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Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Flic-en-Flacq Beach

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Bar (en la propiedad)
Video realizado por la propiedad
Bar (en la propiedad)
Vista aérea de un complejo turístico con piscina, playa y aguas cristalinas.
Desayuno buffet todos los días (con cargo)

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • En una playa privada
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Wolmar, Flic-en-Flac
  • Place, Playa Wolmar
    ‪10 min a pie‬
  • Place, Bahía de Tamarin
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Flic-en-Flacq Beach
    ‪4 min en auto‬
  • Airport, Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam)
    ‪48 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo

Habitación de hotel con cama, mesita de noche, silla y baño con espejo y lavabo.

Habitación de lujo

9.4 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • Vista al mar
  • 538 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón, vista al jardín (Prestige)

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al jardín (Prestige) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al jardín (Prestige)

  • Vista al jardín
  • 807 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista al océano (Opera,Beach Access,Balcony or Terrace)

Suite, 1 cama King size, vista al océano (Opera,Beach Access,Balcony or Terrace) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, 1 cama King size, vista al océano (Opera,Beach Access,Balcony or Terrace)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 1184 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al océano (Magnifique - Balcony or Terrace)

Habitación de hotel con cama, sofá, mesita y vista al océano.

Habitación, 1 cama King size, vista al océano (Magnifique - Balcony or Terrace)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • Vista al mar
  • 534 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, balcón, vista al océano (Direct Beach Access)

Amplia sala de estar con sofá, mesa de comedor y sillas, televisor y balcón con vistas.

Suite, 1 cama King size, balcón, vista al océano (Direct Beach Access)

  • Vista al mar
  • 1346 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Flic-en-Flac

En la playa.A solo 15 minutos a pie de este hotel en Wolmar, podrás visitar Wolmar Beach y Bahía de Tamarin. Flic-en-Flacq Beach y Tamarina Golf Club se ubican a 5 km.

Qué hay cerca

  • Playa Wolmar - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Bahía de Tamarin - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Flic-en-Flacq Beach - A 4 min en auto - 3.7 km
  • Centro comercial Cascavelle - A 10 min en auto - 8.5 km
  • Parque Natural y de Ocio Casela - A 12 min en auto - 10.3 km

Medios de transporte

  • Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam) - 66 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cassine - ‬A 10 min a pie
  • ‪Maré Maré Beach Restaurant - ‬A 20 min a pie
  • ‪Haiku - ‬A 8 min a pie
  • ‪Magenta Restaurant - ‬A 2 min en auto
  • ‪Beach House Grill - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

Hotel 5 estrellas frente a la playa, cerca de Flic-en-Flacq Beach
Sal a relajarte en la playa de arena blanca. Recuéstate y busca el bronceado perfecto a la orilla del mar con servicios como las sombrillas y los camastros. En Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa, relájate en el spa de servicio completo o disfruta bajo el sol con actividades como surf o bodyboard y snorkel.

Dentro de las instalaciones, tienes 5 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar en la playa, un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi e internet por cable gratis en las áreas comunes. Este hotel de lujo también dispone de club infantil gratuito, alberca al aire libre y chapoteadero. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de 5 estrellas en Flic-en-Flac permite fumar en ciertas áreas.

  • 191 habitaciones
  • 2 pisos
  • 5 restaurantes
  • Salas de juntas
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Bar en la playa
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa tiene 191 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Hay disponible televisión LCD con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda, batas, amenidades de baño de diseñador y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y periódicos gratis. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y cortinas blackout. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Sofitel So Spa dispone de 10 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen baño turco o hammam. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y terapia ayurvédica. No se permite la entrada al spa a niños menores de 15 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 15 años.

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2 albercas al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
Hilton Mauritius Resort & Spa
Wolmar
  • En una playa privada
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
4.3 de 5, Excelente, 416 opiniones
$315 por noche
El precio actual es de $369
15 jun. - 16 jun.
Total con impuestos y cargos
Hilton Mauritius Resort & Spa

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: EUR 30 por persona
  • 1 bar en la playa
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 5 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Alberca al aire libre
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Buceo
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Compras
  • Gimnasio
  • Paseos en lancha de motor
  • Paseos en velero
  • Piano
  • Sauna
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Surf o bodyboard
  • Tiro con arco
  • Volibol
  • Windsurf

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 125
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 125
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 4 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): EUR 130 por adulto
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): EUR 50 por niño de entre 4 y 11 años de edad
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 190 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 75 por niño de entre 4 y 11 años de edad
  • Impuesto municipal: EUR 3.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 30 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 50 por vehículo solo ida.
  • Cargo por check-in anticipado: EUR 125 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 125 (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Los huéspedes que tengan problemas para utilizar escaleras deben comunicarse con el establecimiento con anticipación. No hay ascensores.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 4 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Sofitel Mauritius L'imperial &
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa Hotel
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa Flic-en-Flac
Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa Hotel Flic-en-Flac

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa del aeropuerto?

Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa queda a 50.3 km (66 min en auto) de Mahebourg (MRU-Internacional de Sir Seewoosagur Ramgoolam), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Al 12 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa el 14 jun. 2026 serán a partir de $387, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 50 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa de la playa?

Este hotel está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 30 por persona. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. El check-in anticipado cuesta EUR 125 (sujeto a disponibilidad).

¿Hay estacionamiento gratis en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa tiene restaurante?

Hay 5 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con mariscos, junto a la alberca y vista al mar.

¿Hay un spa en Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa?

Regálate un día en Sofitel So Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes, manicures y pedicures y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa del centro de Flic-en-Flac?

Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa está a 3.9 km de Flic-en-Flac.

Opiniones de Sofitel Mauritius L'Imperial Resort & Spa

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 236 de 496 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 184 de 496 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 57 de 496 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 496 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 496 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Great staff attitude. I'm a returnng guest, and I'm made to feel special
Se hospedó 4 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dipesh

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Pool was okay nothing overwhelming, bit on the cool side, Breakfast was excellent, good enough evening entertainment, Staff was excellent, Will def come back
Se hospedó 8 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great hotel, staff and service
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent service as usual

Very good hotel with exceptional personal service . Visit there frequently. Hotel is a bit tired and is undergoing needed maintenance and refurbishment.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

M

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fabulous hotel with great service

Stayed in renovated Magnifique room Service is excellent - staff very attentive Room and other facilities very well maintained
Se hospedó 3 noches en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel

Lovely hotel. Great location. Staff fantastic. Very polite and so helpful. Food excellent. Would go back.
Se hospedó 9 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Vineet

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was really nice and peaceful. The rooms were large and airy. The staff was helpful and friendly.
Se hospedó 7 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Louis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Only like the bar staff by the beach
Se hospedó 13 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mary

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The accommodations were wonderful. Ocean view room. Staff were extremely friendly and accommodating. Service was great. Food selection at buffet breakfast and dinner was extensive. Very good. Adult pool beautiful and quiet. Beach was not white sandy as we expected. Water shoes needed in ocean.
Se hospedó 5 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mylene

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best Sofitel Experience

It was amazing. The staff were welcoming and very attentive. Certainly the best service in comparison to other Sofitel I have stayed in within Europe ans UK
Se hospedó 18 noches en junio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Ufuk

Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Limpieza
:)
Se hospedó 6 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kathryn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Some of the furniture in the our room was quite worn out and had some kind of dirt all across it. It looked like there was gum or something sticky on the chair so we were unable to use the desk area properly. The mirror in the desk was also quite dirty. Everything else was absolutely amazing and beds were absolutely fantastic to sleep on. Thank you for all of the amazing hospitality and all of the services that were provided.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

MARCO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
At the check in we noticed the bath was dirty , we mentioned to the staff but nobody did care to come and see us , the staff in general have no clue about service so I would take off the word luxory and charge less as rooms are in need of renovation , if you want to get to flic and flac center you need to take a taxi as the road is dark with no sidewalk, taxi in the resort will accept only cash , you might wonder why.. , and they charge 6 pounds for 5 minutes drive , the beach is full of little rocks and dead corals , boats are passing by very close to the beach that almost get you if you are in the water which is not deep , the 3 star are just for the food and spa.
Se hospedó 10 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Esma Merve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We visited the resort with our 2 kids, came from Turkey and stayed there for 4 happy days. The resort has a vintage beauty. We arrived there early, after a long, exhausting flight, but, the hotel was full and they couldn't give us a room before 15:00. However, they were kind and sincere and tried their best to help us. We tried the main restaurant and the snacks restaurant by the pool. Breakfasts were accompanied by beautiful birds and dinners by mystical frog sounds. Food options were mostly spicy, a little different for our taste but we didn't struggle finding options, more importantly, for the kids. They were very helpful changing the listed menu item and preparing foods according to our taste. My husband once had allergic symptoms, but the staff was very helpful, and stayed alert to bring us to the hospital quickly in case of an emergency. I wouldn't say that they were extremely professional because, in a place full of coconut trees, they said they "may" provide it only after 3-4 days. The pool was perfect for kids, the sand was beautiful; while you are chilling, kids can play safe and free. The boutiques were also nice with honest sellers. We stayed in a villa, upper floor, the garden was dreamy (but saw a dead bird not taken for days). Our room was beautiful, moderately clean, bathrooms were tired, the main bed was comfy but the sofa bed was NOT. Bottled waters provided once and should be filled using fountains (kids loved it). Overall, it was a nice experience for us.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

regina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Check in

El personal muy atento pero no hacia las cosas muy lento y no entendían
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Las instalaciones de la playa. Servicios nauticos se deberia publicitar en la info del hotel
Se hospedó 8 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Steph

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Lentitud del servicio extraordinario.

Contratamos la Opera Suite con servicio de mayordomo. La Suite esta muy bien, solo que el Mayordomo no se presentó hasta el penúltimo día de nuestras vacaciones. (Reclamándolo cada día en recepción) La lentitud del servicio es realmente increíble. Las esperas son eternas. Tanto para las comidas en el restaurante de la playa, para cualquier cosa que pides en la piscina / playa hay una espera de mínimo media hora. No es que haya poco personal, no, es que realmente son extraordinariamente lentos. Otra cosa que nos ha dado mucho asco, son las sillas del restaurante en la playa. Son de tela (muy bonitas eso si) pero con el sudor de los cientos de clientes anteriores pegado. Cómo no recogen las mesas enseguida cuando el cliente se va (esa lentitud), se acercan pajaritos a la mesa que hacen sus necesidades encima de las sillas de tela. O sea que realmente muy desagradable. Este año (ya llevamos 3 años seguidos) nos ha sorprendido la clientela de turismo barato que nunca habíamos visto antes en este hotel. Gente sin modales y sin respeto hacen que la calidad del hotel disminuye considerablemente. Los gritos en la piscina, tener que pelearte por una hamaca en la playa,... son cosas que realmente molestan cuando buscas paz y tranquilidad en un lugar como este.
Se hospedó 9 noches en marzo de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

FiekeBieke

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel perfecto para familias.

Perfecto para ir con niños, con muchas actividades. Aunque un poco sucio a veces, algo no aceptable para un 5 estrellas. No limpian bien las mesas, ni los baños en las zonas comunes. Los cojines de las hamacas de la piscina / playa estaban asquerosas. El servicio es MUY lento. Si pides una bebida en zona piscina / playa, puede tardar 20 minutos en llegar el camarero. El resto bien.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Josef

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wir waren bereits zum zweiten mal im Sofitel und können dazu nur sagen, dass es spitze ist. Freundlichkeit des Personals und die Qualität der Speisen und Getränke - Top!
Se hospedó 8 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

ELISABETH

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Séjour de 4 nuits très agréable La chambre était spacieuse et élégante, couchage très confortable; nous avions une vue mer bien que n'étant pas en front de mer. La piscine principale est gigantesque, bien entourée de transat et lits balinais. Le personnel est très gentil et accueillant La zone de bain dans la mer est par contre décevante car limitée Bon petit déjeuner Manque un lieu de restauration ou l'on pourrait juste grignoter le soir, sans aller au buffet ou aux deux restaurants à la carte qui sont sur réservation qui sont par contre très agréables
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Tout était parfait
Se hospedó 12 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

JEAN-MICHEL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hôtel magnifique dans un jardin tropical fantastique avec plage paradisiaque!Notre chambre était luxueuse,très grand lit et literie très confortable, vue sur mer et piscine. Le personnel est d'une gentillesse incroyable, répondant à toutes vos demandes. Pour nos 30 ans de mariage, petit déjeuner sur la plage offert et pour notre dernier jour, nous avons pu libérer la chambre un peu plus tard. Les dîners sont excellents, thème différent chaque soir. Pour ceux qui aiment le snorkelling, beaux poissons à voir en nageant un peu dans le lagon, côté de l'hôtel Hilton,jusqu'aux bouées (prévoir des chaussures de plongée).Sans voiture,l'hôtel est un peu loin du centre de Flic en Flac. Nous y sommes allés une fois à pied ( à 5 km ), en longeant la plage. Une autre fois, nous sommes allés à pied dans la baie de Tamarin, un peu moins loin( 2,5km ).Préférer les taxis hors hôtel et les excursions chez les agences locales, c'est moins cher. Pour notre sortie dauphins et Cristal Rock, nous avions réservé avec Sunny qui possède 2 bateaux devant l'hôtel. Prix intéressant et nous n'avons pas été déçus! Nous étions 4 avec un autre couple, un grand merci à Hervé et Jo nos skippers pour cette magnifique sortie en mer et à Sunny! Il y a aussi le club nautique de l'hôtel qui proposent de nombreuses activités gratuites! l'hôtel est en rénovation sur toute une aile ainsi que le Spa.Pas du tout gênant au contraire car moins de monde, transats à volonté! Un séjour de rêve! Grand merci à toute l'équipe!
Se hospedó 9 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Magnifique

Séjour merveilleux Personnel de l’hôtel très gentil, hôtel très beau, piscine et plage magnifique Repas excellents Kids club au top Une excellente adresse où nous reviendrons
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Manuel

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
J y ai séjourné pour une nuit lors d un déplacement professionnel. L hôtels st bien situé mais quelque peu vieillot et nécessite une rénovation. Lors de mon arrivée j ai eu le briefing des infrastructures et restaurants, j ai souhaité réserver le restaurant japonais. On prend ma réservation pour 21h car le service de 19h est complet. A mon arrivée au restaurant on m‘informe que le restaurant est complet et qu il n y a pas ma réservation…. Ni la réception, ni le manager n ont réussi/voulu s‘expliquer. Déçu du service!
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mireille

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Mooi resort fijn personeel aan het strand. Geweldige beleving
Se hospedó 6 noches en octubre de 2024

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