Ver todas las propiedades

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propiedad de 5.0 estrellas
Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Ferry a Cozumel

Indica las fechas para ver precios

Galería de fotos de Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

En la playa, playa de arena blanca y camas de playa gratuitas
Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón
Restaurante
Parque acuático
Suite Ocean Front Adults | Vista desde la habitación

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
  • Traslado del/al aeropuerto gratis
  • Acepta mascotas

Explora la zona

Ver en el mapa
Carr. Chetumal - Puerto Juárez Km. 282, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Parque temático ecológico Xcaret
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Parque temático Xplor
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Ferry a Cozumel
    ‪5 min en auto‬
  • Airport, Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite, frente al océano

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite, frente al océano

8.8 de 10
Excelente
(14 opiniones)
  • Vista al mar
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite River

Suite River | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite River

9.0 de 10
Magnífica
(119 opiniones)
  • Vista al río
  • 570 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama Queen

Abrir todas las fotos de Suite Ocean View

Suite Ocean View | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Ocean View

9.0 de 10
Magnífica
(28 opiniones)
  • Vista al mar
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Swim Up Ocean Front

Swim Up Ocean Front | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Swim Up Ocean Front

9.4 de 10
Excepcional
(12 opiniones)
  • Vista al mar
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Swim Up Garden

Swim Up Garden | Vista al jardín

Swim Up Garden

9.0 de 10
Magnífica
(33 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite River Spa

Suite River Spa | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite River Spa

8.8 de 10
Excelente
(12 opiniones)
  • Vista al río
  • 570 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite Garden Spa Adults

Suite Garden Spa Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Garden Spa Adults

9.4 de 10
Excepcional
(23 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite (Garden)

Suite (Garden) | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite (Garden)

8.8 de 10
Excelente
(86 opiniones)
  • Vista al jardín
  • 570 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Junior Suite Ocean View

Junior Suite Ocean View | Vista a la playa o el mar

Junior Suite Ocean View

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • Vista al mar
  • 570 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite River Adults

Suite River Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite River Adults

9.4 de 10
Excepcional
(28 opiniones)
  • Vista al río
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Junior Suite Oceanfront Adults

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite Oceanfront Adults

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • Vista al mar
  • 570 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Swim Up Ocean Front Adults

Swim Up Ocean Front Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Swim Up Ocean Front Adults

9.8 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 570 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite Ocean Front Adults

Suite Ocean Front Adults | Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Suite Ocean Front Adults

8.4 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • Vista al mar
  • 570 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Junior Suite SPA

Sábanas de algodón egipcio, ropa de cama de alta calidad y edredón

Junior Suite SPA

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • Vista al mar
  • 570 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Anuncio
Habitación Premium, 1 cama King size, vista al océano, en esquina | Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
4.3 de 5, Excelente, 20 opiniones
$143 por noche
El precio actual es de $177
7 mar. - 8 mar.
Total con impuestos y cargos
Hotel Indigo Playa Del Carmen by IHG

Información de la zona

Playa del Carmen

Hospedaje frente a la playa.A 3 km de esta propiedad en Playa del Carmen, se encuentran Xenses Park y Parque temático ecológico Xcaret. Además, Parque temático Xplor se encuentra a 3 km, mientras que Ferry a Cozumel queda a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Cenote Santa Cruz - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Parque temático ecológico Xcaret - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Xenses Park - A 17 min a pie - 1.5 km
  • Parque temático Xplor - A 3 min en auto - 1.8 km
  • Ferry a Cozumel - A 5 min en auto - 2.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 55 min en auto

Restaurantes

  • ‪Occidental Vacation Club First Club Lounge at Grand Xcaret - ‬A 2 min a pie
  • ‪The Buffete - ‬A 8 min a pie
  • ‪Arriba Baja - ‬A 5 min en auto
  • ‪El Xentral - ‬A 2 min en auto
  • ‪El Mercado De San Juan - ‬A 7 min en auto

Información de la propiedad

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Propiedad 5 estrellas frente a la playa, cerca de Ferry a Cozumel
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Recuéstate y relájate junto al mar con las camas de playa gratuitas, el club de playa con acceso gratuito y las sombrillas. En Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only te puedes refrescar en una de las 15 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Se ofrece un desayuno gratuito todos los días. Podrás elegir entre 10 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 3 bares en la alberca y 12 bares o lounges. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Esta propiedad todo incluido también dispone de baño de vapor y sala de fitness. Tendrás acceso a una propiedad asociada cuyas instalaciones incluyen alberca al aire libre. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Esta propiedad de 5 estrellas en Playa del Carmen permite fumar en ciertas áreas.

  • 900 habitaciones
  • 10 restaurantes
  • 3 bares en la alberca
  • 12 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • 26372 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 2450 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Buffet
  • Snack bar o deli
  • Camas de playa gratuitas
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Centro de conferencias
  • Café o té en las áreas comunes
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Servicio de salón de belleza
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tiene 900 opciones de hospedaje con minibar (con algunos artículos gratuitos) y minibar. Las habitaciones tienen balcón. Todas las opciones de hospedaje tienen mobiliario diferente. Las camas tienen colchones con efecto memoria, sábanas de algodón egipcio, edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay disponible Smart TV con canales digitales premium. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador.

Esta propiedad en Playa del Carmen ofrece acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen cafetera de espresso y agua embotellada de cortesía. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

El spa de la propiedad dispone de 20 salas de tratamiento, incluidas salas para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, terapia ayurvédica y hidroterapia. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y baño turco o hammam.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años.

Premios y afiliaciones

Esta propiedad es socia del grupo Preferred Hotels & Resorts.

Propiedades similares

Suite (River Jump) | Vista desde la habitación
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
  • Spa
4.3 de 5, Excelente, 1,423 opiniones
$1,241 por noche
El precio actual es de $1,505
3 mar. - 4 mar.
Total con impuestos y cargos
Hotel Xcaret Mexico - All Parks / All Fun Inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto gratis las 24 horas en horarios programados
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento al aire libre con valet parking y vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento (con y sin valet parking) limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet incluido disponible todos los días de 07:00 a 12:00
  • 10 restaurantes
  • 12 bares o lounges
  • 2 cafeterías/cafés
  • 3 bares en la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 15 albercas al aire libre
  • Alberca al aire libre (acceso para huéspedes)
  • Baño de vapor
  • Centro comercial
  • Clases de yoga
  • Club de playa gratuito
  • Galería de arte
  • Gimnasio
  • Paddleboard
  • Paseos en kayak
  • Senderos para caminar o andar en bicicleta
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tiendas de diseñador
  • Tobogán acuático
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarmas visuales en los pasillos
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Spa con acceso para silla de ruedas
  • Traslado del/al aeropuerto para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Smart TV con canales digitales premium

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Sábanas de algodón egipcio

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes (previa solicitud)
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera de espresso
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Mosquiteros
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto. Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 1 (hasta 4 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Esta propiedad es solo para adultos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Otros nombres de la propiedad

Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte - All Inclusive, Adults Only
Hotel Xcaret Arte - All Fun Inclusive, Adults Only
Hotel Xcaret Arte - All Parks and Tours / All Fun Inclusive
Hotel Xcaret Arte - All Parks / All Fun Inclusive - Adults Only

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only del aeropuerto?

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only queda a 29.6 km (253 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Al 8 feb. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only el 8 mar. 2026 serán a partir de $780.59, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ofrece traslado desde/hacia el aeropuerto gratis, disponible 24 horas, en horas determinadas.

¿Qué tan cerca queda Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ofrece desayuno incluido?

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ofrece desayuno buffet incluido todos los días de 07:00 a 12:00.

¿Hay un casino en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (11 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ofrece 15 albercas al aire libre.

¿Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only tiene restaurante?

Sí, hay 10 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only ?

Esta propiedad tiene un spa que ofrece servicios como envolturas corporales, masajes de tejido profundo y envolturas desintoxicantes.

¿Qué tan cerca está Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only del centro de Playa del Carmen?

Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only está a 2.8 km de Xcaret.

Opiniones de Hotel Xcaret Arte – All Parks / All Fun Inclusive, Adults Only

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 1111 de 1441 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 151 de 1441 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 77 de 1441 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 52 de 1441 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 50 de 1441 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

6/10 Aceptable

Valeria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Todo ha estado muy bien pero venimos aquí a celebrar nuestro aniversario y mi cumpleaños y esperábamos recibir algún detalle especial pero no sucedió :(
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Luz Del Carmen

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2025

10/10 Excelente

Sara

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Antelmo

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

hyeseon

Se hospedó 3 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

humberto

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
EXCELENTE COMO SIEMPRE
Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Rafael Tomas, hialeah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Encantador
Se hospedó 4 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

Gualberto Jair

Se hospedó 5 noches en octubre de 2025

10/10 Excelente

ANA ROSA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
No llevamos auto nos recogieron en el aeropuerto formidable
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Miguel

Se hospedó 1 noche en octubre de 2025

10/10 Excelente

Ana Luisa Sánchez Navarro

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Increíble, una experiencia única, sugiero estancias de al menos 5 días para disfrutar la mayoría de las atracciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Maria Hilda

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
May Bonita vista al mar
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Aylin Samara

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

henry christian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Todo estuvo increíble! Pero si me pasó una anécdota no tan grata dentro del hotel con dos hostes en uno de los restaurantes de reservación el cual el trataron muy mal.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

6/10 Aceptable

Victor

Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Liza J Irizarry, Guaynabo

Viaje en pareja, Viaje con mascota
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó, viajamos con nuestra perrita y la trataron genial en todos lados.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Fidel Alfonso

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Liliana

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Las instalaciones se están deteriorando sobretodo regaderas y lava manos En la área de lavo se observa moho por todos lados y las regaderas y llaves de agua igual La comida bajó muchísimo sobretodo los puestos que antes ponían a lado de las albercas
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Claudia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Hotel hermoso y cómoda deliciosa

Hotel hermoso, la comida es deliciosa y varios restaurantes.
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Mario Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

SERGIO J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

CASI es perfecto. Solo tiene un "pero"

En general todo estuvo muy bien, la experiencia en general es excepcional, las comidas deliciosas, las instalaciones maravillosas y la atención impecable. Te hacen sentir sumamente especial desde tu llegada. Lo único que no me gustó es que el personal de Concierge está muy mal entrenado para sus funciones. Nos dieron mucha información errónea y la única reservación que les pedimos cancelar, no la cancelaron, y casi me cobran el no-show en el check out. Sentí que el personal de Concierge en realidad está para intentar vender el tiempo compartido y convencer de ir al desayuno informativo, lo cual no corresponde a ese puesto.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Atención del personal a mejorar mucho!

Es la segunda ocasión que visito el hotel Xcaret Arte y esperando la misma calidad y servicio en atención, dejó mucho que desear. El hotel como siempre sigue siendo increíble y la comida y bebidas siguen siendo un distintivo. Sin embargo en cuanto a la atención ésta vez decepcionó. La actitud con la que nos recibieron a la hora de llegada fue muy apática y hasta incómoda por parte del que nos recibió. Siendo la primera impresión fue algo desalentador, en fin. Uno sigue entusiasmado porque todavía hay mucho que esperar. El check in normal, la atención en recepción fue buena y el que nos llevó el equipaje a la habitación fue muy amable, aunque tuvimos problema con el control de la TV, quedó de mandar a alguien y nunca llegó, enseguida llame a recepción para solicitarlo y quedaron de mandar a alguien nuevamente y nunca fue. Desde la reservación especificamos que era una ocasión especial y al llegar nos mencionaron una cortesía, jamás llegó la cortesía que de supone te dan todos los días a partir de las 7am en la habitación. Lo mencioné en unas 3 ocasiones al personal y jamás me dieron una respuesta objetiva o una solución. Al final de cuentas no era algo indispensable pero fue un detalle que si desanimó. Y para terminar, las únicas personas que nos atendieron muy indiferente y hasta algo grosera o desconsiderada fue la que recibe en la cantina VIAPY y la señorita del check out, se le solicitó un taxi y nunca lo pidió. Tuvo que hacerlo el bellboy que me dio mi equipaje.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

Barbara

Se hospedó 7 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Diana

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena experiencia
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Abraham

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025