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Alpin Resort Sacher

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Lago
Video realizado por un influencer
Un interior de madera con un gran ventanal abierto que da a un comedor.
Lobby
Un hotel con piscina, asientos al aire libre y vistas a la montaña.

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito

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Geigenbühel 185, Seefeld in Tirol, Tirol, 6100
  • Place, Estación de esquí Seefeld
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Casino Seefeld
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Teleférico Rosshuette
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Innsbruck (INN-Kranebitten)
    ‪27 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación estándar

Habitación estándar | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación estándar

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe

Habitación Deluxe | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Habitación Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite junior

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Premium

Suite Premium | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite Premium

  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Suite familiar | Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada

Suite familiar

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Prestigio

Suite Prestigio | Área de sala de estar | Televisión, tenis de mesa, libros y estéreo

Suite Prestigio

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Seefeld in Tirol

Escapada a las montañas.A solo 15 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Olympia Sport and Congress Centre (centro de eventos) y Golfacadamy Seefeld. Por su parte, Estación de esquí Seefeld y Iglesia Seekirchl se encuentran a 1 y 3 km, respectivamente.

Qué hay cerca

  • Estación de esquí Seefeld - A 1 min a pie - 0.0 km
  • Iglesia de San Osvaldo - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Casino Seefeld - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Teleférico Rosshuette - A 2 min en auto - 1.1 km
  • Playa del lago Wildsee - A 3 min en auto - 2.1 km

Medios de transporte

  • Estación de autobuses de Seefeld in Tirol - 13 min a pie
  • Innsbruck (INN-Kranebitten) - 36 min en auto

Restaurantes

  • ‪Birkenlift Food & Drink - Panagiotis Aspiotis - ‬A 17 min a pie
  • ‪Kaffeehaus Viktor Seefeld - ‬A 12 min a pie
  • ‪Hotel Klosterbräu - ‬A 12 min a pie
  • ‪Platzhirsch Cafe Bar - ‬A 11 min a pie
  • ‪Bräukeller Grill - ‬A 12 min a pie

Información de la propiedad

Alpin Resort Sacher

Hotel de lujo, con opciones para esquiar y 2 albercas al aire libre
Tras un día en las pistas, disfruta de un tratamiento en el spa de servicio completo y de un baño relajante en una de las 2 tinas de hidromasaje. Además, este hotel para ski ofrece 2 albercas al aire libre. Llegar a las pistas nunca fue tan fácil como con este servicio de traslado gratuito de este hotel. Alpin Resort Sacher te ayuda a disfrutar de unas perfectas vacaciones de ski con resguardo de equipos de ski, pases de ski y tiendas en la propiedad. Al finalizar el día, pide unas bebidas después de esquiar en uno de los 2 bares o lounges de este hotel.

Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de lujo también dispone de alberca techada, gimnasio y sauna.

Este hotel de 5 estrellas en Seefeld in Tirol permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 81 habitaciones
  • 3 pisos
  • 2 bares o lounges
  • Salas de juntas
  • 3122 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 290 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1950
  • Buffet
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de conferencias
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Restaurante
Alpin Resort Sacher tiene 81 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis.

Los baños están equipados con tina y regadera independientes, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes con piedras calientes, masajes deportivos, tratamientos faciales y envolturas corporales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 18 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Propiedades similares

Suite panorámica, 2 habitaciones, patio, vista a la montaña (Deluxe) | Vista desde la habitación
Interalpen-Hotel Tyrol GmbH
Telfs
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
4.9 de 5, Excepcional, 94 opiniones
$779 por noche
El precio actual es de $866
2 jul. - 3 jul.
Total con impuestos y cargos
Interalpen-Hotel Tyrol GmbH

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca techada
  • Cuna en las habitaciones
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)
  • Servicio de traslado gratuito por la zona
  • Silla alta para bebés

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Servicio de traslado gratuito por la zona hasta 2 kilómetros
  • Traslado desde la estación de tren gratis de 07:00 a 22:00
  • Traslado desde/hacia la estación de tren previa solicitud
  • Traslado desde/hacia la estación de autobús gratis
  • Traslado gratuito desde/hacia el casino
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Traslado a la estación de tren gratis
  • Las opciones de estacionamiento en la propiedad incluyen un garaje y una cochera techada

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:00
  • 1 restaurante
  • 2 bares o lounges
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • 2 tinas de hidromasaje
  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Campo de golf cerca con 27 hoyos
  • Ciclismo de montaña
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Compras
  • Entretenimiento nocturno
  • Estéreo
  • Gimnasio
  • Juegos
  • Libros
  • Pases de ski
  • Piano
  • Renta de bicicletas
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sauna
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tenis de mesa
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado
  • Servicio de champaña
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde la estación de tren y la estación de autobuses. Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Se llevarán a cabo obras de construcción en las inmediaciones desde el 23 de marzo hasta el 15 de octubre de 2026, excepto domingos y días festivos.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 39 por mascota, por día
  • Solo se aceptan perros
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): EUR 145 por adulto
  • Cena de gala de Nochebuena (24 de diciembre): EUR 95 por niño de entre 1 y 12 años de edad
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 250 por adulto.
  • Cena de gala de Año Nuevo (31 de diciembre): EUR 145 por niño de entre 1 y 12 años de edad
  • Impuesto municipal: EUR 5.00 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 15 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: EUR 39 por mascota, por día
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • Los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Es posible que los huéspedes escuchen ruidos debido a los trabajos de construcción en los alrededores.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Evaluación nacional

Clasificación de este hotel: 5 estrellas.

Otros nombres de la propiedad

Alpin Resort Sacher Hotel
Astoria Resort - Superior
Alpin Resort Sacher Seefeld in Tirol
Alpin Resort Sacher Hotel Seefeld in Tirol

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Alpin Resort Sacher del aeropuerto?

Alpin Resort Sacher queda a 24 km (36 min en auto) de Innsbruck (INN-Kranebitten), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Alpin Resort Sacher?

Al 1 jul. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Alpin Resort Sacher el 11 jul. 2026 serán a partir de $771, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Alpin Resort Sacher tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Alpin Resort Sacher no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Alpin Resort Sacher ofrece desayuno incluido?

Alpin Resort Sacher ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Alpin Resort Sacher?

No, no hay casino en este hotel, aunque quedan cerca Casino Seefeld (15 min a pie) y Casino de Innsbruck (22 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Alpin Resort Sacher?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Alpin Resort Sacher?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Alpin Resort Sacher?

Alpin Resort Sacher ofrece 2 albercas al aire libre y una alberca techada.

¿Alpin Resort Sacher tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en Alpin Resort Sacher?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y manicures y pedicures.

¿Qué tan cerca está Alpin Resort Sacher del centro de Seefeld in Tirol?

Alpin Resort Sacher está a 0.7 km de Seefeld in Tirol.

Opiniones de Alpin Resort Sacher

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 142 de 175 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 23 de 175 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 7 de 175 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 1 de 175 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 175 opiniones

9.8/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Reza

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great resort, spa is fantastic and t
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent service
Se hospedó 1 noche en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Thomas

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Excellent service
Se hospedó 5 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ruby

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Lovely hotel
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Joel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Absolutely stunning hotel. One of the best I've ever been too. The location was perfect, the hotel was amazing, the food was too quality and the staff were so friendly.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Hala

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Wonderful hotel in beautiful Seefeld!! The best !!
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Michal

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Really enjoyed our stay. Quiet, beautiful view, great hikes. Amazing vegan menu (super vegan friendly!). Great 20M outdoor pool for swimmers. Welcoming staff.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great 5 star spa and restaurant experience.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
What a beautiful hotel. Lovely staff, good food, great amenities.
Se hospedó 1 noche en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Melanie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
property is amazing its so cute and the spa is amazing
Se hospedó 2 noches en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Janice

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
This is a beautiful alpine resort in a small town called Seefeld which is about 10 miles from Innsbruck. It was very easy to take the train into Innsbruck. The town of Seefeld is charming!
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Theodore

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Exceptional stay at an amazing resort. Hotel staff were excellent, spa facilities wonderful, food delicious. Can’t really say enough about this remarkable hotel.
Se hospedó 3 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Great Resort. Exceeded our expectations
Se hospedó 3 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mercy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is one of the best stays and experiences. I highly recommend and we look forward to staying again. The staff were exceptional! The hotel is well situated, well designed and maintained. The spa was serene and clean. There is a lot to do just at the resort without needing to step out. Overall a wonderful experience.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Princes Ludwig step

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

A wonderful stay!

Incredible hotel. Staff is amazing. Rooms are elegant and comfortable. Spa is unique and impossible to describe. Food is just incredible!
Se hospedó 2 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Tabrez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I booked this room for a my cousin and his family visiting from India. They loved the location and the property. All together it was a lovely experience Said my cousin
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sunil

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Outstanding service and welcome

Superb service from start to finish. As a young family with a 10 and 2 year old, we were made to feel welcome and almost all facilities were available to us to use. All staff were fantastic. We would certainly stay again
Se hospedó 6 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfect

Simply perfect! Great staff and amazing resort.
Se hospedó 1 noche en junio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We just returned from our trip to Switzerland & Austria. This property is absolutely gorgeous, rooms are extremely comfortable, food is delicious and service is outstanding! A very memorable experience and highly recommended!
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Princes Ludwig step

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Great experience! The SPA is quite incredible. Wonderful Suite with quality materials and generous space. Delicious dinner and great breakfast, including the Sacher cake of course!
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

John

Staff, every detail of over the top service. Food as well- over the top! Highly recommend!
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

JOHN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Simple answer

This place is fantastic
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Orly

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This hotel was amazing! It is a beautiful resort hotel with a lovely staff and amazing food! We were planning to go into Innsbruck the day we arrived but we decided to stay at the hotel and sit by the lake in a cabana. At both dinners we were there the owner personally came to our table to greet us and ask how everything was. Most importantly, there is the amazing Sachertorte! I can’t wait to come back!!
Se hospedó 1 noche en julio de 2023
Opinión verificada

2/10 Terrible

Nadine

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
We stayed to celebrate a 50th birthday and were truly disappointed with the staff. The hotel was beautiful but the experience was ruined by the rudeness, aggression, condescension and lack of care by most staff we encountered excluding David the GM, who was lovely & apologetic (he came out of his office after his staff raised their voice at me). We received the pre-arrival email asking us for any preferences we had, but it was completely disregarded. It took us 3 frustrating attempts to get the 1 simple thing we requested - which could have been done before or upon arrival. I travel a lot & don’t write a negative reviews, but I’ve never been spoken to so rudely by hotel staff, let alone a 5 star hotel. We were dismissed without explanation multiple times and then expected to literally pay cash for the staff’s mistakes. Not good when guests are nicer to the staff than they were in return. Five different staff told us the hotel was booked out, passing their stress onto their guests, even though all of our interactions were at quiet off peak times. Such a surprisingly negative experience at a hotel that should have been an easy positive.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Monika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The Hotel Stay was very nice; the spa area is absolute fabulous, wonderful saunas, quiet spaces and great ambiance- the changing rooms could use an update; there are no toiletries, no hair dryer or keys to lock your personal items; the gym area is a little small and outdated, the dining options are great, but not really what I would expect staying at a 5 star hotel, the salad bar is soso, options are very limited; the staff at night is top notch, the morning crew needs a little reminder that guests like coffee right away, I had to get up a few times to ask for more coffee or the “morning news” - also the breakfast buffet is not what I would call 5 star, it was a nice selection but could use a little upgrade; but I would say my biggest disappointment was my room, it was small, there was a pole almost in the middle of the room, I had no night stand and felt it was very cramped; knowing that they weren’t fully occupied, I was a little surprised to have been given such a small room with a view into the parking lot; bottom line, I very much enjoyed my stay, but would likely not return - there were too many little things that didn’t add up to 5 star experience and didn’t give me the bang for the buck that I paid.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024

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