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Virgin Hotels New York City

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Edificio Empire State

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Galería de fotos de Virgin Hotels New York City

Suite, varias camas (Richard's Flat King Suite) | Área de sala de estar | Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales, televisión y Netflix
Video realizado por un influencer - enviado por Виктор's Travel Shop
2 restaurantes, se sirven desayunos, comidas, cenas y cocina americana
Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio
Suite, varias camas (Richard's Flat King Suite) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Opiniones

8.8 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado

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1227 Broadway, New York, NY, 10001
  • Place, Edificio Empire State
    ‪5 min a pie‬
  • Place, Madison Square Garden
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Times Square
    ‪14 min a pie‬
  • Airport, Nueva York, NY (LGA-LaGuardia)
    ‪29 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad (Sky Chamber King City View ADA)

Vista a la ciudad

Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad (Sky Chamber King City View ADA)

9.4 de 10
Excepcional
(19 opiniones)
  • 323 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales (Chamber 2 Double Beds)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas matrimoniales (Chamber 2 Double Beds)

9.0 de 10
Magnífica
(28 opiniones)
  • 335 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Grand, vista a la ciudad (Sky Grand Chamber Suite - City View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Grand, vista a la ciudad (Sky Grand Chamber Suite - City View)

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 555 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Suite Grand, Terraza (Sky Grand Chamber Suite + Terrace)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Grand, Terraza (Sky Grand Chamber Suite + Terrace)

  • 480 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Suite Grand, 1 cama King size (Grand Chamber King Suite)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Grand, 1 cama King size (Grand Chamber King Suite)

7.8 de 10
Buena
(6 opiniones)
  • 477 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Habitación, vista a la ciudad (Sky Chamber City View)

Vista a la ciudad

Habitación, vista a la ciudad (Sky Chamber City View)

8.8 de 10
Excelente
(45 opiniones)
  • 270 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Suite, varias camas (Richard's Flat King Suite)

Suite, varias camas (Richard's Flat King Suite) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite, varias camas (Richard's Flat King Suite)

  • 2799 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales (Chamber 2 Double Beds ADA)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas matrimoniales (Chamber 2 Double Beds ADA)

8.0 de 10
Muy buena
(2 opiniones)
  • 393 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite Grand, con acceso para personas discapacitadas (Sky Grand Chamber Suite + Terrace ADA)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Grand, con acceso para personas discapacitadas (Sky Grand Chamber Suite + Terrace ADA)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 580 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Penthouse, varias camas (Penthouse King Suite)

Penthouse, varias camas (Penthouse King Suite) | Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Penthouse, varias camas (Penthouse King Suite)

  • 1678 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Chamber King ADA)

Vista a la ciudad

Habitación, 1 cama King size, con acceso para personas discapacitadas (Chamber King ADA)

9.4 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • 322 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Chamber King)

Vista a la ciudad

Habitación, 1 cama King size (Chamber King)

9.0 de 10
Magnífica
(193 opiniones)
  • 270 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Grand (Sky Grand Chamber Suite Empire Views)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Suite Grand (Sky Grand Chamber Suite Empire Views)

  • 630 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Sky Chamber King Empire View)

Vista a la ciudad

Habitación, 1 cama King size (Sky Chamber King Empire View)

9.0 de 10
Magnífica
(71 opiniones)
  • 283 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales (Sky Chamber 2 Double Beds w/ View)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas matrimoniales (Sky Chamber 2 Double Beds w/ View)

8.6 de 10
Excelente
(25 opiniones)
  • 335 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Vista a la ciudad

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales (Sky Chamber 2 Double Beds w/ View ADA)

Minibar, caja de seguridad en la habitación y escritorio

Habitación, 2 camas matrimoniales (Sky Chamber 2 Double Beds w/ View ADA)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 393 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Vista a la ciudad

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Anuncio
Lobby

Hilton Garden Inn Queens/JFK Airport

Queens
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
3.9 de 5, Bueno, 453 opiniones
$163 por noche
El precio actual es de $191
29 ene. - 30 ene.
Total con impuestos y cargos
Hilton Garden Inn Queens/JFK Airport

Información de la zona

Nueva York

Estancia en el centro de la ciudad.A 10 minutos a pie de este hotel en Manhattan, podrás visitar Edificio Empire State y Madison Square Garden. Además, Broadway se encuentra a 1 km, mientras que Times Square queda a 3 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Edificio Empire State - A 5 min a pie - 0.5 km
  • Madison Square Garden - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Times Square - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Broadway - A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Estación de metro 28 St. (Broadway) - 2 min a pie
  • Estación de tren New York W 32nd St. - 3 min a pie
  • Aeropuerto LaGuardia (LGA) - 31 min en auto

Restaurantes

  • ‪Nana’s Green Tea - ‬A 2 min a pie
  • ‪Gregorys Coffee - ‬A 2 min a pie
  • ‪Milk Bar NYC Flagship - ‬A 1 min a pie
  • ‪L'Amico - ‬A 2 min a pie
  • ‪Ace Hotel Lobby Bar - ‬A 1 min a pie

Información de la propiedad

Virgin Hotels New York City

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Edificio Empire State
Virgin Hotels New York City ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, sala de fitness abierta las 24 horas y alberca al aire libre por temporada. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 3 bares o lounges. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios, 8 salas de juntas y espacios de coworking. En Virgin Hotels New York City, una propiedad de lujo, las instalaciones incluyen también servicios de concierge, servicio de lavandería o tintorería y servicio a la habitación las 24 horas. Hay estacionamiento disponible con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Nueva York.

  • 463 habitaciones
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Snack bar o deli
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Servicios de concierge
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Cafetería
Virgin Hotels New York City tiene 463 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Hay Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales premium y Netflix. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, amenidades de baño de diseñador y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y silla de escritorio, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y agua embotellada de cortesía. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 10 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes deportivos, masajes suecos y tratamientos faciales. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia. Las instalaciones tienen sauna, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

Propiedades similares

Habitación superior, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Royalton Park Avenue
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
4.5 de 5, Magnífico, 1,005 opiniones
$218 por noche
El precio actual es de $254
22 feb. - 23 feb.
Total con impuestos y cargos
Royalton Park Avenue

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Habitaciones insonorizadas
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento techado con valet parking y vigilancia en la propiedad (USD 75 por día)
  • Valet parking limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: de USD 40 a 125 por persona
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • 3 bares o lounges
  • Cena privada o para parejas
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre por temporada
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Elevador (puerta de 127 cm de ancho)
  • Escaleras con barandal (92 cm de altura)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Grúa de alberca en la propiedad
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa en la entrada principal
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (92 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Hulu
  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV de 55 pulgadas con canales digitales premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Batas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Calefacción (regulable)
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Plancha y burro de planchar
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 00:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes recibirán un correo electrónico en un plazo de 24 horas antes de su llegada con instrucciones para hacer el check-in. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 109 por hospedaje, por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los menores es gratis siempre y cuando utilicen las camas existentes.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto local: USD 40.16 por hospedaje, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: entre USD 40 y USD 125 por persona (precio aproximado)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 75 por día
  • Cargo por mascotas: USD 109 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB International, Carte Blanche y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo y los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • La propiedad ofrece hospedaje gratuito para los niños, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores con las camas que hay en ella.

Otros nombres de la propiedad

Virgin Hotels York City York
Virgin Hotels New York City Hotel
Virgin Hotels New York City Nueva York
Virgin Hotels New York City Hotel Nueva York

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Virgin Hotels New York City del aeropuerto?

Virgin Hotels New York City queda a 14.7 km (31 min en auto) de Aeropuerto LaGuardia (LGA), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Virgin Hotels New York City?

Al 23 ene. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Virgin Hotels New York City el 25 ene. 2026 serán a partir de $225.0, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Virgin Hotels New York City tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Virgin Hotels New York City no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Virgin Hotels New York City de la playa?

Este hotel está a 30.8 km (48 min en auto) de Playa Coney Island.

¿Virgin Hotels New York City ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Virgin Hotels New York City, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de entre USD 40 y USD 125 por persona. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Virgin Hotels New York City?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Resorts World Casino (21 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Virgin Hotels New York City?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 00:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Virgin Hotels New York City?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El valet parking está disponible por USD 75 por día.

¿Hay alberca en Virgin Hotels New York City?

Virgin Hotels New York City ofrece una alberca al aire libre por temporada.

¿Virgin Hotels New York City tiene restaurante?

Virgin Hotels New York City alberga a Everdene, que cuenta con cocina americana.

¿Hay un spa en Virgin Hotels New York City?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes prenatales, aromaterapia y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Virgin Hotels New York City del centro de Nueva York?

Virgin Hotels New York City está a 4 km de Nueva York.

Opiniones de Virgin Hotels New York City

Opiniones

8.8

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 2186 de 3286 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 526 de 3286 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 280 de 3286 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 160 de 3286 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 134 de 3286 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.8/10

Servicios

9.2/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

10/10 Excelente

LUIS RUBEN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
-
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

ROSA OLIVIA RIVERA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente!
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

JAVIER

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

M. Carmen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Ha sido fantástico. Unas vistas impresionantes. Muy buena zona , metro cerca. El personal del hotel encantador, siempre atentos y amables. En especial Liz, gracias por su maravilloso recibimiento. Volveremos!!
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

samuel

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bien
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

GUSTAVO

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy Bonito
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

8/10 Bueno

Lily

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Recomendable, sin embargo no tienen horario de masajes hasta la tarde-noche
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Luis Gerardo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza
Nos dieron cuartos que no funcionaban los aires acondicionados
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Juan Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente , pasé mi aniversario con mi pareja , volvería otra ves . Una vista hermosa
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

JUAN E

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Un poco costoso para lo entregado

Hotel muy bien ubicado. Instalaciones modernas y relativamente cómodas frente al valor pagado. Alimentación no buena.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Edgar

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Very good
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

6/10 Aceptable

MariaElena, MEXICO

Viaje familiar
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
Unfortunately, my experience at this hotel fell far short of what I expected from a 5-star property. The overall quality felt more like a 3-star hotel, similar to a Hyatt Place, but at a much higher price point and with expectations of luxury. The staff was unhelpful and, at times, outright rude. My room was consistently missing clean towels, and I had to request them every day—something that should never happen in a hotel of this category. I was expecting a high-end experience with comfort and attention to detail, but instead, I encountered poor service and a lack of hospitality. I would not recommend this hotel and definitely will not be returning.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Deborah

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente hotel
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Cristian

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent
Se hospedó 1 noche en abril de 2025

2/10 Terrible

Giovanna

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
Terrible experience from the beginning. I Don't recommend it at all, Rooms are ok (nothing special) but mine had a few issues: Safe not working, towels ripped, curtain loose at the end, etc. Service was the worst part: staff not trained, not friendly at all, even if you tried to talk to a supervisor they would just look at you and do nothing. And the cherry on top: 30 to 45 minute lines for breakfast. I I expected a lot more from a virgin brand.

6/10 Aceptable

DIANA

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Problema con los televisores

Nos tuvieron que cambiar de cuarto porque la tele no servía.. muy amablemente nos ofrecieron una suite sin costo extra; pero para la mala suerte tampoco servía una de las dos teles de la suite y no lo pudieron arreglar. El software de sus televisores o sus controles no funcionan bien.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Pedro

Excelente
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Eduardo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice prop
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Federico

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Bonita vista, cwrca del MSQ
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Yamile

Viaje de negocios, Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal
Muy buena ubicacion
Se hospedó 7 noches en octubre de 2024

6/10 Aceptable

Stijn

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Good but excellent as advertised as #1

Location is excellent but overall it’s by far not the best hotel as it’s advertised. There are hotels 2/3 blocka of that have larger rooms …real queen size beds… and more welcoming lobby.
Se hospedó 4 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Dinelsy

Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

2/10 Terrible

Dinelsy

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Llevo mas de una semana esperando el depósito de dos días de estadía que estuve allá, y aún no me devuelven mi dinero de depósito!
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

10/10 Excelente

alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en agosto de 2024

10/10 Excelente

Kimberlycastillo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Amazing
Se hospedó 1 noche en julio de 2024