4/10 Malo
Raymond
13 oct. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Este hotel roza la estafa: mucho ruido,sin empatía
Este hotel roza la estafa. Primero intentaron cobrarnos más de lo que Expedia había confirmado. Al mostrarles la diferencia, respondieron que el descuento de Expedia no estaba bajo su control. Solo después de que Expedia interviniera aceptaron el precio legalmente vinculante de la confirmación.
La habitación no tenía secador de pelo al llegar. El recepcionista nos dijo que debía haber uno, pero luego terminó su turno y se fue. A la mañana siguiente tuvimos que pedirlo de nuevo y consiguieron uno de otra habitación.
Durante el fin de semana hubo obras extremadamente ruidosas justo encima de nuestra habitación, que empezaron a las 8:15 de la mañana del sábado y continuaron hasta las 6 de la tarde. Al pedir una solución, el nuevo recepcionista respondió que no era culpa del hotel, ya que el tramo del camino sobre nuestra habitación no les pertenecía. En ningún momento buscó una solución ni ofreció compensación alguna.
La habitación era mucho más pequeña que las de las fotos de su página web y tenía un grave problema de humedad que, claramente, lleva tiempo sin ser reparado. Además, no se dejen engañar por las fotos del edificio en la web: el 80% de ese edificio no pertenece al hotel, sino que son apartamentos privados.
En resumen, una estancia extremadamente decepcionante, sin la más mínima empatía por parte del personal para intentar hacerla más cómoda o para ofrecer alguna compensación por el ruido.
Raymond
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025