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Cinnamon Grand Colombo

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, con acceso fácil a un centro comercial en Kollupitiya

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Galería de fotos de Cinnamon Grand Colombo

Lobby
Vista aérea
Jardín
Salón de banquetes
Cobertizo

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
77, Galle Road, Colombo, 00300
  • Place, Embajada de los Estados Unidos en Colombo
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Paseo marítimo Galle Face
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Centro de la ciudad de Colombo
    ‪15 min a pie‬
  • Airport, Colombo (CMB-A. Internacional Bandaranaike)
    ‪32 min en auto‬

Opciones de habitación

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Cinnamon Grand Colombo

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 346 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Cinnamon Grand Colombo

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 693 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Suite presidencial | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite presidencial

  • 1522 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Cinnamon Grand Colombo

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 346 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble superior

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación superior con 2 camas individuales

  • 346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, vista a la alberca

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe, vista a la alberca

  • 346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación doble Deluxe, vista al mar

  • Vista al mar
  • 346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la ciudad

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al jardín

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la alberca

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista a la alberca

  • 346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al mar

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al mar

  • Vista al mar
  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe

Suite Deluxe | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Deluxe

  • Vista a la ciudad
  • 693 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Anuncio
Bar (en la propiedad)

Radisson Hotel Colombo

Bambalapitiya
  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
4.3 de 5, Excelente, 594 opiniones
$76 por noche
El precio actual es de $93
6 abr. - 7 abr.
Total con impuestos y cargos
Radisson Hotel Colombo

Información de la zona

Colombo

Estancia junto al mar.Si te hospedas en este hotel en Kollupitiya, estarás muy cerca de Centro comercial Crescat y Iglesia escocesa de San Andrés. Alta Comisión de la India y Paseo marítimo Galle Face se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Centro comercial Crescat - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Alta Comisión de la India - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Embajada de los Estados Unidos en Colombo - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Paseo marítimo Galle Face - A 7 min a pie - 0.6 km
  • Centro de la ciudad de Colombo - A 15 min a pie - 1.3 km

Medios de transporte

  • Bambalapitiya Railway Station - 10 min en auto
  • Colombo (CMB-A. Internacional Bandaranaike) - 46 min en auto

Restaurantes

  • ‪King Of The Mambo - ‬A 8 min a pie
  • ‪Coffee Stop - Cinnamon Grand - ‬A 1 min a pie
  • ‪Sugar Bistro & Wine Bar - ‬A 2 min a pie
  • ‪Firebeach - ‬A 5 min a pie
  • ‪Bavarian German Restaurant - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Cinnamon Grand Colombo

Hotel 5 estrellas de lujo, con acceso fácil a un centro comercial en Kollupitiya
Cinnamon Grand Colombo ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 2 albercas al aire libre, tina de hidromasaje y sauna. Encontrarás 14 restaurantes, además de snack bar o deli y tienda. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas, salas de juntas y el servicio de limusina o auto. Con chapoteadero, sala de fitness y terraza en la azotea, no te faltará nada en Cinnamon Grand Colombo, que es una propiedad de lujo. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Este hotel de 5 estrellas en Colombo permite fumar en ciertas áreas.

  • 501 habitaciones
  • 9 pisos
  • 2 edificios
  • 14 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Snack bar o deli
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Guardería gratuita
  • Terraza en la azotea
  • Camastros en la alberca
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Jardín
  • Asador
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
Cinnamon Grand Colombo tiene 501 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Hay televisión de plasma de 42 pulgadas con canales por cable. Los baños están equipados con tina o regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y periódicos gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 11 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes suecos, masajes tailandeses y tratamientos faciales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la ciudad | Baño | Tina y regadera independientes, secadora de cabello, batas, pantuflas
Granbell Hotel Colombo
Kollupitiya
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.3 de 5, Excelente, 382 opiniones
$62 por noche
El precio actual es de $74
6 abr. - 7 abr.
Total con impuestos y cargos
Granbell Hotel Colombo

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños o guardería gratis
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: USD 13.50 para adultos y USD 6.75 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 14 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Piano
  • Racquetball o squash
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de plasma de 42 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 10:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes deben informar al establecimiento con anticipación la hora de llegada prevista.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: USD 13.5 por adulto y USD 6.75 por niño (precios aproximados)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Cinnamon Grand Colombo Hotel
Cinnamon Grand Colombo Colombo
Cinnamon Grand Colombo Hotel Colombo

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Cinnamon Grand Colombo del aeropuerto?

Cinnamon Grand Colombo queda a 35.7 km (46 min en auto) de Colombo (CMB-A. Internacional Bandaranaike), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Cinnamon Grand Colombo?

Al 4 abr. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Cinnamon Grand Colombo el 5 abr. 2026 serán a partir de $154, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Cinnamon Grand Colombo tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Cinnamon Grand Colombo no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Cinnamon Grand Colombo de la playa?

Este hotel está a 1.1 km (2 min en auto) de Playa Galle Face y a 8.6 km (29 min en auto) de Playa Crow Island. No olvides tu filtro solar.

¿Cinnamon Grand Colombo ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Cinnamon Grand Colombo, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de USD 13.5 para adultos y USD 6.75 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Cinnamon Grand Colombo?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Casino Marina Colombo (18 min a pie) y Casino Bellagio (2 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Cinnamon Grand Colombo?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Cinnamon Grand Colombo?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Cinnamon Grand Colombo?

Cinnamon Grand Colombo ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Cinnamon Grand Colombo tiene restaurante?

Hay 14 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, vista a la alberca y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Cinnamon Grand Colombo?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como manicures y pedicures, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Cinnamon Grand Colombo del centro de Colombo?

Cinnamon Grand Colombo está a 2 km de Colombo 03.

Opiniones de Cinnamon Grand Colombo

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 547 de 941 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 288 de 941 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 66 de 941 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 24 de 941 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 16 de 941 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

Gerard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Overall great experience.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Gerard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Overall great experience. I would choose same one again in the future.
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Noella

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Amrita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent service , clean rooms. Staff was friendly and courteous. Lovely hotel. Would go back again.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Maryam

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Abhay

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
-
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Anna

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Bra läge, trevlig personal, stort rymligt rum med sköna sängar. Mer avslappnat än de nya superkomplexen i Colombo. Kommer tillbaka!
Poolen
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Jesper

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Allt var bra och vi är väldigt nöjda.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025

8/10 Bueno

Puja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel itself was pretty nice. Room was spacious and comfortable. Shower water could’ve gotten a little hotter but it wasn’t bad. Most of the staff was friendly. I arrived for check in early, and the room wasn’t ready yet. The guy who checked me in said he’d have a room made ready and to have a seat and he’ll let me know when it’s done. So, I had a seat and a snack in the coffee area. He never came up to me to let me know the room was ready. An hour and a half later I went to check on it and was told it was ready. Also, when I called for room service one night, the phone just rang and rang and rang. I tried calling the front desk to connect me, same issue. It wasn’t til I tried the concierge desk that someone picked up and put me through to room service. All in all, a good stay but the hotel has some kinks to work out.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Ellen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Fun hotel with great pool area and lovely staff.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Stephanie

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Neeraja

Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Dianne

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Clean room. Very friendly staff. Accommodating
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Brindhesha

Se hospedó 5 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Abhiram

Viaje de negocios
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Pretty good other than very pungent smell in hallways
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Dianne

Viaje en grupo, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Yes
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Noella

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025

10/10 Excelente

Chandima

Se hospedó 1 noche en diciembre de 2025

10/10 Excelente

saba

Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025

2/10 Terrible

Aisalan

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Room service wasn’t good. They just had 2 water bottles and I had to call and keep on asking for water and wait for hours. There’s loud noise all the time from their downtown staging. The rooms aren’t sound proof. People in the next room was so loud and noisy all the time and I couldn’t even get a good sleep. The mini fridge wasn’t working and many electric sockets were not functioning. I had to use the hairdryer and water heater on the table. They shampoo and was terrible. I checked out from shangri la and came here and I couldn’t even change or cancel because expedia doesn’t allow changes after checking in. And I regret this stay deeply. Wasted my money here.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Mandar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Dirresh

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

Dillon, SWINDON

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We received a very warm welcome upon arrival and were checked in at the Club Lounge, where the service has been consistently exceptional. The Club Lounge team especially Upeksh, Prasanna, Wasantha, Damith, Dilshan, and Chain — have been outstanding throughout our stay. Breakfast was very good, and overall the staff are friendly and attentive. However, I observed several issues that should be addressed. Internal communication between departments needs significant improvement. On multiple occasions, despite informing the team that we extended our stay, both my wife and I received repeated calls and had our keys disabled twice. This happened four times, and we did not receive an appropriate personal apology, which is expected from a five-star property. Additionally, some minor health and safety concerns and inaccuracies in menu descriptions were raised, but no one followed up to confirm whether these were being addressed. Acknowledgement and feedback are essential in maintaining professional standards. Overall, we are still staying at the hotel and would recommend it, especially due to the excellent Club Lounge service. However, operational consistency and communication need to be improved. A detailed report will be sent separately to the property’s head office. when I reach home
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

8/10 Bueno

C

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Very friendly and willing staff
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Chandima

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025