Crowne Plaza Lanzhou by IHG

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Universidad de Lanzhou

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Servicio de la propiedad
Suite presidencial, varias camas | Vista desde la habitación
Vista desde la habitación
Lobby
Lobby

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

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No.1 Beibinhe Road East, Chengguan District, Lanzhou, Gansu, 730046
  • Place, Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones de Gansu
    ‪7 min a pie‬
  • Place, Plaza Wanda Chengguan Lanzhou
    ‪1 min en auto‬
  • Place, Universidad de Lanzhou
    ‪4 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación estándar, vista al río (High Floor)

  • Vista al río
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación estándar, vista al río

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • Vista al río
  • 452 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación estándar, 2 camas individuales, vista al río

  • Vista al río
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación estándar, 2 camas individuales, vista al río (High Floor)

  • Vista al río
  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Suite Royal, 1 cama King size, vista al río

  • Vista al río
  • 1808 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite presidencial, varias camas

  • Vista al río
  • 3617 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Habitación estándar, con acceso al salón lounge del club, vista al río (River View)

  • Vista al río
  • 452 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación estándar

  • Vista al río
  • 452 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación estándar, 2 camas individuales, con acceso al salón lounge del club (River View)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al río
  • 452 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Suite, 1 habitación, con acceso al salón lounge del club, vista al río (River View)

  • Vista al río
  • 904 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite, 1 habitación (with Living and Dining Area)

  • Vista al río
  • 1356 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Lanzhou

Estancia en Chengguan.Si te quedas en este hotel en Chengguan, estarás a 5 km de Universidad de Lanzhou y Parque Lanshan. Parque Wuquanshan y Museo Provincial de Gansu quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Centro Internacional de Convenciones y Exposiciones de Gansu - A 7 min a pie - 0.7 km
  • Plaza Wanda Chengguan Lanzhou - A 1 min en auto - 1.3 km
  • Universidad de Lanzhou - A 4 min en auto - 3.3 km
  • Parque Lanshan - A 4 min en auto - 3.6 km
  • Museo Provincial de Gansu - A 9 min en auto - 10.1 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Lanzhou - 17 min en auto
  • Lanzhou (LHW-Zhongchuan) - 54 min en auto

Restaurantes

  • ‪Starbucks - ‬A 5 min en auto
  • ‪大自然称斤烤肉(南河滩店) - ‬A 4 min en auto
  • ‪KFC 肯德基 - ‬A 5 min en auto
  • ‪星巴克 - ‬A 6 min en auto
  • ‪Wanda Executive Lounge - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Crowne Plaza Lanzhou by IHG

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Universidad de Lanzhou
Crowne Plaza Lanzhou by IHG ofrece a sus huéspedes alberca techada y sala de fitness. Encontrarás 3 restaurantes en las instalaciones. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

El centro de negocios, salas de juntas y el servicio de limusina o auto pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con servicios de spa, terraza y asadores, no te faltará nada en Crowne Plaza Lanzhou by IHG, que es una propiedad de lujo. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Lanzhou.

  • 440 habitaciones
  • 36 pisos
  • 3 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Personal multilingüe
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
Crowne Plaza Lanzhou by IHG tiene 440 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y periódicos gratis. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Lanzhou ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y silla de escritorio. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible de 06:30 a 10:00 entre semana y de 06:30 a 10:30 los fines de semana con cargo: CNY 148 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 3 restaurantes

Actividades

  • Alberca techada
  • Clases de yoga
  • Gimnasio

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombras en las habitaciones
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 150 cm de ancho)
  • Letreros en braille
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Mosquiteros
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 06:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 19 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Esta propiedad no cuenta con recepción.
El anfitrión recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con desayuno incluido lo recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará una tasa de desayuno por cada huésped adicional.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.

Formas de acceso

Bienvenida por parte del anfitrión

Mascotas

  • Crowne Plaza Lanzhou by IHG no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: CNY 148.00 por persona (precio aproximado)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, JCB International, Union Pay y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad y botiquín de primeros auxilios. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

La clasificación de la propiedad, según nuestro propio sistema de categorías, se basa en el tipo de propiedad, los servicios y las amenidades.

Otros nombres de la propiedad

Crowne Plaza Lanzhou
Crowne Plaza Lanzhou by IHG Hotel
Crowne Plaza Lanzhou, an IHG Hotel
Crowne Plaza Lanzhou by IHG Lanzhou
"Crowne Plaza Lanzhou, an IHG Hotel"
Crowne Plaza Lanzhou by IHG Hotel Lanzhou

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Crowne Plaza Lanzhou by IHG del aeropuerto?

Crowne Plaza Lanzhou by IHG queda a 68.8 km (54 min en auto) de Lanzhou (LHW-Zhongchuan), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Crowne Plaza Lanzhou by IHG?

Al 12 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Crowne Plaza Lanzhou by IHG el 14 jun. 2026 serán a partir de $72, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Crowne Plaza Lanzhou by IHG tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Crowne Plaza Lanzhou by IHG no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Crowne Plaza Lanzhou by IHG ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Crowne Plaza Lanzhou by IHG, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de CNY 148.00 por persona. Está disponible de lunes a viernes, de 06:30 a 10:00, y los fines de semana, de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Crowne Plaza Lanzhou by IHG?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Crowne Plaza Lanzhou by IHG?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 06:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Crowne Plaza Lanzhou by IHG?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Crowne Plaza Lanzhou by IHG?

Crowne Plaza Lanzhou by IHG ofrece una alberca techada.

¿Crowne Plaza Lanzhou by IHG tiene restaurante?

Hay 3 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina china y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Crowne Plaza Lanzhou by IHG?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Crowne Plaza Lanzhou by IHG del centro de Lanzhou?

Crowne Plaza Lanzhou by IHG está a 1 km de Subdistrito de Yanchang Road.

Opiniones de Crowne Plaza Lanzhou by IHG

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 40 de 66 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 19 de 66 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 66 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 66 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 66 opiniones

9.2/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

kaixiang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Perfect breakfast.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

LU

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room with good river view
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yuhang

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Lanzhou is the land of smokers and the hotel does little to control people who choose to smoke in the lobby, the elevators, the rooms. Great hotel but just can’t get away from the smoke.
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

jinwoo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Palace by the Yellow River

I bragged to my friends that I spent 3 days at a nice hotel by the Yellow River. The room was spacious and clean, and the service was good. I was satisfied because there were many kinds of breakfast. I used the bar after dinner and I was impressed by the kindness of the waitress. However, I had no choice but to use a taxi to get out of town, so that was a shame. But the staff call a taxi quickly I didn't have any difficulties. Even if I went back to Lanzhou I will be using the Crown Plaza Hotel.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Vivian

Random pricing, bad shower

I booked on hotels.com at 756HKD per night vs trips.com offered 330RMB (half of the price I paid). Hot water in the shower didn’t work well. The hotel said it was because there were too many guests on the same floor… there was nobody at the main door helping you with taxi. Surprisingly bad experience
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property overall was very nice. However, even if you request and receive a non-smoking room guests are permitted to smoke on your floor. There are ashtrays near the elevator that are used. The smoke smell will certainly leak into your room a bit. We paid for the breakfast through our Expedia booking upfront. However, every morning at the breakfast I was the only one out of our large travel group of 31 (who are mainly of Chinese origin but not living in China) who got hassled every morning to pay. I couldn’t help, but wonder if it was because I am only part Chinese and don’t present as Asian to most. The last breakfast was quite embarrassing in the way that I was treated. But that said we had a really good experience with our room service person for dinner one night. Also, we had hot pot one evening in the hotel restaurant, which we enjoyed and were told we were going to be given a small discount for a reason I am not sure of. I probably would not stay here again given the smoke smell, the distance from night markets, and the breakfast hassle every morning to double pay.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

ke

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

入住兰州首选酒店

服务真的令人超级惊喜 本次入住行政楼层 安睡楼层床非常舒服!坐拥兰州无敌夜景 距离所有旅游景点也不远 周边好吃的非常多 很多是兰州本地人实名认证 早餐大堂有个男的经理忘记问名字了非常有眼力劲看见我端不了兰州拉面直接给我送到餐位上 可以打包咖啡特别赞 礼宾部的帅哥们不仅帅 服务也很到位 是酒店第一的门面担当有个实习生叫朱凯给我留下了深刻印象 微笑服务 眼里有活 下次入住还会首选皇冠假日酒店
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

PUI CHI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

景觀不錯,位置也不錯

位置很不错,河景房景觀真的好,裝修有點老式了,但維護還可以的,不過在17樓淋浴間竟然地下水道會返味,這點大打折扣了
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Yixuan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
酒店地理位置方便 服務人員親切 酒店性價比高
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Yixuan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
酒店環境很好 酒店人員親切 服務到位
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Yixuan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
套房的面積很大 服務人員親切 入住體驗好
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Meget
Se hospedó 1 noche en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great Stay

Delightful staff, great breakfast and good facilities.A comfortable stay with a great location.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

総合的に満点

立地が不便だが、部屋は綺麗
Se hospedó 2 noches en agosto de 2020
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

It's a good choice to make!!

Even when the hotel is not new, it has an excelent service, good food, beautiful rooms, great beds! I honestly recommend it!!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

兆銘

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

景色優美

地點景色很優 可以看到黃河
Se hospedó 1 noche en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

bei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

不错的酒店

不错,我是去旅行,感觉很好,推荐!
Se hospedó 1 noche en junio de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice stay at this hotel. Located at the heart of the city. Nice breakfast, friendly staff.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice hotel

Nice
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Business Trip

Comfortable room. Good place to stay for business. Good facilities.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

Anna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

靠近黃河邊岸的飯店

房間設備好, 乾淨舒適。 服務人員親切有禮貎。 近貿易展覽中心近, 地理位置好。 可直接由房間窗戶看見黃河景色, 尤其是落日, 真的很美。 有停車站, 方便友人來訪。
Se hospedó 3 noches en julio de 2017
Opinión verificada

8/10 Buena

菊次郎

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

快適に過ごせるホテル

プライベートで妻と二人でスーペリアルームを利用しました。立地は黄河湖畔の静かな新開発区、大きな国際展示場、音楽ホールに隣接しており静かな場所です。黄河湖畔は公園になっているので食後の散歩やサイクリングにもってこい。施設は質、設備とも申し分なく快適に過ごせます。温水プールを利用しましたが水温は26℃に管理されており3月でも泳げました。食事はホテル内の朝夕食ビュッフェと 2階の中華中国城を利用しました。日本人でも普通に美味しく食べれますが特筆に値する点なし。有名な牛肉ラーメンも食べましたが普通、まー、ラーメンなのでしょうがないけど。中国はあちこち観光して来たので行ったことのない蘭州に気分転換で来てみましたが快適に過ごせました。
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

还是去住万达文华吧

作为spg白金 hyatt 钻石的 真的想吐槽一下酒店业主!酒店位于会展中心还是音乐听旁边 ,停车场不收费 导致住客根本没地方停 门童非常差 说我们不管 你自己找车位。后来发货了 前厅经理出来道歉 说得也很好 才帮忙解决停车问题 。客流量大就收费好吗!
Opinión verificada

2/10 Terrible

Michael

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Only real option in Lanzhou.

I've had the misfortune of having stayed here twice, once in 2015 and once in 2017. The ONLY reason I'd ever stay here is that there are basically no other options in the city. It looks like most any other Crowne Plaza, but looks can be deceiving. The staff are poorly trained, and as is common in China, indifferent at best, and rude at worst (although at a nice western brand you sometimes get better service- not here). Front desk- staff are generally unhelpful. They didn’t tell us anything about the hotel... we had to ask about things such as breakfast (included with our rate) and the club lounge. There also seems to be no communication across the hotel: they have no idea what time either of the two restaurants open or the "bar". We were given vouchers for “first drink is on us” free drink upon check-in, good for beer, juice, or coffee… -when we tried to use them, we were told the lounge/bar downstairs was out of beer, and that those vouchers were only for juice anyway. 4th floor “bar”- Very weird experience- the name of the “bar” didn’t match the name of it on the website or even on the elevator… scantily clad employees were walking around, going into various side rooms… there were more employees than customers, most of whom stared weirdly at our group the entire time… we felt very out of place, like we were in a night club or strip club instead of a hotel bar… I could go on and on, but unfortunately characters are limited.