Iberostar Heritage Grand Mencey

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel de lujo sustentable y con 4 restaurantes

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Galería de fotos de Iberostar Heritage Grand Mencey

Alberca al aire libre
Vista del balcón
Lobby
Minibar, caja de seguridad en la habitación y decoración personalizada
Exterior

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Alberca
  • Gimnasio
  • Spa
  • Bar
  • Recepción 24h

Explora la zona

Map
Calle Doctor Jose Naveiras, 38, Santa Cruz de Tenerife, Tenerife, 38004
  • Parque García Sanabria
    ‪2 min a pie‬
  • Rambla de Santa Cruz
    ‪2 min a pie‬
  • Plaza de España
    ‪13 min a pie‬
  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Norte de Tenerife)
    ‪11 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación familiar (2 Adults & 1 Child)

  • 484 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación doble de uso individual

  • 334 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 1 persona
  • 1 cama Queen o 1 cama King

Suite junior

  • 484 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama Queen

Habitación doble, vista al jardín (single use)

  • 388 pies cuadrados
  • 1 persona
  • 1 cama Queen o 1 cama King

Suite

  • 549 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama Queen

Habitación doble superior

  • 312 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama Queen o 1 cama King

Habitación familiar

  • 484 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King

Habitación doble

  • 334 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama King o 1 cama Queen

Habitación doble (with Garden)

  • 334 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen o 1 cama King

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Información de la zona

Santa Cruz de Tenerife

En Santa Cruz de Tenerife .A solo 5 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Rambla de Santa Cruz y Parque García Sanabria. Parroquia de Nuestra Señora del Pilar y Museo Militar de Almeyda se ubican también en un radio de 1 km.

Qué hay cerca

  • Parque García Sanabria - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Rambla de Santa Cruz - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Plaza de España - A 13 min a pie - 1.2 km
  • Centro Comercial Meridiano - A 3 min en auto - 2.7 km
  • Auditorio de Tenerife - A 3 min en auto - 3.0 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Chimisay - 11 min en auto
  • Tenerife (TFS-Tenerife Sur) - 48 min en auto

Restaurantes

  • ‪Strasse Park - ‬A 2 min a pie
  • ‪Bar-Terraza Parque García Sanabria - ‬A 5 min a pie
  • ‪Los Menceyes - ‬A 4 min a pie
  • ‪Etéreo By Pedro Nel - ‬A 3 min a pie
  • ‪Iballa Cocktail Bar - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Iberostar Heritage Grand Mencey

Hotel de lujo sustentable y con 4 restaurantes
Iberostar Heritage Grand Mencey ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio. Encontrarás 4 restaurantes en las instalaciones, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y 9 salas de juntas. Con sauna, servicios de spa y terraza, no te faltará nada en Iberostar Heritage Grand Mencey, que es una propiedad de lujo.

Este hotel de 5 estrellas en Santa Cruz de Tenerife permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 261 habitaciones
  • 4 pisos
  • 4 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • Se construyó en 1950
  • Snack bar o deli
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Dispensador de agua
  • Bar junto a la alberca
Iberostar Heritage Grand Mencey tiene 261 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Hay disponible televisión de plasma con canales vía satélite. Los baños están equipados con tina o regadera, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Santa Cruz de Tenerife ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y secadora de cabello. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

SPA Sensations dispone de 6 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, francés, alemán, italiano, ruso, español

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (EUR 12 por día)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:00 a 10:30 con cargo: de EUR 20 a 30 para adultos y de EUR 20 a 30 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 bares o lounges
  • 4 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Baño de vapor
  • Clases de pilates
  • Clases de yoga
  • Gimnasio
  • Piano
  • Sauna
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 279 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de alta definición con canales satelitales

Habitación

  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Decoración individual
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Mobiliario individual
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.
Esta propiedad tiene un código de vestimenta informal elegante para todos los restaurantes, que incluye pantalones largos para los hombres. No se puede ingresar con pantalones cortos, trajes de baño, prendas sin mangas ni calzado de playa. Es obligatorio el uso de calzado cerrado.
En esta propiedad, no se permiten cambios de nombre en las reservaciones. La reservación debe estar a nombre del huésped que hace el check-in y se hospeda en la propiedad. Se debe presentar una identificación con foto.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de hasta 2 niños de 12 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: entre EUR 20 y EUR 30 por adulto, y entre EUR 20 y EUR 30 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: EUR 12 por día (a 20 m)
  • Cargo por uso de instalaciones: EUR 20 por persona, por día. Incluye acceso al spa

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas de estancia)
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad cuenta con servicio de limpieza profesional
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Pueden aplicar políticas de cancelación especiales o cargos adicionales para las reservaciones de grupos (más de 8 habitaciones en la misma propiedad y para las mismas fechas). Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo. La propiedad cuenta con un servicio de limpieza profesional.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un máximo de 2 menores de 12 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

Iberostar Heritage Mencey
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel
Iberostar Heritage Grand Mencey Santa Cruz de Tenerife
Iberostar Heritage Grand Mencey Hotel Santa Cruz de Tenerife

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Iberostar Heritage Grand Mencey del aeropuerto?

Iberostar Heritage Grand Mencey queda a 13.8 km (24 min en auto) de Santa Cruz de Tenerife (TFN-Norte de Tenerife), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Al 4 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Iberostar Heritage Grand Mencey el 3 jul. 2025 serán a partir de $139.61, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Iberostar Heritage Grand Mencey tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Iberostar Heritage Grand Mencey no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Iberostar Heritage Grand Mencey de la playa?

Este hotel está a 14.1 km (16 min en auto) de Playa de las Teresitas y a 3 km (7 min en auto) de Playa de Valleseco. No olvides tu filtro solar.

¿Iberostar Heritage Grand Mencey ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Iberostar Heritage Grand Mencey, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de entre EUR 20 y EUR 30 por adulto, y entre EUR 20 y EUR 30 por niño. Está disponible todos los días de 07:00 a 10:30.

¿Hay un casino en Iberostar Heritage Grand Mencey?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Iberostar Heritage Grand Mencey?

No hay estacionamiento gratis en este hotel.

¿Hay alberca en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Iberostar Heritage Grand Mencey ofrece una alberca al aire libre.

¿Iberostar Heritage Grand Mencey tiene restaurante?

Hay 4 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, junto a la alberca y mesas al aire libre.

¿Hay un spa en Iberostar Heritage Grand Mencey?

Regálate un día en SPA Sensations, donde disfrutarás de servicios como exfoliaciones corporales, manicures y pedicures y envolturas corporales.

¿Qué tan cerca está Iberostar Heritage Grand Mencey del centro de Santa Cruz de Tenerife?

Iberostar Heritage Grand Mencey está a 0.9 km de Santa Cruz de Tenerife.

Opiniones de Iberostar Heritage Grand Mencey

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 693 de 1000 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 237 de 1000 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 52 de 1000 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 13 de 1000 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 1000 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

9.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

kepa

Viaje familiar
In general it was ok
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

Jaime

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Frank

Viaje en pareja
El Hotel Mencey sigue siguiendo un icono en Santa Cruz. Lástima que aunque muy amables, el personal dista de ser profesional, probablemente por falta de rotación y entrenamiento. En esta ocasión no se repetaron ni ofrecieron privilegios VIP Access sino cuando los solicitamos en la cuenta en el check-out. Para los que reservan buscando un trato especial por su estatus serán decepcionados!
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Daniel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

La mejor opción en santa cruz

Espectacular cada vez que me alojo aquí y ya van 3 veces en los últimos años.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Juan Ramon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Samuel

Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Carlos

Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Gotzon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente experiencia

Tuve el placer de alojarme en este hotel en Tenerife y no puedo más que elogiar la experiencia. La calidad de las instalaciones es inmejorable; todo estaba impecable y bien cuidado. Pero lo que realmente hizo nuestra estancia especial fue el trato del personal. Desde el momento en que llegamos, nos hicieron sentir bienvenidos y atendidos en todo momento. Su amabilidad y profesionalismo fueron excepcionales. Sin duda, recomendaría este hotel a cualquiera que busque una estancia memorable en Tenerife. ¡Volveremos seguro!
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Juan

Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Mabel

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

Le pondría a las habitaciones 4 estrellas

Para ser un 5 estrellas las camas son un poco incómodas igual que un 4 estrellas
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Christian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 9 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Juan Jose

Viaje en pareja
En general buen sitio y servicio
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Eugenio

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En general, todo muy buen
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

10/10 Excelente

David Alcón

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Aunque las instalaciones lucen un poco antiguas, todo es de calidad y el trato y el entorno exquisitos
Se hospedó 1 noche en enero de 2024

10/10 Excelente

Ana

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente ubicación y servicio
Se hospedó 15 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

fernando jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Muy agrdecido a todo el equipo de recepción (A Raúl por su ayuda) Gracias
Se hospedó 3 noches en junio de 2023

4/10 Malo

Rosa María

Se hospedó 2 noches en mayo de 2023

10/10 Excelente

Sheila

Se hospedó 2 noches en enero de 2023

10/10 Excelente

Luis

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2023

10/10 Excelente

FABIOLA RIVAS

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es precioso y el personal es encantador y muy amable

10/10 Excelente

Ana

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Precioso hotel de arquitectura canaria

Experiencia diez desde la entrada, el personal muy atento, el Spa merece mucho la pena los 20 EUR (nos pasamos toda la tarde en el) y la habitación muy bonita y cómoda mirando al jardín. Volveremos :)
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2022

6/10 Aceptable

ANAV

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2022

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

10/10 Excelente

Dora

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en octubre de 2022

10/10 Excelente

JOSEP MARIA

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2022