6/10 Aceptable
Raik
Viaje familiar
22 jun. 2025
Le gustó: Limpieza
Wir hatten 2 Übernachtungen mit Frühstück im Hotel gebucht.
Die Zimmer in sauber und in gutem Zustand. Die Freizeitangebote (Tischtennis, Pool, etc. ) sind schon etwas in die Jahre gekommen, aber Großteils okay.
Leider lässt der Umgang des Personals mit den Gästen sehr zu wünschen übrig. Wegen eines Fehlers wurde uns der Hund doppelt berechnet. Um dies zu korrigieren mussten wir 6! mal die Rezeption aufsuchen. Ein (bei 5. mal) statt einer Rückzahlung angebotenes Abendessen hätten wir vielleicht noch angenommen, waren aber an diesem Tag bereits anderweitig eingeladen.
Auch die zuvor bestellten und zugesicherten glutenfreien Brötchen waren nicht da - allerdings trotz nochmaliger Rücksprache auch am 2. Tag nicht. Der Hotelmanager hätte eventuell noch welche besorgen können, allerdings erst wenn das Frühstück vorbei ist und nach Check-Out.
Alles in allem haben wir ein Bett für 2 Nächte gefunden, viel mehr aber auch nicht.
Raik
Se hospedó 2 noches en junio de 2025