Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Delfines

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En la playa, playa de arena blanca, sombrillas y toallas de playa
Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool | Baño | Tina y regadera independientes y amenidades de baño ecológicas
Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable
7 bares o lounges, bar en la alberca, bar junto a la alberca
Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool | Ropa de cama de alta calidad, camas con pillow-top y minibar

Opiniones

5.8 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Tina de hidromasaje
  • Acepta mascotas
  • Todo incluido
  • Desayuno incluido

Explora la zona

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Ave Kukulcan Km 19.5 Hotel Zone, Cancun, QROO, 77500
  • Ruinas El Rey
    ‪10 min a pie‬
  • Campo de golf Iberostar Cancún
    ‪11 min a pie‬
  • Playa Delfines
    ‪11 min a pie‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪16 min en auto‬

Opciones de habitación

Preferred Club Governor Suite Ocean Front Plunge Pool

  • 1776 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Ocean Front Plunge Pool Terrace King

  • 484 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Lagoon View Balcony King

  • 398 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Lagoon View King

  • 398 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Deluxe Lagoon View Balcony Double

  • 409 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Deluxe Ocean View Balcony Double

  • 415 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Deluxe Ocean View King

  • 409 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Tropical View Balcony Double

  • 415 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Tropical View Balcony King

  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Presidential Suite Two Bedroom

  • 3358 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Deluxe Ocean View Balcony King

  • 415 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Presidential Suite

  • 3337 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Lagoon View Plunge Pool Terrace King

  • 484 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Premium Ocean Front Terrace King

  • 872 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 686 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Master Suite Ocean Front Plunge Pool

  • 1066 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Double

  • 667 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Preferred Club Premium Ocean Front Plunge Pool Terrace King

  • 947 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Penthouse Suite

  • 4704 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Preferred Club Junior Suite Swim Out King

  • 686 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Preferred Club Ocean Front Terrace King

  • 484 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Información de la zona

Cancún

Hospedaje frente a la playa.A solo 15 minutos a pie de esta propiedad en Zona Hotelera, podrás visitar Campo de golf Iberostar Cancún y Playa Delfines. Laguna Nichupté y Ruinas El Rey se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Ruinas El Rey - A 10 min a pie - 0.9 km
  • Campo de golf Iberostar Cancún - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Playa Delfines - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Aquaworld - A 5 min en auto - 5.3 km
  • Plaza La Isla - A 9 min en auto - 8.8 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 13 min en auto

Restaurantes

  • ‪Royal Solaris Cancun - ‬A 6 min a pie
  • ‪Zai - ‬A 3 min a pie
  • ‪Marco Polo Restaurante - ‬A 5 min a pie
  • ‪Sun Palace - ‬A 13 min a pie
  • ‪Rosmarinus Restaurante - ‬A 5 min a pie

Información de la propiedad

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive

Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Delfines
Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Hay una bodega de vinos en las instalaciones. Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 6 albercas al aire libre y 2 tinas de hidromasaje, además de gimnasio abierto las 24 horas y sauna. Dentro de las instalaciones, tienes 6 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 7 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Todos los días se sirve un desayuno gratuito y cada noche se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis.

Con discoteca, servicios de spa y terraza, no te faltará nada en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive, que es una propiedad de lujo. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en esta propiedad de estilo Art decó en Cancún.

  • 487 habitaciones
  • 16 pisos
  • 2 edificios
  • 6 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • Se construyó en 1995
  • Buffet
  • Bodega de vinos
  • Discoteca
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive tiene 487 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión de pantalla plana de 42 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con tina y regadera independientes, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Esta propiedad en Cancún ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 50+ Mbps. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días. Las habitaciones de esta propiedad se remodelaron en octubre de 2025.

Secrets Spa dispone de 10 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 cafetería/café
  • 6 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 2 tinas de hidromasaje
  • 6 albercas al aire libre
  • Acceso a campo de golf (opcional)
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Bodega de vino
  • Campo de golf cerca con 9 hoyos
  • Club nocturno
  • Compras
  • Gimnasio las 24 horas
  • Juegos
  • Mesa de billar
  • Sala de cata de vinos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • Tours a bodegas de vino
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 130 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa de acceso a la alberca
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 42 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de entrega de comida

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Durante las vacaciones de spring break, este establecimiento solicita que los huéspedes menores de 25 años estén acompañados por un tutor legal o uno de sus padres.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 65 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Máximo 1 (hasta 10 kg por mascota)
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: USD 65 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. 

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible de las 08:00 a las 18:00 hrs.
  • Los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • Es posible que algunas instalaciones tengan acceso limitado. Para obtener información al respecto, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Oasis Sens Inclusive Cancun
The Sens Cancun - All Inclusive
Grand Oasis Sens - Adults Only - All Inclusive
Grand Oasis Sens - Adults Only All Inclusive Cancún
Grand Sens Cancun by Oasis - Adults Only - All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive del aeropuerto?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive queda a 13.5 km (13 min en auto) de Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque quedan cerca Dubai Palace Casino (22 min en auto) y Royal Yak Casino y Sports Book (22 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive ofrece 6 albercas al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 08:00 a 18:00.

¿Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive tiene restaurante?

Hay 6 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina del huerto a la mesa y vista al jardín.

¿Hay un spa en Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive?

Regálate un día en Secrets Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes deportivos, tratamientos corporales y envolturas corporales.

¿Qué tan cerca está Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive del centro de Cancún?

Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive está a 5.2 km de Avenida Kukulkán.

Opiniones

Opiniones de Secrets Mirabel Cancún Resort & Spa – Adults Only – All Inclusive

5.8

6.4/10

Limpieza

6.6/10

Servicio y personal

6.2/10

Servicios

5.6/10

Condiciones de la propiedad
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 143 de 996 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 241 de 996 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 198 de 996 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 180 de 996 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 234 de 996 opiniones

Opiniones

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2017

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 8 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Pablo, CDMX

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
No respetan al uesped hacen reparaciones junto a la alberca y restaurantes con los ocupantes en el lugar
Se hospedó 5 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Geovanna, Tampico

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal y servicios
Me gustó la atención en algunos restaurantes y lo que no me gustó fue que el aire acondicionado en la habitación casi no se sentía
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
El lugar es bastante agradable si lo que buscas es disfrutar con amigos o pasar un buen tiempo de SpringBreak sin embargo la atención de las personas que laboran en el lugar deja bastante que desear, aptitudes déspotas y la atención no es la adecuada para lo que uno espera.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
No hay aires acondicionados en ninguno de los lugares nocturnos y el calor es extremo dentro
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

2/10 Terrible

Ricardo

No le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Decepcionante

Mala experiencia, es mentira que todo este incluido, no inc luce algunos restasurantes. Sólo estuve 2 días y escuchaba martillos y otras herramientas de albañiles arreglando otro cuarto. El primer día interrumpieron mi descanso con una llamada de recepción, el segundo dia interrumpieron mi reposo con un timbre que suena horrible, me despertó una camarera a las 8:50 A.M y me respondio que era una revisión y que era su trabajo. El timbre esta por fuera del cuarto, entonces cuando suena no queda claro si es el de tu habitacion u otra, tocaron el timbre y yo no sabia si era el de mi cuarto, abrieron mi cuarto y entraron que a arreglar la "TV" cuando yo jamás los llame. En el pasillo había un cono todo el tiempo que decía "suelo mojado" y obviamente no esta va mojado. Las instalaciones NO son de un hotel 5 estrellas yo le pongo 2 estrellas. Los meseros son a amables pero algúnos son mulas. Me quedé encerrado en el elevador por unos segundos. Las lámparas del cuarto no servían. Desde el teléfono de cuarto no podía conectarme a recepción al levantar el teléfono se marcaba solo y sonaba ocupado.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2019

4/10 Malo

Cliente verificado

Viaje en pareja
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Los baños de la playa estaban muy sucios, para mala suerte el melón del buffet del restaurante Coba estaba en mal estado, se lo mencionamos al capitán y enseguida lo mando retirar del buffet, las almohadas fue lo más desagradable olían mucho a sudor se lo mencioné a la camarista, pero ya no fue posible cambiarlas. Por otro lado en el restaurante hippie tardaron mucho en servir los alimentos. En mi primera experiencia en este hotel no fue tan placentera, Eladio del restaurante italiano fue lo más agradable en nuestra estancia.
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

guillermina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente

Excelente
Se hospedó 2 noches en abril de 2019

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Lo que no nos gusto fue la musica de todo los dias con mucho demasiado volume. Es un hotel de adultos y estaban poniendo la misma msica todo los dias y todo los tardes. Deberian de pensar tambien que hay gent que no le gusta esta siempre. Osea. Si lo haces una vez esta bien, pero uno semana con todo los dias la misma musica que es para los jovenes nada mas?
Se hospedó 5 noches en abril de 2019

10/10 Excelente

Rogelio A

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en febrero de 2019

2/10 Terrible

Norma anel

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Stay away from here and save your money

Pésimo el hotel por favor mientras no mejoren en todos los aspectos ya no lo promuevan en su página
Se hospedó 4 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

KARINA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza
El hotel es bonito pero la limpieza de la habitación no fue tan agradable
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Para destacar el trato del personal y rapidez no hubo esperas en turnos de restoraran ni bares .
Se hospedó 6 noches en abril de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
El Supuesto Restaurante Mexicano es pésimo, como plato fuerte dan 2 tacos chiquitos, parece degustación no Comida, no tienen aire, abren las ventanas, en el Cobá tampoco tienen aire, pero los alimentos son buenos. El Moon light y el Área de Coffe & Me son excelentes
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

8/10 Bueno

Pao

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Es muy bonito y atienden bien pero me habitación goteaba
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

2/10 Terrible

Rocío

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Pésimo! El servicio es lo peor qué hay, su staff no tiene la menor idea de sus productos, la calidad de los alimentos es terrible y hay poca variedad
Se hospedó 1 noche en abril de 2019

2/10 Terrible

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
Esperamos demasiado para el check inn siempre hubo preferencia hacia los extranjeros.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2019

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en marzo de 2019

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Servicio y personal y servicios
LA AMABILIDAD DE LA GRAN MAYORIA DEL PERSONAL, MEJORAR LIMPIEZA, MUY DESCUIDADO Y EL RESTAURANTE PARA DESAYUNAR MUY SUCIO Y NADA RICO.
Se hospedó 2 noches en marzo de 2019