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Mercure Danang French Village Bana Hills

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel familiar de 4 estellas con 5 restaurantes

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Galería de fotos de Mercure Danang French Village Bana Hills

5 restaurantes; se sirven desayunos y cocina local e internacional
Exterior
Instalaciones deportivas
Alberca techada y camastros
Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales | Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Bar
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Servicio a la habitación
  • Gimnasio

Explora la zona

Map
An Son, Hoa Ninh, Da Nang, Da Nang
  • Parque temático Sun World Ba Na Hills
    ‪1 min a pie‬
  • Puente Dorado
    ‪17 min a pie‬
  • Colinas Ba Na
    ‪32 min en auto‬
  • Da Nang (DAD-A. Internacional de Da Nang)
    ‪53 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas

Habitación familiar, varias camas | Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Habitación familiar, varias camas

  • 301 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 4 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad

Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad | Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Suite, 1 cama King size, vista a la ciudad

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, varias camas (1 King & 1 Twin Bunk Bed)

Habitación familiar, varias camas (1 King & 1 Twin Bunk Bed) | Vista desde la habitación

Habitación familiar, varias camas (1 King & 1 Twin Bunk Bed)

  • 323 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas King y 1 litera individual

Suite ejecutiva, 1 cama King size

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales | Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Habitación estándar con 2 camas individuales, 2 camas individuales

  • 237 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

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Habitación Deluxe, varias camas | Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Habitación Deluxe, varias camas

  • 5 personas
  • 1 cama King y 1 cama individual

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Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Habitación estándar, 1 cama King size

  • 237 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales | Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Habitación superior con 2 camas individuales, 2 camas individuales

  • 269 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size

Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Habitación superior, 1 cama King size

  • 269 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

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Habitación Deluxe, 1 cama King size | Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Habitación Deluxe, 1 cama King size

  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Duplex)

Suite, 1 cama King size (Duplex) | Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Suite, 1 cama King size (Duplex)

  • 431 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales | Caja de seguridad en la habitación, muebles diferentes y escritorio

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, 2 camas individuales

  • 323 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

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Villa de lujo, 6 habitaciones, alberca privada, frente al mar | 6 habitaciones, ropa de cama de alta calidad y edredón

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  • En playa privada
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.7 de 5, Excepcional, 44 opiniones
El precio actual es de $328
$304 por noche
$328 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
23 jun. - 24 jun.
The Five Villas & Resort Quangnam - Danang

Información de la zona

Da Nang

Estancia en Hoa Vang.Al hospedarte en este hotel en Hoa Vang, estarás muy cerca de Parque temático Sun World Ba Na Hills y a solo 15 minutos a pie de Puente Dorado. Red Beach y Bahía de Da Nang se ubican a unos 40 km.

Qué hay cerca

  • Parque temático Sun World Ba Na Hills - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Pagoda Linh Ung - Ba Na - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Puente Dorado - A 17 min a pie - 1.4 km
  • Colinas Ba Na - A 32 min en auto - 14.0 km
  • Colinas Ba Na Teleférico - A 33 min en auto - 13.7 km

Medios de transporte

  • Ga Thanh Khe Station - 41 min en auto
  • Da Nang (DAD-A. Internacional de Da Nang) - 74 min en auto

Restaurantes

  • ‪Beer Plaza - ‬A 17 min a pie
  • ‪Little Tokyo - ‬A 14 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 15 min a pie
  • ‪Tru Vu Teahouse - ‬A 18 min a pie
  • ‪La Taverne Bar - ‬A 15 min a pie

Información de la propiedad

Mercure Danang French Village Bana Hills

Hotel familiar de 4 estellas con 5 restaurantes
Mercure Danang French Village Bana Hills tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Mercure Danang French Village Bana Hills ofrece a sus huéspedes chapoteadero, alberca techada, sauna y sala de fitness. Podrás elegir entre 5 restaurantes y 3 cafeterías, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

El centro de negocios abierto las 24 horas y salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo. Con biblioteca, terraza y sala de juegos o videojuegos, no te faltará nada en Mercure Danang French Village Bana Hills, que es una propiedad para familias. El servicio de traslado por la zona, que abarca un radio de 40 kilómetros, el traslado desde/hacia el parque temático y el traslado de ida y vuelta al aeropuerto están disponibles por un costo adicional. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito. Mercure Danang French Village Bana Hills se remodeló por completo en enero de 2022.

Este hotel de 4 estrellas en Da Nang permite fumar en ciertas áreas.

  • 461 habitaciones
  • 5 pisos
  • 7 edificios
  • 5 restaurantes
  • 3 cafeterías
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 2016
  • Snack bar o deli
  • Camastros en la alberca
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
Mercure Danang French Village Bana Hills tiene 461 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Todas las opciones de hospedaje tienen mobiliario diferente. Hay disponible televisión de plasma con canales por cable. Los baños están equipados con tina o regadera, pantuflas, amenidades de baño de diseñador y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Da Nang ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Idiomas

Inglés, tailandés, vietnamita

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Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa

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15 jul. - 16 jul.
Total con impuestos y cargos incluidos
Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Juegos infantiles
  • Lavandería
  • Materiales de arte
  • Minigolf
  • Reja para la alberca
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Traslados por la zona (con cargo) hasta 40 kilómetros
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: VND 519,000 para adultos y VND 235,000 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 3 cafeterías/cafés
  • 5 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Rampa de acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de plasma con canales de cable

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 16:30
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:30
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben tomar un traslado en autobús/van para llegar a la propiedad. Los huéspedes deben comunicarse con la propiedad 24 horas antes del viaje, utilizando los datos de contacto que aparecen en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Los huéspedes deben organizar el traslado en teleférico (con cargo) al establecimiento, que se encuentra en la cima de una colina. Para garantizar los traslados, los huéspedes deben comunicarse con el establecimiento inmediatamente después de hacer la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mercure Danang French Village Bana Hills no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: VND 519000 por adulto y VND 235000 por niño (precios aproximados)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International y efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras.
    La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: ALLSAFE (Accor Hotels).

Avisos importantes

  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel
Mercure Danang French Village Bana Hills Da Nang
Mercure Danang French Village Bana Hills Hotel Da Nang

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Mercure Danang French Village Bana Hills del aeropuerto?

Mercure Danang French Village Bana Hills queda a 36.5 km (74 min en auto) de Da Nang (DAD-A. Internacional de Da Nang), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Danang French Village Bana Hills?

Al 15 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mercure Danang French Village Bana Hills el 15 jul. 2025 serán a partir de $102.79, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Mercure Danang French Village Bana Hills tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Mercure Danang French Village Bana Hills ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Mercure Danang French Village Bana Hills ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Mercure Danang French Village Bana Hills, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de VND 519000 para adultos y VND 235000 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Mercure Danang French Village Bana Hills?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Mercure Danang French Village Bana Hills?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 16:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Mercure Danang French Village Bana Hills?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Mercure Danang French Village Bana Hills?

Mercure Danang French Village Bana Hills ofrece una alberca techada y un chapoteadero.

¿Mercure Danang French Village Bana Hills tiene restaurante?

Mercure Danang French Village Bana Hills alberga a La Crique, que cuenta con cocina local e internacional.

¿Hay un spa en Mercure Danang French Village Bana Hills?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Mercure Danang French Village Bana Hills del centro de Da Nang?

Mercure Danang French Village Bana Hills está a 25.4 km de Da Nang.

Opiniones de Mercure Danang French Village Bana Hills

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 411 de 916 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 297 de 916 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 126 de 916 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 43 de 916 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 39 de 916 opiniones

8.4/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Lewis G

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Terrible breakfast and internet

Room was a 4 Star. The internet was a 2 Star and the breakfast as terrible, it was like a factory canteen. Mercure should be ashamed to offer this to guests.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Kenneth

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The place was nice all the staff are very helpful , just a bit challenging to talk in english. but over all we had a pleasant experience .
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
辦理入住非常非常的慢、櫃檯人員態度非常差勁👎。態度非常傲慢，枕套、被套都出現黑點.真的很失望。房間都是潮濕味道
床單上的污漬
污漬
污漬
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

10/10 Excelente

Martena

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing experience

Great stay at Ba Na Hills! Highly recommend ❤️❤️ service was excellent-we were lucky w good weather - everything was provided -
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

10/10 Excelente

TAM

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What I like the best about this property, it has a medical staff because my wife has food poisoning and the nurse came to our room within 10 minutes and took care of her. I was really impressed with this service at no extra cost.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025

8/10 Bueno

Suchada

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
ห้องพักดีบรรยากาศสวย แต่ตอนไปพักมีการซ่อมห้องพักเสียงดังถึง 4 ทุ่ม
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

An

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The theme is an old French village, and the architecture reflects that. However, I wish the room had been bigger and cleaner. We can smell sewage every time we got back from our exploration which is a huge minus. The property itself is very pretty and huge. You'll need at least 2 days to fully explore. That said, it's up on the mountains, and the cable cars to get down stop operating around 4:30pm, I believe, which doesn't give you the option to leave for dinner elsewhere, and you're stuck with what they have to offer, which is a total of probably 3 restaurants that operate til 9pm since the rest of the place closes down at the same time the last cable car leaves. Food is alright, I'd say 6.5/10, and overpriced. Come for the architecture, not for the food

10/10 Excelente

Melanie

Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

2/10 Terrible

Warren

Viaje en pareja
The A/C did not cool the room at all. 23.5 C all night was difficult to sleep. They provided a room that was accessible only by using stairs. This was not mentioned when we booked.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

Stacey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We are so glad we stayed up here to fully enjoy the grounds of the park when the majority of the tourists leave down the cable car for the day. It allowed us to explore and take the most amazing photos. Checkin however was fairly disorganized. The room was well appointed but definitely not sound proofed as we could hear the baby next door crying as if it was in our room. Since it was just one night it was something we could deal with. We booked the deluxe king and my parents booked a standard - spend the extra $30 and get the deluxe.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2025

8/10 Bueno

Crystal, Gainesville

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I enjoyed the beauty surrounding the property. It’s a majestic place with something new to see around every corner. My room itself was clean with modern conveniences however the humidity that collects inside kept everything damp. I had to keep the window open for hours at a time to dry out my bedding which isn’t the hotels fault made my time inside not as enjoyable. I’m sure that if visited during another season it probably wouldn’t have been an issue. Overall I really enjoyed my stay.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Scott

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent stay, the room was clean comfortable with a nice bed and bathroom. The staff were friendly and helpful and the breakfast had many options and was very tasty. I would highly recommend staying at this hotel for early access to the Golden Bridge before the crowds start to arrive and also access to the other attractions during the evening.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Chutchatorn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff are extremely helpful in helping with transportation services.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Choopan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
สวยงาม
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

PYU, THAILAND

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicios
good
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
My primary criticism was with the check-in process. Arrival at the base of resort, and initial check-in there was very efficient. No complaints there. The problem was when I arrived off the the tram. I had no clear idea of where to go to find the hotel main reception, though I had a a vague idea from google maps for the area. There is absolutely no signage at the exit of the tram. I stumbled upon an "entrance" that was marked as Mercure Hotel, so I entered. This was the second floor so I took the elevator to ground floor, hoping to find the reception. The elevator opened to a chaos of luggage and people sitting around, being serviced by one young lady at a a small desk. I figured this couldn't be the "main" reception area for the hotel (turns out it wasn't) but neverheless tried to check-in here. I eventually was able to check-in though my room was in their "main" building and was eventually escorted there by one of the "bellboys". So here's what I didn't know, and strong suggestions for the hotel to help out with customer check-in. One: it is not clear on your website or in any of your communications that the Mercure Hotel is actually several buildings, with names such as Hotel de Nice, Hotel de Marseille, Hotel de Paris (main), Hotel de Toulouse, and I might be missing one. Dear management, please provide a suitable map on your website identifying ALL your hotel buildings, and clear instructions as to where to go upon exiting the usual tram.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Francine

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Je recommande l'hôtel Mercure
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jackie, australind

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Besides the weather we loved this stay. The area was just magical, the food was great but unfortunately the weather wasn’t good so a lot of the attractions and restaurants were closed
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

6/10 Aceptable

Kun Lam Ivan

No le gustó: Comodidad de las habitaciones

no disposable sleepers,

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Brett

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Older room, great shower, bed and location
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Christina

Viaje en grupo

Beautiful

Absolutely amazing. Didn’t want to leave.
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Frazer &

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Bee

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful property but lack of direction. Highly recommended for family and there is lots to do.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

2/10 Terrible

Rosa

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Honest Review of Mercure Hotel bana hills 👎 I recently stayed at the Mercure Hotel Bana hills and unfortunately, my experience did not meet expectations. The check-in process was frustrating, as we were passed around between hotel staff with little guidance or assistance. This lack of direction continued when we were sent to the Sunworld cable car, where we were unexpectedly yelled at by a staff member (which I understand is not part of the hotel, but still left a negative impression). Once on the cable car, we were not provided with any instructions or follow-up, leaving us feeling uncertain and unprepared. Upon arrival in our room, I found it to be underwhelming. There was visible mold in the shower, which is a concerning cleanliness issue. Additionally, I was surprised to learn that basic amenities, like mineral water, are not provided as part of the stay and come at an additional charge. This seems like a standard offering in most hotels, so I found this policy frustrating. The rooms are also not soundproof, which made for a less restful stay, as outside noise was easily heard. As for the buffet breakfast, it lacked variety, and after five days, the offerings remained exactly the same each morning, which felt repetitive and unappetizing. Overall, this experience fell short of what I expected, and I would not recommend this hotel based on my stay. There were several areas, including service, cleanliness, and amenities, that need significant improvement.
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Hong Cam, Vancouver

Good
Se hospedó 1 noche en enero de 2025