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Hotel Etnea 316

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel 3 estrellas cerca de Plaza del Duomo

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Galería de fotos de Hotel Etnea 316

Exterior
Exterior
Habitación familiar | Vista del balcón
Vista desde la habitación
Desayuno buffet todos los días (con cargo)

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible
  • Estacionamiento disponible
  • Bar

Explora la zona

Ver en el mapa
Via ETNEA N. 316, Catania, CT, 95129
  • Place, Zona comercial de Via Etnea
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Jardines Bellini
    ‪2 min a pie‬
  • Place, Plaza del Duomo
    ‪12 min a pie‬
  • Airport, Catania (CTA-Fontanarossa)
    ‪7 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación triple

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Habitación triple

  • 247 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual o 3 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, 2 camas individuales

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Habitación con 2 camas individuales, 2 camas individuales

  • 215 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Habitación doble

7.4 de 10
Buena
(12 opiniones)
  • 215 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Caja de seguridad en la habitación, escritorio y insonorización

Habitación familiar

  • 312 pies cuadrados
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Catania

Estancia a la orilla del mar.A solo 15 minutos a pie de este hotel en Centro de la ciudad de Catania, podrás visitar Zona comercial de Via Etnea y Plaza del Duomo. Jardines Bellini y Teatro Metropolitano se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Zona comercial de Via Etnea - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Jardines Bellini - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Piazza Stesicoro - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Plaza del Duomo - A 12 min a pie - 1.0 km
  • Catedral de Catania - A 13 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Catania Ognina - 5 min en auto
  • Estación de metro de Borgo - 16 min a pie
  • Catania (CTA-Fontanarossa) - 9 min en auto

Restaurantes

  • ‪Pasticceria Savia - ‬A 3 min a pie
  • ‪Pasticceria Spinella - ‬A 1 min a pie
  • ‪Etna Rosso - ‬A 2 min a pie
  • ‪Pasta Bistrot - ‬A 2 min a pie
  • ‪Bocche di Fuoco - ‬A 4 min a pie

Información de la propiedad

Hotel Etnea 316

Hotel 3 estrellas cerca de Plaza del Duomo
Hotel Etnea 316 proporciona a sus huéspedes personal multilingüe, asistencia turística y para la compra de entradas y lavandería. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. El traslado desde/hacia el parque temático y el traslado desde/hacia la terminal de autobuses son gratis. En Hotel Etnea 316, las instalaciones incluyen también servicio de lavandería o tintorería, check-in exprés y servicio a la habitación con horario limitado. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3 estrellas en Catania.

  • 1 piso
  • 10 habitaciones
  • Se construyó en 1820
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Televisión en las áreas comunes
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
Hotel Etnea 316 tiene 10 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y secadora de cabello. Las habitaciones tienen balcón. Se ofrece televisión con canales por cable.

Los baños están equipados con regadera, bidet y amenidades de baño gratuitas. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Propiedades similares

Desayuno buffet incluido todos los días
Etna Suite
Centro de la ciudad de Catania
  • Desayuno incluido
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
4.6 de 5, Magnífico, 939 opiniones
$87 por noche
El precio actual es de $104
14 jul. - 15 jul.
Total con impuestos y cargos
Etna Suite

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Cuna (con cargo)
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Traslado desde/hacia la estación de autobús gratis
  • Traslado desde/hacia el centro comercial gratis
  • Traslado desde/hacia el parque temático gratis
  • Estacionamiento en la propiedad (EUR 20 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 09:30 con cargo: EUR 5 para adultos y EUR 5 para niños
  • 1 bar o lounge

Actividades

  • Exploración de cuevas
  • Sala de cata de vinos
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Tours ecológicos
  • Tours privados a bodegas de vino
  • TV en áreas comunes
  • Viñedo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV con canales de cable

Habitación

  • Cuna (con cargo)
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Bidet
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 22:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Cargo por check-in anticipado: EUR 50.00
Check-in sin contacto
Cargo por check-in fuera del horario establecido: EUR 50.00, para las llegadas de 22:00 a 07:00
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Cargo por check-out extendido: EUR 50
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 22:00.
Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido recibirán un correo electrónico en un plazo de 48 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y el código de acceso. La recepción tiene un horario limitado.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu identificación oficial con fotografía después de la reservación
Si tienes previsto llegar después de las 14:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Código de acceso y servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • Mascotas: EUR 50 por hospedaje, por día
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 1 mascotas
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • Hay cunas disponibles por EUR 50.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 3.50 por persona, por noche, para un máximo de 4 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 5 por adulto y EUR 5 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 30.00 por vehículo solo ida. La ocupación máxima es de 4.
  • Cargo por estacionamiento: EUR 20 por día
  • Cargo por mascotas: EUR 50 por hospedaje, por día
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por check-in anticipado: EUR 50.00 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por check-in fuera del horario establecido: EUR 50.00 para las llegadas entre las 22:00 y las 07:00
  • Cargo por check-out después del horario establecido: EUR 50 (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: EUR 50.0 por día.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Número de registro de propiedad: IT087015A1QJSPPI6Q

Avisos importantes

  • Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deben estar presentes en el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o su pasaporte
  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Evaluación nacional

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Etnea 316 Hotel
Hotel Etnea 316 Catania
Hotel Etnea 316 Hotel Catania

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Etnea 316 del aeropuerto?

Hotel Etnea 316 queda a 8 km (9 min en auto) de Catania (CTA-Fontanarossa), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Etnea 316?

Al 13 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Etnea 316 el 14 jun. 2026 serán a partir de $75, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Etnea 316 tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Etnea 316 ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 30.00 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Hotel Etnea 316 de la playa?

Este hotel está a 5.6 km (17 min en auto) de Playa de Catania y a 2.6 km (8 min en auto) de Playa San Giovanni Licuti Rocce. No olvides tu filtro solar.

¿Hotel Etnea 316 ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Hotel Etnea 316, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 5 para adultos y EUR 5 para niños. Está disponible todos los días de 07:30 a 09:30.

¿Hay un casino en Hotel Etnea 316?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Etnea 316?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 22:00. El check-in anticipado cuesta EUR 50.00 (sujeto a disponibilidad).

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Etnea 316?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por EUR 20 por día.

¿Hay alberca en Hotel Etnea 316?

Hotel Etnea 316 no tiene alberca.

¿Hay un spa en Hotel Etnea 316?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Hotel Etnea 316 del centro de Catania?

Hotel Etnea 316 está a 1 km de Catania.

Opiniones de Hotel Etnea 316

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 84 de 329 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 124 de 329 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 74 de 329 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 28 de 329 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 19 de 329 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.2/10

Servicio y personal

7.0/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Rosario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
It was a great choice… decor was a little dated, but great value .. staff was exceptional..
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Malek

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great place , Friendly staff , clean , quite , good price El Grande Mario
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Robert

Le gustó: Servicio y personal

Centrally situated

The hotel is very central, old style and comfortable for short stays.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Zachary

Le gustó: Servicio y personal
Older style but it works.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Friendship Guy

That’s a perfect experience for us, thanks for everything
Se hospedó 2 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Catena

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The gentleman at reception was of the utmost kindness, very kind and helpful. Thank you
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erendira

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I had a very large suite and the host helped me in everything. The only problem was the location of the bus station bit it is a problem in Catania.
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Jörg

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
There is a written warning in the rooms: You always have to keep the windows closed at night because of the mosquitos. I would not believe that and woke up with several stitches - even in November. The breakfast (7.30 to 9.30) consists of good, fresh and handmade coffee and a range of processed cakes. There were pears and bananas, cornflakes - and yoghurt only if I was early enough (until ca. 8.15). When I asked for yoghurt, one of the employees said, that the other guests took it away and that there is no more. My room was nice but the door was not easy to open with the key. I had to learn how to find the "sweet spot" of the lock. The area around the hotel is very central and has interesting little restaurants in the neighborhood.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

alma

No le gustó: Condiciones de la propiedad
Not on ground floor. Carrying luggage up a flight 1-1/2 of stairs , loose tiles. Had to argue to get air conditioner in room. All lights are turned off daily. You had to manually turn on hallway lights at the hotel(not room). No staff available after 9:30. Rooms we clean and tidy.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

4/10 Mala

Konstantinos

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

Not at all recommended

I asked for late check-in and they charged me 60€ just because they sent me an email with instructions. No employ was waiting for me to justify this amount. They also offered to charge me 50€ if I would pay in cash (is this tax evasion or what?) The place is the usual old building lightly renovated to pretend that it's a hotel and charge this ridiculous price, for the level of the accommodation. Terrible mattress, small uncomfortable bathroom, too noisy toilet flush refill. The breakfast was awful. Not at all recommended. There are a lot more nice places in Catania.
Se hospedó 3 noches en julio de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

Marta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Hotel muy bien ubicado y céntrico. El personal está pendiente de los clientes y te ayuda con aquello que necesites. Sin duda repetiría.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

Jacqueline

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

Desagradable experiencia

Nuestro vuelo tuvo una demora y llegamos al hotel a las 22:17, seis personas para 3 habitaciones incluyendo adultos mayores, el trato fue descortés por parte de quien hizo el checkin y nos cobraron penalidad por llegar tarde cuando NO estaba estipulado en la publicidad en Hotels.com
Se hospedó 2 noches en julio de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Eduardo

No le gustó: Condiciones de la propiedad

Buena localización, pero muy viejo

Lo mejor del hotel es la ubicación. Pero está muy viejo. Lo peos, la poca insonorización. Mucho ruido si te toca una habitación al exterior
Se hospedó 2 noches en mayo de 2022
Opinión verificada

4/10 Mala

Paula

No le gustó: Servicio y personal y servicios
El señor que servía el desayuno era muy pesado, no te dejaba desayunar tranquilo y se intentaba hacer el gracioso y no.
Se hospedó 7 noches en marzo de 2020
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal

Ubicación muy buena y personal muy simpático

El hotel Etnea está muy bien situado en Catania, inmejorable. En una de las calles principales y cerca de una calle de restaurantes nocturnos idea para parejas. En cuanto al hotel, las habitaciones eran señoriales aunque no demasiado cómoda la camada y desayuno mejorable. No obstante, el personal era súper atento y amable, dispuestos a ayudarnos en todo momento.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pobre señal de wi fi ....excelente la calidad humana del personal..
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019
Opinión verificada

4/10 Mala

sevilla

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
El hotel de decepciona, pues entras como en un almacen. La escalera, sin ascensor, esta sucia. Las habitaciones no están sucias. El desayuno muy escaso.
Se hospedó 4 noches en abril de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ubicación excelente y personal encantador. Muy bien comunicado con el aeropuerto. Lugar con encanto
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

8/10 Buena

JuanyluzMadrid

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

El hotel es céntrico a un paso de los monumentos.

El hotel está en el centro,cerca de los monumentos principales
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2018
Opinión verificada

2/10 Terrible

JUAN ALBERTO

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Horrible

La verdad apenas llegamos y vimos el lugar salimos corriendo, un lugar muy funebre, oscuro, no hay recepción, no tienen parqueadero. Definitivamente una cosa muestran en la web y otra cosa es la realidad de ese hotel
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

recomendable si buscas una opción económica

El aspecto exterior desmerece un poco, pero las habitaciones,el desayuno ofrecido y el servicio estan bien si lo que buscas es un alojamiento económico y bien ubicado en Catania.
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Giosia

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios
Positiv Nähe am Stadtzentrum Negativ Handtücher wurden 3 Tage nicht ausgetauscht. Frühstück keine größe Auswahl und im Flur vor den anderen Zimmern.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Slawomir

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Die Unterkunft war sehr sauber und gut ausgestattet – es war alles da, was man für einen angenehmen Aufenthalt braucht. Die Lage ist perfekt: Alle wichtigen Sehenswürdigkeiten im Zentrum sind bequem zu Fuß erreichbar. Besonders positiv ist das freundliche und hilfsbereite Management vor Ort aufgefallen. Ich habe mich sehr wohlgefühlt!
Se hospedó 3 noches en junio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Cliente verificado

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Esperienza deludente ma buona posizione

Purtroppo confermo alcune osservazioni già lette in altre recensioni. Al mio arrivo ho chiesto chiarimenti sulla richiesta di lasciare i dati della carta di credito al check-in, esprimendo qualche perplessità, soprattutto quando mi è stato proposto di inviare una foto della carta tramite WhatsApp - modalità che personalmente non trovo molto sicura. Purtroppo ho ricevuto risposte sgarbate e un atteggiamento piuttosto maleducato, che ha reso l’esperienza meno piacevole del previsto. Alla fine, il check-in è stato completato in presenza, e la carta è stata fotografata con il telefono del personale. Anche se l’intenzione era probabilmente quella di velocizzare la procedura, avrei preferito modalità più formali e rassicuranti. La camera era spaziosa, ma all’ingresso si avvertiva un odore sgradevole, simile a quello delle fogne. In compenso, l’hotel è in una posizione ottima, comoda per spostarsi. Infine, ho contattato il servizio clienti Expedia, che mi ha confermato che quell’hotel può richiedere una carta o un deposito cauzionale al check-in (di cui non si sa l’importo). È comunque lecito porre domande in modo educato e aspettarsi lo stesso tipo di risposta. Un plauso invece al servizio clienti Expedia che è stato molto disponibile, rapido, cortese, risolutivo e professionale.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

2/10 Terrible

Adriana

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Salve, Siamo arrivati e il ragazzo della struttura ha preso i documenti e in più ha voluto i dati della nostra carta, andiamo in camera e sommersi dai dubbi dato che mai nessuno ha preso i dati così privati, sono tornata da lui chiedendo spiegazioni, dato che con dei dati così privati si possono anche fare acquisti extra (cosa che anche lui mi ha confermato) ma mi ha detto che questa cosa la facevano per tutelarsi dai danni, con tutta l’esperienza che ho nel settore e viaggiando spesso ho evidenziato che era per noi la prima volta che qualcuno prendesse queste informazioni private poiché c’è EXPEDIA che tutela sia loro che noi, quindi ho chiesto di cancellare questo dato sensibile e lui ci ha detto che o sottostavamo a questa loro folle regola o potevamo andare (scortesia!, non si può dire così, cosa potevamo fare prendere le cose e dormire sotto i ponti? Comunque troviamo l’alternativa del pagamento caparra in contanti e così abbiamo fatto. Dopo essere usciti torniamo in stanza, avremmo voluto fare una doccia ma fortunatamente prima mi sono accorta che mancava il phon (c’era scritto che bisognava richiederlo alla reception) ma ovviamente era chiusa già a quell’ora, comunque decidiamo di andare a letto e basta. Stamattina andiamo per fare colazione e il ragazzo mi ha aggredito gridando e prendendomi per stupida per aver comunicato tutto ad Expedia. Io per altro Donna incinta. È STATO VERAMENTE VERGOGNOSO, sempre urlando ci ha detto di andare subito via! NO COMMENT
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

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