Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas en la playa, cerca de Tianya Haijiao (localidad)

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Exterior
Interior
Suite, 1 habitación, con acceso al salón lounge del club | 1 habitación, edredón, minibar y caja de seguridad en la habitación
Vista desde la habitación
Vista desde la habitación

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Recepción 24h
  • Servicio de limpieza

Explora la zona

Map
No.228, Sanya Bay Road, Sanya, Hainan, 572000
  • Tianya Haijiao (localidad)
    ‪5 min en auto‬
  • Bahía de Sanya
    ‪19 min en auto‬
  • Isla Fénix de Sanya
    ‪19 min en auto‬
  • Sanya (SYX-A. Internacional Fénix)
    ‪6 min en auto‬

Opciones de habitación

Suite familiar, 1 habitación, con acceso al salón lounge del club, vista al mar

  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama individual

Suite presidencial

  • 5156 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama individual

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, con acceso al salón lounge del club, vista al mar

  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite, 1 habitación, con acceso al salón lounge del club

  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama individual

Suite junior, 1 habitación, con acceso al salón lounge del club, vista al mar (Family)

  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama individual

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al mar (Top Floor)

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al mar (High Floor)

  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al mar (Top Floor)

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al jardín (Sea View)

  • 592 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 habitación, con acceso al salón lounge del club

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama individual

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista a la alberca

  • 592 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al mar

  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al jardín

  • 592 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 1 cama King size, con acceso al salón lounge del club, vista al mar

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al mar (High Floor)

  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al mar

  • 592 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación estándar, 1 cama King size, vista a la alberca

  • 592 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite familiar, 1 habitación, con acceso al salón lounge del club

  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama individual

Habitación estándar, 1 cama King size, vista al jardín

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 592 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación estándar (Upgraded)

  • 592 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama individual

Habitación estándar

  • 592 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama individual

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, vista al jardín (Sea View)

  • 592 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Sanya

Estancia en Distrito de Tianya.Si te quedas en este hotel en Distrito de Tianya, estarás a 10 km de Tianya Haijiao (localidad) y Jingrun Pearl Museum. Paseo costero Coconut Dream Corridor se encuentra a 10 km. Por su parte, Bahía de Sanya está a unos 20 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Tianya Haijiao (localidad) - A 5 min en auto - 4.0 km
  • Paseo costero Coconut Dream Corridor - A 10 min en auto - 9.8 km
  • Bahía de Sanya - A 19 min en auto - 17.8 km
  • Isla Fénix de Sanya - A 19 min en auto - 18.6 km
  • Parque Luhuitou - A 24 min en auto - 24.7 km

Medios de transporte

  • Sanya (SYX-A. Internacional Fénix) - 13 min en auto

Restaurantes

  • ‪三亚湾银韵海景度假村 - ‬A 3 min en auto
  • ‪三亚万勃温泉海景山庄 - ‬A 6 min a pie
  • ‪华瑞酒店 - ‬A 4 min en auto
  • ‪君澜度假酒店大堂吧 - ‬A 2 min a pie
  • ‪西海岸渔村大排档 - ‬A 17 min a pie

Información de la propiedad

Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG

Hotel 5 estrellas en la playa, cerca de Tianya Haijiao (localidad)
Recuéstate y busca el bronceado perfecto a la orilla del mar con servicios como las sombrillas y los camastros. Tras un día en la playa, disfruta de los servicios exclusivos de Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG, como alberca al aire libre, cancha de tenis al aire libre y gimnasio.

Dentro de las instalaciones, tienes 3 restaurantes, cafetería y tienda a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este hotel de lujo también dispone de jardín y terraza. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Sanya.

  • 1 edificio
  • 383 habitaciones
  • 10 pisos
  • 3 restaurantes
  • Salas de juntas
  • 7320 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 680 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2012
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG ofrece 383 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, estación para iPod y minibar. Las habitaciones tienen balcón. Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de área de descanso independiente e incluyen sillón cama. Las camas están equipadas con edredón de plumas. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión LCD con canales digitales. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Este hotel en Sanya ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés, coreano, ruso

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Sala de juegos o videojuegos

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 06:30 a 11:00 los fines de semana con cargo: de CNY 173 a 228 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 3 restaurantes

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Sala de juegos o videojuegos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV LCD con canales digitales

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas
  • Sillón con cama deslizable

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Café instántaneo o té
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con desayuno incluido lo recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará una tasa de desayuno por cada huésped adicional.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CNY 660.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: CNY 1000 por estancia.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: entre CNY 173 y CNY 228 por adulto, y entre CNY 0 y CNY 173 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por cama extra: CNY 660.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, JCB International y Union Pay. No se acepta efectivo. 
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).

Avisos importantes

  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Para beneficio de nuestros clientes, asignamos una clasificación a la propiedad basada en nuestro propio sistema de categorías.

Otros nombres de la propiedad

Crowne Plaza Sanya Bay By Ihg
Crowne Plaza Resort Sanya Bay
Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG Hotel
Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG Sanya
Crowne Plaza Resort Sanya Bay, an IHG Hotel
"Crowne Plaza Resort Sanya Bay, an IHG Hotel"
Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG Hotel Sanya

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG del aeropuerto?

Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG queda a 7.4 km (13 min en auto) de Sanya (SYX-A. Internacional Fénix), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG?

Al 24 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG el 3 jul. 2025 serán a partir de $64.75, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG de la playa?

Este hotel está a 5.6 km (11 min en auto) de Tianya Haijiao (localidad) y a 8.9 km (13 min en auto) de Paseo costero Coconut Dream Corridor. No olvides tu filtro solar.

¿Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de entre CNY 173 y CNY 228 por adulto, y entre CNY 0 y CNY 173 por niño. Está disponible de lunes a viernes, de 06:30 a 10:30, y los fines de semana, de 06:30 a 11:00.

¿Hay un casino en Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG?

Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG ofrece una alberca al aire libre.

¿Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina china, frente a la playa y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG del centro de Sanya?

Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG está a 14 km de Sanya.

Opiniones de Crowne Plaza Resort Sanya Bay by IHG

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 44 de 90 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 31 de 90 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 90 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 4 de 90 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 90 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
great hotel big rooms breakfast nice and service very good

10/10 Excelente

William

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic hotel. The staff was very friendly. The seaview from my room was exceptional. Highly recommend!
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Leena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Patricia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice property. Perfect location. Beach across from hotel. Close to airport. Staffs inexperienced.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Eduardo T

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful. Easy walk to beach with large boulevard seeing locals enjoy from dancing groups to families hanging out
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Dilinur

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice hotel, the food is great. Room is spacious and comfortable. Highly recommend to foreigners.
Se hospedó 7 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

BORA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Taojie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall it is a great place but even the best ocean view isn't full ocean front, only partially ocean front
Se hospedó 5 noches en abril de 2023

6/10 Aceptable

CHUNG

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2022

8/10 Bueno

brian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Everything at the hotel was incredible. It is in the perfect location for someone that wants peace, access to the beach and excellent service. The food was great. The only negatives were Covid related. I was traveling from Beijing, so I could not go on any tours or excursions. The hotel made up for it by being a great place to relax and hang out.
The view from my balcony.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2021

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en abril de 2021

10/10 Excelente

WEI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021

8/10 Bueno

oren

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
Very friendly service,
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2020

10/10 Excelente

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 6 noches en julio de 2020

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 5 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Sanya Bay

Perhaps the hotel is under renovation as only one wing seemed to be being used. Beds were a little firm, but better than other places in China. Food & drinks expensive, but breakfast buffet pretty extensive. They do not speak as much English here as anticipated. Pool only 4.5’ deep.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Overall I had a pleasant 3 nights stay at this hotel, it was certainly built as a five star, however, it is starting to need some TLC. The staff were amazing, friendly and courteous. I find it to be an excellent location for a true getaway, close enough to the airport, but far away from the hustle & bustle of the city. The public beaches were steps away (across the road) and lots of paths along the ocean for perfect morning/evening walk (stroll). I would recommend.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Cant get wifi as different network..they dont hv googles..youtube...the counter staff although they cant speak english'..but they are vety helpful trying their best to fix the wifi for us..they are sincere and warmth in their service.especially the counter staff ms christina.The lobby cafe serving bbq buffet at dinner time and the staff was vety caring knowig we are middleage adults they suggested to us tt having bbq might be too heaty for us and advise us to hv chinese food in their chinese restaurant which there are better choices of food for us..sure enough my family all of us was down with bad flu and cough..One of the captain noticed me very sick ate halfway going bk to my room to rest..later after my hubby n son finished their course of food..They hv given me free pack of green vegetables with hot porridge for my hubby to bring to me to eat..What a wonderful and thoughtful staff they have in the hotel.very impressive and touching.Keep it up.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

4/10 Malo

Wen Li

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
酒店的前台服务水平很低,Check-in时间太长了,等了50分钟后有让再等40分钟,投诉了才终于在下午3:30以后进来房间。Check-Out明明有一键退房的安排,但前台服务员还让排队与Check-in的一起排队等。餐厅服务员问她拿餐巾,要了两遍,她居然就忘了,明明有Free早餐的,到了餐厅还要核实,而且第二天居然有核实。就算设施老旧点都好,但服务水平实在不达五星级的标准。
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018

8/10 Bueno

Kin Chi

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The hotel is too old now. Needs renovation or at least some repair and paint brush to the furniture. Overall neat and tidy. Coffee and tea for breakfast is not upgraded yet. No coffee bean made coffee. Coffee is just like water with coffee colour.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2017

2/10 Terrible

Udatenne Gedara

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

waiting for refund

I booked this hotel for 3 days but I stayed only one night. Smokers are every where, room smelled hard smoke. There was a ashtray in the room. the same time in informed reception desk and asked to cancel my next two days. Dealing with reception was really hard. they spoke very little English and they asked me to contact Hotels.com. unfortunately there was no WiFi at that time. I could write a mail to Hotels.com through business center computer and I asked a refund. Still I am waiting for a reply from Hotels.com, and they said they are still trying to contact the Crowne Plaza. To book your hotel it will take 2 min. but if you have a problem or refund no one will be there for you.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017

10/10 Excelente

JIANZHONG

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Condiciones de la propiedad

Nice resort but poorly maintained

I was upgraded to a lovely suite but there was mildew in the shower, the sofa cushion was stained and the lights in the living room could not be turned off or on from any switch there. The bed base and headboard were peeling and paint touch ups were visible on the shower ceiling. I wasn't aware that breakfast ended at 10:30 am and arrived to the restaurant at 10:40 when the buffet was being cleared. As I don't speak Chinese, it was difficult to communicate with the employees and they just advised that breakfast was over. Eventually an employee offered to get me some bread. When I returned to my room hoping to order room service breakfast I found that room service does not serve breakfast. I went looking for other options and only the lobby lounge was open. From there I was able to order a lunch dish to the lobby lounge. At check out the employees were friendly but when I requested a copy of the lobby lounge bill, they called over to the lounge and advised the bill could not be found as the meal was 2.5 hour prior but the bar was empty so I did not understand the reason for this. On requesting a taxi at the front door to go to the airport the employees told me they did not know how to get a taxi as they were new. There were several employees and I had to explain to them that they need to find out the telephone number for a taxi company so that they can call taxis for waiting guests. Eventually I did get a taxi. The employees were friendly but did not appear to be trained.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2017