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Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Propiedad de 4.0 estrellas
Disfruta de 2 los bares o lounges de este hotel 4 estrellas en Peebles

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Alberca techada
Golf
Vista frontal de la propiedad
Se sirven desayunos y cocina británica; con vista al campo de golf
Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Super Deluxe Double) | Terraza o patio

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Recepción 24h
  • Gimnasio
  • Bar
  • Desayuno disponible

Explora la zona

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Cardrona, Peebles near Edinburgh, Peebles, Scotland, EH45 8NE
  • Place, Macdonald Cardrona Golf Course
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Leisure Club and Spa at Macdonald Cardrona Hotel
    ‪4 min a pie‬
  • Place, 7stanes - Glentress
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Edimburgo (EDI)
    ‪46 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Super Deluxe Double)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Super Deluxe Double)

  • 269 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Accessible King)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Accessible King)

7.0 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • 215 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación estándar, 1 cama matrimonial

8.2 de 10
Muy buena
(10 opiniones)
  • 215 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Deluxe King)

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Deluxe King) | Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Deluxe King)

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • 238 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama matrimonial (Standard Double Family 4)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación estándar, 1 cama matrimonial (Standard Double Family 4)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 215 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Deluxe Family 4)

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación Deluxe, 1 cama matrimonial (Deluxe Family 4)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 238 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y cortinas blackout

Habitación estándar, 1 cama King size

8.6 de 10
Excelente
(36 opiniones)
  • 215 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Peebles

Hospedaje en Peebles.Si te hospedas en este hotel en Peebles, estarás muy cerca de Macdonald Cardrona Golf Course y a solo 10 minutos a pie de Leisure Club and Spa at Macdonald Cardrona Hotel. 7stanes - Glentress y Go Ape Peebles Adventure Park se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Macdonald Cardrona Golf Course - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Leisure Club and Spa at Macdonald Cardrona Hotel - A 4 min a pie - 0.4 km
  • 7stanes - Glentress - A 2 min en auto - 1.7 km
  • Go Ape Peebles Adventure Park - A 3 min en auto - 2.3 km
  • Jardines Kailzie - A 4 min en auto - 3.9 km

Medios de transporte

  • Estación de tren Galashiels - 22 min en auto
  • Aeropuerto de Edimburgo (EDI) - 40 min en auto

Restaurantes

  • ‪Durty brewing - ‬A 6 min en auto
  • ‪St Ronans Hotel - ‬A 6 min en auto
  • ‪The Neidpath Inn - ‬A 7 min en auto
  • ‪Findra - ‬A 6 min en auto
  • ‪caberston cafe - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Disfruta de 2 los bares o lounges de este hotel 4 estrellas en Peebles
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, campo de golf y alberca techada. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 2 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y una sala de juntas. Con gimnasio, sauna y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa, que es una propiedad de negocios. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Peebles.

  • 1 edificio
  • 99 habitaciones
  • 4 pisos
  • 2 bares o lounges
  • Se construyó en 2003
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Restaurante
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa tiene 99 opciones de hospedaje con caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Se ofrece televisión con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina y regadera independientes y secadora de cabello.

Este hotel en Peebles ofrece acceso a wifi (con cargo). Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y tabla de planchar con plancha. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de salas de tratamiento o masaje. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, exfoliaciones corporales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. Las instalaciones tienen baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Tourism, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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Alberca techada
Peebles Hydro Hotel
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
4.1 de 5, Muy bueno, 667 opiniones
$137 por noche
El precio actual es de $164
16 dic. - 17 dic.
Total con impuestos y cargos
Peebles Hydro Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi (GBP 10 por estancia)
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 07:30 a 10:00 con cargo: GBP 24 por persona
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Driving range de golf
  • Gimnasio
  • Golf
  • Pesca
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV con canales de cable o satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Se realizarán remodelaciones en la propiedad del 16 de octubre de 2025 al 31 de marzo de 2026 (fecha de finalización sujeta a cambios). Se afectarán las siguientes áreas:
  • Elevador
Durante la remodelación, el hotel hará todo lo posible por reducir al máximo los ruidos y las molestias.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: GBP 20.00 por mascota, por noche
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de GBP 15.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: GBP 24 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por el servicio de wifi en la habitación: GBP 10.00 por estancia (el monto puede variar)
  • Cargo por mascotas: GBP 20.00 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: GBP 15.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. 
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Evaluación nacional

La clasificación oficial por estrellas de esta propiedad fue proporcionada por VisitScotland, la Oficina Nacional de Turismo de Escocia.

Otros nombres de la propiedad

Macdonald Cardrona Hotel, &
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Hotel
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Peebles
Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa Hotel Peebles

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa del aeropuerto?

Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa queda a 48.5 km (40 min en auto) de Aeropuerto de Edimburgo (EDI), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa, aunque ofrece desayuno completo con un costo de GBP 24 por persona. Está disponible todos los días de 07:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa?

Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa ofrece una alberca techada.

¿Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa tiene restaurante?

Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa alberga a Renwicks Restaurant, que cuenta con cocina británica y vista al campo de golf.

¿Hay un spa en Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes, aromaterapia y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa del centro de Peebles?

Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa está a 4.4 km de Peebles.

Opiniones de Macdonald Cardrona Hotel, Golf & Spa

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 308 de 909 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 292 de 909 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 177 de 909 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 89 de 909 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 43 de 909 opiniones

8.2/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

7.6/10

Condiciones de la propiedad

7.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

8/10 Bueno

Jorge, La Coruña, España

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

gran hotel

gran hotel en el que hicimos noche para hacer la ruta de las abadias de las borders, situado a las afueras del pueblo de peebles. El desayuno espectacular, con buenas vistas, parking gratuito. Gran hotel.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

joseph

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Decent stay. Main reason I chose here was that it listed it had laundry facilities (according to its details on Expedia), only to come and find out there are no laundry facilities. Ended up having to find a hacky way to get my laundry done. But other than that, it’s a decent place for the night: spacious, comfy bed, front desk was really nice. It was good for a night, but wouldn’t really want to stay any longer honestly
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Fiona

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Lovely hotel in beautiful surroundings.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

2/10 Terrible

Craig

Viaje familiar
Le gustó: Servicios
No le gustó: Limpieza
Properly needs attention, unclean restaurant tables dirty not cleaned. Staff can do better
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

James

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Prepare to work for your stay

Even though it was a little dated, the hotel was nice and comfortable. It’s a beautiful location and we did lots of walking and enjoyed the pool and steam room. However the service was poor at best. Breakfast was pure comedy. On the night of stay, I was frustrated to have to wait 15 mins plus to order a drink and then despite sitting patiently at the bar for 15 mins, the bar served someone who arrived behind me. We waited so long to be served we went to another local pub for more drinks. Breakfast was hilarious. We waited 30 mins to be seated in a queue, whilst looking at at least 10 empty tables. The food was quite nice but the service was so slow to clear tables that other hotel guests started clearing and cleaning tables to help get the queue moving. Never seen anything like a child cleaning tables at a hotel his parents paid for. Some young lass was literally telling staff what to do. Then to top it off one of the candle heaters under the food somehow grew to an actual fire. Another guest in a strong Scottish accent shouted ‘Fire. There’s a fire. Is there a fire extinguisher or a blanket’ to which no staff responded. Some guy put out the fire and everyone cheered. Breakfast was funny and quite tasty.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Yusuf

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Claire

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

6/10 Aceptable

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maureen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Beautiful views.Plenty parking and excellent service .Staff more than helpful at reception and food first class.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

4/10 Malo

Pam

For a 4* hotel the building, in a lot of places, was tatty. In my room there was a lot of paint which had flaked off the windowsill, one of the windows didn’t close, there were chips on both the shower tray and sink, and the radiator was covered in rust. Some areas of carpet in communal areas was fraid. There was a very limited amount of tv channels and the lift didn’t work the whole time I stayed. The receptionist originally directed me to the lift. I was up two flights of stairs, I am an OAP but there was no offer to help me with my luggage on arrival or departure. I was asked during my stay to give feedback from the company and did. I got no response. For the price I paid I was extremely disappointed.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Susannah

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Very aged, limited breakfast, not worth the price
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

2/10 Terrible

Sarah

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Give the hotel a wide berth

Bits falling off the entrance door, toilet door, bin broken, wardrobe door broken, wc broken/cracked gutter leaking, iron plug broke.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

David

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Paul

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
I felt the hotel was tired and the furniture dated, the food menue was poor and bar was very expensive.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Adrienne

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Staff were insular and not helpful. We were not aware checkout was at 11 am and they actually opened our door and yells at us to get out.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Katrina

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great break with my husband
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bar prices

Great hotel, swimming pool really good size that you can actually swim in. jacuzzi would be good in the future. Bar prices unrealistic - spirit with mixer and zero beer just less than £20, won't pay that again.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Won’t be back. Initial bedroom dated and very poor wifi. Managed to get another room with good wifi but again the room was dated. Lift was not working but luckily I was on the ground floor. No biscuits with the coffee/tea in 2nd room. At one breakfast sitting no water available to drink next to the juices, they had ran out of some hot breakfast food and I had to ask for more (usually the food is checked and topped up regularly at other hotels). Bedroom view was lovely.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Claire

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

8/10 Bueno

Jed

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Outstanding venue, location, staff and facilities but the sad part was the food which was very very expensive and so disappointing.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Richard

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Short 2 day Spa break

Have stayed here many times A good location for walking and quite Needs to be refreshed, parts of the hotel are currently being redecorated but furnishings in the bedroom starting to show their age! Spa and pool facilities good and staff there very accommodating and friendly
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Charles, Perth

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The location is what we wanted. Things that could have been better reception needing new flooring looked very dirty with tired looking furniture. Further upgrade to rooms required extra keys,fridge,safe,,decor. Why we wont be back served drinks in dirty glasses machine fault i guess. Waiters not really trained enough, also BO personel hygine not coverd at dinner and breakfast.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

mark

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We booked a rare overnight stay to celebrate my birthday, having arranged childcare for our two young children — but the experience was incredibly disappointing from start to finish. Upon arrival, there was no one at reception and we waited nearly 10 minutes before anyone acknowledged us. Our room was dirty: the safe didn’t work, there was no fridge, visible mould in the bathroom, and a stained headboard that left us uneasy. When we complained, we were told no other rooms were available and the only solution offered was a re-clean. The hotel felt run-down. The lifts were out of service, the pool area was unclean, the steam room didn't function, and the spa itself was in poor condition. My massage was interrupted by scratched, skipping CD music and noise from an adjacent waiting area. Worst of all, the therapist ignored my request for lighter pressure, leaving me in pain. Staff at Spikes Bar were rude when we asked about food, replying simply “not today.” We ended up paying £10 for four dry, stale chicken wings at the main restaurant — a total rip-off. In the morning, the kettle in our room was full of mouldy water and the mugs were dirty. This was meant to be a relaxing birthday treat, but instead it was a stressful, unhygienic and disappointing experience. I am requesting a full refund and hope the hotel takes serious steps to improve. I would not recommend this hotel to anyone based on our stay.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025