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Hotel Terrazas de la Candelaria

Propiedad de 3.0 estrellas
Hotel familiar de 3 estellas con 2 restaurantes

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Galería de fotos de Hotel Terrazas de la Candelaria

Tina de hidromasaje al aire libre
Tina de hidromasaje al aire libre
Habitación cuádruple Deluxe, 1 habitación, balcón, vista a la montaña | Cunas y wifi gratis
Sala de estar en el lobby
Vista frontal de la propiedad

Opiniones

6.8 de 10,

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

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Km 1 Via San Gil Bucaramanga, Mogotes, San Gil, Santander, 684031
  • Place, Parque Gallineral
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Parque Natural Gallineral
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Catedral de San Gil
    ‪6 min en auto‬

Opciones de habitación

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Habitación doble | Cunas y wifi gratis

Habitación doble

  • 215 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Habitación triple | Cunas y wifi gratis

Habitación triple

  • 215 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

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Habitación cuádruple | Cunas y wifi gratis

Habitación cuádruple

  • 269 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

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Habitación | Cunas y wifi gratis

Habitación

  • 269 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales o 1 cama individual

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Habitación doble Deluxe, 1 cama King size, baño privado, vista a la montaña | Cunas y wifi gratis

Habitación doble Deluxe, 1 cama King size, baño privado, vista a la montaña

  • 237 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Habitación triple Deluxe, 1 habitación, baño privado, vista a la montaña | Cunas y wifi gratis

Habitación triple Deluxe, 1 habitación, baño privado, vista a la montaña

  • 269 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual

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Habitación cuádruple Deluxe, 1 habitación, balcón, vista a la montaña | Cunas y wifi gratis

Habitación cuádruple Deluxe, 1 habitación, balcón, vista a la montaña

  • 323 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales

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Habitación familiar, 1 habitación, refrigerador, vista a la montaña | Cunas y wifi gratis

Habitación familiar, 1 habitación, refrigerador, vista a la montaña

  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la montaña
  • 5 personas
  • 1 cama matrimonial y 3 camas individuales

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Habitación doble económica, 1 cama matrimonial, vista a la montaña | Cunas y wifi gratis

Habitación doble económica, 1 cama matrimonial, vista a la montaña

  • 215 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial

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Habitación cuádruple económica, vista a la montaña | Cunas y wifi gratis

Habitación cuádruple económica, vista a la montaña

  • 269 pies cuadrados
  • Vista a la montaña
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 litera individual

Información de la zona

San Gil

En la zona de entretenimiento.A 3 km de este hotel en San Gil, encontrarás lugares de interés como Parque Gallineral y Parque Natural Gallineral. Parque Liberty y Catedral de San Gil se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Parque Gallineral - A 3 min en auto - 2.1 km
  • Parque Natural Gallineral - A 3 min en auto - 2.1 km
  • Centro comercial El Puente - A 4 min en auto - 2.8 km
  • Catedral de San Gil - A 6 min en auto - 3.2 km
  • Parque Liberty - A 6 min en auto - 3.2 km

Medios de transporte

  • Bucaramanga (BGA-A. Internacional Palonegro) - 97 min en auto

Restaurantes

  • ‪Restaurante Pozo Azul - ‬A 7 min a pie
  • ‪Juanmar Restaurante - ‬A 3 min en auto
  • ‪Salon de onces Monterrey - ‬A 3 min en auto
  • ‪Restaurante Montecarlo - ‬A 5 min a pie
  • ‪Pizzeria Pierrott - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Terrazas de la Candelaria

Hotel familiar de 3 estellas con 2 restaurantes
Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y gimnasio. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Las áreas comunes cuentan con acceso a internet por cable y wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios abierto las 24 horas, salas de juntas y el servicio de limusina o auto. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 1184 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con chapoteadero, baño de vapor y servicios de spa, no te faltará nada en Hotel Terrazas de la Candelaria, que es una propiedad para familias. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre. El un servicio de traslado al aeropuerto previa solicitud y el traslado desde/hacia el parque temático tienen un costo adicional. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Este hotel de 3 estrellas en San Gil permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 33 habitaciones
  • 2 pisos
  • 2 restaurantes
  • Salas de juntas
  • 1184 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 110 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2009
  • Desayuno incluido
  • Snack bar o deli
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros en la alberca
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Servicio gratuito de compra de despensa
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Televisión en las áreas comunes
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Refrigerador en las áreas comunes
  • Bar o lounge
  • Bar junto a la alberca
Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece 33 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, lavadora/secadora y batas. Este hotel en San Gil ofrece acceso a wifi gratis.

Los baños están equipados con regadera. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen teléfono; las llamadas locales y de larga distancia son gratuitas (aplican restricciones). Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar masajes en la habitación.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes.

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  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Spa
  • Wifi gratuito
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$39 por noche
El precio actual es de $39
1 feb. - 2 feb.
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Servicios de la propiedad

Para familias

  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Alberca al aire libre
  • Chapoteadero
  • Cuna (con cargo)
  • Lavandería
  • Lavasecadora en la habitación
  • Minisúper
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento gratuito fuera de la propiedad
  • Traslado hacia el aeropuerto (con cargo) previa solicitud
  • Traslados por la zona (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Traslado desde/hacia el parque temático (con cargo)
  • Servicio de limusina o auto con chofer
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento gratuito para casas rodantes, autobuses y camiones en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno incluido disponible todos los días de 07:00 a 09:30
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Compras
  • Gimnasio
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de 18pulgadas

Habitación

  • Cuna (con cargo)

Baño

  • Baño privado
  • Batas
  • Regadera

Alimentos y bebidas

  • Servicio a la habitación de madrugada

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Lavadora y secadora
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Teléfono
  • Ventilador portátil

Políticas

Check-in

Hora de inicio del check-in: 15:00

Check-out

Check-out antes de las 13:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 72 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: COP 50000 por mascota, por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 2 (hasta 20 kg por mascota)

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 2 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes. Es posible que el desayuno no sea gratis para los menores.
  • No hay camas extra disponibles.
  • Hay cunas disponibles por COP 35000.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Es posible que debas pagar el IVA (impuesto al valor agregado) de Colombia (19%) en la propiedad. Las personas que presenten una visa de turismo y un pasaporte válidos donde se demuestre que no son residentes de Colombia y que paguen con una tarjeta de crédito extranjera o con una transferencia bancaria desde otro país estarán exentas del pago de este impuesto. La exención aplica solo a las reservaciones de paquete (hospedaje y otro servicio de viaje).

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: COP 300000 por vehículo
  • Cargo por mascotas: COP 50000 por mascota, por estancia
  • Cargo por uso de cuna: COP 35000.0 por noche.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa y Mastercard.

Avisos importantes

  • Es posible que las personas que viajen con niños deban presentar los siguientes documentos en la propiedad: los padres que viajen a Colombia con hijos menores de 18 años posiblemente deberán presentar el acta de nacimiento del menor, así como una identificación oficial con fotografía (o pasaporte en el caso de personas extranjeras) al momento del check-in. Si el menor viaja a Colombia acompañado por un familiar o tutor, este deberá presentar un permiso de viaje notariado y firmado por ambos padres, además de una copia de las identificaciones oficiales de los padres. Si el menor viaja solo con uno de sus padres, es posible que este deba presentar un permiso de viaje notariado y firmado por el padre que no viaja. Se recomienda a las personas que planeen viajar con menores ponerse en contacto con un consulado de Colombia con anticipación para recibir más información.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 09:00 a las 00:00 hrs.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para un menor de 2 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes. Es posible que los niños no tengan acceso al desayuno gratis.

Otros nombres de la propiedad

Terrazas La Candelaria San Gil
Hotel Terrazas de la Candelaria Hotel
Hotel Terrazas de la Candelaria San Gil
Hotel Terrazas de la Candelaria Hotel San Gil

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Terrazas de la Candelaria del aeropuerto?

Hotel Terrazas de la Candelaria queda a 110.5 km (97 min en auto) de Bucaramanga (BGA-A. Internacional Palonegro), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Hotel Terrazas de la Candelaria tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece un servicio de traslado al aeropuerto previa solicitud, con un cargo de COP 300000 por vehículo.

¿Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece desayuno incluido?

Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece desayuno incluido todos los días de 07:00 a 09:30.

¿Hay un casino en Hotel Terrazas de la Candelaria?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Hotel Terrazas de la Candelaria?

El check-in inicia a las 15:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Terrazas de la Candelaria?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Hotel Terrazas de la Candelaria?

Hotel Terrazas de la Candelaria ofrece una alberca al aire libre y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 09:00 a 00:00.

¿Hotel Terrazas de la Candelaria tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina latinoamericana, junto a la alberca y vista a la alberca.

¿Hay un spa en Hotel Terrazas de la Candelaria?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Hotel Terrazas de la Candelaria del centro de San Gil?

Hotel Terrazas de la Candelaria está a 4.7 km de San Gil.

Opiniones de Hotel Terrazas de la Candelaria

Opiniones

6.8
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 4 de 26 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 11 de 26 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 26 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 26 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 26 opiniones

7.2/10

Limpieza

7.4/10

Servicio y personal

6.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

8/10 Bueno

Jenny Juliana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Recomendado pero lleven vehículo

El hotel es algo retirado, mejor si tienes vehículo. Desayuno muy rico, personal amable y presto a ayudarnos en nuestro evento.
Se hospedó 3 noches en mayo de 2018

8/10 Bueno

SIGIFREDO

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

6/10 Aceptable

Ignacio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Estuvimos en el VIP room. El servicio muy bueno, la vista hermosa,la comida buena. hace falta mesas de noche y un televisor mas grande.Proteger la entrada de insectos por debajo de la puerta de entrada.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

8/10 Bueno

Fidel

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Recomendación

La habitación muy cómoda, el desayuno muy completo y rico. El único problema es que dentro de la habitación entraban hormigas y se subían por todos lados
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2017

10/10 Excelente

Hans

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente estadía

Excelente experiencia gratamente sorprendidos la comida espectacular las habitaciones en muy buen estado Todo el personal muy atento Les recomendamos revisar la señal de la tv en las mañanas no funcionaba
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

Jorge Bairon

Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2017

8/10 Bueno

ENRIQUE

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Bonito con buen Jacuzzi

Solo pasamos la noche en una parada hacia otro destino. Agradable el jacuzzi y bueno el restaurante. El ambiente por su ubicación en la montaña es agradable.
Se hospedó 1 noche en junio de 2017

6/10 Aceptable

Diana gimena

No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

INCONFORME

Cabañas muy oscuras. Nunca hubo agua caliente siempre decian que lo estaban solucionando, las fotos de la pisicina son retocadas, pues realmente es muy pequeña. Los televisores son super viejos. De rescatar la alimentacion, estuvo rica. Afortunadamente nos la pasamos por fuera los 3 dias porque no hay mayor cosa que hacer en el hotel.
Se hospedó 2 noches en junio de 2017

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hospedaje

El personal es muy atento, el hotel es muy tranquilo y agradable por su ubicación, la comida es buena, las habitaciones muy limpias.

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

No recomendable

Regular no amerita la inversión

10/10 Excelente

rosalva, Bogota

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un lugar para un magnifico descanso

Es un hotel para un buen descanso,lejos del ruido y su vista espectacular.

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

PAOLA M

No le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

10/10 Excelente

William Martin, Bucaramanga

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Que buen descanso, total relax como nuevos

Excelente atención, excelente clima, sitio para relax y cerca de deportes extremos y de atracciones turisticas

4/10 Malo

James H

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Malo

El precio de la habitación no justifica las condiciones de hotel, habitaciones sin un colarte, toallas percudidas, problemas con el agua caliente.

6/10 Aceptable

Julio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

4/10 Malo

Cecilia, Connecticut, USA

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Regular,desde que Llegamos,tuve problemas.

Muy regular,varias veces puse quejas.los,precios muy altos par el servicio que Dan.que Los empleados Sean mas cordial es.

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Debe mejorar mucho

No fue una mala experiencia, pero tampoco buena

8/10 Bueno

cb, san gil

Le gustó: Limpieza

Buen servicio

Buena instancia. Debería haber más variedad para desayunar, incluir fruta.

8/10 Bueno

rolpin25

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Excelente ubicacion, buen servicio

Excelente servicio

4/10 Malo

paola ruiz, bucaramanga

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal

mal servicio

en cuanto a instalaciones excelentes, amplias limpias pero la atencion en cuanto a personal humano deja mucho que desear se pidio una decoracion para cumpleaños dijeron la noche anterior que tranquila que al desayuno la iba a tener y no fue asi, resulta que nos levantamos al dia siguiente y no habia ningun tipo de decoracion, me le acerco a la recepcionista de turno indicandole que habia pedido una decoracion pagando el costo adicional y lo que me dice es " a es que la otra niña me aviso tarde y no mandaron comprar nada" que tipo d ehotel que no cumple con las exigencias de un cliente deja mucho que desear gracias

8/10 Bueno

Giuseppe

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Posizione panoramica

Hotel posizionato fuori città, in posizione panoramica. Arredamento molto spartano. Camera grande, letto comodo, immenso. Bagno piccolo con doccia. Al lavandino non c'è acqua calda. Staff giovane molto preparato e amichevole. Colazione sufficiente, wifi lento. Rapporto qualità prezzo buono.

2/10 Terrible

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Think twice if you are booking here!

I reserved a room at hotel Terrazas for a couple of nights as a wedding present for my cousin. The hotel looked beautiful on the photos, with lots on well-kept landscaping, vibrant colors and very picturesque. I was completely embarrassed when he called to share the truth about this place. The humidity in the rooms was unbearable to the point that he was getting an asthma attack, and he has never suffered from any respiratory issues in his life. Not just that but they were afraid that if they open their luggage the bugs would jump in. I thought he was kidding until he sent me the photo of a spider that seemed as large as my hand! My cousin complaint to the front desk and they did moved them to a less humid room. I exchanged several emails with the hotel personnel, telling them of the unpleasant experience. Their argument was that it was a “Hotel Campestre” (countryside hotel) and that explained the humidity and bugs. At the end and after many emails back and forth we did make partial payment for the first night. The story does have a happy ending. My cousin found an absolutely gorgeous, clean and bug-less hotel called Hotel Muchuelo for half the price.