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The Westin Valencia

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Ciudad de las Artes y las Ciencias y con acceso fácil a un centro comercial

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Lobby
Servicio de la propiedad
Sala de reuniones
Vista desde la propiedad
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Gimnasio
  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Spa

Explora la zona

Ver en el mapa
Amadeo De Saboya 16, Valencia, Valencia, 46010
  • Place, Estadio de Mestalla
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Ciudad de las Artes y las Ciencias
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Acuario Oceanogràfic
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Valencia (VLC)
    ‪12 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 1 cama King size

9.2 de 10
Magnífica
(36 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas individuales

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación, 2 camas individuales

9.2 de 10
Magnífica
(7 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 1 cama King size, Terraza

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Grand, 1 cama King size, Terraza

7.6 de 10
Buena
(9 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 2 camas individuales, Terraza

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Grand, 2 camas individuales, Terraza

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 1 cama King size, hidromasaje

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Grand, 1 cama King size, hidromasaje

  • 534 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Grand, 2 camas individuales, hidromasaje

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Grand, 2 camas individuales, hidromasaje

  • 534 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 habitación

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 habitación

  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 habitación

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 habitación

  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 habitación

Suite ejecutiva, 1 habitación | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite ejecutiva, 1 habitación

  • 861 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite presidencial, 1 habitación, hidromasaje

Suite presidencial, 1 habitación, hidromasaje | Sala de estar | Televisión de plasma de 40 pulgadas con canales digitales y televisión

Suite presidencial, 1 habitación, hidromasaje

  • 2171 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas King

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Anuncio
Recepción

Holiday Inn Express Valencia Ciudad de las Ciencias by IHG

Quatre Carreres
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Wifi gratis
  • Aire acondicionado
4.0 de 5, Muy bueno, 1,003 opiniones
$106 por noche
El precio actual es de $117
12 oct. - 13 oct.
Total con impuestos y cargos
Holiday Inn Express Valencia Ciudad de las Ciencias by IHG

Información de la zona

Valencia

Centro de Valencia.Si te quedas en este hotel en Centro de la ciudad de Valencia, estarás a solo 5 km de Ciudad de las Artes y las Ciencias y Playa Malvarrosa. Jardines del Turia y Puente de las Flores se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Estadio de Mestalla - A 5 min a pie - 0.4 km
  • Catedral de Santa María de Valencia - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Estación del Norte - A 2 min en auto - 2.1 km
  • Ciudad de las Artes y las Ciencias - A 3 min en auto - 3.2 km
  • Acuario Oceanogràfic - A 3 min en auto - 3.5 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Cabanyal, Valencia - 4 min en auto
  • Estación de metro Aragón - 5 min a pie
  • Valencia (VLC) - 21 min en auto

Restaurantes

  • ‪Boscon Coffee - ‬A 4 min a pie
  • ‪La Peluda - ‬A 2 min a pie
  • ‪Cerveceria Erajoma - ‬A 2 min a pie
  • ‪Alameda Beers - ‬A 4 min a pie
  • ‪Nou Estil - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

The Westin Valencia

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Ciudad de las Artes y las Ciencias y con acceso fácil a un centro comercial
The Westin Valencia ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y gimnasio. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis.

El centro de negocios y salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con sauna, servicios de spa y biblioteca, no te faltará nada en The Westin Valencia, que es una propiedad de lujo. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Valencia.

  • 135 habitaciones
  • 2 pisos
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Snack bar o deli
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Periódicos gratis
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
The Westin Valencia tiene 135 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de plasma de 40 pulgadas con canales digitales premium y películas con cargo. Los baños están equipados con tina y regadera independientes, batas, pantuflas y bidet.

Este hotel en Valencia ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 7 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

Cobertizo

SH Valencia Palace Hotel

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.5 de 5, Magnífico, 1,009 opiniones
$157 por noche
El precio actual es de $173
9 nov. - 10 nov.
Total con impuestos y cargos
SH Valencia Palace Hotel

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 23 por noche)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:30 entre semana y de 07:00 a 11:00 los fines de semana con cargo: EUR 28 para adultos y EUR 14 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca techada
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Piano
  • Renta de bicicletas
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de plasma de 40 pulgadas con canales digitales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Plancha y burro de planchar
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 07:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 33 por mascota, por día, más un depósito de EUR 33 por día
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 2 (hasta 18 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 65.0 por día.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 28.00 por adulto y EUR 14.00 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: EUR 23 por noche
  • Depósito por mascotas: EUR 33 por día
  • Cargo por mascotas: EUR 33 por mascota, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: EUR 65.0 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard, tarjetas de crédito y efectivo.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Commitment to Clean (Marriott).

Este establecimiento requiere que los huéspedes usen gorro de baño en el spa.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 2 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

The Westin Valencia Hotel
The Westin Valencia Valencia
The Westin Valencia Hotel Valencia

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está The Westin Valencia del aeropuerto?

The Westin Valencia queda a 11.9 km (21 min en auto) de Valencia (VLC), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Westin Valencia?

Al 9 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Westin Valencia el 2 nov. 2025 serán a partir de $272.82, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Westin Valencia tiene servicio de traslado al aeropuerto?

The Westin Valencia no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda The Westin Valencia de la playa?

Este hotel está a 4.8 km (14 min en auto) de Playa Malvarrosa y a 4.7 km (13 min en auto) de Platja del Cabanyal - Les Arenes. No olvides tu filtro solar.

¿The Westin Valencia ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en The Westin Valencia, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 28.00 para adultos y EUR 14.00 para niños. Está disponible de lunes a viernes, de 06:30 a 10:30, y los fines de semana, de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en The Westin Valencia?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Casino Cirsa Valencia (7 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en The Westin Valencia?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 07:00.

¿Hay estacionamiento gratis en The Westin Valencia?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por EUR 23 por noche.

¿Hay alberca en The Westin Valencia?

The Westin Valencia ofrece una alberca techada.

¿The Westin Valencia tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con vista al jardín y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en The Westin Valencia?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes de tejido profundo, envolturas desintoxicantes y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está The Westin Valencia del centro de Valencia?

The Westin Valencia está a 1.3 km de Valencia.

Opiniones

Opiniones de The Westin Valencia

9.0

Magnífico

9.2/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.6/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 647 de 1005 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 248 de 1005 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 63 de 1005 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 30 de 1005 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 17 de 1005 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

ELIZABETH SARINANA

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

ROIGRES

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

felipe

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en marzo de 2025

4/10 Malo

felipe

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Somos falleros en Valencia y nuestra falla está justo al lado del hotel Por comodidad y seguridad nos alojamos en el hotel desde hace 6 años El personal del hotel ES EXCELENTE COMO MÍNIMO TRATO CERCANO Y MUY AMABLE Y ATENTO pero la calidad del servicio de el establecimiento es de tercera Ventanas que no cierran, no aíslan del ruido,entra aire cuando sopla Los aparatos de aire acondicionado hacen mucho ruido Sinceramente lamento tener un criticar Pero creo que si no lo hacemos nadie se molestará en solucionar las carencias PERO INSISTO ENÉRGICAMENTE EL PERSONAL DESDE LA DIRECTORA HASTA EL PERSONAL DE LIMPIEZA SON DE ADMIRAR
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

8/10 Bueno

JAVIER ARTEAGA, San Antonio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Esta muy bonito el hotel.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Humberto

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
La propiedad y servicio son increíbles. Solo está rodeada de zonas excesivamente iluminadas y dificultan dormir. Además de un gym y 2 antros aledaños y una primaria ….lo que hace un entorno muy ruidoso. Pero el hotel es muy bueno.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

Luis

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Todo bien

Todo genial, excelente trato
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

6/10 Aceptable

Gustavo

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Mejorable

Hotel cómodo con buena comida
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

Victor

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

EDGAR

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Alberto, cancun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
…
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Abraham

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

PEDRO JAVIER

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bien , solo que los meseros del restaurante bar poco indispuestos ayudar , lo demás excelente ubicación
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Amado

Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

Alice

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

María Gabriela

Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

6/10 Aceptable

Alejandra

No le gustó: Limpieza y servicio y personal
Increible que un hotel asi no cuente con cafetera en la recámara y que la limpieza del cuarto sea mala, dificil de creer para este tipo de hoteles pero cierto. Las 3 noches que estuve ahi no me gustaron nada , las alfombras huelen mal y no estaba limpio ni el baño ni el cuarto!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023

4/10 Malo

Alejandra

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jorge, PUNTA DEL ESTE

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es. Muy buena
Se hospedó 2 noches en julio de 2023

4/10 Malo

ALEXANDER

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

DECEPCION, POCO RECOMENDABLE

1. Recepción: una vez realizada la reserva a través de Hoteles.com ( Expedia ) donde soy el cliente Gold, se había solicitado una mejoría ( sujeta a la disponibilidad , por supuesto ) y puse algunos comentarios, a los que se hizo caso omiso. LA recepcionista que nos atendió era o en practicas o poca profesional, ya que el proceso fue super lento, constantes llamadas a otro compañero para la ayuda. Tampoco nos informaron sobre el hotel, sus instalaciones, el horario del desayuno y su lugar, etc. 2. Una vez en la habitación, nos ha sorprendido que los accesorios del baño eran solo para una sola persona ( tuvimos que llamar al conserje), a pesar que la reserva fue para dos. Pero lo más chocante eran las botellas de plástico de agua, parece que estamos en hotel de dos estrellas y no de lujo. Acaso no es suficiente el precio pagado para poner el agua en esta presentación, mejor no poner nada! Los huéspedes en dicha categoría del hotel pueden permitir comprar el agua embotellada en cristal! Pero aún más quedamos sorprendidos de la hervidora de agua y café en polvo en bolsitas. En que siglo vivimos? Yo viajo mucho y hace años no veo este tipo del servicio de cafés! ES UNA VERGUENZA ! 3. En los hoteles de la categoría como debe ser el suyo ( aunque ya lo dudo ), se hace cama a los huéspedes antes de que se acuesten , lo que no tuvimos 4. Bajamos a usar SPA y supuestamente está abierto hasta las 21:00, pero sobre las 20:00 se estaba cortando ya el calor en la sauna finlandesa y turca
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2022

10/10 Excelente

DANIEL

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y muy completo en todos los aspectos

10/10 Excelente

jose

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022

10/10 Excelente

Maria del Pilar

Se hospedó 3 noches en julio de 2022