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Retaj Salwa Resort & Spa

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel familiar de lujo con 2 restaurantes

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Galería de fotos de Retaj Salwa Resort & Spa

Alberca techada y alberca al aire libre
Entrada interior
Villa, 3 habitaciones, alberca privada | Sala de estar | Televisión de pantalla plana de 48 pulgadas con canales vía satélite
Villa, 3 habitaciones, alberca privada | Cocineta privada | Refrigerador, cafetera y tetera y tetera eléctrica
Villa, 3 habitaciones, alberca privada | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Todo incluido
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación
  • Spa
  • Estacionamiento incluido

Explora la zona

Map
Salwa Road, Exit 29, Abu Nakhlah, Al Rayyan, 13480
  • Parque acuático Aqua Park Qatar
    ‪15 min a pie‬
  • Centro comercial Villagio
    ‪15 min en auto‬
  • Doha Corniche
    ‪22 min en auto‬
  • Doha (DOH-Aeropuerto Internacional de Hamad Doha)
    ‪30 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación con 2 camas individuales, balcón, vista a la alberca

Habitación con 2 camas individuales, balcón, vista a la alberca | 1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación con 2 camas individuales, balcón, vista a la alberca

  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite ejecutiva, 1 cama King size, balcón

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite ejecutiva, 1 cama King size, balcón

  • 700 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Villa, 1 habitación, balcón

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Villa, 1 habitación, balcón

  • 1313 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Villa, 1 habitación, vista al jardín

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Villa, 1 habitación, vista al jardín

  • 1313 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Villa, 2 habitaciones, vista al lago

Villa, 2 habitaciones, vista al lago | Vista desde la habitación

Villa, 2 habitaciones, vista al lago

  • 3100 pies cuadrados
  • Vista al lago
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Villa, 3 habitaciones, alberca privada

Villa, 3 habitaciones, alberca privada | Vista desde la habitación

Villa, 3 habitaciones, alberca privada

  • 4499 pies cuadrados
  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales y 2 camas individuales grandes

Four Units One Bedroom Villa (One Block) with private pool

  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales y 2 camas individuales grandes

Four Units One Bedroom Villa (One Block)

  • 8 personas
  • 1 cama King, 2 camas individuales y 2 camas individuales grandes

Abrir todas las fotos de Prestige Room

1 habitación, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Prestige Room

  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Información de la zona

Abu Nakhlah

En Abu Nakhlah .Si eliges quedarte en este hotel en Abu Nakhlah, estarás a 3 km de Parque acuático Aqua Park Qatar y a 20 km de Parque Aspire. Centro comercial Villagio y Centro comercial Hyatt Plaza se encuentran en un radio de 25 km.

Qué hay cerca

  • Parque acuático Aqua Park Qatar - A 15 min a pie - 1.3 km
  • Centro comercial Villagio - A 15 min en auto - 25.0 km
  • Torre Aspire - A 16 min en auto - 26.0 km
  • Estadio Internacional Khalifa - A 17 min en auto - 26.3 km
  • Doha Corniche - A 22 min en auto - 35.5 km

Medios de transporte

  • Aeropuerto Internacional de Doha (DIA), Doha - 29 min en auto

Restaurantes

  • ‪Coffee Beanery Al Udeid AFB - ‬A 57 min en auto
  • ‪McDonald's - ‬A 12 min en auto
  • ‪Big Burger - ‬A 12 min en auto
  • ‪Zink Enlisted Club - ‬A 55 min en auto
  • ‪Texas Roadhouse - ‬A 18 min en auto

Información de la propiedad

Retaj Salwa Resort & Spa

Hotel familiar de lujo con 2 restaurantes
Retaj Salwa Resort & Spa tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Retaj Salwa Resort & Spa ofrece a sus huéspedes chapoteadero, alberca techada, cancha de tenis al aire libre y río lento. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes y cafetería a tu disposición. El centro de negocios abierto las 24 horas y 3 salas de juntas pueden resultar útiles para las personas que viajen por trabajo.

Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Con alberca al aire libre, gimnasio y baño de vapor, no te faltará nada en Retaj Salwa Resort & Spa, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Este hotel de 5 estrellas en Abu Nakhlah permite fumar en ciertas áreas.

  • 82 habitaciones
  • 2 restaurantes
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Área de picnic
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Áreas designadas para fumadores
  • Cafetería
Retaj Salwa Resort & Spa tiene 82 opciones de hospedaje con aire acondicionado, estación para iPod y caja de seguridad. Las habitaciones tienen balcón o patio amueblado. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Hay televisión de pantalla plana de 48 pulgadas con canales vía satélite. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar masajes en la habitación.

Regálate un momento de bienestar con los servicios de spa en la propiedad. Se ofrecen servicios como masajes.

Idiomas

Árabe, inglés, francés, indonesio

Propiedades similares

2 bares o lounges

The Torch Doha

  • Alberca
  • Spa
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratis
4.6 de 5, Magnífico, 140 opiniones
$156 por noche
El precio actual es de $156
12 jun. - 13 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
The Torch Doha

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Chapoteadero
  • Habitación separada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Refrigerador en la habitación
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos

Internet

  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: QAR 120 para adultos y QAR 60 para niños
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Renta de bicicletas
  • Río lento
  • Sala de juegos o videojuegos

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Letreros en braille

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • TV de pantalla plana de 48 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Guías de restaurantes
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Adaptadores eléctricos
  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.
Este establecimiento ofrece servicio de traslado privado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo) para un máximo de tres huéspedes. Los traslados deben organizarse con el establecimiento un día antes de llegar.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 6 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: QAR 120 por adulto y QAR 60 por niño (precios aproximados)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: QAR 250 por vehículo solo ida.
  • Cargo por uso de instalaciones: QAR 100 por persona. Incluye acceso a la alberca

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y efectivo. No se garantiza la disponibilidad de habitaciones insonorizadas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Avisos importantes

  • Toma en cuenta que esta propiedad puede rechazar las reservaciones de grupos para celebrar fiestas o eventos (p. ej., despedidas de soltero).
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 6 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • En Retaj Salwa Resort & Spa no se sirven bebidas alcohólicas ni se permite su consumo.

Otros nombres de la propiedad

Retaj Salwa & Spa Abu Nakhlah
Retaj Salwa Resort & Spa Hotel
Retaj Salwa Resort & Spa Abu Nakhlah
VICHY CÉLESTINS SPA RESORT RETAJ SALWA
Retaj Salwa Resort & Spa Hotel Abu Nakhlah

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Retaj Salwa Resort & Spa del aeropuerto?

Retaj Salwa Resort & Spa queda a 35 km (29 min en auto) de Aeropuerto Internacional de Doha (DIA), Doha, el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Retaj Salwa Resort & Spa?

Al 5 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Retaj Salwa Resort & Spa el 18 jun. 2025 serán a partir de $114.66, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Retaj Salwa Resort & Spa tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Retaj Salwa Resort & Spa ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de QAR 250 por vehículo, solo ida.

¿Retaj Salwa Resort & Spa ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Retaj Salwa Resort & Spa, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de QAR 120 para adultos y QAR 60 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:00.

¿Hay un casino en Retaj Salwa Resort & Spa?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Retaj Salwa Resort & Spa?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Retaj Salwa Resort & Spa?

Este hotel ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Retaj Salwa Resort & Spa?

Retaj Salwa Resort & Spa ofrece una alberca techada, una alberca al aire libre y un chapoteadero.

¿Retaj Salwa Resort & Spa tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Retaj Salwa Resort & Spa?

Este hotel no tiene spa, aunque ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Retaj Salwa Resort & Spa del centro de Abu Nakhlah?

Retaj Salwa Resort & Spa está a 6.2 km de Abu Nakhlah.

Opiniones de Retaj Salwa Resort & Spa

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 20 de 35 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 8 de 35 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 35 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 35 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 35 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.8/10

Condiciones de la propiedad

8.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

4/10 Malo

Cliente verificado

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
En este establecimiento todo tiene extracoste el gym, hielo la piscina nada está incluido en precio de la habitación, no repetiré
Se hospedó 3 noches en mayo de 2019

10/10 Excelente

Marcus, ALEXANDRIA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Good location
Se hospedó 2 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Rima

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Overall, a very good experience.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2024

10/10 Excelente

Lucas

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff members are what make this place great. They treated me like a king from the time I checked in until the time I checked out.
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Lucas

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This is a 5 star property with 4 star prices - wonderful pools, buffets, and service. Right next to US Air Force Base. Safe for kids and families
Se hospedó 6 noches en mayo de 2024

4/10 Malo

MAHMUT FIRAT

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 2 noches en mayo de 2024

8/10 Bueno

Muhammad

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Pros: clean, quiet, hospitable environment, vast open air areas for walking and picnicking, prayer areas inside the facility and a decent size mosque outside. Cons: Strong air conditioning in the common areas, In-room A/C controller is kind of confusing, music is too loud on the pool area. Not so many dining options around, given the relatively isolated location. However, we used to order food online and delivery was never an issue. Overall a very satisfying and pleasing experience.
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Noli

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Over-all is good except the check-in timing. We arrive at 3pm (check in time) but it took us almost almost 2 hours to be able to get in the room. I can understand the que during check in because of peak hours but after checking in, they still need to prepare the room for almost 45 mins.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2024

6/10 Aceptable

MOHIDDIN

Le gustó: Comodidad de las habitaciones
Its relaxing place with out toilet towels or TV music channels 🤔
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Kareem

Se hospedó 2 noches en abril de 2023

10/10 Excelente

Ahmed

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great stay at great resort

10/10 Excelente

Abdullah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en marzo de 2023

4/10 Malo

Sakher

10/10 Excelente

Hasan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en octubre de 2022

6/10 Aceptable

Mohammed

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
I had 3 beds villa for 2 nights. Im not satisfied about: 1/ Bathrooms was a disaster especially on the main bedroom. The shower was cloaked and flooded. It tooks them a whole day to show and fix it. 2/ The coffee machine was broke. 3/ Main living room air conditioning was very hot. I asked foe maintenance to fix it. 4/ The rental rate exceeds the services value, which needs improvement. 5/ some if the villa lights are damaged. 6/ I tried to bring outside coffee and food stations for my family but the management instead refused & forced us on their food & beverage which were mediocre, disgusting & more expensive. The sealine beach resort - which is by far much better as a facility - were more flexible & allowed us the choice to bring our food stations. Also the whole place smells like a zoo. The staff were very warm and professional(Reception, Housekeeping and maintenance). But for the rates this place impose, it should at least be more accommodating to their customers’ needs & pay extra attention to the poor hygiene or the establishment.
Se hospedó 2 noches en junio de 2022

10/10 Excelente

Zakariaa

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
كل العاملين بالفندق لطفاء وودودون ومتعاونون..
Se hospedó 1 noche en marzo de 2022

8/10 Bueno

ROBERTO

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Pros: The property and facilities are very nice. The staff was very nice specially Mr Ahmed and Mr. Mohammed. Sorry if misspelled the names. Cons: Had to ask for bathrobes. TV took 23 days to get fixed. Also I was given a room without full kitchen although the room with kitchen was available. I spent 7 days and a kitchen is a need. All was taken care by Mr. Ahmed. Thanks.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2021

10/10 Excelente

sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Wow Factor!!

A very warm and welcoming staff in a beautiful lobby area was just the beginning of amazing. Mr Sayeed the manager anticipated my needs and was very accommodating. A true professional when it comes to customer service. I enjoyed watching the children laugh and play freely as the pool staff was very attentive to them. I was impressed to see the hotel went the extra mile to add water slides for the children. Being new to the hotel, I felt like the staff was also very attentive to my needs from start to finish. They have all been eager to assist me in every situation. It was all of the little extras the staff did to make certain my stay was premium. I’m looking forward to coming back in the future.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2021

10/10 Excelente

mohammad

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
It was wonderful moments.
Se hospedó 1 noche en enero de 2021

10/10 Excelente

Raphael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

8/10 Bueno

Danish

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice stay

The property is located at a quiet place away from city hustle and bustle . Good place to unwind oneself . Rooms : clean bedsheet and linen . Our room allocated had a strange odour and when contacted , we were informed that it was due to sanitization . Pools are good however we didnt try it as it was overcrowded during all tbe times . Food served at Tamra restaurant is as per set menu plan . Meal portion is big . However there is no fruits option available for breakfast if you chose Arabic breakfast plan. Property is well maintained , with nice lawns and water fountain in the small pond . It is a good place for a short term stay .
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2020

10/10 Excelente

HafiZ, Al khor Qatar

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Would like to see more greenery to make more attractive such as more trees and flowers which enhance the relaxing experience
Se hospedó 2 noches en octubre de 2020

2/10 Terrible

Bill, Doha

Viaje familiar con niños
Le gustó: Servicio y personal
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Cleanliness: the room had trash under the bed from previous guests. We also found cooked rice. We asked for additional vacuum cleaning. Room: the was missing amenities. We had to ask for it and they apologized and provided. Mini bar: the mini bar was empty. We had to argue with room service in order to get it refill. The room service agent argument was, mini bar is not for free and people are consuming and not paying ( here I guess it is every hotel problem and the hotel would need to deal with it.....) Breakfast: there is no provided menu for breakfast. After asking, we were provided a room service menu. When we ordered the breakfast, the room service informed the menu does not apply. So we dealt with the order ad-hoc and got provided a non 5stars breakfast. Disappointing. Pool: extremely crowded. People are over the limit. No respect to 1.5meters, no masks, people are wearing normal cloth and not swimwear leading to a dirty pool. Stay: we reserved for 3nights. Our decision to check out from 1st day. From the moment of writing this complaint, we still didn't check out, therefore we don't know what can happen next but we will you know. TV: no English channels kids. Other channels are not working. Entertainment is null. Hotel: due to Corona, only pool is open. No gym, no spa and only 1 restaurant is open.
Se hospedó 3 noches en agosto de 2020

6/10 Aceptable

Mohammed

No le gustó: Limpieza
Se hospedó 2 noches en enero de 2020