Hilton Cabana Miami Beach Resort

Propiedad de 4.0 estrellas
Resort frente a la playa, cerca de Paseo marítimo de Miami Beach

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Galería de fotos de Hilton Cabana Miami Beach Resort

Exterior
Vista del balcón
Vista a la calle
Sala de reuniones
2 albercas al aire libre, camas balinesas (con cargo) y camastros

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • En playa privada
  • Alberca
  • Restaurante
  • Bar
  • Acepta mascotas
  • Desayuno disponible

Explora la zona

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6261 Collins Ave, Miami Beach, FL, 33140
  • Hotel Fontainebleau Miami Beach
    ‪5 min en auto‬
  • Paseo marítimo de Miami Beach
    ‪8 min en auto‬
  • Miami Beach Convention Center
    ‪9 min en auto‬
  • Miami, FL (MIA-A. Internacional de Miami)
    ‪22 min en auto‬

Opciones de habitación

Habitación, 2 camas Queen size, vista parcial al océano (Super)

7.0 de 10
Buena
(12 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 2 camas Queen size, balcón, vista parcial al océano

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 377 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size, vista a la ciudad, en esquina

  • 377 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 cama King size, balcón, frente al océano

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 600 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano

  • 377 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite junior, 1 cama King size (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • 600 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

King Suite, Suite, 1 habitación

  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la bahía
  • 3 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe, 2 camas Queen size

7.0 de 10
Buena
(10 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 2 camas Queen size (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

7.4 de 10
Buena
(3 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

8.4 de 10
Muy buena
(13 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size, frente al océano (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

9.0 de 10
Magnífica
(2 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(33 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Premium, 2 camas Queen size, balcón, frente al océano

7.6 de 10
Buena
(16 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Suite junior, 2 camas Queen size, balcón, frente al océano

8.4 de 10
Muy buena
(5 opiniones)
  • 600 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 2 camas Queen

Suite, varias camas, Terraza

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la bahía
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Habitación Deluxe, 1 cama King size

  • 377 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 2 personas
  • 1 cama King

Suite, 1 cama King size, Terraza

  • 600 pies cuadrados
  • Vista a la bahía
  • 3 personas
  • 1 cama King

Suite, varias camas (Intraview)

  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la bahía
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Habitación Premium, 1 cama King size, balcón, frente al océano

7.2 de 10
Buena
(19 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación, 2 camas Queen size

7.6 de 10
Buena
(30 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 2 camas Queen

Habitación, 1 cama King size, vista parcial al océano (Super)

7.0 de 10
Buena
(24 opiniones)
  • 377 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

También podría interesarte

Información de la zona

Miami Beach

En la playa.Si te quedas en este resort en Mid Beach, estarás a 10 km de Paseo marítimo de Miami Beach y Zona comercial de Collins Avenue. Miami Beach Convention Center y Ocean Drive quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Hotel Fontainebleau Miami Beach - A 5 min en auto - 4.1 km
  • Paseo marítimo de Miami Beach - A 8 min en auto - 5.8 km
  • Miami Beach Convention Center - A 9 min en auto - 6.8 km
  • Zona comercial de Collins Avenue - A 9 min en auto - 6.8 km
  • Lincoln Road Mall - A 10 min en auto - 7.8 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Adrienne Arsht Center Metromover - 14 min en auto
  • Estación de tren Hialeah Market - 16 min en auto
  • Aeropuerto Internacional de Miami (MIA) - 28 min en auto

Restaurantes

  • ‪Hilton Pool Bar - ‬A 3 min a pie
  • ‪The Tavern at Oceanside Hotel - ‬A 1 min a pie
  • ‪Domino's Pizza - ‬A 7 min a pie
  • ‪Pizza Hut - ‬A 8 min a pie
  • ‪Starbucks - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Hilton Cabana Miami Beach Resort

Resort frente a la playa, cerca de Paseo marítimo de Miami Beach
Da un paseo para sentir el viento en la cara y la arena entre los dedos en la playa de arena blanca privada. Pasa el día junto al mar y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las sombrillas. Tras un día en la playa, relájate en una de las 2 albercas al aire libre de Hilton Cabana Miami Beach Resort, y disfruta de servicios únicos, como sala de fitness abierta las 24 horas.

Si te da hambre, tienes un restaurante y una cafetería para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este resort en Miami Beach.

  • 231 habitaciones
  • 10 pisos
  • 2 edificios
  • 11706 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 1088 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 1951
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Dispensador de agua
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Bar junto a la alberca
  • Restaurante
Hilton Cabana Miami Beach Resort tiene 231 opciones de hospedaje con estación para reproductor de MP3 y caja de seguridad (con espacio para laptop). Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 55 pulgadas con canales por cable premium. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador y cafetera y tetera. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este resort en Miami Beach ofrece acceso a wifi gratis con una velocidad de 25+ Mbps. Los servicios para personas de negocios incluyen escritorio y silla de escritorio. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y ventilador de techo. Es posible solicitar cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio de limpieza previa solicitud.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Alberca cercada
  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna en las habitaciones
  • Refrigerador en la habitación

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Velocidad del wifi en las habitaciones: 25+ Mbps
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 52 por noche; con entrada/salida libre)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 07:00 a 11:00 con cargo: USD 27 para adultos y USD 27 para niños
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Equipo de deportes acuáticos
  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alberca con acceso para silla de ruedas
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Gimnasio con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (114 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Servicio de valet para vehículos adaptados para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • TV de pantalla plana de 55 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Regadera
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Silla de escritorio
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in 03:00
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 21 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Si tienes preguntas, comunícate con la propiedad. Los datos de contacto aparecen en la confirmación de tu reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 100 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las camas extra son gratis!
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: USD 100.00 por hospedaje, por noche.
  • Cargo del resort: USD 39.90 por hospedaje, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: USD 27 por adulto y USD 27 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 52 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por mascotas: USD 100 por hospedaje, por estancia
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, JCB International, Union Pay, Eurocard, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada.

Este establecimiento solicitará una autorización en la tarjeta de crédito por el monto total de la estadía para las reservaciones en las que el pago de la estadía se realice en el establecimiento y no al efectuar la reservación.
Las entregas de paquetes se aceptarán con cargo solo para los huéspedes que hagan el check-in dentro de los 10 días previos a su recepción, y se conservarán hasta 30 días después de la salida. El establecimiento no se hará responsable de los artículos perdidos o dañados.

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

Hilton Cabana Miami Miami
Hilton Cabana Miami Beach
Hilton Cabana Miami Beach Resort Miami Beach
Hilton Cabana Miami Beach Resort Complejo turístico
Hilton Cabana Miami Beach Resort Complejo turístico Miami Beach

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hilton Cabana Miami Beach Resort del aeropuerto?

Hilton Cabana Miami Beach Resort queda a 18.6 km (24 min en auto) de Miami, FL (MPB-Base pública de hidroaviones), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hilton Cabana Miami Beach Resort?

Al 25 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hilton Cabana Miami Beach Resort el 28 sept. 2025 serán a partir de $135.2, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hilton Cabana Miami Beach Resort tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hilton Cabana Miami Beach Resort no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Hilton Cabana Miami Beach Resort de la playa?

Este resort está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Hilton Cabana Miami Beach Resort ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Hilton Cabana Miami Beach Resort, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de USD 27 para adultos y USD 27 para niños. Está disponible todos los días de 07:00 a 11:00.

¿Hay un casino en Hilton Cabana Miami Beach Resort?

No, no hay casino en este resort, aunque quedan cerca Magic City Casino (19 min en auto) y Hialeah Park Race Track (20 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hilton Cabana Miami Beach Resort?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: 03:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Hilton Cabana Miami Beach Resort?

No hay estacionamiento gratis en este resort. El valet parking está disponible por USD 52 por noche.

¿Hay alberca en Hilton Cabana Miami Beach Resort?

Hilton Cabana Miami Beach Resort ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Hilton Cabana Miami Beach Resort tiene restaurante?

Hilton Cabana Miami Beach Resort alberga a Allison Restaurant & Bar, que cuenta con cocina latinoamericana, vista al mar y mesas frente a la playa.

¿Hay un spa en Hilton Cabana Miami Beach Resort?

No hay servicios de spa disponibles en este resort.

¿Qué tan cerca está Hilton Cabana Miami Beach Resort del centro de Miami Beach?

Hilton Cabana Miami Beach Resort está a 6 km de Miami Beach.

Opiniones de Hilton Cabana Miami Beach Resort

Opiniones

7.6

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 196 de 428 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 71 de 428 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 72 de 428 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 40 de 428 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 49 de 428 opiniones

8.0/10

Limpieza

8.0/10

Servicio y personal

7.8/10

Servicios

7.4/10

Condiciones de la propiedad

7.8/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Nelson

Viaje de negocios, Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Good
Se hospedó 4 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

mario

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Está un poco descuidada .
Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

10/10 Excelente

lucia

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hermoso hotel y el personal muy amable y listos para ayudarte en todo
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

6/10 Aceptable

Javier Valle

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Gloria

Le gustó: Servicios
Excelente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

alfonso garza

Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

dina

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Out of a lot of things at the Bar/Restaurant Staff not available no one ever answered the phone Room not very clean My husband left his pullover. I phoned Hilton to get us connected to hotel because they never answer the phone. It was found and I entered it on the site I needed to and never received it.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

alma Amalia, Victoria

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me querían cambiar la habitación por una de menor valía, me pasaron dos veces el deposito quitándome 1400 dolares, 6 aun mes no ha sido solucionado, e su a pesadilla
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Jeromiah

Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

6/10 Aceptable

Giang

Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Werther

Se hospedó 2 noches en junio de 2025

6/10 Aceptable

Mordechai

Viaje familiar
Le gustó: Servicio y personal y servicios
No le gustó: Limpieza
The room had a very bad smell
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

2/10 Terrible

Jackson, GREENSBORO

No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
On Saturday June 14th our room was robbed some time between 7 and 9 pm while we were having dinner in the restaurant downstairs. We became aware of this when I received an email from American Express that my card had been used at a Foot Locker Store. We immediately went back upstairs to our 6th floor room. Apparently they broke in the sliding glass door. ( we found out later that the door would lock but if you pull real hard on it would open.) They got into our safe and stole our wallets, watches, jewelry, cash and even our medication. Of course we called the police, filled out the necessary paper work for them and the hotel, then spent the next several hours cancelling credit cards. My wife was so shaken she didn't sleep all night and we checked out a day early. The next morning we spoke to the manager who was polite and and explained their procedure. He said he would contact their insurance company and they would contact us directly. I have not heard from them and have tried to contact him again with no luck. The police emailed me for additional information the next day. and I sent them all I had. Obviously we would never stay here again and probably never stay in any Hilton again.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Danny

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

Diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Location
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Rainee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Michelle

Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Danny

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Atmosphere is incredible, hotel staff is attentive to guest needs.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Rowtas K, ISP

Viaje familiar
Le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
The elevator was broken.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Alian

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good.
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jeff

Se hospedó 1 noche en junio de 2025

10/10 Excelente

J

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Location was clean, staff were super friendly and helpful. Quick access to the beach.
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

art

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great view from the premium suite .. high recommend
Se hospedó 1 noche en junio de 2025

2/10 Terrible

Umit

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Hi everyone. I am writing to share feedback regarding our recent stay at Hilton Cabana Miami Beach hotel. While we understand and acknowledge that the standard check-in time is 4:00 PM, as clearly stated in the confirmation, our experience left much to be desired, particularly in terms of service and flexibility. We arrived at the hotel at approximately 11:45 AM after an overnight flight from California with our three young children. Given the circumstances, we kindly asked the front desk if an early check-in might be possible. One staff member was polite and said she would do her best to accommodate us. However, during her lunch break, we inquired again with another staff member who bluntly reiterated that check-in is strictly at 4:00 PM and offered no assistance beyond saying we might be called if a room became available sooner. After a long and sleepless night of travel, it was extremely difficult for our family to wait in the hotel lobby for several hours. No one made any further effort to help us, nor did we feel that staff showed any empathy toward our situation. While I fully respect hotel policies, I do believe that some consideration or flexibility could be extended to loyal or Honor members when possible. It was disappointing that not a single room was available before 4:00 PM, and it raised questions as to why it would take over five hours to prepare even one room for check-in. Was not satisfied with the service!
Se hospedó 2 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Sterling

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025