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HOTEL DURAN

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Centro comercial Salitre Plaza y con acceso fácil a una estación de tren o metro

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Habitaci�ón Confort, 1 cama matrimonial, baño en la habitación | Edredón, camas Select Comfort y caja de seguridad en la habitación
Exterior
Habitación familiar | Cocina privada | Refrigerador, licuadora, plancha de cocina y congelador
Smart TV, Netflix, reproductor de DVD y estación para iPod
Smart TV, Netflix, reproductor de DVD y estación para iPod

Opiniones

6.0 de 10,

Servicios principales

  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Gimnasio
  • Desayuno disponible

Explora la zona

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2335 Cra. 75, 23-35, Bogotá, Bogotá, 110931
  • Place, Avenida El Dorado
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Hayuelos
    ‪18 min a pie‬
  • Place, Centro comercial Salitre Plaza
    ‪6 min en auto‬
  • Airport, Aeropuerto Internacional de Bogotá-El Dorado (BOG)
    ‪9 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación de lujo, 1 cama Queen size, vista al jardín

Edredón, camas Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación de lujo, 1 cama Queen size, vista al jardín

  • Vista al jardín
  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Habitación familiar

Habitación familiar | Servicio a la habitación

Habitación familiar

  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación Confort, 1 cama matrimonial, baño en la habitación

Edredón, camas Select Comfort y caja de seguridad en la habitación

Habitación Confort, 1 cama matrimonial, baño en la habitación

  • Vista al jardín
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación estándar

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

Habitación Confort

  • 2 personas
  • 1 cama Queen

Habitación Confort

  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Lobby

Movich Buró 26

Fontibón
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
4.4 de 5, Excelente, 1,076 opiniones
$111 por noche
El precio actual es de $111
1 mar. - 2 mar.
El total incluye todos los impuestos y cargos
Movich Buró 26

Información de la zona

Bogotá

Estancia en Fontibón.Si te quedas en este hotel en Fontibón, estarás a 5 km de Centro comercial Salitre Plaza y Centro comercial Gran Estación. Embajada de los EE. UU. en Bogotá y Corferias quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Avenida El Dorado - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Centro comercial Hayuelos - A 18 min a pie - 1.5 km
  • Oficina corporativa Connecta 26 - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Jardín Botánico de Bogotá - A 3 min en auto - 2.2 km
  • Centro comercial Salitre Plaza - A 6 min en auto - 2.9 km

Medios de transporte

  • Estación La Sabana de Bogotá - 23 min en auto
  • Estación La Caro - 30 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Bogotá-El Dorado (BOG) - 16 min en auto

Restaurantes

  • ‪Gatolatte - ‬A 3 min a pie
  • ‪Max Wings - ‬A 2 min a pie
  • ‪Chori Pincho - ‬A 1 min a pie
  • ‪Karaoke Bta - ‬A 1 min a pie
  • ‪Entre Fuegos Steak - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

HOTEL DURAN

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Centro comercial Salitre Plaza y con acceso fácil a una estación de tren o metro
HOTEL DURAN ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, gimnasio abierto las 24 horas y uso gratuito de bicicletas. Si te da hambre, tienes un restaurante, una cafetería y snack bar o deli para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi e internet por cable gratis en las áreas comunes.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas, salas de juntas y espacios de coworking. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 641 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con casino, terraza y asadores, no te faltará nada en HOTEL DURAN, que es una propiedad de lujo. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen gimnasio. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Este hotel de 4.5 estrellas en Bogotá permite fumar en ciertas áreas.

  • 10 habitaciones
  • Salas de juntas
  • 641 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 60 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Casino
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Área de picnic
  • Servicio de salón de belleza
  • Periódicos gratis
  • Lobby con chimenea
  • Televisión en las áreas comunes
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Lockers disponibles
  • Bar o lounge
  • Restaurante
HOTEL DURAN ofrece 10 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, lavasecadora y una computadora. Las habitaciones tienen patio. Estas propiedades con mobiliario y decoración diferentes disponen de área de descanso independiente e incluyen comedor. Las camas tienen colchones Select Comfort y edredón de plumas. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay Smart TV de 60 pulgadas con canales digitales premium, películas de estreno y reproductor de DVD. Podrás aprovechar la cocina compartida o común. Los baños están equipados con tina o regadera, pantuflas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a internet por cable y wifi gratis con una velocidad de 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos). Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, monitor de computadora y teléfono. Las habitaciones también incluyen caja de seguridad (con espacio para laptop) y periódicos gratis. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza previa solicitud.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes deportivos y masajes. El spa abre todos los días.

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  • Desayuno incluido
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  • Wifi gratuito
  • Servicio de limpieza
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$55 por noche
El precio actual es de $55
6 mar. - 7 mar.
Hotel CGH Bogota Airport

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Área de juegos infantiles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Lavasecadora
  • Mesas
  • Refrigerador en la habitación
  • Reproductor de DVD
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 500+ Mbps (ideal para 6+ personas o 10+ dispositivos)
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas en horarios programados y con previa solicitud (con cargo)
  • El estacionamiento en la propiedad solo está disponible con solicitud previa
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con horario prolongado y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:30 a 09:30 con cargo: USD 2 para adultos y USD 2 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena organizada por la propiedad todos los días disponible por USD 1; requiere reservación
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Área de juegos infantiles
  • Casino
  • Centro comercial
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Galería de arte
  • Gimnasio las 24 horas
  • Mesa de juego de casino
  • Sala de apuestas
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tours en bicicleta
  • Tragamonedas
  • TV en áreas comunes
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Baño con enchufes bajos
  • Barra de apoyo en la tina
  • Cama de hospital
  • Escaleras con barandal
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Pasillos con barandal (51 cm de altura)
  • Piso de azulejo en las habitaciones
  • Sin elevador
  • Tina para personas con discapacidad
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Computadora
  • Estación de carga para iPod
  • Netflix
  • Películas con cargo
  • Películas de estreno
  • Reproductor de DVD
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 60 pulgadas con canales digitales premium

Habitación

  • Colchón Select Comfort
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Acceso a cocina compartida
  • Congelador
  • Guías de restaurantes
  • Licuadora
  • Mesas
  • Plancha de cocina
  • Refrigerador
  • Servicio de entrega de comida
  • Toallas de papel

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Adaptadores eléctricos
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Detergente para ropa
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Impresora
  • Lavasecadora
  • Mobiliario individual
  • Monitor
  • Mosquiteros
  • Periódicos gratis todos los días
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 06:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:30
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El check-in no se realiza en la propiedad, sino en la siguiente ubicación: [carrera 75 23-35]
Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in y la clave de la caja de seguridad de la llave. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 24 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Deberás proporcionar a la propiedad una copia de tu identificación oficial con fotografía después de la reservación
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

Las siguientes instalaciones están cerradas por temporada cada año. Permanecerán cerradas entre el 14 de agosto y el 20 de agosto:
  • Uno de los restaurantes
  • Bar o lounge
  • Centro de negocios
  • Sala de fitness
  • Lavandería
  • Salas de reuniones
  • Estacionamiento
  • Spa

Formas de acceso

Personal de recepción y caja de seguridad de la llave

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 10.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo por el servicio de agua: USD 1 por persona, por noche
  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).
  • Cargo por la electricidad: USD 1 si se supera el límite de 11 kWh.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: USD 2 por adulto y USD 2 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 20 por vehículo redondo. La ocupación máxima es de 15.
  • Cargo por cama extra: USD 10.0 por día
  • Cargo de la administración: USD 1 por noche
  • Cena organizada por la propiedad: USD 1

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Para solicitar acceso al estacionamiento, es necesario contactar a la propiedad con anticipación. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, tarjetas de crédito y efectivo. Los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil.

Número de registro de propiedad: 176908

Avisos importantes

  • Es posible que las personas que viajen con niños deban presentar los siguientes documentos en la propiedad: los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deberán presentar el acta de nacimiento del menor, así como una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores ponerse en contacto con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Para las estancias del 25 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Navidad.
  • Para las estancias del 24 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Nochebuena.
  • Para las estancias del 31 de diciembre, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo.
  • Para las estancias del 1 de enero, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de Año Nuevo.
  • Para las estancias del 14 de febrero, el precio total mostrado incluye un cargo obligatorio por la cena de gala de San Valentín.

Otros nombres de la propiedad

HOTEL DURAN Hotel
HOTEL DURAN Bogotá
HOTEL DURAN Hotel Bogotá

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está HOTEL DURAN del aeropuerto?

HOTEL DURAN queda a 7.1 km (16 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Bogotá-El Dorado (BOG), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿HOTEL DURAN tiene servicio de traslado al aeropuerto?

HOTEL DURAN ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, en horas determinadas, con un cargo de USD 20 por vehículo, redondo.

¿HOTEL DURAN ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en HOTEL DURAN, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de USD 2 para adultos y USD 2 para niños. Está disponible todos los días de 07:30 a 09:30.

¿Hay un casino en HOTEL DURAN?

Durante tu estancia, puedes disfrutar del casino de 30 metros cuadrados en las instalaciones. Te ofrece 1 tragamonedas, 1 mesa de juego y casa de apuestas deportivas.

¿A qué hora es el check-in en HOTEL DURAN?

Inicio de check-in: 06:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en HOTEL DURAN?

Este hotel ofrece estacionamiento, valet parking y estacionamiento con horario prolongado gratis.

¿Hay alberca en HOTEL DURAN?

HOTEL DURAN no tiene alberca.

¿HOTEL DURAN tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones. Uno de los restaurantes no está disponible por temporada del 14 de agosto al 20 de agosto.

¿Hay un spa en HOTEL DURAN?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes deportivos.

¿Qué tan cerca está HOTEL DURAN del centro de Bogotá?

HOTEL DURAN está a 7 km de Bogotá.

Opiniones de HOTEL DURAN

Opiniones

6.0
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 6 de 17 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 1 de 17 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 2 de 17 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 17 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 6 de 17 opiniones

6.6/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

5.8/10

Servicios

5.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

2/10 Terrible

Gabriel

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hice la reserva, me pidieron cancelarla porque tenian problemas con el acueducto, hasta me sugirieron ir a otro hotel en la zona y ahora se niegan a hacerme el reembolso del dinero.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Mario

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Alicia joanna, GuAdalajara

Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Lenin

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy cerca del aeropuerto, incluyen comida (del 1 al 10 coloco un 8). Atendido por su dueña, una persona muy atenta y servicial.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

DANIELA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente anfitriona e instalaciones

Excelente, la dueña es muy amigable.y te ayuda con todo, la cama es super cómoda, tiene todo lo que uno necesita. El barrio es muy agradable y tranquilo, definitivamente volveré cuando tenga la oportunidad
Se hospedó 6 noches en febrero de 2024

2/10 Terrible

Nancy

No me recibieron no reintegraron mi dinero-sellos

Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Clayton

Viaje de negocios
Le gustó: Comodidad de las habitaciones
No le gustó: Condiciones de la propiedad

Catfish but sleep well

Place not as advertised as provided. No gym no bar completely false advertising. Room was clean but shower did not work
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Julian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Sylvester

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

2/10 Terrible

sara

No había habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The service was exceptional and the staff were all very Friendly
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

4/10 Malo

Naveed

No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No hot water. No heat have to get extra blanket for tge night. Advertized for free shuttle to and from hotel but charged
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

2/10 Terrible

Ed

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
That place is not a hotel
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

4/10 Malo

Jesus E

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
no tienes agua fria la ventana no tienes segurida para cerrar y no desayuno como presentas
Se hospedó 14 noches en mayo de 2024

6/10 Aceptable

Shane

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

It is close to the Airport

Se hospedó 1 noche en abril de 2024

2/10 Terrible

John

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Reservation without availability

I made a reservation with this hotel. They didn't have availability. I was charged for the stay. I'm disputing the charges with hotel.com.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

2/10 Terrible

Alejandra

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Not a good place to stay

First of all they have the wrong address listed on the app so I had to call the lady to give me the correct address. After a few attempts I was able to get to the correct property. There is no sign of being a Hotel Duran in the outside of the property. There was no hot water, and either they give you an access key to the front door so you have to constantly call them for them to open the door from the inside and the outside. Which was very annoying, a hotel needs a receptionist there if you have a manual door. There was no hot water at all. I had to shower in cold water that day I left. She couldn’t find the payment due to my reservation after showing proof on the app that is room has been paid she still was demanding payment. I had to show her, my bank extract, the chat with someone in the Hotels.com app, and the receipt that was showing there. After back and forth demanding payment she realized it was paid but I lost one hour of my time. The location is good, but I will recommend anyone else to look for another hotel, which is actually a real Hotel. One more cleaner, one that call let you in and out of the property with out feeling you need to ask for mother to open the door. The room and front desk needs a lot more cleaning.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2023