Jen Kunming By Shangri-La tiene 274 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y batas. El mobiliario se compone de sillón cama y comedor. Las camas tienen colchones Tempur-Pedic y edredón de plumas. Hay televisión LCD de 60 pulgadas con canales digitales. Los baños están dotados de pantuflas, amenidades de baño gratuitas, secadora de cabello y cepillo y pasta de dientes.
Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis con una velocidad de 250+ Mbps (ideal para 3 a 5 personas o hasta 10 dispositivos). Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y silla de escritorio, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen tabla de planchar con plancha y cortinas blackout. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.