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Crowne Plaza Chengdu West by IHG

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de University of Electronic Science and Technology of China

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Galería de fotos de Crowne Plaza Chengdu West by IHG

2 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina asiática
Ropa de cama de alta calidad y minibar
Ropa de cama de alta calidad y minibar
Exterior
Terraza o patio

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Bar
  • Alberca
  • Spa
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible
  • Servicio de limpieza

Explora la zona

Map
No. 1, Xixin Avenue, High-Technology West Zone, Chengdu, Sichuan, 610041
  • Museo del Sitio de Jinsha
    ‪8 min en auto‬
  • Centro comercial Taikoo Li
    ‪14 min en auto‬
  • Base de Investigación Chengdu de Crianza de Pandas Gigantes
    ‪20 min en auto‬
  • Chengdu (CTU-A. Internacional de Shuangliu)
    ‪20 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, balcón

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 1 cama King size, balcón

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación

Suite, 1 habitación | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 habitación

  • 947 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 1 cama King size

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Premium

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premium

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, balcón

Tina, secadora de cabello, batas, pantuflas

Suite, 1 habitación, balcón

  • 947 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar (Upgrade)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar (Upgrade)

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales

  • 431 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 1 cama King size, acceso al salón de negocios

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 1 cama King size, acceso al salón de negocios

  • 431 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, balcón

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación estándar, 2 camas matrimoniales, balcón

  • 431 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Información de la zona

Chengdu

Estancia en Pidu District.Si te hospedas en este hotel en Pidu District, estarás a 10 km de of Museo del Sitio de Jinsha y a 15 km de University of Electronic Science and Technology of China. También, en un radio de 15 km se ubican Mt. Fenghuang Park y Centro comercial Taikoo Li.

Qué hay cerca

  • Museo del Sitio de Jinsha - A 8 min en auto - 7.7 km
  • Calle ancha y estrecha - A 12 min en auto - 12.5 km
  • Plaza de Tianfu - A 13 min en auto - 14.3 km
  • Centro comercial Taikoo Li - A 14 min en auto - 15.3 km
  • Base de Investigación Chengdu de Crianza de Pandas Gigantes - A 20 min en auto - 22.5 km

Medios de transporte

  • Hongpailou Railway Station - 13 min en auto
  • Baicao Road Station - 13 min a pie
  • Chengdu (CTU-A. Internacional de Shuangliu) - 35 min en auto

Restaurantes

  • ‪秘食采 - ‬A 13 min a pie
  • ‪四叶草时尚餐吧 - ‬A 11 min a pie
  • ‪龙凤抄手 - ‬A 8 min a pie
  • ‪电子科技大学成都学院.晨曦餐厅 - ‬A 11 min a pie
  • ‪麦田量贩ktv - ‬A 11 min a pie

Información de la propiedad

Crowne Plaza Chengdu West by IHG

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de University of Electronic Science and Technology of China
Crowne Plaza Chengdu West by IHG ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y sala de fitness abierta las 24 horas. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar 11 salas de juntas y el servicio de limusina o auto. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 26910 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con servicios de spa, terraza y asistencia turística y para la compra de entradas, no te faltará nada en Crowne Plaza Chengdu West by IHG, que es una propiedad de lujo. El estacionamiento es gratuito.

Este hotel de 4.5 estrellas en Chengdu permite fumar en ciertas áreas.

  • 347 habitaciones
  • 12 pisos
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • 26910 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 2500 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
Crowne Plaza Chengdu West by IHG tiene 347 opciones de hospedaje con aire acondicionado, estación para iPod y minibar. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite premium y películas con cargo. Los baños están equipados con tina, batas, pantuflas y secadora de cabello.

Este hotel en Chengdu ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y silla de escritorio, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen caja de seguridad y agua embotellada de cortesía. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar masajes en la habitación.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel, 悦水疗. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y envolturas desintoxicantes. Las instalaciones tienen sauna. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Idiomas

Chino (mandarín), inglés

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad

Shangri-La Chengdu

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Chapoteadero
4.7 de 5, Excepcional, 195 opiniones
$110 por noche
El precio actual es de $117
3 jun. - 4 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Shangri-La Chengdu

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: CNY 148 por persona
  • 1 bar o lounge
  • 2 restaurantes

Actividades

  • Alberca techada
  • Compras
  • Gimnasio de 24 horas
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alfombras en las habitaciones
  • Elevador
  • Espacios alfombrados en las áreas comunes
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillos amplios para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las áreas comunes
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 00:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con desayuno incluido lo recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará una tasa de desayuno por cada huésped adicional.
Los huéspedes que hayan reservado planes de tarifas con cena incluida la recibirán para un máximo de dos adultos que compartan una habitación. Se cobrará un cargo por la cena por cada huésped adicional.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de CNY 293.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: CNY 148 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por cama extra: CNY 293.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: Clean Promise (IHG).

Avisos importantes

  • Los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Evaluación nacional

Para beneficio de nuestros clientes, asignamos una clasificación a la propiedad basada en nuestro propio sistema de categorías.

Otros nombres de la propiedad

Crowne Plaza Chengdu West
Crowne Plaza Chengdu West by IHG Hotel
Crowne Plaza Chengdu West, an IHG Hotel
Crowne Plaza Chengdu West by IHG Chengdu
Crowne Plaza Chengdu West by IHG Hotel Chengdu

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Crowne Plaza Chengdu West by IHG del aeropuerto?

Crowne Plaza Chengdu West by IHG queda a 26.6 km (35 min en auto) de Chengdu (CTU-A. Internacional de Shuangliu), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Crowne Plaza Chengdu West by IHG?

Al 2 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Crowne Plaza Chengdu West by IHG el 11 jun. 2025 serán a partir de $84.59, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Crowne Plaza Chengdu West by IHG tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Crowne Plaza Chengdu West by IHG no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Crowne Plaza Chengdu West by IHG ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Crowne Plaza Chengdu West by IHG, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de CNY 148 por persona. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Crowne Plaza Chengdu West by IHG?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Crowne Plaza Chengdu West by IHG?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Crowne Plaza Chengdu West by IHG?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Crowne Plaza Chengdu West by IHG?

Crowne Plaza Chengdu West by IHG ofrece una alberca techada.

¿Crowne Plaza Chengdu West by IHG tiene restaurante?

Crowne Plaza Chengdu West by IHG alberga a Garden Cafe, que cuenta con cocina asiática.

¿Hay un spa en Crowne Plaza Chengdu West by IHG?

Regálate un día en 悦水疗, donde disfrutarás de servicios como aromaterapia, reflexología y envolturas desintoxicantes.

¿Qué tan cerca está Crowne Plaza Chengdu West by IHG del centro de Chengdu?

Crowne Plaza Chengdu West by IHG está a 11.7 km de Chengdu.

Opiniones de Crowne Plaza Chengdu West by IHG

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 21 de 42 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 16 de 42 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 42 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 0 de 42 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 42 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

sudarsono

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Jan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Brandon

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff was excellent. They went above and beyond to make my family and I feel welcome. The rooms were nice, but some aspects felt past their prime. While the room was non-smoking, there was a lingering smell of smoke in some areas. The hotel is well away from the city center and required a long walk to get to any food options. However, it was very convenient for our trip out of Xipu Station.
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

8/10 Bueno

Yueh Huei, Kuala Lumpur

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
city vicinity clean and safe
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023

8/10 Bueno

Xingzao

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en abril de 2021

10/10 Excelente

daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2020

10/10 Excelente

richard

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice stay in Changdu

Excellent hotel at a good price (western standards). Hotel is very modern, clean. Rooms are spacious, modern and high quality. Breakfast buffet was outstanding, with extensive selection.Highly recommend.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Not a 5-star hotel in some regards

The hotel has excellent facilities like a swimming pool and a well equipped gym. The only downside is that the exterior part of the hotel was undergoing some road work and renovation. There was no proper signage on the way to access the hotel. As the entrance is on the second floor, the path to get to the lobby is not clearly labelled and I had to travel a fair distance to get to the lobby. It was inconvenient when I had a luggage to lug. A few days before I checked out, the road to access the lobby was sealed off and again no access sign was placed to guide the hotel guests to access the main road. I think the hotel needs to be pre-emotive in ensuring that signage is clearly placed to guide the exit and entrance into the lobby from the main road. The staircase also need to be lit properly. On the night when the earthquake tremor was felt, I could not access the ground floor using the staircase because it was poorly lit.
Se hospedó 13 noches en junio de 2019

8/10 Bueno

Dong-hyun

출장

단순 출장지 숙박으로는 괜찮아요
Se hospedó 1 noche en junio de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

快適ではある

とても快適なホテルですが、周りに店が何も無いので、車がないと厳しいと思います。
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

惜しい

非常に快適なホテルですが、周りに店が何も無いので、車が無いと厳しいと思います。
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

不錯的選擇

服務好，早餐菜色多樣，房價稍貴了一點，但還可以接受。
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Eastin

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2019

10/10 Excelente

CHENG-HUI

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

很棒的經驗,很棒的經驗,很棒的經驗

GOOD,很棒的經驗,很棒的經驗,很棒的經驗,很棒的經驗
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2018

8/10 Bueno

HOJIN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

숙박후기

출장지와 가까워서 좋고 근처 식당가도 많아 좋아요! 시설도 좋은편이라 자주이용하고 있습니다!
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2018

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great for business

The hotel felt luxurious & it was well maintained. Room was large & comfortable. Breakfast spread was quite good. Overall a pleasant stay.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean room, OK breakfast.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2018

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
非常好，前台的小姑娘crystal特别热情，点赞
Se hospedó 2 noches en agosto de 2018

10/10 Excelente

Bernd

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en julio de 2018

10/10 Excelente

Gloria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Nice room, good location if for business visit to the high tech. zone
Se hospedó 2 noches en junio de 2018

6/10 Aceptable

Cliente verificado

보통 수준의 숙박시설

보통

8/10 Bueno

Joo Huan

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Overall, a good stay.

1) English language skill can be improved 2) Service (waiting time for food to be served) can be improved. Overall, a good stay.
Se hospedó 2 noches en enero de 2018

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Stay

It is a nice hotel to stay in
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

Stephen

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Unwelcoming reception from front desk

Front desk checking in did not see to needs and request of guests despite repeated reminders. Just turn a deaf ear and allocate twin bedroom on different floor for two rooms when we booked and paid for King bedroom. Most unsatisfactory.
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2017