Van der Valk Hotel Assen

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel familiar de 4.5 estrellas, cerca de Drents Museum (museo)

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Bar (en la propiedad)
Habitación familiar (BLUE) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Ciclismo
Alberca techada, acceso de 07:00 a 22:00, y camastros
Se sirven comidas y cenas

Opiniones

9.0 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Balkenweg 1, Assen, 9405 CC
  • Place, Copperhead Airsoft
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Drents Museum (museo)
    ‪7 min en auto‬
  • Place, TT Circuit Assen (circuito automovilístico)
    ‪8 min en auto‬
  • Airport, Groningen (GRQ-Eelde)
    ‪15 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación de lujo con 2 camas individuales, 2 camas individuales, Terraza

9.2 de 10
Magnífica
(17 opiniones)
  • 387 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación Confort con 2 camas individuales, 2 camas individuales, Terraza

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Habitación triple de lujo, 3 camas individuales, Terraza

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Suite (Wellness)

  • 775 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación familiar (BLUE)

  • 721 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación familiar (PINK)

  • 721 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 3 camas individuales y 1 cama King
  • Wifi gratuito

Habitación familiar (ORANGE)

  • 721 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas individuales y 1 cama King
  • Wifi gratuito

Comfort Twin Room, 2 Twin Beds, Terrace

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Luxury Triple Room, 3 Twin Beds, Terrace

  • 3 personas
  • Wifi gratuito

Luxury Twin Room, 2 Twin Beds, Terrace

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Assen

Escapada al centro de Assen.Estarás a 3 km de Drents Museum (museo) y a 10 km de TT Circuit Assen (circuito automovilístico) si te hospedas aquí.

Qué hay cerca

  • Copperhead Airsoft - A 3 min en auto - 4.9 km
  • Parque Laberinto Diepstroeten - A 5 min en auto - 7.1 km
  • Golf Drentsche - A 5 min en auto - 4.1 km
  • Drents Museum (museo) - A 7 min en auto - 4.5 km
  • TT Circuit Assen (circuito automovilístico) - A 8 min en auto - 7.7 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Assen - 6 min en auto
  • Groningen (GRQ-Eelde) - 14 min en auto

Restaurantes

  • ‪Van der Valk Hotel Assen - ‬A 3 min a pie
  • ‪Eetcafe De Witterbrug - ‬A 3 min en auto
  • ‪De Lamme Leeuw Beer Garden - ‬A 3 min en auto
  • ‪restaurant flinck - ‬A 3 min en auto
  • ‪caféstraat - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Van der Valk Hotel Assen

Hotel familiar de 4.5 estrellas, cerca de Drents Museum (museo)
Van der Valk Hotel Assen ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante y una cafetería para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

18 salas de juntas y espacios de coworking pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 3228 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con terraza, personal multilingüe y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Van der Valk Hotel Assen, que es una propiedad de lujo. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Assen.

  • 1 edificio
  • 189 habitaciones
  • 3 pisos
  • Salas de juntas
  • 3228 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 300 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1992
  • Camastros en la alberca
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Periódicos en el lobby (con cargo)
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Van der Valk Hotel Assen tiene 189 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Se ofrece televisión con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera tipo lluvia, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y cortinas blackout. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures. Las instalaciones tienen sauna y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre en la propiedad (con cargo)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas y camionetas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: EUR 21.50 para adultos y EUR 10.75 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes

Actividades

  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 100 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (100 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento para vans con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (130 cm de altura)
  • Regadera manual
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Canales de cable o satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna (con cargo)
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación de madrugada
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 18:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 22.50 por hospedaje, por noche
  • Máximo 2 mascotas
  • Solo en habitaciones seleccionadas
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 30.0 por noche.
  • Hay cunas disponibles por EUR 15.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de enero al 23 de junio, EUR 1.60 por persona, por noche.
  • Impuesto municipal: del 24 de junio al 28 de junio, EUR 3.00 por persona, por noche.
  • Impuesto municipal: del 29 de junio al 31 de diciembre, EUR 1.60 por persona, por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno continental: EUR 21.50 por adulto y EUR 10.75 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: EUR 22.50 por hospedaje, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por uso de cuna: EUR 15.0 por noche.
  • Cargo por cama extra: EUR 30.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras que reutiliza parte del agua
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas). Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 07:00 a las 22:00 hrs.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, que pueden solicitarse directamente con la propiedad a través del número de teléfono que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Evaluación nacional

Hotelstars Union otorga una clasificación oficial a las propiedades de Países Bajos. Esta propiedad está clasificada con 4 estrella superior y se muestra en esta página como 4.5.

Otros nombres de la propiedad

Van der Valk Hotel Assen Hotel
Van der Valk Hotel Assen Assen
Van der Valk Hotel Assen Hotel Assen

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Van der Valk Hotel Assen del aeropuerto?

Van der Valk Hotel Assen queda a 19.6 km (14 min en auto) de Groningen (GRQ-Eelde), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Van der Valk Hotel Assen?

Al 6 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Van der Valk Hotel Assen el 14 jun. 2026 serán a partir de $152, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Van der Valk Hotel Assen tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Van der Valk Hotel Assen no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Van der Valk Hotel Assen ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Van der Valk Hotel Assen, aunque ofrece desayuno continental con un costo de EUR 21.50 para adultos y EUR 10.75 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Van der Valk Hotel Assen?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Casino Gouden Leeuw (15 min en auto) y Casino Lucky Star (16 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Van der Valk Hotel Assen?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 18:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Van der Valk Hotel Assen?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible con costo.

¿Hay alberca en Van der Valk Hotel Assen?

Van der Valk Hotel Assen ofrece una alberca techada. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 07:00 a 22:00.

¿Van der Valk Hotel Assen tiene restaurante?

Van der Valk Hotel Assen alberga a 28Kitchen, que cuenta con cocina francesa y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Van der Valk Hotel Assen?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes con piedras calientes, manicures y pedicures y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Van der Valk Hotel Assen del centro de Assen?

Van der Valk Hotel Assen está a 2.7 km de Assen.

Opiniones de Van der Valk Hotel Assen

Opiniones

9.0

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 245 de 425 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 145 de 425 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 29 de 425 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 425 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 3 de 425 opiniones

9.4/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Philip

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very nice. Clean room, lovely facilities, helpful reception, great restaurant staff and food.
Se hospedó 3 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Craig

Great stay!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good place to stay as close to race circuit
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Brian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My best hotel experience in the past 12 months... This statement coming from a "Road Warrior"... Spotless property with fantastic dining options!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marcel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michael

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

This is the place you want to stay!

The room (416) was outstanding. Very clean, the lighting was exquisite and the 2 person jetted tub was heaven to soak in. I will stay here again. And the breakfast was AMAZING….
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

nicolas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Always great to stay here
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

P

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This was a very nice, clean hotel with friendly staff. It was perfect for our stay in Assen.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Adam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

More than decent!

First time staying at a Van der Valk and was pleasantly suprised. High standard, clean and well-apointed rooms (apart from glass bathroom door - no one ever liked that). Great pool and spa area, decent restaurant and scrumptious breakfast. Not last time with Van der Valk!
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claus Nørgaard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
all good
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edwin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Great wellness and fitness! the main reason to choose this van der Valk hotel!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice comfortable room with all you'd expect
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Practical for a short stay in the area. Though not really cheap, a very comfortable room.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Deborah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property was clean. Only stayed for overnight. Will stay again.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

SHRUTHI

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Good.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Andre

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Value for money

Prima hotel
Se hospedó 1 noche en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edwin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Regular visitor. Mainly because of great wellness and fitness facilities and it’s location next to the highway.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Nadine

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I was there for 4 nights, for work, and it was great. There is a nice park behind the hotel where you can run bike or walk. The gym and pool are great. My room was nice, spacious and clean. Breakfast was very good and the restaurant at the hotel is great as well.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sophie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Spacious bathroom
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Alexander

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Edwin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
as amazing as always. only downside this time is we had to leave at 07:00 and breakfast starts at 07:00 so no breakfast. however they offered us a lunch package which was ok (forgot my drink). but still highly recommended because of their great wellness facilities!
Se hospedó 1 noche en abril de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Viktorija

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Most of the employers were friendly and helpful. Night shift was very knowledgeable and accommodative. Restaurant staff provided great service. It was called , but there are no portable heaters . Swimming pool and spa , but no robes or slippers in the rooms and not available upon request. That was disappointing. Good location. Quiet , safe . Easy parking. Good food choices . Some front desk gals could use attitude adjustment.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

graham

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Coffee provision in our room

On going to the reception on Sunday evening, I asked where we could get two more capsules of coffee for the coffee machine in our room. The reply we received from the receptionist was very poor and not what we would expect fron this hotel. The reply we received was 'There is no more free coffee, you will need to buy any further coffee from the bar. A very disappointing experience indeed.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Roland

No le gustó: Servicio y personal
I unfortunately had a very bad experience at the hotel. The reason being : the staff allowed itself to displace my belongings from my room without my permission. As a consequence, my arm clock got lost in the process. This is a huge violation of my privacy. The reasoning behind their action was, as told by them, that I didn’t pay for my stay yet. Whereas in fact it was one of their staff members that told me not to pay at my check-in and that I would be contacted during the week by one of his colleagues. However I wasn’t contacted at all during my stay. Up to the moment when they decided to simply block my access card and displace my belongings. When I went to the lobby, I, for sure immediately paid. But wondered why they didn’t contact me at all, but instead they chose to directly take my belongings out of the room. The staff person at the desk pretended that she had called me several times (when we checked at the call history of their devices, we could see that my number wasn’t called a single time nor did they try to contact me in any other way). However, the manager contacted me a few days after my stay to apologize and to reimburse my lost clock.
Se hospedó 5 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel espectacular.

El hotel es espectacular. Muy cómodo, habitación enorme, buffet desayuno de 10.