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Grand Hotel Eden

Propiedad de 2.5 estrellas
Hotel con campo de golf cerca de Lago de Lugano

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Galería de fotos de Grand Hotel Eden

Exterior
Alberca techada, alberca al aire libre y sombrillas en la alberca
Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar
Sala de reuniones
Sábanas italianas Frette, ropa de cama de alta calidad y minibar

Opiniones

8.0 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Acepta mascotas

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RIVA PARADISO,1, LUGANO, LUG, 6900
  • Place, Calle comercial Via Nassa
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Iglesia de Santa María de los Ángeles
    ‪14 min a pie‬
  • Airport, Lugano (LUG-Agno)
    ‪9 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación individual superior, vista parcial al lago

  • Vista parcial al lago
  • 323 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista parcial al lago

  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación individual Deluxe, vista al lago

  • Vista al lago
  • 323 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al lago

  • Vista al lago
  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación Deluxe con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista al lago

  • Vista al lago
  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación superior con 1 cama matrimonial o 2 individuales, vista parcial al lago

  • Vista parcial al lago
  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Suite junior, vista al lago

  • Vista al lago
  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación individual Deluxe, vista al lago

  • Vista al lago
  • 323 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación individual superior, vista parcial al lago

  • Vista parcial al lago
  • 323 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Suite junior, vista al lago

  • Vista al lago
  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Paradiso

Estancia en el centro de la ciudad.Si te hospedas en este hotel en Paradiso, estarás a solo 10 minutos a pie de Fundación Gabriele y Anna Braglia y Museo de Arte de Lugano. Colección de Giancarlo y Danna Olgiati y Museo de arte de la Suiza italiana MASILugano se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Museo de arte de la Suiza italiana MASILugano - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Calle comercial Via Nassa - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro cultural LAC Lugano Arte e Cultura - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Iglesia de Santa María de los Ángeles - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Palazzo dei Congressi - A 4 min en auto - 3.5 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Lugano-Paradiso - 5 min a pie
  • Estación de metro de Lugano Funicular - 7 min en auto
  • Lugano (LUG-Agno) - 14 min en auto

Restaurantes

  • ‪McDonald's - ‬A 17 min a pie
  • ‪Snack Ok Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪GourmetBar - ‬A 4 min a pie
  • ‪Ristorante Giardino - ‬A 3 min en auto
  • ‪Spaghetti Store - ‬A 18 min a pie

Información de la propiedad

Grand Hotel Eden

Hotel con campo de golf cerca de Lago de Lugano
Hay una playa privada. Grand Hotel Eden ofrece a sus huéspedes alberca techada, alberca al aire libre, gimnasio y tina de hidromasaje. Hay un restaurante en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi con cargo en las áreas comunes.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 3444 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con sauna, terraza en la azotea y servicios de spa, no te faltará nada en Grand Hotel Eden. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre. El traslado de ida y vuelta al aeropuerto previa solicitud y el traslado desde la estación de tren son gratis. Hay estacionamiento disponible con cargo.

  • 115 habitaciones
  • 6 pisos
  • 2 edificios
  • Salas de juntas
  • 3444 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 320 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1870
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Jardín
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Grand Hotel Eden tiene 115 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón. Las camas están equipadas con sábanas italianas Frette y ropa de cama de alta calidad. Todas las habitaciones disponen de televisión de pantalla plana. Los baños están equipados con tina con regadera, amenidades de baño de diseñador y bidet.

Este hotel en Paradiso ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cortinas blackout. Es posible solicitar masajes en la habitación y tabla de planchar con plancha.

Regálate un momento de bienestar en el spa de la propiedad. En total, hay 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y exfoliaciones corporales. La variedad de tratamientos también incluye reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 12 años sin la supervisión de un adulto.

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  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
4.0 de 5, Muy bueno, 688 opiniones
$158 por noche
El precio actual es de $175
14 jun. - 15 jun.
Total con impuestos y cargos
Hotel Admiral

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi (con cargo)

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis previa solicitud
  • Traslado desde la estación de tren gratis
  • Estacionamiento en la propiedad (con cargo)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (CHF 25 por noche)
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 10:30
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Piano
  • Sauna
  • Tina de hidromasaje
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Sábanas italianas Frette

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Bidet
  • Tina con regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Caja de seguridad
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto y la estación de tren. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de enero y el 6 de marzo.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Se aceptan mascotas
  • Solo se aceptan perros
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 menores es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CHF 80 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: CHF 4.20 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 14 años.
  • Impuesto de turismo: CHF 0.15 por persona, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por servicio de valet parking: CHF 25 por noche
  • Cargo por cama extra: CHF 80 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y JCB International.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 niños, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Grand Hotel Eden Hotel
Grand Hotel Eden Paradiso
Grand Hotel Eden Hotel Paradiso

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Grand Hotel Eden del aeropuerto?

Grand Hotel Eden queda a 5.7 km (14 min en auto) de Lugano (LUG-Agno), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Grand Hotel Eden tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Grand Hotel Eden ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto gratis, disponible previa solicitud.

¿Qué tan cerca queda Grand Hotel Eden de la playa?

Este hotel está a 10.2 km (14 min en auto) de Lido de Campione y a 17.9 km (34 min en auto) de Panama Beach. No olvides tu filtro solar.

¿Grand Hotel Eden ofrece desayuno incluido?

Grand Hotel Eden ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Grand Hotel Eden?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Casino Lugano (4 min en auto) y Casino de Campione (11 min en auto).

¿Hay estacionamiento gratis en Grand Hotel Eden?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking y el estacionamiento con valet parking también están disponibles con costo.

¿Hay alberca en Grand Hotel Eden?

Grand Hotel Eden ofrece una alberca techada y una alberca al aire libre.

¿Grand Hotel Eden tiene restaurante?

Grand Hotel Eden alberga a Oasis, que cuenta con mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Grand Hotel Eden?

Regálate un día en Eden Spa, donde disfrutarás de servicios como manicures y pedicures, tratamientos faciales y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Grand Hotel Eden del centro de Paradiso?

Grand Hotel Eden está a 0.2 km de Paradiso.

Opiniones de Grand Hotel Eden

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 52 de 149 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 63 de 149 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 21 de 149 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 149 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 149 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Raoul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Bästa läge med hänförande utsikt

Lugano/Paradisos bästa läge med en hänförande utsikt. Smakfull inredning av rummet. Det var dock något år sedan senaste renovering. De tog hand om bilen och parkerade den i säkert garage, så att vi kunde lämna det bagage vi inte behövde i bilen. Vi trivdes mycket bra.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Ulrike

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Für ein Fünfsternehotel ganz ordentlich

angenehm
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best location on the lake in Lugano

A lovely hotel but great staff and location. good facilities and great view from our bedroom.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel near lake lugano

Great experience, staff is very friendly and accommodating. Centered very close to lake lugano and san salvatore. The only drawback was old air conditioning which was not enough during day time. Would love to stay here again in future.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

michael d

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad

Great view, expensive and won't return...

Lugano is a very beautiful town. The Hotel Hotel Eden is a bit a tired - the star rating is not really warranted and not not really worth the cost. Most of the staff were very polite and accommodating, though I was extremely disappointed that the evening duty manager for reception would not provide a complementary bottle of water and requested a $10 CHF payment, which I refused. I found his behavior very unprofessional.
Se hospedó 2 noches en julio de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Hassan

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

3 Star hotel with rude staff

We had two rooms and all comments apply to both rooms so this was not an exception! Hotel appears as if it is in a timewarp with no evidence of renovation other than the bathrooms since the 1980s with clearly visible signs of deterioration on the outside and inside. Air Conditioning does not work! Ants on bathroom floors, hard mattresses and hard pillows. bar is a ghost town and not even staffed. Dinner staff rushed us through pricy dinner because we went to dinner at 10:15 even though the front desk told us upon arrival that the restaurant is open to receive guests until 10:30. Buffet beakfast was also rushed when we arrived at 10:15 and does not include omelettes. Upon checkout, front desk staff added taxes and more than 70 CHF in movie charges we did not incur. Would not believe that my taxes are supposed to be included and had to show my Expedia receipt to remove the taxes. Also refused to remove the movies and accused me of dishonesty in front of my children until I proved per their delapidated TV system records that the movie charges were incurred 45 mins prior to my check in time which made me wonder, why were there movie charges in my room 45 mins before my check in time at 11pm? Asked for the manager but front desk staff refused to call the manager and gave me a very hesitant apology after being proven wrong. Cannot imagine why a hotel like that is rated 5 stars in Switzerland! It should never be rate above 3 stars!!! Otherwise wonderful location and view
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

MESHAL A A

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

مستواه متوسط

الموقع ممتاز لكن الغرفة فيها نمل وحشرات ونوع فرش السرير غير جيد وغير مريح ودورة المياه الشور ضعيف، أما الافطار ليس جيد ، وبالتالي السعر لا يستحقه للأسف
Se hospedó 1 noche en julio de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Vikash

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Avoid..AC non functional

Air conditioning was not working in the room. Staff was non-cooperative.. No service team / mechanical / technical staff was present. Had to haggle with the Front Office to change the room on a different floor although same result - non functional AC.. Hotel did not even have fans as backup
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

4/10 Mala

Jose

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

outdated

Hotel is outdated. Found spiders in my room. The staff was not very helpful. Not worth the price.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Chambre côté lac magnifique

Hôtel très bien situé au bord du lac avec un très joli balcon sur le lac à 15 min de marche du centre Attention demander les chambres côtés lac, les autres chambres ont une vue sur la route!
Se hospedó 1 noche en junio de 2017
Opinión verificada

2/10 Terrible

Paras Jain

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Worat experience of my life!!!!!!!

Pathetic experience. Staff very very rude. Charged me a hefty amount without notice for not leaving the room clean. No air conditioner in room. Staff kept on lying that they would switch it on next morning. Overall a must no-no for me and my family.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

hiroshi

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
古くホテル内移動しにくい
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel!
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Daniella

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
The service was fantastic. The view from the balconies was beautiful. But the the beds and rooms need updating. The hairdryer was weak and the room smelled musty.
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Kurzurlaub

Kurzurlaub. Unbequeme Betten für zwei Nächte jedoch ok
Opinión verificada

8/10 Buena

Tanja

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Hotel mit super Lage

Das Hotel ist sehr schön gelegen, das Personal freundlich und zuvorkommend. Eine grosse Enttäuschung war der Spa. An einem Abend wurde im Pool ein Schwimmkurs für Kinder durchgeführt. Von Ruhe und Erholung somit keine Spur. Zudem standen für das gesamte Hotel nur ca. 10 Liegestühle zur Verfügung. Der Hamam ist einfach ein Dampfkabine und die zwei Saunas sind eher klein. Aber was eigentlich fast unvorstellbar ist, ist dass die Sauna mit dem Nacktbereich nicht abgetrennt ist. Jeder der zum Pool geht, oder an der Rezeption wartet, hat freien Blick zur Sauna. Das ist sehr unangenehm, wenn man nackt aus der Sauna kommt.
Opinión verificada

8/10 Buena

ibrahim

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza

جميل وذو اطلالة رائعة للغرف المطلة على البحيرة

جيدة
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yousef

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
ممتازة جدا
Opinión verificada

8/10 Buena

Marco

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Traumlage und preiswert

Das Hotel tront an der Promenade von Lugano über allem. Die Einrichtung erinnert an malerische Zeiten der 90er-Jahre, vermag aber noch immer zu überzeugen. Frühstück, Sauberkeit etc. alles einwandfrei, Lage wie erwähnt einmalig, wobei man schauen sollte, dass man ein Zimmer im Hauptgebäude mit voller Seesicht erhält. Ein einziger Kritikpunkt: Der Fokus des Hotels liegt auf Gästen aus dem mittleren Osten. Das ist aufgrund des Wachstums dieses Kundensegments verständlich. Allerdings sollte darauf geachtet werden, dass diese Gäste keine pausenlose Besserbehandlung erhalten, nur weil sie anspruchsvoller auftreten. Bspw. bei der Platzwahl beim Frühstück wurden wir im Gegensatz zu arabischen Gästen nicht danach gefragt, ob wir draussen Platz nehmen möchten. Eines dieser Details, die man leider nicht vergisst. Kurz: Unbedingt besuchen, aber schauen, dass man ebenfalls voll zum Zuge kommt. :-)
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Very beautiful hotel and great location! Food was also very good!
Opinión verificada

8/10 Buena

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellently located 5* Lugano hotel

Our 10 night stay at the hotel would have been rated higher if the bed mattress had not been so uncomfortably firm.
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Weit entfernt von einem 5-Sterne-Hotel

1) Kostenloser Shuttle-Service: Der Shuttle-Service vom Flughafen ist vermutlich nur dann verfügbar, wenn man ihn rechtzeitig vorher bucht. Das erfährt man jedoch erst am Flughafen, wenn man im Hotel anruft und nachfragt, ob der Shuttle jetzt kommen könnte. Aber selbst bei einer Buchung von 24h im Voraus, kam mein Shuttle 13 min zu spät. An der Rezeption - die mit dem Fahrer telefoniert haben - hat es immer nur geheißen, der Shuttle wäre in 1 min da. Kundenfreundlich geht anders. 2) Zimmer: Mein Zimmer war zwar sauber, aber ich hatte Ameisen im Bad (6. Stockwerk). Als ich mein Zimmer betreten habe war es durch den strahlenden Sonnenschein extrem aufgeheizt. Eine Klimaanlage gibt es zwar, ist jedoch in der "Heizperiode" (Mai) nicht verfügbar. Offene Balkontüre => Baustellen- und Straßenlärm. 3) Kostenloses Frühstücksbuffet: übersichtlich aber ausreichend, die Säfte kommen aus dem Tetrapack, die frischen Früchte waren trotz Mai geschmacklos und Spiegeleier hätten 10,- CHF Aufpreis gekostet.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hans

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Mycket angenäm vistelse - fantastiskt läge på hotellet och möjliggjorde härliga promenader längs strandpromenaden och bilutfärder till outlet Foxtown och Como
Opinión verificada

6/10 Aceptable

salah

Nice location and nice reception staff

Poor breakfast
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

good or biz; good location

All if good = "+" big room ; "+" Nice lake View/ "+ free wifi - and normal speed inyernet; the only problem is "-" the Price - too high ; and very hight rate for parking / i was begining November - low season - the hotel was almist empty - I estimate 30% max occupation

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