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The Zen Wellness Resort

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas de lujo con 4 albercas al aire libre

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Vista desde la propiedad
Video realizado por la propiedad
Sela Villa | Vista desde la habitación
Televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales digitales
Exterior

Opiniones

8.2 de 10,
Muy buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Restaurante

Explora la zona

Ver en el mapa
Aswan, 450, Aswan, Aswan, 1252031
  • Place, Jardín Feryal
    ‪22 min en auto‬
  • Place, Bazar de Asuán
    ‪23 min en auto‬
  • Place, Isla Elefantina
    ‪23 min en auto‬
  • Airport, Asuán (ASW-A. Internacional de Asuán)
    ‪53 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Superior Nile view

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Nile view

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al río
  • 409 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Unatti Villa

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Unatti Villa

  • Vista al río
  • 5038 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama King, 1 cama individual y 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

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Ropa de cama de alta calidad y minibar

Sela Villa

  • Vista al río
  • 5038 pies cuadrados
  • 3 habitaciones
  • 8 personas
  • 1 cama individual, 1 cama King y 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Deluxe Nile View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Nile View

  • Vista al río
  • 355 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación

  • Vista al jardín
  • 517 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación

Habitación | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación

  • Vista al río
  • 377 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Asuán

Cerca del aeropuerto.Si eliges quedarte en este resort en Asuán, estarás a 3 km de Nilo y a 15 km de Tumbas de los Nobles. También a 15 km se encuentran Isla Elefantina y Jardín Feryal.
Ver más resorts en AsuánSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Jardín Feryal - A 22 min en auto - 16.5 km
  • Bazar de Asuán - A 23 min en auto - 16.9 km
  • Isla Elefantina - A 23 min en auto - 17.3 km
  • Museo Nubio - A 26 min en auto - 19.5 km
  • Obelisco inacabado - A 28 min en auto - 20.7 km

Medios de transporte

  • Aswan Station - 26 min en auto
  • Asuán (ASW-A. Internacional de Asuán) - 42 min en auto

Restaurantes

  • ‪Porto Sono - ‬A 11 min en auto
  • ‪المغربي كافيه - ‬A 13 min en auto
  • ‪Nile View Cafe - ‬A 11 min en auto
  • لانش محروس الغدا عنده
  • ‪福满特中餐厅 - ‬A 13 min en auto

Información de la propiedad

The Zen Wellness Resort

Resort 5 estrellas de lujo con 4 albercas al aire libre
The Zen Wellness Resort tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

The Zen Wellness Resort ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, 4 albercas al aire libre, tina de hidromasaje y sala de fitness. Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar junto a la alberca. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios, 5 salas de juntas y espacios de coworking. El espacio para eventos disponible en este resort mide 16146 pies cuadrados y cuenta con centro de conferencias. Con chapoteadero, terraza y jardín, no te faltará nada en The Zen Wellness Resort, que es una propiedad de lujo. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Este resort de 5 estrellas en Asuán permite fumar en ciertas áreas.

  • 450 habitaciones
  • Salas de juntas
  • 16146 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 1500 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
The Zen Wellness Resort tiene 450 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Estas opciones de hospedaje con mobiliario y decoración diferentes disponen de escritorio. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 32 pulgadas con canales digitales.

Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas. Este resort en Asuán ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 50+ Mbps. Las habitaciones también incluyen secadora de cabello y tabla de planchar con plancha. Es posible solicitar masajes en la habitación, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 11 salas de tratamiento, que incluyen salas para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Propiedades similares

Exterior
Obelisk Nile Hotel Aswan
Aswan
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Alberca infantil
  • Restaurante
4.2 de 5, Muy bueno, 377 opiniones
$82 por noche
El precio actual es de $95
18 jun. - 19 jun.
Total con impuestos y cargos
Obelisk Nile Hotel Aswan

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 4 albercas al aire libre
  • Chapoteadero
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 50+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:30 con cargo: USD 20 para adultos y USD 10 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 restaurante
  • Café y té en áreas comunes
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 4 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Centro comercial
  • Chapoteadero
  • Clases de yoga
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 32 pulgadas con canales digitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Guías de restaurantes
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de chef
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 00:00
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 16 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes previsto llegar después de las 12:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.
Las cenas de gala están incluidas para los huéspedes que reserven planes tarifarios de Bed and breakfast y media pensión en las noches del 24 y 31 de diciembre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • The Zen Wellness Resort no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 6 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de USD 35 por día.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: USD 20 por adulto y USD 10 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por cama extra: USD 35 por día

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 6 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

The Zen Wellness Resort Asuán
The Zen Wellness Resort Complejo turístico
The Zen Wellness Resort Complejo turístico Asuán

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está The Zen Wellness Resort del aeropuerto?

The Zen Wellness Resort queda a 35.1 km (42 min en auto) de Asuán (ASW-A. Internacional de Asuán), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Zen Wellness Resort?

Al 16 jun. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Zen Wellness Resort el 17 jun. 2026 serán a partir de $134, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Zen Wellness Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

The Zen Wellness Resort no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿The Zen Wellness Resort ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en The Zen Wellness Resort, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de USD 20 para adultos y USD 10 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:30.

¿Hay un casino en The Zen Wellness Resort?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en The Zen Wellness Resort?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en The Zen Wellness Resort?

Este resort ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en The Zen Wellness Resort?

The Zen Wellness Resort ofrece 4 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿The Zen Wellness Resort tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en The Zen Wellness Resort?

Este resort tiene un spa que ofrece servicios como masajes con piedras calientes, tratamientos faciales y envolturas corporales.

¿Qué tan cerca está The Zen Wellness Resort del centro de Asuán?

The Zen Wellness Resort está a 11.8 km de Asuán.

Opiniones de The Zen Wellness Resort

Opiniones

8.2

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 29 de 50 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 6 de 50 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 8 de 50 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 50 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 4 de 50 opiniones

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

8.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Jacob

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing resort! We really enjoyed the amenities. Great food, great people, amazing gym along the Nile river. Over all hospitality is amazing. Thank you to the resort staff.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Aljosa

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Decent room, spectacular property, average staff, below par amenities and food offerings. Very keen to upsell and charge extra.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Erin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The spa and amenities were amazing. Room was also very spatious and clean
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Greet place

Comfortable, great service.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Shane

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This place was insanely good. Everything was exceptional. Number 1 experience in all egypt . Only 2nd to the motel in Dahab.
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Ann

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazingly beautiful property. So peaceful. Had a fantastic stay.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yueshan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excellent service, awesome place, room is clean and will come next time!
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

giancarlo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
The room was like that of a three-star hotel. The bathroom was small and dirty. It looked like a room that had been converted for hotel use. There was no way to turn off the light from the bed — you had to get up and go to the door to do it. There wasn’t a power outlet nearby. The fridge was very noisy.
Se hospedó 1 noche en enero de 2026
Opinión verificada

4/10 Mala

Evan

The place is empty. The Restaurant menu in the room was different than when we went.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Samuel

No le gustó: Servicio y personal
We had to change rooms twice in a two-night stay at this hotel due to having difficulty to sleep around noisy neighbors around us. We are disappointed with the manner in which the male managers handled our situation and treated us. At checkout they were short and unfriendly, not even inquiring about the rest of our stay with them. No goodbyes, no thanks. We would not recommend this place to travelers no matter how nice the pictures look at the different booking websites. The female staff were kind and friendly we must say.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mohamed

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was just on point. Mosab and Mr. Mohamed were very kind and always helpful. We will for sure come back to this beautiful place.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Khamit

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything is perfect The hotel is amazing, the staff are wonderful. I like the things that you need to take a mini bus to the restaurant for breakfast (it was a nice trip hhh). Thanks to all the team. And keep it up guys .
Se hospedó 3 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pei

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
One of a kind resort overlooking the Nile with a Zen garden that is only matched by the warmth of the staff. The manager quickly took care of a room issue I had. The food at the restaurant is farm to table and one can laze the day away staring at the Nile...or take a sail out of ride a bike around. I wish I could've stayed longer!
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Corey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Zen is an experience that anyone interested in true peace & wellness should experience in Aswan. Although the full experience wasn’t available during my stay (grand opening set for mid Nov 2024 which will have ALL options at your disposal) the staff, facilities, vistas, & dinning options were all top notch. I highly recommend Zen Wellness to all Aswan visitors, you will not be disappointed 👍👏👏
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

edward

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The zen wellness resort was beautiful and brand new. We had a deluxe king room, which is one room in a villa, with a few common areas. The resort is huge, you will need a golf cart to get around and there is a shuttle from reception to breakfast. Which was excellent! The only downside to this resort is that it far from downtown Aswan, but it is worth staying here as it is brand new and very luxurious.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Chantelle

Le gustó: Limpieza
When we stayed the hotel happened opened properly so the fcilitiew were all very limited. It could be a really great place to stay in a few years time when its propwrly up and running. It is further awy from the main area on Aswan and you are very limited by transport.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

4/10 Mala

GEORGE

No le gustó: Condiciones de la propiedad
There was no water pressure in the shower There was no heat Few staff were available It looks the place needs better management
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Matthew

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad
The property appears reasonably new, although there are signs of poor construction and inadequate maintenance. The dining experiences were severely lacking, especially when compared to other properties visited in Egypt. The rooms lacked warmth and a sense of place, very basic. The service experience was one extreme or the other. Some reception team were extremely helpful, other team members demonstrated a lack of understanding of hotel basics, like knocking before entering a room. The grounds were beautiful, although paving is lifting and cracking, and one night while walking across the road near to my room, the manhole cover dropped out from beneath me, one leg falling down below the street level. Overall the property has a lot of potential, though it needs a lot of work from both a product and service perspective.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

KATHIRASEN

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Too soon to be opened for business

This sprawling property ideally would have been good. However this property seems to be still under construction. I am surprised that they have taken bookings despite property not ready for usage. I would give another 3 more months. Good sized rooms but unfinished still. Housekeeping very late. Property is in New Aswan as it is 30 minutes away from Aswan downtown and nothing nearby now. The restaurant Juzoor was great!
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Mahendra

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios
This is really one room inside the villa which is shared with others. Restaurant is 5 minutes in car and you need to wait for shared car back and forth. Gym is also 5 minutes in cab and I had to wait for 20 minutes for the car. There is no public cab service or other restaurants near this place, we can only use hotel car and hotel restaurant. The hotel restaurant have really 5 main meals and most of them sucks, there is no other choice. I wanted a coke and the restaurant serve coke and no other place to buy. I ran out of the two small water bottles and I need to wait 20 minutes when I ordered for extra water for money. This is nothing but a 3 star shared house with no facilities but the hotel marked it as 5 star and charged like 5 star hotel. This place nothing other than a prison and kids will really hate this place as they don’t get any good food options and nothing else to do. Downtown is 20 minutes away and hotel car charges like 25 USD for each way and there is no other car service near by. My best advice is completely stay away, there are much better real 4 star hotel at much lower price and better facilities. The staff are really good and responsive but they can’t do really anything with the poor facilities.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

M

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Hotel is not fully functional

Hotel is not as advertised on the website, services such às the spa, tea ceremony, felucca etc were not available because the hotel is still go thru a soft opening phrase. The staff were generally nice and willing to support my needs where they could but require further training. Resort is aesthetically pleasing but my stay was not relaxing due to the lack of facilities available. I didnt feel very safe as a female solo traveller due to the lay out of the resort, i dont like the shared living area between guests and staff working in villa late at night. This made me feel uncomfortable
Se hospedó 5 noches en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Hoi Ying

Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Servicios
On our first night, we were assigned a room that had a toxic construction smell, a leaking shower door sill, and a broken sliding door to the balcony. While I appreciate the prompt response and the room change the following day, it was quite disappointing to encounter such conditions initially. It seems that the room's issues should have been identified before assigning it to guests. We appreciated staff's willingness to address our concerns and apologize for the situation.
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Katie

Our experience at Zen Wellness Clinic was beyond disappointing. We were charged an outrageous amount—$265 USD for 2 people for one night—with absolutely nothing included. What made it worse is that we were charged more for adding a second person than it would have cost to simply book the entire reservation for 2 people initially on the same date. To add to the frustration, the address listed shows a downtown location that doesn’t actually exist. The actual property is 30 minutes away, which was extremely inconvenient and misleading. When we arrived, there was no assistance for luggage, and we quickly realized that everything comes at an extra cost. All the activities they promote, like meditation and yoga, cost $35 each, making the experience feel more like a money grab than a wellness retreat. For what we paid, the lack of included amenities, the misleading location, and the complete absence of basic hospitality made this an awful experience. I wouldn’t recommend Zen Wellness Clinic to anyone—save your money and find a place that delivers on its promises.
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024
Opinión verificada

8/10 Buena

Yukun

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Beautiful villas with service need to be improved

Beautiful resort right by the Nile river in New Aswan area! The property is new, opened a year ago. There is nothing around yet. It is all 3 -floor villas with only 3 guest rooms in each villa. You share a huge living room and kitchen on the 1st floor and a huge activity area with balconies on 3rd floor. You have your own guest room and bathroom, balcony on 2nd floor. The property is about 20-30 minutes car ride to old Aswan, where you can find all the shops and restaurants. Hotel has a shuttle everyday at 18:00 taking you to old Aswan shopping market. Hotel has its own restaurant, but is kind of far from the resort. You will have to take their shuttle about 7-8 minutes ride. The food at restaurant is just ok, limited options. The working staffs are very friendly, especially the manager Mohamed is very professional and presents an outstanding customer service. However, the overall hotel service standard needs to be improved. Housekeeping ring the villa’s bell at 5:00am trying to reach one of the guests, which can wake up the whole villa’s guests. After I addressed the issue, the 2nd day 7:10am housekeeping knocked each guest room door to verify if we need housecleaning for that day. Even I hang on the “do not disturb” sign, they probably not even understand the sign. Therefore, the management really need to improve the general service standard and well train the staffs.
Se hospedó 3 noches en octubre de 2024
Opinión verificada

6/10 Aceptable

ENDA

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicio y personal
Although this property was clean and nice we had an unfortunate event which soured things. We called the hotel about the free shuttle pick up from the airport (on our Expedia agreement) and the staff insisted that 1) there wasn’t an included shuttle pick up and 2) that we needed to book a pick up for $50USD. This is quite a high price relative to other Egyptian costs. Athough disappointed we said no thanks and we would take our chances with the cabs at the airport. They called back several times (5 times) and insisted that we must book this $50USD shuttle ride. At first I thought the no shuttle was a mistake but after the following events I think the person who called and perhaps the night manager have some kind of a side-hustle going on. So this review is just to bring some awareness to you incase something odd happens to you too. The multiple call backs were weird but the insistence that we had to book this ride just felt off. I asked why the ride was so relatively-expensive and the answer we got is that it’s an hour drive and there might be a lot of traffic; even though I reminded him that we’re landing at 9pm and after baggage claim etc it would be a 10pm pick up. Both the hotel staff claims were false. The hotel is under 30 min away and I don’t recall seeing another car for the whole journey. In fact the first cabby I saw before our eventual shuttle pick up asked for $25USD and if you’ve travelled these parts you know that’s the ridiculous price locals offer befo
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024