Best Western Hotel Arya

Categoría de la propiedad: 3
Hotel 3 estrellas cerca de Termas Virgilio

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Galería de fotos de Best Western Hotel Arya

Habitación de hotel moderna con una cama grande, cabecera de madera y un balcón con mobiliario exterior.
Un área de comedor con una mesa dispuesta para dos personas, una cama al fondo y vistas al exterior.
Un dormitorio moderno con una cama grande, cabecera de madera, mesitas de noche y un espejo.
Un hotel de varios pisos con un patio central, rodeado de edificios residenciales.
Una zona de recepción de hotel con un mostrador de madera, una máquina de café y un dispensador de agua.

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado
  • Desayuno disponible

Explora la zona

Ver en el mapa
Via Lazzarini 25, Sirmione, BS, 25019
  • Place, Termas Virgilio
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Centro Profesional de Surf Claudio Lana
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Playa Brema
    ‪11 min a pie‬
  • Airport, Verona (VRN-Valerio Catullo)
    ‪27 min en auto‬

Opciones de habitación

Suite familiar, varias camas, para no fumadores, cocineta (Family Queen Suite with Kitchenette)

  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación Confort, 1 cama Queen size, para no fumadores, balcón

  • 151 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Habitación superior, 1 cama Queen size, patio (Queen Superior with Patio Garden view)

  • 215 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Habitación Confort, 1 cama Queen size, para no fumadores (with Single Sofabed)

  • 151 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Habitación Confort, varias camas, para no fumadores

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 258 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 2 camas King
  • Wifi gratuito

Habitación familiar, varias camas, para no fumadores, en edificio contiguo

  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 1 litera individual
  • Wifi gratuito

Suite, 1 cama Queen size, para no fumadores (with Two Single SofaBeds)

  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Habitación Confort, varias camas, para no fumadores, patio (2 queen and 1 single bed)

  • 301 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación Confort, 1 cama Queen size, para no fumadores (Queen Comfort)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 151 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama Queen
  • Wifi gratuito

Departamento estándar, varias camas, cocineta, en edificio contiguo (Converts to 2 Twin Beds)

  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación familiar, 2 camas Queen size, para no fumadores (with Single Sofabed)

  • 431 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 2 camas Queen
  • Wifi gratuito

Habitación estándar, 1 cama matrimonial, para no fumadores (Small Room;French Size Bed 140 Cm)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 10 personas
  • Wifi gratuito

APARTMENT - 1 QUEEN 1 SINGLE BED,NSMK,ANNEXB,KITETT,CONV2T

  • 279 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama individual
  • Wifi gratuito

Habitación

  • 10 personas
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Sirmione

Estancia en el centro de la ciudad.Si te hospedas en este hotel, estarás a 1 km de Termas Virgilio y a 5 km de Castillo de Scaliger. Centro de wellness y spa Center Aquaria y Gruta de Catullo quedan a 5 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Termas Virgilio - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Centro Profesional de Surf Claudio Lana - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Brema - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Castillo de Scaliger - A 6 min en auto - 3.9 km
  • Centro de wellness y spa Center Aquaria - A 6 min en auto - 4.2 km

Medios de transporte

  • Estación de tren de Desenzano del Garda-Sirmione - 15 min en auto
  • Brescia (VBS-Gabriele D'Annuzio) - 35 min en auto

Restaurantes

  • ‪Erica - ‬A 4 min en auto
  • ‪Caffè Grande Italia - ‬A 6 min en auto
  • ‪CARUSO restaurant - ‬A 6 min en auto
  • ‪Trattoria al Porticciolo - Ristorante Pizzeria - ‬A 12 min a pie
  • ‪Ristorante Casa dei Pescatori - ‬A 3 min en auto

Información de la propiedad

Best Western Hotel Arya

Hotel 3 estrellas cerca de Termas Virgilio
Best Western Hotel Arya cuenta con alberca al aire libre, biblioteca y terraza. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Con personal multilingüe, asistencia turística y para la compra de entradas y jardín, no te faltará nada en Best Western Hotel Arya, que es una propiedad de negocios. Dispone de estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 3 estrellas en Sirmione.

  • 29 habitaciones
  • 2 pisos
  • 2 edificios
  • Se construyó en 1960
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de recepción (horario limitado)
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Área con computadoras
  • Televisión en las áreas comunes
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
Best Western Hotel Arya tiene 29 opciones de hospedaje con aire acondicionado, caja de seguridad y secadora de cabello. Las camas tienen colchones con efecto memoria y edredón de plumas. Hay disponible Smart TV con canales digitales y Netflix. Los baños están equipados con bidet y amenidades de baño gratuitas.

Este hotel en Sirmione ofrece acceso a wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, silla de escritorio y teléfono. Se ofrece servicio de limpieza todos los días y es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Propiedades similares

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:30 con cargo: EUR 10 para adultos y EUR 10 para niños
  • Café y té en áreas comunes

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Biblioteca
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 1 lugar de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Baño público con acceso para silla de ruedas
  • Elevador (puerta de 81 cm de ancho)
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Piso de madera sólida en las habitaciones

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Netflix
  • Servicios de streaming
  • Smart TV con canales digitales

Habitación

  • Colchón con efecto memoria
  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • 2 baños privados
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Bidet
  • Jabón
  • Papel de baño
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Escritorio
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Silla de escritorio
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:30. Fin de check-in 23:00
Check-in sin contacto
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:30
Check-out sin contacto
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta todos los días, de 07:00 a 23:00.
La recepción tiene un horario limitado.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Servicio de recepción (horario limitado)

Mascotas

  • Mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 1 (hasta 10 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación
  • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • Hay cunas disponibles por EUR 10.0 por día.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 1.80 por persona, por noche, para un máximo de 7 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 14 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 10 por adulto y EUR 10 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: EUR 15 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)
  • Cargo por uso de cuna: EUR 10.0 por día.

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un particular, no por un profesional involucrado en un negocio o actividad comercial. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Número de registro de propiedad: IT017179A1QBPBD2IN

Avisos importantes

  • Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deben estar presentes en el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o su pasaporte
  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.

Categoría de la propiedad

Esta propiedad ha recibido su clasificación oficial por estrellas de the local rating authority.

Otros nombres de la propiedad

Mauro
Hotel Arya by Mauro Hotel
Hotel Arya by Mauro Sirmione
Hotel Arya by Mauro Hotel Sirmione

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Best Western Hotel Arya del aeropuerto?

Best Western Hotel Arya queda a 38.1 km (35 min en auto) de Brescia (VBS-Gabriele D'Annuzio), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Best Western Hotel Arya?

Al 27 ago. 2026, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Best Western Hotel Arya el 27 sept. 2026 serán a partir de $125, con impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Best Western Hotel Arya tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Best Western Hotel Arya no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Best Western Hotel Arya de la playa?

Este hotel está a apenas 10 min a pie de Spiaggia Brema y a 4.5 km (24 min en auto) de Playa Jamaica. No olvides tu filtro solar.

¿Best Western Hotel Arya ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Best Western Hotel Arya, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 10 para adultos y EUR 10 para niños. Está disponible todos los días de 07:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Best Western Hotel Arya?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Best Western Hotel Arya?

Inicio de check-in: 14:30. Fin de check-in: 23:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Best Western Hotel Arya?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en Best Western Hotel Arya?

Best Western Hotel Arya ofrece una alberca al aire libre.

¿Hay un spa en Best Western Hotel Arya?

No hay servicios de spa disponibles en este hotel.

¿Qué tan cerca está Best Western Hotel Arya del centro de Sirmione?

Best Western Hotel Arya está a 0.4 km de Colombare.

Opiniones de Best Western Hotel Arya

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 96 de 213 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 81 de 213 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 25 de 213 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 213 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 5 de 213 opiniones

9.0/10

Limpieza

9.0/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Nicola

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff, location within a walking distance (30 min) of historical center.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mabel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
We had a wonderful stay, the staff was great, clean room and the breakfast was delicious.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jason

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Staff was very friendly. The hotel was clean and quiet. Good breakfast buffet.
Se hospedó 2 noches en octubre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Emidio

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
...........................
Se hospedó 1 noche en mayo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Anthony

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 4 noches en marzo de 2026
Opinión verificada

8/10 Buena

Emidio

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Eloir Joao

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Excelente
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Pamela Judy

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I loved my my stay in the hotel Arya in Sirmione. We stayed in a king room with small terrace and it was perfect. The room is compact but not too small and we were very comfortable. There isn’t a lot of storage space for clothing so if you’re there for more than a few days you might struggle a little. We didn’t mind keeping some in the suitcase. There is a cupboard on top of the hanging unit but not easy to reach. The room was immaculately clean. Breakfast was amazing and the staff a joy to see in the morning always happy and friendly. Definitely in the right job in hospitality!! There was a great selection of hot and cold food to most diets. Tea coffee and biscuits were available all day and there is a vending machine on the front porch with chocolate, and water etc. reception staff go above and beyond to help and Michael was especially helpful to us. All in all this little hotel made our stay in Sirmione very pleasant and enjoyable. Thank you so much
Se hospedó 7 noches en mayo de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jeffrey

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice small hotel. Rooms were clean and comfortable. Breakfast was delicious!
Se hospedó 1 noche en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Janette Ann

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
would loveto stay here again! Very clean , good breakfast, staff are friendly, the downside is the wiFi-very slow and poor signal
Se hospedó 7 noches en agosto de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Katarina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Good with free parking, nice breakfast. Sound loud in breakfast area but we found free spots to sit in the nice garden
Se hospedó 5 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patricia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very good hotel, clean, well situated with parking. Nice breakfast and welcoming employees.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Danika

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Staff was so kind and friendly. Rooms were clean and location was close to the beach and transport. We loved the breakfast and would recommend anyone to stay here!
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gustavo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
The hotel is cozy, the reception staff are exceptionally kind and helpful. I enjoyed the breakfast and would highly recommend trying it.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Jose

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Nice place
Se hospedó 2 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Agnes

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
This lovely hotel is absolutely gorgeous. We enjoyed our time there so much. The hotel staff is very friendly and accommodating.
Se hospedó 2 noches en julio de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gerda

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Clean and comfortable hotel. Breakfast was nice as well! Location is good, but not walking distance to the city of Sermione.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Zsanett

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful new hotel at a convenient location. It was a nice surprise that breakfast was included, with lots of choices and good coffee. The room was clean and modern and the bathroom is stunning. I would definitely recommend this place.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Nice small hotel, perfect for family of four

We had the junior suite that was perfect for four. Also very convenient with a small kitchen, and a very nice roof terrace. Situated on a calm area of the town. We recommend this place!
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023
Opinión verificada

8/10 Buena

James

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Veryquiet and secluded.
Se hospedó 1 noche en julio de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Hugo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Positioned alongside the General Ugo Montemurro piazza and monument (a man who happens to be my great uncle), close to amazing restaurants, gelato shops and a supermarket and a short walk to the castle and Centro storico. Thoroughly recommend.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Alfredo

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Love it
Se hospedó 1 noche en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Peter

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Superb. Many thanks to Michael on reception.

Excellent three night stay. Michael on reception is first class and cannot be more helpful. Comfortable, modern, very clean room. Lovely breakfast with great selection. Would return. Highly recommend.
Se hospedó 3 noches en marzo de 2024
Opinión verificada

2/10 Terrible

Albany

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We had high expectations when booking Hotel Arya by Mauro for a 7-night stay (27/07/2025 – 03/08/2025), especially as it was for a special occasion – my girlfriend’s mum’s wedding. Unfortunately, the experience was deeply disappointing from start to finish. Despite booking a Premium Room with a Queen Bed, Balcony, and Garden View through Expedia, we were given a Classic Double Room instead a significant downgrade. To make matters worse, we were still charged €500 more than the cost of the room we were actually given. This room discrepancy caused huge distress, particularly to my girlfriend who suffers from anxiety. The smaller room did not provide enough space for her to get ready for the wedding, adding unnecessary stress during what should have been a joyful time. She struggled with this for the entire duration of our stay. We tried to resolve the issue both with the hotel and through the booking platform, but were met with a complete lack of empathy and no resolution. Repeated attempts were brushed off, which only added to our frustration. To add insult to injury, the room itself was not in good condition. There was visible mould under the window sills, the air conditioning didn’t work, and the walls were dusty, which triggered allergic reactions. This is not the standard we expected from a hotel of this calibre. The lack of accountability, poor room conditions, and failure to provide what we paid for have left us feeling completely let down. We will not be returning
Se hospedó 7 noches en julio de 2025
Opinión verificada

4/10 Mala

Marco Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Habitación para hormigas. Demasiado pequeña incluso para una persona.
Se hospedó 1 noche en marzo de 2026