6/10 Okay
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Business traveler
Apr 30, 2024
Disliked: Staff & service
GESTIONE PESSIMA!
La struttura si trova in zona centrale. Ciò che è risultata pessima è la gestione. Sono rimasto oltre 2 ore e mezzo sulle scale, a mezzanotte, dopo una giornata pesante, perché qualcuno aveva chiuso il portone di ingresso dall'interno. Ho provato inutilmente a mandare un messaggio, considerata l'ora, alla ragazza che si occupa della gestione. Non ricevendo alcuna risposta ho provato a chiamare e dopo alcuni squilli a vuoto ha spento il telefono. Allucinante! Nessun altro recapito fornito, clienti abbandonati a se stessi in piena notte pur conoscendo il problema (avevo inviato un messaggio), nessuna altra struttura disponibile a causa di un importante evento in corso. Unica prospettiva dormire nelle scale. Dopo aver chiamato anche le forze dell'ordine, alle due e trenta di notte fortunatamente un cliente si è svegliato e mi ha aperto. Risposta del proprietario al mattino seguente: "e vabbè, dai, cosa vuole che sia successo...". Tornato a prendere i bagagli in camera su "gentile concessione" dopo quanto accaduto (!), con il B&B vuoto per loro stessa ammissione, ho rischiato di perdere il treno perché la chiave elettronica era stata disabilitata. Un disastro, state alla larga!
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Stayed 1 night in Apr 2024