Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas en la playa, con 2 restaurantes

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas

2 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina local
Desayuno buffet (AUD 39 por persona)
Interior
Penthouse de lujo, 3 habitaciones, Terraza, vista a la alberca (3 Bedroom Penthouse Apartment) | Interior
Sala de estar en el lobby

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Gimnasio
  • Acepta mascotas
  • Desayuno disponible
  • Bar

Explora la zona

Ver en el mapa
22 Mitre Street, Port Douglas, QLD, 4877
  • Place, Parque de la playa Four Mile
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Four Mile Beach (playa)
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Wildlife Habitat
    ‪18 min a pie‬
  • Airport, Cairns, QLD (CNS-A. Internacional de Cairns)
    ‪67 min en auto‬

Opciones de habitación

Penthouse de lujo, 3 habitaciones, Terraza, vista a la alberca (3 Bedroom Penthouse Apartment)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 3326 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 7 personas
  • 3 camas King

Penthouse de lujo, 2 habitaciones, Terraza, vista a la alberca (2 Bedroom Penthouse Apartment)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2713 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas King

Departamento de lujo, 2 habitaciones, acceso a la alberca (2 Bedroom Swimout Apartment)

  • 1464 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas King

Departamento Deluxe, 2 habitaciones, acceso a la alberca (2 Bedroom Lagoon Swimout Apartment)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1464 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la laguna
  • 5 personas
  • 2 camas King

Departamento de lujo, 3 habitaciones, acceso a la alberca (3 Bedroom Swimout Apartment)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2196 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 7 personas
  • 3 camas King

Departamento Deluxe, 3 habitaciones, acceso a la alberca (3 Bedroom Lagoon Swimout Apartment)

  • 2174 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 7 personas
  • 3 camas King

Villa de lujo, 3 habitaciones, vista al jardín

  • 4069 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 6 personas
  • 3 camas King

Suite estudio Deluxe, 1 cama King size, hidromasaje, vista a la alberca

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 667 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Villa Deluxe, 3 habitaciones, alberca privada

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 4068 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 6 personas
  • 3 camas King

Penthouse Deluxe, 2 habitaciones, Terraza, vista a la alberca

  • 2045 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas King

Luxury Swimout Apartment, 2 Bedrooms, Lagoonside

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 1464 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 5 personas
  • 2 camas King

Suite estudio de lujo, 1 cama King size, balcón, vista a la laguna

  • 667 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Penthouse Deluxe, 2 habitaciones, Terraza, vista a la laguna

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 2045 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista a la laguna
  • 5 personas
  • 2 camas King

Información de la zona

Port Douglas

Estancia a la orilla del mar.Si te hospedas en este hotel en Port Douglas, estarás muy cerca de Vie Spa Port Douglas y a solo 10 minutos a pie de Parque de la playa Four Mile. Por su parte, Four Mile Beach (playa) y Wildlife Habitat se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Parque de la playa Four Mile - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Four Mile Beach (playa) - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Wildlife Habitat - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Macrossan Street - A 8 min en auto - 6.0 km
  • Muelle de azúcar - A 9 min en auto - 6.6 km

Medios de transporte

  • Cairns, QLD (CNS-A. Internacional de Cairns) - 53 min en auto

Restaurantes

  • ‪Lobby Café - ‬A 6 min en auto
  • ‪Zinc Port Douglas - ‬A 7 min en auto
  • ‪The Beach Shack - ‬A 11 min a pie
  • ‪Feast - ‬A 6 min en auto
  • ‪Hi Tide - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas

Hotel 4.5 estrellas en la playa, con 2 restaurantes
Siente el viento en la cara y la arena entre los dedos en la playa de arena blanca privada, que se encuentra a solo 30 m. Relájate en el spa de servicio completo y disfruta los beneficios y las instalaciones de Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas, como alberca al aire libre y chapoteadero.

Podrás elegir entre 2 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 2 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este hotel de lujo también dispone de gimnasio, tina de hidromasaje y jardín. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Port Douglas.

  • 1 edificio
  • 138 habitaciones
  • 3 pisos
  • 2 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • Se construyó en 2008
  • Snack bar o deli
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Toallas de playa
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Lavandería
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas ofrece 138 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, cafetera de espresso y cafetera y tetera. Las camas tienen colchones pillow-top, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Se ofrece televisión con canales vía satélite premium.

Los baños están equipados con tina o regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y ventilador de techo.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de la propiedad, que dispone de 3 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 16 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) de 06:00 a 23:00 en horarios programados y con previa solicitud
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 50 m
  • Traslado desde/hacia la estación de autobús gratis
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: AUD 39 para adultos y AUD 19 para niños
  • 2 bares junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Puertas con manijas
  • Regadera de altura ajustable
  • Regadera manual

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 50 pulgadas con canales satelitales premium

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Café instántaneo o té
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Calefacción (regulable)
  • Plancha y burro de planchar
  • Secadora
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que deseen efectuar pagos con tarjeta de crédito deberán pagar un 1.8% de recargo
Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes recibirán la clave de la caja de seguridad de la llave.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Caja de seguridad de la llave y entrada privada

Mascotas

  • Se aceptan mascotas gratis

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de AUD 20.0 por día.
  • Hay cunas disponibles por AUD 10.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: AUD 39 por adulto y AUD 19 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: AUD 41 por persona solo ida.
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto por niño: AUD 21 solo ida (de 2 a 12 años).
  • Cargo por uso de cuna: AUD 10.0 por día.
  • Cargo por cama extra: AUD 20.0 por día
  • Los pagos con tarjeta de crédito están sujetos a un cargo extra equivalente al 1.8%

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. 

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Apartments At Temple Douglas
Sea Temple Port Douglas Luxury Apartments
Luxury Apartments at Sea Temple Port Douglas Resort
Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas Hotel

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas del aeropuerto?

Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas queda a 61.4 km (53 min en auto) de Cairns, QLD (CNS-A. Internacional de Cairns), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto de 06:00 a 23:00, en horas determinadas, con un cargo de AUD 41. por persona, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas de la playa?

Este hotel está a apenas 9 min a pie de Parque de la playa Four Mile y a 9 min a pie de Four Mile Beach (playa). No olvides tu filtro solar.

¿Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de AUD 39 para adultos y AUD 19 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas?

Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina local, vista a la alberca y junto a la alberca.

¿Hay un spa en Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como manicures y pedicures, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas del centro de Port Douglas?

Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas está a 4.9 km de Port Douglas.

Opiniones

Opiniones de Luxury Apartments at Temple Resort and Spa Port Douglas

9.0

Magnífico

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 65 de 99 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 99 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 99 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 99 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 99 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Josh

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
The resort itself is great, especially the pool was outstanding for the kids. Highly recommended the swim out pool apartments. Negative when booking through private holiday makers and not the hotel itself things can become complicated. No room service, no dine in option, couldn’t even get take away food from the restaurant so forced to eat dine in. 1 roll of toilet paper and no house keeping. Would only go back with booking direct to the hotel and not private holiday stays.
Se hospedó 6 noches en enero de 2025

4/10 Malo

Constantina

Viaje familiar con niños
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The best part of this accommodation was the swimming pool. We booked the penthouse apartment and upon checking in were told that the room was being managed privately. We had no designated car space so had to drive around looking for a visitors carpark. The TV in the main bedroom was not working nor the wifi or the dryer. Could not work out how to operate the fan on the balcony as there were 2 switches that turned it on and off (no instructions about this). Whilst we were there the battery on the main door needed to be replaced. And finally the drain the in bath was not draining so when having a shower the water in the bath was increasing. We were not happy at all with this accommodation and would not be coming again. We should not have to raise issues with the room with the price of the accommodation that we paid and then be inconvenienced with maintenance staff to come and fix these issues whilst we were there.
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jasmine

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
There was unfortunately a lot of rubbish in the garden areas. Our apartment was in a nice location but at times noisy as it was close to the pool. Staff mostly appeared disinterested. Pool was nice.
Se hospedó 7 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Mary

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We loved staying at the Sea Temple resort in Port Douglas with our family. It was a wonderful place to unwind and relax by the pool and loved the pool right outside our apartment.
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

James

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Outstanding place and resort.
Se hospedó 9 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Simon

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The location of this apartment was excellent and the access it gave to the sea temple facilities was great. The kids loved the pool and we loved access to the pool bar and the exercise facilities. The apartment was well stocked but is certainly starting to wear in key areas due to its age. The access to the owners was excellent and they were very prompt in replying. Cannot fault the attention to our stay.
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Nikki

Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

8/10 Bueno

William

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Rhonda

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The room floors were very dirty on arrival (didn't seem to have been vacuumed and washed). On the third day of our stay small children put a lot of garden material (mulch and dirt) into the pool in front of our room and this was never cleaned. We were without internet for most of our stay. The whole complex is looking very tired and there is a lot of mould in the pool surrounds. On the whole unfortunately I feel that the property was overpriced.
Se hospedó 7 noches en septiembre de 2024

4/10 Malo

Brad

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Beware : this is not the Pullman!!! This is privately managed, you can’t complain to the hotel if there’s an issue. Massively noisy family above us, can’t complain, then told after they owned that property, just shows how little they respect other guests if they act like that!
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Karen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Closeness to beautiful beach and peace and quiet of the resort was amazing.
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

8/10 Bueno

Liliana

Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 6 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Rebecca

Viaje en grupo, Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely loved our stay in the swimout apartment. Perfect spot, kids had a ball. The pool is fantastic. The welcome email from the owners was thorough and comprehensive, even gave great suggestions as to what to see and do as well as restaurant recommendations. This is definitely on our list to come back too. Only very minor issue was the sliding doors were very heavy to use onto the outdoor area but the humidity contributed to this as they stuck with the heat and moisture. Thanks
Se hospedó 5 noches en marzo de 2024

10/10 Excelente

Shane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fabulous

We loved the resort The pool was fabulous Restaurant was good Room was awesome
Se hospedó 8 noches en marzo de 2024

6/10 Aceptable

Paul

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza y servicios
Owner was not contactable for many hours after my partner received an electrical shock from the toaster and blew out the circuit breaker. No test tags were on any electrical appliance except for the rangehood that was tested on 2017. Some 4 hours later she called and advised the breakers were outside the unit in a communal cupboard. Said we had spent over $200 on food, that much had to be thrown out from no power and had thawed. Floor was very dirty as there was no mop for cleaning i was a towel and was discusted in the level of dirt found. Couches need steam cleaning as does the chairs around the table and outdoor setting. Pity there is no photo uploads of showing you what to expect as i asked for the owners details as she never even questioned how my partner was after getting shocked....
Se hospedó 10 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Keith

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had a brilliant time and a lot of our satisfaction was due to the total professionalism of Juanita! Top property recommended without reservation!!
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

10/10 Excelente

Kim

Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Stacey Ann

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Daniel

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property itself is great and the swim out room we stayed in was fantastic. The only issue I had with the place was that they do not heat the pool in Winter. I realise the weather is warm but it’s not hot so the pool water doesn’t warm up on its own. I thought that with a huge pool like that they would want people to swim in it however my kids only went in once.
Se hospedó 6 noches en junio de 2023

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Pamela

Viaje en pareja, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved that our apartment comfortably fitted 6 adults and the pool was amazing. Also loved the beach access.
Se hospedó 6 noches en febrero de 2023

2/10 Terrible

Helen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
I booked through wotif and when I arrived at the resort they knew nothing about my booking!!! They didn’t know who wotif was let alone have our booking. We had no where to go as we had no car and limited funds. I tried to cancel the booking and it said I was unable to due to it being after 6:00 pm - ( it was still 5:30 pm in brissy at this time). I argued the point and they said I’d have to pay a $300 cancellation fee. I explained to her that the resort doesn’t even have our booking so why am I getting hit with a $300 fee? Told me this was their policy. I argued the point and she said she would escalate my case and would hear back within 72 hrs. In meantime we still had no where to stay. We had to pay $600 to stay 2 nights with this resort until we could figure out what to do. I check my emails in the morning and I see there is an email at 12:30am telling me how to get into the facility (which was the sea temple) to enjoy my stay. What was I supposed to do from 2:00 pm the day before when I needed it!!! I receive another email after 72 hrs from Wotif telling me that they are sorry but they cannot waiver the $300 fee. I called my bank and deactivated my account so no monies could be taken out. I am NEVER ever going to book through Wotif again….NEVER!!! So if someon is reading this take note of what happened to us.
Se hospedó 7 noches en febrero de 2023

8/10 Bueno

Britt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Christian

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022

6/10 Aceptable

Coady

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2022