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Krystal Palace Douala

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo con 2 restaurantes

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Galería de fotos de Krystal Palace Douala

Restaurante
Lobby
1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación
Mostrador de concierge
Exterior

Opiniones

8.4 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Boulevard de la Liberté, Douala, Région du Littoral
  • Place, La Nouvelle Liberte
    ‪15 min a pie‬
  • Place, Catedral de San Pedro y San Pablo
    ‪2 min en auto‬
  • Place, Puerto de Duala
    ‪4 min en auto‬
  • Airport, Douala (DLA-A. Internacional de Douala)
    ‪8 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premium, 1 cama Queen size

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble Premium, 1 cama Queen size

  • 291 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble Deluxe

  • 344 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble de lujo

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble de lujo

  • 320 pies cuadrados
  • Vista al puerto
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble Premium

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble Premium

  • 323 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble estándar

  • 291 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación doble ejecutiva

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Habitación doble ejecutiva

  • Vista al puerto
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior

1 habitación, minibar y caja de seguridad en la habitación

Suite junior

  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Información de la zona

Douala

En Douala .Lugares de interés como Mercado de Eko y La Nouvelle Liberte se encuentran a solo 15 minutos a pie de este hotel en Douala. Catedral de San Pedro y San Pablo y Espace Doual'art se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Mercado de Eko - A 11 min a pie - 0.9 km
  • La Nouvelle Liberte - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Catedral de San Pedro y San Pablo - A 2 min en auto - 1.7 km
  • Puerto de Duala - A 4 min en auto - 3.4 km
  • Gran Centro Comercial de Douala - A 7 min en auto - 5.9 km

Medios de transporte

  • Douala (DLA-A. Internacional de Douala) - 20 min en auto

Restaurantes

  • ‪kadjidja - ‬A 13 min a pie
  • ‪La Reine - ‬A 11 min a pie
  • ‪Saga africa - ‬A 11 min a pie
  • ‪le fouquet - ‬A 6 min a pie
  • ‪Les Glaciers Modernes - ‬A 6 min a pie

Información de la propiedad

Krystal Palace Douala

Hotel 4.5 estrellas de lujo con 2 restaurantes
Krystal Palace Douala ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo y alberca al aire libre. Podrás elegir entre 2 restaurantes y 2 cafeterías. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 2 bares o lounges. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Con servicios de spa, tienda de regalos o puesto de periódicos y café o té en un área común, no te faltará nada en Krystal Palace Douala, que es una propiedad de lujo. El traslado desde el aeropuerto disponible las 24 horas es gratis. Dispone de estacionamiento gratuito.

Este hotel de 4.5 estrellas en Douala permite fumar en ciertas áreas.

  • 237 habitaciones
  • 2 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Centro de conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos en el lobby (con cargo)
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
Krystal Palace Douala tiene 237 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Se ofrece televisión con canales vía satélite y películas con cargo.

Los baños están dotados de batas, pantuflas, bidet y amenidades de baño gratuitas. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen silla de escritorio, periódicos gratis y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Spa Krystal dispone de 2 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye reflexología. El spa abre todos los días.

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Alberca al aire libre
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  • Alberca
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.8 de 5, Excepcional, 67 opiniones
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Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: acceso a internet
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde el aeropuerto gratis las 24 horas previa solicitud
  • Estacionamiento techado gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: EUR 22 para adultos y EUR 16 para niños
  • 2 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Cama de hospital
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Películas con cargo
  • TV de 52 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 20:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 20:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Krystal Palace Douala no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: EUR 77 por persona, por noche.
  • Impuesto municipal: EUR 6.10 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 22 por adulto y EUR 16 por niño (precios aproximados)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Mastercard, American Express y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas.

Número de registro de propiedad: RC/DLA/2009/B/763

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 06:30 a las 20:30 hrs.
  • Los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Krystal Palace Douala Hotel
Krystal Palace Douala Douala
Krystal Palace Douala Hotel Douala

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Krystal Palace Douala del aeropuerto?

Krystal Palace Douala queda a 8.3 km (20 min en auto) de Douala (DLA-A. Internacional de Douala), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Krystal Palace Douala tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Krystal Palace Douala ofrece traslado desde el aeropuerto gratis, disponible 24 horas, previa solicitud.

¿Krystal Palace Douala ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Krystal Palace Douala, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 22 para adultos y EUR 16 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Krystal Palace Douala?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Krystal Palace Douala?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 20:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Krystal Palace Douala?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Krystal Palace Douala?

Krystal Palace Douala ofrece una alberca al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 06:30 a 20:30.

¿Krystal Palace Douala tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Krystal Palace Douala?

Regálate un día en Spa Krystal, donde disfrutarás de servicios como manicures y pedicures, envolturas corporales y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Krystal Palace Douala del centro de Douala?

Krystal Palace Douala está a 7.7 km de Douala.

Opiniones de Krystal Palace Douala

Opiniones

8.4

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 12 de 19 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 3 de 19 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 1 de 19 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 19 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 19 opiniones

8.2/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

9.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Une valeur sûre

Très belle expérience au Krystal Palace. Chambre spacieuse, propre, bien équipée, avec une jolie vue sur la piscine. Le service est irréprochable, le personnel attentionné, et le petit déjeuner reste généreux jusqu’à la fin du service. Mention spéciale pour le service du matin et du soir, les serveurs et cuisiniers sont formidables. J'ai jamais aussi bien mangé dans un hôtel, c'était riche et varié, je reviendrai !
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Derick

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Polycarpe

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

prisca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

prisca

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Derek

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza

Excellent hotel with wonderful staff

The positives: This is a 5-star hotel and Douala and Cameroon should be proud of this hotel. The building is impressive, the furnishings, the decor and the rooms and the suite we stayed in was absolutely stunning. The reception was worthy of a 5-star hotel. The staff were amazing. The negatives: the windows from the rooms are dirty and do not give a good impression of the hotel. They can be cleaned from the inside so that guests have a good view from the hotel. The carpet in the hallway was stained in some spots. High-end hotels are getting away from carpets altogether for many reasons including health. The swimming pool area had too many people who were not there to use the pool. In fact some outside people came to record selfies for their social media posts. It’s a shame a hotel of this calibre would allow that. Also, access to the pool should not be through the restaurant. I raised all these concerns in person and the staff were very receptive. In fact, Nelly who is a public relations staff was excellent as she took time to hear me and offer some helpful background information. I loved the spirit displayed by the staff of this hotel. The owner and management have succeeded well here. I can only wish them well.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Derek

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Joyce

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Amazing stay very comfortable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Achu

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Monique Sidonie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Micael, Forney

Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Chenwi

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Rudolf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

4/10 Malo

Nicolas

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Big Mirage

Don't be fooled by the reception desk, that is the best customer service you will receive. After that, customer service goes down the drain. The people working at the buffet except for 1 single waitress were all rude and looked like they did not want to be there at all. 3 days and 2 nights and i had NO HOT WATER. Not even luke warm. I had 2 roaches just chilling in my room and i was on the 2nd floor. If you get stuck in the elevator you might pass out from heat as the fan DO NOT WORK. I told the hotel about this and they still did not provide a discount or anything. When i arrived i had high hopes for this hotel but it was getting worse day by day. I was very happy to leave and go to a hotel that has functioning water and people that were happy to work. I have no intention of going back to Douala and even less of going back there.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Neully Flore

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Kalesiboh

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff are very polite and nice
Se hospedó 8 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Louis

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2023

6/10 Aceptable

Jeff

Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Room had to be changed due to construction, safe was not operating, staff unable to assit in a timely manner
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022