6/10 Okay
Franziska
Traveled with family and small children, Traveled with family
Aug 10, 2023
Disliked: Amenities, property conditions & facilities
Leider wurden wir beim einchecken schon sehr enttäuscht, denn die Dame an der Rezeption kam uns sehr überheblich entgegen und hat unsere Kinder maßlos enttäuscht. In der Beschreibung standen sämtliche gebührenpflichtige Anwendungen. Beim innenpool jedoch, stand nichts von Gebühren, also gingen wir davon aus, dass dieser im Preis inkludiert ist. Die Dame sagte uns jedoch (wir kamen 20:40 Uhr an und wollten lediglich noch 30 Minuten maximal ins Schwimmbad um die Kinder nach einer sehr langen Fahrt zu motivieren) dass wir pro erwachsenen 15€ pro Tag und 10€ pro Kind zahlen müssten. Da es so spät war, kam sie uns mit „dann würde ich sagen für 30 minuten, machen wir 20€“ ähm - nein. Auf gar keinen Fall. Wir lehnten ab, bekamen unseren Schlüssel fürs Gästehaus und begaben uns direkt dorthin. Gebucht war ein premiumzimmer. Was uns niemand sagte, dass in der Dusche Stockflecken waren (dieses Badezimmer taucht auch in keiner Galerie auf) im Wohnzimmer hingen mehrere Spinnweben hinunter und an sich (es war das erste Zimmer wenn man rein kam) war es unfassbar hellhörig. Das Frühstück heute morgen, der nette Herr der heute die Rezeption besetzte und das Personal im Frühstücksraum waren sehr nett und konnten den schlechten Eindruck vom einchecken etwas besänftigen. Alles in allem sind wir dennoch sehr enttäuscht. Das Zimmer ist absolut untauglich für kleine Kinder (über dem Bett eine abstelleiste aus Holz, die erste Beule war sicher. Außerdem alles verwinkelt und kantig.
Franziska
Stayed 1 night in Aug 2023