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Apart-hotel

Villa Erna

Propiedad de 4.0 estrellas
Apart-hotel 4 estrellas, cerca de Playa de Lapad y con acceso fácil al centro de convenciones

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Galería de fotos de Villa Erna

Two-Bedroom Apartment with Balcony and Sea View | Caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada
Terraza o patio
Alberca al aire libre, sombrillas en la alberca y camastros
One-Bedroom Apartment with Balcony | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana
Two-Bedroom Apartment with Balcony and Sea View | Cocina privada | Frigobar, microondas, parrilla de estufa y tetera eléctrica

Opiniones

7.8 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Cocina
  • Servicio de limpieza
  • Estacionamiento incluido
  • Espacio al aire libre

Explora la zona

Map
Vatroslava Lisinskog 35, Dubrovnik, Croatia, 20000
  • Playa de Lapad
    ‪12 min a pie‬
  • Puerto de ferries de Dubrovnik
    ‪4 min en auto‬
  • Puerto de Gruž
    ‪4 min en auto‬
  • Dubrovnik (DBV)
    ‪31 min en auto‬

Opciones de habitación

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One-Bedroom Apartment with Balcony | Cocina privada | Frigobar, microondas, parrilla de estufa y tetera eléctrica

One-Bedroom Apartment with Balcony

  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Two-Bedroom Apartment with Balcony and Sea View

Two-Bedroom Apartment with Balcony and Sea View | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Two-Bedroom Apartment with Balcony and Sea View

  • 840 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Información de la zona

Dubrovnik

Estancia en el centro de la ciudad.Al hospedarte en este apart-hotel en Lapad, estarás a solo 3 km de Playa de Lapad y Puerto de ferries de Dubrovnik. Poluotok Lapad y Playa de Copacabana se ubican también en un radio de 1 km.
Ver más apart-hoteles en DubrovnikSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa de Copacabana - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Playa de Lapad - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Puerto de ferries de Dubrovnik - A 4 min en auto - 2.6 km
  • Puerto de Gruž - A 4 min en auto - 2.6 km
  • Puerta de Pile - A 6 min en auto - 4.4 km

Medios de transporte

  • Dubrovnik (DBV) - 25 min en auto

Restaurantes

  • ‪Cave Bar More - ‬A 4 min en auto
  • ‪Sunset Beach Dubrovnik - ‬A 19 min a pie
  • ‪Tuttobene - ‬A 15 min a pie
  • ‪Bacchus Bistro Dubrovnik - ‬A 9 min a pie
  • ‪Caffe Bar Promenada - ‬A 17 min a pie

Información de la propiedad

Villa Erna

Apart-hotel 4 estrellas, cerca de Playa de Lapad y con acceso fácil al centro de convenciones
Villa Erna proporciona a sus huéspedes alberca al aire libre, terraza y sombrillas en la alberca o playa. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar en la playa. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este apart-hotel de 4 estrellas en Dubrovnik permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 12 habitaciones
  • 4 pisos
  • Se construyó en 2008
  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Resguardo de equipaje
  • Terraza
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar en la playa
Villa Erna tiene 12 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y secadora de cabello. Las habitaciones tienen balcón amueblado. Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de sofá cama doble y escritorio. En este apart-hotel de 4 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con parrilla de estufa, microondas, área de comedor independiente y utensilios de cocina.

Este apart-hotel en Dubrovnik ofrece acceso a wifi gratis. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite. Las habitaciones también incluyen amenidades de baño gratuitas y cortinas blackout. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días. Las habitaciones de esta propiedad se remodelaron en noviembre de 2023.

Idiomas

Croata, inglés, serbio

Propiedades similares

Alberca al aire libre y camas balinesas gratuitas

Villa Avantgarde B&B

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Chapoteadero
  • Estacionamiento incluido
3.9 de 5, Bueno, 151 opiniones
Villa Avantgarde B&B

Servicios de la propiedad

Playa

  • Playa de arena blanca en los alrededores
  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros en la playa
  • Sombrillas de playa

Alberca/spa

  • Alberca al aire libre
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca

Internet

  • Disponible en el departamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad

Para familias

  • Cuna gratis
  • Hospedaje gratuito para niños (ver detalles)
  • Periquera

Cocina

  • Especias
  • Frigobar
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Tetera eléctrica
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Comidas

  • 1 bar en la playa
  • Mesas

Habitaciones

  • Se proporcionan sábanas
  • Sofá cama

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Áreas comunes para sentarse

  • Área de comedor independiente
  • Mesa
  • Sala de estar

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales

Espacios exteriores

  • Balcón amueblado
  • Patio cercado
  • Terraza

Espacios de trabajo

  • Escritorio

Para tu comodidad

  • Aire acondicionado

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Piso de madera sólida en las habitaciones
  • Sin elevador
  • Áreas designadas para fumadores (aplican multas)

Servicios e instalaciones

  • Caja de seguridad
  • Cambio de sábanas (previa solicitud)
  • Cambio de toallas (previa solicitud)
  • Cortinas blackout
  • Plancha y tabla de planchar (previa solicitud)
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de limpieza (diario)

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca de la bahía
  • Cerca de un hospital
  • Cerca de una marina o club náutico
  • Con acceso al centro de convenciones
  • En el centro de la ciudad
  • On the boardwalk/promenade

Actividades

  • Buceo en los alrededores
  • Navegación en lancha en los alrededores
  • Paseos en bote en los alrededores
  • Paseos en velero en los alrededores
  • Pesca en los alrededores
  • Snorkel en los alrededores

Características de seguridad

  • No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
  • No se reportó un detector de humo (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de humo)

Descripción general

  • 1 edificio
  • 12 unidades
  • 4 pisos
  • Actividades y tours organizados por proveedores locales
  • Al menos un 10% de las ganancias se reinvierte en la comunidad y en sustentabilidad
  • Año de construcción: 2008
  • Cambio de sábanas previa solicitud
  • Decoración individual
  • Exhibición de artistas locales
  • Fecha de remodelación: noviembre de 2023
  • Insonorización
  • Mobiliario individual
  • No hay botellas de refresco de plástico
  • No hay popotes de plástico para bebidas
  • Se utilizan artículos de limpieza ecológicos
  • Servicio de limpieza (previa solicitud)
  • Toallas (cambio previa solicitud)
  • Trato compasivo a animales en cautiverio
  • Vasos reutilizables

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 22:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00

Instrucciones especiales de check-in

Esta propiedad no cuenta con recepción.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El anfitrión te dará la bienvenida.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 22:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada entre el 1 de noviembre y el 27 de marzo.

Formas de acceso

Bienvenida por parte del anfitrión

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad. Este impuesto se ajusta por temporada o es posible que no aplique todo el año. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de octubre al 31 de marzo, EUR 1.85 por persona, por noche para adultos; EUR 0.93 por noche para huéspedes con edades entre 12 y 17 años. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de abril al 30 de septiembre, EUR 2.65 por persona, por noche para adultos; EUR 1.33 por noche para huéspedes con edades entre 12 y 17 años. Este impuesto no aplica para niños menores de 12 años.
  • Impuesto local: EUR 2.7 por persona, por noche. El impuesto no aplica para niños menores de 11 años

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y efectivo. Esta propiedad tiene artículos ecológicos de limpieza. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas. La propiedad cuenta con un servicio de limpieza profesional.

Avisos importantes

  • La alberca abre por temporada del 20 de abril al 31 de octubre.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 21:00 hrs.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 2 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.

Otros nombres de la propiedad

Villa Erna Apartotel
Villa Erna Dubrovnik
Villa Erna Apartotel Dubrovnik

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Villa Erna del aeropuerto?

Villa Erna queda a 23.5 km (25 min en auto) de Dubrovnik (DBV), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Villa Erna tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Villa Erna ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Villa Erna de la playa?

Este apart-hotel está a apenas 9 min a pie de Playa de Copacabana y a 2 km (13 min en auto) de Playa de Lapad. No olvides tu filtro solar.

¿Villa Erna ofrece desayuno incluido?

Villa Erna no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Villa Erna?

No, no hay casino en este apart-hotel.

¿A qué hora es el check-in en Villa Erna?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Villa Erna?

Este apart-hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Villa Erna?

Villa Erna ofrece una alberca al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 21:00.

¿Hay un spa en Villa Erna?

No hay servicios de spa disponibles en este apart-hotel.

¿Qué tan cerca está Villa Erna del centro de Dubrovnik?

Villa Erna está a 2.3 km de Dubrovnik.

Opiniones de Villa Erna

Opiniones

7.8

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 11 de 36 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 13 de 36 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 9 de 36 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 36 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 36 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

7.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Tony

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Albert

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very helpful and accommodating staff. Clean and spacious rooms.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024

10/10 Excelente

Katie

Se hospedó 7 noches en agosto de 2022

2/10 Terrible

Florent

Se hospedó 3 noches en agosto de 2022

8/10 Bueno

Silvia

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 10 noches en julio de 2022

10/10 Excelente

Sarah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Great find

Fantastic apartment, great location everything wonderful.
Se hospedó 8 noches en septiembre de 2021

4/10 Malo

Grenfell

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021

8/10 Bueno

Julie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Friendly family run apartments in Dubrovnik

Friendly and welcoming. Good location within walking distance of Copacabana Beach.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2020

8/10 Bueno

Cliente verificado

Viaje en grupo
gode madrasser, fint til prisen. Dejlig balkon. Varmt vand i badet. Desværre larmede stolene meget, når man flyttede den på flisegulvet i køkken/alrum. Kunne høres mellem lejlighederne.
Se hospedó 7 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Ana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing location!

Good apartament with pool. Good location , near beach and old town (near bus stop).
Se hospedó 3 noches en agosto de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Vi var en gjeng på fire som reiste. Leiligheten vi fikk hadde ett bad med dusj og toalett samt et ekstra bad med bare toalett. Oppholdsrommet var stort og kjøkkenet hadde det du trengte. Til og med toastmaskin! De kom og tømte søppel hver dag og tok oppvasken, og de byttet håndklær om vi ønsket det. Bassenget var Ok, burde vært renset for blader. Det var kort vei til bussen som gikk til gamlebyen. Det var gåavstand til restauranter og strand.
Se hospedó 5 noches en junio de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Die FeWo liegt in einer fast ausschließlich touristisch genutzten Gegend Dubrovniks - ringsum befinden sich Appartmentkomplexe und Hotels. In der Nebensaison (Ende Mai) ist es dort recht ruhig, was wir sehr angenehm fanden. Fußläufig kann man schnell einen kleinen Supermarkt erreichen. Etwas weiter entfernt, aber dennoch per Pedes gut erreichbar, ist eine "Restaurant-Meile", wo ganz sicher jeder etwas findet. Wir können auch das Restaurant Solitudo, nur wenige Meter von "Erna" entfernt, empfehlen: netter Service, gutes Essen und faire Preise. Unser Blick vom Balkon richtete sich nach Dubrovnik-Gruz, dem Hafengebiet Dubrovniks, wo selbst in der Nebensaison bis zu 5 Kreuzfahrtschiffe täglich ein- und ausfahren. Spektakulär zu beobachten! Außerdem konnten wir vom Balkon aus fantastische Sonnenuntergänge beobachten. All das lässt auch kleine Mängel (fehlende Kaffeemaschine, Schwalbennest auf dem Balkon, Dusche mit kleinem Leck) verzeihen. Sehr zu empfehlen ist auch der fußläufig zu erreichende Strand. Er ist in der Nebensaison (Ende Mai) fast menschenleer und sehr sauber. Und definitiv eine Alternative zum Pool, auch wenn die Poolanlage sehr gepflegt ist. Nach einem Tag wieder in Deutschland vermissen wir bereits den Ausblick vom Balkon, den Strand und Dubrovnik insgesamt. Wer tagsüber unterwegs ist und nicht auf unnötig "Chichi" steht, für den ist diese moderat ausgestattete Wohnung in toller Umgebung und mit guter Betreuung durch den Gastgeber genau das richtige.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2018

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

지내기 불편한 곳

낮에 도착하였는데도 후런트에 아무도 없고 서비스는 전혀 없는 아파트였다. 주변에 아무것도 없고 시내로 가는 버스도 한참 나가야 탈수 있는 위치도 안 좋은 곳인데 가격이 좀 비싼것 같다.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal

3 star at best

No idea how this is rated a 4 star. 3 star at best. Staff were pleasant but poor facilities really
Se hospedó 9 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza
På de 5 dagene vi var der ble det ikke vaska, vi måtte spørre etter toalettruller og vi måtte ringe skjeden om kvelden for rene håndkle, ikke bra
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

André

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Not more than OK

It was very hard to find someone available at the front desk. By the time I was checking in, the person in charge was playing cards with friends while I spend more than five minutes waiting for someone to assist me. That person only moved after I called directly. Stairs might be a problem if carrying a lot of luggage. Wi-fi reception was extremely poor. Not close to the Old Town as other places. The housekeeping staff was lovely and attentive, even though they could not speak English. Room facilities are excellent.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

JH, Nürnberg

Quiet hotel but no central place

Less equipment, but clean room and quiet place. Long distance travel to old town, supermarket closeness.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017

6/10 Aceptable

RED, MUNICH

Quiet and clean, but expect no more!

Check out time very early (10 am), long distance travel to old town, but good public transport.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2017

8/10 Bueno

Chipo, London

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect location - everything needed within reach.

My 4-year old son and I had a lovely stay at Villa Erna. Positives include - Nice and clean apartment and swimming pool (which my son loved!). 10 minutes to the supermarket. 10 minutes to the beach/ nice beach club. 5 minutes to scenic walks with great views. 10 minutes walk to bus stop with frequent buses in and out of town. Quiet location far from the madding Old Town crowds. Alen communicated really well before our stay and he and his team were extremely friendly and welcoming. Alen arranged transport from the airport which was really convenient and was there to greet us when we arrived. Was also very helpful with any requests we had during our stay. Only suggestion: The towels could do with replacing. Overall, we thoroughly enjoyed our stay in Dubrovnik.
Se hospedó 9 noches en agosto de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 7 noches en julio de 2017

8/10 Bueno

Heon Ki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

가격대비 괜찮은 곳

가격대비 괜찮은 곳입니다. 근처에 뷔페솔리튜도 라는 식당도 그렇구요. 위치가 올드시티랑은 좀 떨어져 있긴하지만, 근처에 작은 해변도 있고 좋습니다.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect for drivers

With free parking and the old city a short uber ride away, this very clean apartment with a pool was the perfect escape from the masses in the old city. Would definitely return!

8/10 Bueno

Jose Augusto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

8/10 Bueno

MARCOS PAULO, Brasil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muito satisfeito.

De maneira geral foi excelente. Pessoal do atendimento é atencioso, o quarto é amplo e bem equipado, fica próximo a um ponto de ônibus, tem um restaurante ao lado, bem próximo à praia de Copacabana e possui estacionamento.

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Close to beach and bus line.

Disappointed that in the apartment we were in, #2, the Wifi would not work. At first we were told that the modem would have to be reset but then were told that there was nothing they could do. We were told the walls were too thick to get the signal and that we could use it out in the hall. Not ok. The hall and stairways leading from the parking garage were dark and crowded with old, broken furniture. The pool is in need of upgrading or at the very least, a good cleaning. We did not go in as it looked old and dirty.