have simply ignored the mistake? The room clock was also showing the wrong time, and overall, I felt the service was a bit careless. It didn’t match the conditions of the reservation I made, which was frustrating. 総合評価が星3の理由。 ・予約したはずのキングサイズベッドがクイーンだった ・夜のロビーは宿泊者以外も使用できるため人が多い、音楽も大きな音でかかっている(部屋まで音漏れはしてません) ・部屋の時計が合っていない ・プールもスパ(温泉のようなもの)はすべて有料
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Emma

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025