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MW Douro Wine & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo con 4 restaurantes

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Galería de fotos de MW Douro Wine & Spa

Alberca techada, alberca al aire libre por temporada y camastros
Áreas de la propiedad
4 restaurantes, se sirven comidas, cenas y sushi
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Televisión de pantalla plana de 49 pulgadas con canales por cable

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Rua Marechal Teixeira Rebelo 136, Santa Marta de Penaguião, Vila Real, 5030-059
  • Place, Catedral de Vila Real
    ‪9 min en auto‬
  • Place, Jardines de Carreira
    ‪9 min en auto‬
  • Place, Solar de Mateus (palacio)
    ‪12 min en auto‬
  • Airport, Vila Real (VRL)
    ‪9 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, vista al viñedo

Habitación doble Deluxe, vista al viñedo | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe, vista al viñedo

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a los viñedos
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior

Televisión de pantalla plana de 49 pulgadas con canales por cable

Suite junior

9.0 de 10
Magnífica
(4 opiniones)
  • Vista a la montaña
  • 53 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe

9.0 de 10
Magnífica
(8 opiniones)
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, Terraza

Habitación doble Deluxe, Terraza | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe, Terraza

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite superior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite superior

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama Queen

Información de la zona

Santa Marta de Penaguião

En el centro histórico.A 10 km de este hotel en Santa Marta de Penaguião, podrás visitar Playa Fluvial de Fornelos y Cuevas Santa Marta. Catedral de Vila Real y Museo Etnográfico de Vila Real se localizan también a 10 km.

Qué hay cerca

  • Catedral de Vila Real - A 9 min en auto - 8.0 km
  • Jardines de Carreira - A 9 min en auto - 8.3 km
  • Playa Fluvial de Fornelos - A 10 min en auto - 6.9 km
  • Mirador de Trás-del-Cementerio - A 10 min en auto - 9.1 km
  • Solar de Mateus (palacio) - A 12 min en auto - 13.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Regua - 32 min en auto
  • Vila Real (VRL) - 22 min en auto

Restaurantes

  • ‪Taberna Londrina - ‬A 11 min en auto
  • ‪Fraga D’ouro - ‬A 10 min en auto
  • ‪Pastelaria Gomes - ‬A 10 min en auto
  • ‪Café Avenida - ‬A 9 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬A 11 min en auto

Información de la propiedad

MW Douro Wine & Spa

Hotel 5 estrellas de lujo con 4 restaurantes
Hay una bodega de vinos en las instalaciones. MW Douro Wine & Spa ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y tina de hidromasaje. Dentro de las instalaciones, tienes 4 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

El centro de negocios abierto las 24 horas, una sala de juntas y espacios de coworking pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con chapoteadero, alberca al aire libre por temporada y sala de fitness, no te faltará nada en MW Douro Wine & Spa , que es una propiedad de lujo. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca techada y alberca al aire libre. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Santa Marta de Penaguião.

  • 44 habitaciones
  • 4 restaurantes
  • Bodega de vinos
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Periódicos gratis
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
MW Douro Wine & Spa tiene 44 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Hay televisión de pantalla plana de 49 pulgadas con canales por cable premium. Los baños están dotados de batas, pantuflas, amenidades de baño de diseñador y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Santa Marta de Penaguião ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Aqua Duorum dispone de 4 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

Propiedades similares

Alberca techada, alberca al aire libre y camastros
Douro Castelo Signature
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Alberca infantil
4.9 de 5, Excepcional, 53 opiniones
$136 por noche
El precio actual es de $144
28 feb. - 1 mar.
Total con impuestos y cargos
Douro Castelo Signature

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 08:00 a 10:30 con cargo: EUR 35 por persona
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 4 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por EUR 50; requiere reservación
  • Cena privada o para parejas
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Pícnics privados
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Acceso a la alberca las 24 horas
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Alberca al aire libre por temporada
  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Bodega de vino
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Club de golf
  • Driving range de golf
  • Eventos de lanzamientos de bodegas de vino
  • Gimnasio
  • Paseos en lancha de motor
  • Sala de cata de vinos
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tina de hidromasaje
  • Tours a bodegas de vino
  • Tours en helicóptero o avioneta
  • Tours privados a bodegas de vino
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Viñedo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 49 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Batas para niños
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio de champaña
  • Servicio de chef

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción (regulable)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 50.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno continental: EUR 35 por persona (precio aproximado)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: EUR 50.0 por noche
  • Cena organizada por la propiedad: EUR 50

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo y sistema de seguridad.

Avisos importantes

  • La alberca abre por temporada de mayo a octubre.
  • El acceso a la alberca está disponible las 24 horas.
  • Los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

MW Douro Wine & Spa Hotel
MW Douro Wine & Spa by TRIUS Hotels
Magnificat Wine Boutique Hotel & SPA
MW Douro Wine & Spa Santa Marta de Penaguião
MW Douro Wine & Spa Hotel Santa Marta de Penaguião

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está MW Douro Wine & Spa del aeropuerto?

MW Douro Wine & Spa queda a 15 km (22 min en auto) de Vila Real (VRL), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en MW Douro Wine & Spa ?

Al 29 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en MW Douro Wine & Spa el 1 mar. 2026 serán a partir de $127.74, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿MW Douro Wine & Spa tiene servicio de traslado al aeropuerto?

MW Douro Wine & Spa ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿MW Douro Wine & Spa ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en MW Douro Wine & Spa , aunque ofrece desayuno continental con un costo de EUR 35 por persona. Está disponible todos los días de 08:00 a 10:30.

¿Hay un casino en MW Douro Wine & Spa ?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en MW Douro Wine & Spa ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en MW Douro Wine & Spa ?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en MW Douro Wine & Spa ?

MW Douro Wine & Spa ofrece una alberca techada, una alberca al aire libre por temporada y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca las 24 horas.

¿MW Douro Wine & Spa tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con sushi y platillos sencillos.

¿Hay un spa en MW Douro Wine & Spa ?

Regálate un día en Aqua Duorum, donde disfrutarás de servicios como envolturas corporales, tratamientos faciales y envolturas desintoxicantes.

¿Qué tan cerca está MW Douro Wine & Spa del centro de Santa Marta de Penaguião?

MW Douro Wine & Spa está a 0.7 km de Cumieira.

Opiniones de MW Douro Wine & Spa

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 41 de 87 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 29 de 87 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 13 de 87 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 87 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 87 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

MIGUEL

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great property, well-appointed rooms, gym, pool. The entire staff is absolutely amazing and committed, namely Carlos, Tiago and Rafael who made it a great stay.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

8/10 Bueno

Ana

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Para relaxar

Excelente piscina interior a mais de 30°C. Serviço muito simpático e atento. Valores das refeições e bebidas excessivamente caras, aproveitando o facto de o hotel estar num sítio muito isolado e com poucas alternativas boas sem ter que percorrer estradas de curvas incessantes e praticamente sem iluminação pública. Bom pequeno almoço com sumos naturais excelentes e ovos feitos no momento. Doces típicos caseiros em vez do donuts/queques habituais teriam sido apreciados. Estacionamento gratuito com 2 lugares de carregamento eléctrico. A suite é gigante. Oferta de água, café e natinhas à chegada. Acrescentaria cortinados que tapem completamente as inúmeras janelas e uma melhor caminha para as crianças (os sofás cama são sempre desconfortáveis).
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023

8/10 Bueno

Maria Helena

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean rooms. Friendly staff.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Elaine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
SPA感覺放鬆👍職員很友善，酒店經理很好，盡量配合客人需求，令客人感覺安心舒適。 餐廳只有提供早餐及晚餐，質素做得很好，食物好味道，餐廳職員也很用心和友善對待客人。
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Elaine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
職員很友善，盡量配合客人要求，令客人感覺舒服，在酒店輕鬆地休息，觀景也很好，酒店餐廳很好，晚餐及早餐也做得好吃，要留意是這裡沒有午餐提供
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

8/10 Bueno

Savita

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Zero privacy in hotel rooms with open concept

Do not understand the need to expose the bathroom space to the room. Travelling with friends means that there is no privacy after a shower to dry off and dress without having exposure to others in the room! Plus if other person is sleeping, the light from the washroom space is disturbing to others! WHY are hotels doing this???
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

8/10 Bueno

Brian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
A nice property and very quiet at night.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

2/10 Terrible

Goncalo

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

pior 5 estrelas por onde já passei

Atenção Quem quer que esteja a pensar ficar hospedado neste hotel, por favor não o faça! Qualquer ponto positivo que possa eventualmente existir, não supera todos os pontos negativos.Não existe staff, fizemos check in ao fim de largos minutos e foi o bar men que nos atendeu. Pequeno almoço muito fraco,só havia uma pessoa na área que fazia literalmente tudo: limpar mesas, reposição, cozinhava… uma moça por sinal muito simpática e que mesmo a lutar para conseguir manter alguma organização ( impossível) mantinha um sorriso e simpatia. Elevador avariado durante dias. Zona de spa e piscina sem supervisão alguma, não vimos ninguém do staff nestas zonas nos 4 dias que ficamos hospedados. Piscina e áreas circundantes muito sujas e sem manutenção. Dentro do banho turco o cheiro era muito mau. Ficamos numa suíte com boas áreas, no entanto o ar condicionado era insuficiente, dormimos de portas abertas. Não havia toalhas para todos. Ao segundo dia acabou o gel de duche o qual não foi mais reposto. Toalhas da piscina manchada de lixívia e rotas. Nódoas também de lixívia na carpete dos corredores. Podia continuar a descrever muito mais… resumindo: não existe manutenção. Nem sei como continua a funcionar já para não falar de estar qualificado como sendo um hotel de 5 estrelas….
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Diogo

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Razoável

Funcionários excelentes, quarto limpo, SPA deixou a desejar.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

8/10 Bueno

christophe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Filipe

Viaje familiar
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Roger

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Harold

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff at the hotel were superb.. I read some of the comments about five star hotel in previous reviews while the hotel itself may not be a five-star the staff and the service is easily five-star… I laugh at some of the comments…. if you want little slippers and matching housecoat, look like a prince and princess, then go to Palace… the meals were suburban with the first class chef from Brazil… when I came to the restaurant bar you couldn’t want more for service and quality…. awesome place for a weekend getaway… so inconvenient to get to some of the winery for tastings, but make the best of it….
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

kandis

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Luzius

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Sehr schönes Hotel in einem traumhaften Garten. Gutes Restaurant, schönes Bad/Hallenbad. Gute Lage, nahe von Porto
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal

Ok but far from a 5 star hotel

Friendly staff but clearly understaffed and untrained. Comfortable room however you would expect some amenities on a 5 star hotel such as robes/slippers, tea/coffee, dental kit… also there was 1 complimentary water bottle however not a new/fresh bottle. I would like to strongly suggest for a bar/wine menu improvement (it’s Douro wine region!). Also the restaurant menu should have more options and frankly better quality for the prices. Breakfast was ok but again…not a 5 star (no fresh juices or fresh fruit…). The hotel has several things to improve even some rebuilt to do (I’ve noticed an unfinished wall coming back from the parking lot via stairs as there was no elevator). Not much to do outside the hotel. Spa and gym ok. Overall it’s ok but far from 5 stars.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

6/10 Aceptable

Anji

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

I wish it gets much much better

Nice view, rooms are great but the services are not there. Probably under staffed and under trained teams, while super nice people, it was not the experience you expect at a 5 stars hotel. Also several area appear to be unfinished such as the outdoor pool, probably the worst.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

6/10 Aceptable

MANUELA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones

Déçue

Déçue de l’hôtel, de son environnement, piscine qui donne directement sur le parking, la poussière est au rdv dans la chambre et également dans les parties communes, idem pour la moquette du couloir des chambres les miettes sont restées au sol 3 jours, literie de qualité,le personnel est très agréable, le petit déjeuner est sans plus, pas de jus d’orange naturel, le restaurant est correct, cela reste un bon rapport qualité prix
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Thibault

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

8/10 Bueno

DANIELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

Paulo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Desorganizado

Staff mal organizado, check out demorou, e não sabiam se a reserva estava paga ou não etc..
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Reginaldo R

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

David

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We enjoyed our stay here, and they arranged a wonderful day of wine tasting and a cooking class for us. The things we did not like, though, were that the gym in the basement was very warm, and also the outdoor pool was not open, even though it was quite hot out. The breakfast was nice. There is not much to do in the immediate area, so you would want to have a car, or a driver arranged for your time there. We did not use any of the spa services. They have bikes to use, but we did not inquire about where you would take them.
Se hospedó 2 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

Laura

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great stay! Wonderfully friendly & professional staff. Amazing views of the valley!
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024