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Cap Vermell Grand Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel familiar de 5 estrellas, cerca de Playa Son Moll

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Exterior
Video realizado por un influencer - enviado por Lina Redford
4 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina local
Ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Salas de tratamiento para parejas, sauna y tina de hidromasaje

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Ver en el mapa
Urbanización Atalaya de Canyamel, Vial A, 12, Capdepera, Balearic Islands, 7589
  • Place, Club de golf Canyamel
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Playa de Canyamel
    ‪2 min en auto‬
  • Place, Cuevas de Artá
    ‪4 min en auto‬

Opciones de habitación

Suite Grand (Garden)

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite Grand

  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Suite estudio junior, vista al resort

  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Suite estudio junior, vista al jardín

  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Habitación Deluxe (Grand)

  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Suite estudio junior, vista al valle

  • 3 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Villa de lujo (Cap Vermell)

  • 8 personas
  • 4 camas King

Suite presidencial

  • 4 personas
  • 1 cama King

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Suite junior, balcón, vista al mar (Panorama) | Vista desde la habitación

The Donna Portals

Portals Nous
  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
4.7 de 5, Excepcional, 180 opiniones
$159 por noche
El precio actual es de $178
8 ene. - 9 ene.
Total con impuestos y cargos
The Donna Portals

Información de la zona

Capdepera

Estancia junto al mar.Si eliges hospedarte este hotel en Capdepera, estarás a 5 km de Torre de Canyamel y a 10 km de Castillo de Capdepera. Campo de golf Capdepera Golf y Playa Son Moll quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Club de golf Canyamel - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Claper des Gegant - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Playa de Canyamel - A 2 min en auto - 1.4 km
  • Cuevas de Artá - A 4 min en auto - 2.5 km
  • Playa Font de Sa Cala - A 15 min en auto - 14.0 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Manacor - 25 min en auto
  • Palma de Mallorca (PMI) - 60 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurante Bonanza - ‬A 7 min en auto
  • ‪Polinesyan - Cocktel Bar - ‬A 8 min en auto
  • ‪Cova Negra - ‬A 6 min en auto
  • ‪Isabel - ‬A 6 min en auto
  • ‪Cala Rotja - ‬A 8 min en auto

Información de la propiedad

Cap Vermell Grand Hotel

Hotel familiar de 5 estrellas, cerca de Playa Son Moll
Cap Vermell Grand Hotel ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 4 albercas al aire libre, canchas de tenis al aire libre y alberca techada. Encontrarás 4 restaurantes en las instalaciones. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar 8 salas de juntas y el servicio de limusina o auto. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 2422 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con chapoteadero, alberca al aire libre por temporada y tina de hidromasaje, no te faltará nada en Cap Vermell Grand Hotel, que es una propiedad de lujo. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca techada. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Capdepera.

  • 142 habitaciones
  • 3 pisos
  • 8 edificios
  • 4 restaurantes
  • 2422 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 225 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2016
  • Desayuno completo incluido
  • Actividades infantiles gratuitas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Toallas de playa
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Lockers disponibles
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
Cap Vermell Grand Hotel tiene 142 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, iPad y artículos del minibar gratis. Las habitaciones tienen balcón amueblado. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión LED con canales vía satélite premium y películas con cargo. Se ofrecen refrigerador y cafetera de espresso. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina profunda y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen caja de seguridad (con espacio para laptop) y agua embotellada de cortesía. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Serenitas dispone de 7 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna y tina de hidromasaje.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo The Leading Hotels of the World.

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Grupotel Molins
  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
4.8 de 5, Excepcional, 311 opiniones
Grupotel Molins

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Actividades gratuitas para niños supervisadas por un adulto
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento disponible en la calle
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:30 a 11:00
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 4 restaurantes

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 4 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Alberca techada (acceso para huéspedes)
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Gimnasio de 24 horas
  • Golf
  • Renta de bicicletas
  • Renta de scooters o motos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Letreros en braille
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • iPad
  • Películas con cargo
  • TV LED con canales de cable o satelitales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable (con cargo)
  • Colchón con pillow-top
  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina profunda
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar con artículos gratis
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Periódicos gratis entre semana
  • Piso con calefacción
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 48 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 30 por mascota, por noche
  • Solo se aceptan perros
  • Peso máximo: 8 kg por mascota
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 120.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • El gobierno local aplica un impuesto que debe pagarse en la propiedad con un descuento del 50% a partir de la octava noche de estancia. Los menores de 16 años están exentos del pago. También puede haber otras exenciones. Para obtener más detalles, comunícate con la propiedad utilizando la información que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Impuesto municipal: del 1 de noviembre al 30 de abril, EUR 1.10 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 0.55 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.
  • Impuesto municipal: del 1 de mayo al 31 de octubre, EUR 4.40 por persona, por noche, hasta por 9 noches, y EUR 2.20 en adelante. Este impuesto no aplica para niños menores de 16 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 393 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 3.
  • Cargo por mascotas: EUR 30 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Cargo por cama extra: EUR 120.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • La alberca abre por temporada de abril a octubre.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 11:00 a las 19:00 hrs.
  • Los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • A fin de cumplir con lo dispuesto por las leyes locales/nacionales, es posible que se limite el uso del aire acondicionado en algunos horarios durante ciertas épocas del año.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Otros nombres de la propiedad

Park Hyatt Mallorca
Cap Vermell Grand Hotel Hotel
Cap Vermell Grand Hotel Capdepera
Cap Vermell Grand Hotel Hotel Capdepera

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Cap Vermell Grand Hotel del aeropuerto?

Cap Vermell Grand Hotel queda a 73.4 km (60 min en auto) de Palma de Mallorca (PMI), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cap Vermell Grand Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Cap Vermell Grand Hotel ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 393 por vehículo, redondo.

¿Qué tan cerca queda Cap Vermell Grand Hotel de la playa?

Este hotel está a 8.9 km (13 min en auto) de Playa Son Moll y a 9.8 km (10 min en auto) de Playa de Cala Agulla. No olvides tu filtro solar.

¿Cap Vermell Grand Hotel ofrece desayuno incluido?

Cap Vermell Grand Hotel ofrece desayuno completo incluido todos los días de 07:30 a 11:00.

¿Hay un casino en Cap Vermell Grand Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Cap Vermell Grand Hotel?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Cap Vermell Grand Hotel?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Cap Vermell Grand Hotel?

Cap Vermell Grand Hotel ofrece 4 albercas al aire libre, una alberca techada y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 11:00 a 19:00.

¿Cap Vermell Grand Hotel tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina local, junto a la alberca y vista al jardín.

¿Hay un spa en Cap Vermell Grand Hotel?

Regálate un día en Serenitas, donde disfrutarás de servicios como envolturas desintoxicantes, envolturas corporales y masajes de tejido profundo.

¿Qué tan cerca está Cap Vermell Grand Hotel del centro de Capdepera?

Cap Vermell Grand Hotel está a 3.7 km de Capdepera.

Opiniones de Cap Vermell Grand Hotel

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 283 de 349 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 37 de 349 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 18 de 349 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 7 de 349 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 349 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

SAMY

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Uriel Miguel

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Un lugar de ensueño, tranquilo, agradable, y el personal muy atento
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Carlos Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fantastico hotel y el personal increible
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

yoo

Se hospedó 2 noches en abril de 2025

6/10 Aceptable

Eliana

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
No poseen wifi en las habitaciones dado que no llega la señal.
Se hospedó 24 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Demitris

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing!!

Everything about this hotel is amazing! My new favourite hotel in Europe.
Se hospedó 4 noches en julio de 2023

10/10 Excelente

Jane

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The country club swimming pool was better because the water was warm.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023

10/10 Excelente

Emilio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel excepcional, donde desde el momento que entras por su puerta obtienes un servicio personalizado en el que todo el personal está a tu disposición para que tu estancia sea perfecta. Habitaciones con limpieza dos veces al día, minibar gratuito y un sinfín de amenities que harán sentirte como en tu propia casa. Sin olvidar el acceso a su Country Club donde tendrás acceso a piscinas, gimnasio, pistas de pádel, etc. Además de todo esto, la restauración desde el desayuno a la carta como su restaurante para comer o cenar hacen que no necesites salir del hotel para tener una experiencia gastronómica única. Mi recomendación es reservar con antelación su restaurante con 2 estrellas Michelin VORO. Volveré seguro a este hotel.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

10/10 Excelente

VICENTE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Increibles vistas y la estancia maravillosa

Personal muy simpático y atento.

8/10 Bueno

Dasung

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Megan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is far away from any beaches but the rooms are huge like having apartment and completely new. The food wasn't spectacular. Its inconvenient to get from your room to anywhere because of how expansive the hotel is. This was by far the newest and most luxurious hotel we stayed at over our 2 week visit to Spain. The rooms are awesome but the location of the hotel is very far from anything. The service is good but they don't really go the extra mile for 5 star experience.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Maja

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Ivis Dianthony

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
5 Star experience taken to another level
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Miracles

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really enjoyed the staff, cleanliness and pool.
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Bumju

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

JUAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Max

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Somi

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Susan

Se hospedó 8 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Susan

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
The negative views of this property all say the same thing: the customer service is not good and the cleanliness/maintenance of the property can be improved. 1 there was litter on the pathway outside our property all the time we were there; 2 the breakfast room staff acted as though they didn't want to be there. It frequently took 10 to 15 mins to get water and an additional 10 mins to get coffee/tea; 3 A la carte breakfast orders were uneven. We were initially told we could order something for our son that we could take up to him. The next day we couldn't; 4 one day, we were sitting outside on the patio. It began to rain lightly but that was not a problem as our table had a large umbrella/sombrero (as did others). I went inside to get some buffet items. When I came out, my husband was sitting in the rain. It emerged that a Spanish family asked for an additional umbrella and the server, without saying a word, took our umbrella to give to them. My husband was the only Black man sitting at breakfast that day. I don't want to jump to conclusions but it is difficult not to in the circumstances. When I objected to the way we had been treated, all of a sudden, we were allowed to order another take-away item for our son. 5 The gym at the hotel was not maintained. On successive days, there were no towels and on at least one day, there was no water. When I went to the reception to ask for them to replenish them, they seemed surprised to be asked.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Jonathan

Viaje en pareja
Le gustó: Servicios
Amazing hotel voro was unbelievable
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carlos, New York

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Loved this property and our stay was great. The staff are above and beyond, the area is gorgeous and there is plenty to do. Family friendly and relaxing at the same time.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Carlos, New York

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The hotel is gorgeous and the staff incredible. Very family friendly and the team at the hotel go above and beyond. Highly recommended stay. Its a relaxed area of the island and has beautiful spots nearby.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful stay
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Fredrik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025