Excelsior Hotel Downtown

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas con spa, cerca de Centro Al Ghurair

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Excelsior Hotel Downtown

Billares
Video realizado por un influencer - enviado por lenmur
Lugar de interés
Lugar de interés
Lugar de interés

Opiniones

7.0 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Al Rigga Street, Deira, Dubai, 29499
  • Place, Centro Al Ghurair
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Torre del Reloj de Deira
    ‪12 min a pie‬
  • Place, Centro comercial City Centre Deira
    ‪3 min en auto‬
  • Airport, Dubai (DXB-A. Internacional de Dubai)
    ‪6 min en auto‬

Opciones de habitación

Executive Suite

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Superior King Room

7.0 de 10
Buena
(4 opiniones)
  • Vista a la ciudad
  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Executive King Room

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista a la ciudad
  • 258 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales o 1 cama King
  • Wifi gratuito

Suite ejecutiva

  • Vista a la ciudad
  • 388 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Executive Queen Room

  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Executive Twin Room

  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Superior Queen Room

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Superior Twin Room

  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Executive Room 2 Single bed

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

Executive Queen Room

  • 2 personas
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

Información de la zona

Dubái

Estancia en Deira.Si te hospedas en este hotel en Deira, estarás a 1 km de Centro Al Ghurair y a 3 km de Centro comercial City Centre Deira. Souk Gold y Dubai Creek quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Centro Al Ghurair - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Torre del Reloj de Deira - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Rotonda Fish - A 12 min a pie - 1.1 km
  • Centro comercial City Centre Deira - A 3 min en auto - 2.4 km
  • Paseo Al Seef - A 5 min en auto - 4.0 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Al Rigga - 4 min a pie
  • Dubai (DXB-A. Internacional de Dubai) - 11 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hardees - ‬A 3 min a pie
  • ‪Dagat Dagatan Restaurant - ‬A 2 min a pie
  • ‪Sandwich Club - ‬A 1 min a pie
  • ‪Grano Coffee - ‬A 2 min a pie
  • ‪Seven Hot Pot - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Excelsior Hotel Downtown

Hotel 4 estrellas con spa, cerca de Centro Al Ghurair
Excelsior Hotel Downtown ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y sauna. Además de un restaurante y una cafetería, hay snack bar o deli en las instalaciones. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

El espacio para eventos disponible en este hotel mide 86 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con discoteca, sala de fitness abierta las 24 horas y servicios de spa, no te faltará nada en Excelsior Hotel Downtown, que es una propiedad de negocios. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas y el traslado desde/hacia la playa tienen un costo adicional. Dispone de estacionamiento gratuito.

  • 1 edificio
  • 139 habitaciones
  • 8 pisos
  • 86 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 8 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Lockers disponibles
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Excelsior Hotel Downtown tiene 139 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite premium. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con regadera, batas, pantuflas y bidet.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, Holiday Spa. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales y manicures y pedicures. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la playa (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: AED 65 para adultos y AED 35 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Club nocturno
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio de 24 horas
  • Mesa de billar
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable o satelitales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: AED 150
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: AED 150

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Excelsior Hotel Downtown no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 12 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de AED 120.0 por noche.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: AED 15.00 por hospedaje y por noche.
  • El municipio cobra un impuesto turístico que debe pagarse en la propiedad. El monto es de AED 15.00 por la primera habitación, por noche, y aumenta AED 15.00 por noche, por cada habitación extra.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno continental: AED 65 por adulto y AED 35 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: AED 150 por vehículo
  • Cargo por check-in anticipado: AED 150 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-out después del horario establecido: AED 150 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por cama extra: AED 120.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y detector de humo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, Diners Club, JCB International, Carte Blanche y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con detector de humo.

Número de registro de propiedad: 510238

Avisos importantes

  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 12 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Excelsior Hotel Downtown
Vision Imperial Hotel Hotel
Vision Imperial Hotel Dubái
Vision Imperial Hotel Hotel Dubái

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Excelsior Hotel Downtown del aeropuerto?

Excelsior Hotel Downtown queda a 5.3 km (11 min en auto) de Dubai (DXB-A. Internacional de Dubai), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Excelsior Hotel Downtown?

Al 21 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Excelsior Hotel Downtown el 23 jun. 2026 serán a partir de $52, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Excelsior Hotel Downtown tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Excelsior Hotel Downtown ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, en horas determinadas, con un cargo de AED 150 por vehículo.

¿Qué tan cerca queda Excelsior Hotel Downtown de la playa?

Este hotel está a 16.2 km (21 min en auto) de Playa Jumeirah y a 7.4 km (15 min en auto) de Playa de Al Mamzar. No olvides tu filtro solar.

¿Excelsior Hotel Downtown ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Excelsior Hotel Downtown, aunque ofrece desayuno continental con un costo de AED 65 para adultos y AED 35 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Excelsior Hotel Downtown?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Excelsior Hotel Downtown?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00. El check-in anticipado cuesta AED 150 (sujeto a disponibilidad).

¿Hay estacionamiento gratis en Excelsior Hotel Downtown?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Excelsior Hotel Downtown?

Excelsior Hotel Downtown ofrece una alberca al aire libre.

¿Excelsior Hotel Downtown tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Excelsior Hotel Downtown?

Regálate un día en Holiday Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes, tratamientos faciales y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Excelsior Hotel Downtown del centro de Dubái?

Excelsior Hotel Downtown está a 2.3 km de Dubái.

Opiniones de Excelsior Hotel Downtown

Opiniones

7.0

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 59 de 209 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 53 de 209 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 41 de 209 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 32 de 209 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 24 de 209 opiniones

7.2/10

Limpieza

7.6/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

6.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Patrick

Le gustó: Limpieza y servicios
Very supportive and friendly staff, thank you.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Debra

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
I like that everything was near perfect location restaurant shopping and entertainment!!
Se hospedó 19 noches en junio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

andrew

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Location was good. No hot water was a problem.
Se hospedó 14 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

2/10 Terrible

parisa

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was not a clean hotel and looked completely different from the pictures. Our first room was awful, and they had to change it. However, the staff and workers were very nice and kind, which was the only good part of our stay. Tge area of hotel was so bad and not good for stay. Busy- dirty.
Se hospedó 8 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Angélica

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
The room wasn’t clean, every day after coming back at night I found out they didn’t clean the room, after complaining they clean only one night the room. Also they refuse to give you clean towels. I even spoke with the manager Mustapha who didn’t do anything and only said “ Next time you here we will clean up the room” That was very sarcastic. The phone in the room also didn’t work It was a terrible unacceptable experience.
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Ravindranath

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Good room. Good parking. I stayed on 6th floor. Quiet room. Gym just ok. Nothing great. Philippino locality. Lots of shops nearby.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Stella

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Not clean. The toilet was covered in human dirt. There was a door in our room that connected our room to the next room (519&518). They were smoking all the time and irritated us because of the tobacco smell and contamination penetrating through that door. Staff didn’t confront them.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Zakariye

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We where 4 guest 2adults and 2 kids we get only 1 queensize bed how they allow that ? While i booked 1 queensize and one person bed that was the worst sleep i've ever had in my life 😡
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Maria Luningning

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Incomplete amenities, no toothbrush, no slippers provided. Window curtain is broken.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Frank

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

For a fe nights it's ok.

It 8s conveniently situated in the center of Dubai. Close to the airport although depending on the time you arrive or leave it may be hectic in traffic jams.
Opinión verificada

8/10 Buena

Odd Magne

Le gustó: Limpieza
Helt OK Bra beliggenhet Mye Indisk og Arabisk mat og underhodning
Se hospedó 11 noches en noviembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Benafsha

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Das Hotel ist in Ordnung und sehr sauber gehalten. Uns war das Halbpension nicht bewusst, dass wir täglich auf einer bestimmten Speisekarte kleine Auswahl haben und das Essen wurde in unser Zimmer gebracht. Wir durften nicht im Restaurant unser Abendessen speisen. Die Auswahl war täglich dasselbe. Der Koch Mr Rauf und das Servicepersonal hat auf unser Wunsch sich sehr bemüht, etwas abwechselungsreiches anzubieten. Gelang nicht immer. Aber der Wille zählt. Ansonsten würden wir nicht mehr in diesem Hotel Halbpension buchen. Das Frühstückbüffet war auch nicht sehr vielfältig, leider. Sehr standard. Wenig Auswahl. Die Mitarbeiter aber waren alle sehr engagiert und hilfsbereit.
Opinión verificada

2/10 Terrible

Shailesh

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Poor

Very disappointed. No restaurants to have food. Very rude manager
Se hospedó 1 noche en febrero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Good Place to Stay

I chose this as this was 4 star and it was near to Metro station. I had no complaints. I booked online and it was cheaper. I got a room on the upper floor so there was no such noise from the cafe downstairs.
Se hospedó 1 noche en enero de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Farshid

the location is very good but music sound of hotel club was crazy by 3AM at least at the floor which my room was .also hotel took 30 DHS as tax ! also I have asked expedia Im going to pay hotel fee onsite by cash , but ...!!
Se hospedó 2 noches en enero de 2022
Opinión verificada

10/10 Excelente

Bijan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
It was in city centre, and access every where.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Haisam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice

It was very nice. Princess the receptionist was very nice and upgraded me, however now with their new policy of charging for early checking in, I will have search for another hotel that allows early check in.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

abdelatif

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

As good as always

My stay in this hotel was very good as always. Don't complain at all. Nice staff and always there to help you out. Special thanks to Abygaelle who was constantly there and took good care of us. Thank you again :).
Se hospedó 21 noches en agosto de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Haisam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Always a pleasure

I arrived early and was accommodated with a smoking room first available. Princess the receptionist apologized for the inconvenience and upgraded me to a nicer roomy room.
Se hospedó 4 noches en julio de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Samer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Impressive cleaningness

I was great. The cleaning was superb, everyday changing the towels, cleaning the whole room and tacking extra attention to my needs. I would like to thank the nice Abigaël for her extraordinary care in my room and making sure to make it in the best shape everyday.
Se hospedó 7 noches en mayo de 2021
Opinión verificada

8/10 Buena

Samer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Comfortable & Clean

Great value for money. The reception staff were very friendly. The housekeeping was very good. The maintenance were very responsive. It needs soms renovations but working fine.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ofer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A very good hotel!

Excellent service!! All the people in this hotel were very nice and helpfull!! Room is very nice, breakfast and dinner were great and there is a gym and a pool at the rooftop. Al rigga metro station is 5 minutes walk or you can find a taxi in the street in 5 minutes.
Se hospedó 2 noches en abril de 2021
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Need renovation & pest control

I’ll start by saying that if I had a refundable reservation I would have left the 2nd night! The rooms are in desperate need for renovation, not sure if the furniture is old or they are trying to pull off a classic style, but for sure their showers, tubs, seats, flush & shower curtains need to be changed. Stayed 2 nights in the first room: Shower handle broken, can’t use the tub to relax as the water holder doesn’t work, remote control not working. I asked them to change the room after the first night they said they dnt have availability & that they will fix the problems. They changed the remote, it still ddnt work, the 3rd day I stopped having hot water. It is when I insisted to change the room and if they dnt have availability they can give me my money & I can go somewhere else. Room 2 I stayed 7 nights: Better than first room but still the bathroom needs renovation. To note that in both rooms I had cockroaches! & when I complained abt that they said they sprayed but can’t do anything more... several times I had to go back down to reactivate my key card. Not sure how they are operating a 4 stars hotel. Food not bad, though they dnt have diet cola only regular lol. Location is in older part of Dubai. Parking is available Supermarket around the corner Have a gym and pool but I Ddnt use. The staff tried to help & are friendly, but that’s not enough to run a hotel
Se hospedó 8 noches en marzo de 2021
Opinión verificada

10/10 Excelente

Haisam

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Staff is very courteous
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

abdelatif

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excellent service like always

Very good hotel like always. The staff is very comprehensive et qualified. See you soon
Se hospedó 24 noches en agosto de 2020