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Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Propiedad de 4.0 estrellas
Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playas de Jamaica

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Galería de fotos de Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

En la playa, playa de arena blanca y camas de playa gratuitas
Video realizado por la propiedad
Chairman Beach Walkout Swim Out Suite Diamond Club | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top
Vista a la playa o el mar
Área de bodas al aire libre

Opiniones

7.6 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Restaurante
  • Spa
  • Desayuno incluido
  • Tina de hidromasaje
  • Gimnasio

Explora la zona

Ver en el mapa
Cooper Penn, Falmouth, Trelawney
  • Place, Club de playa Blue Waters Beach Club
    ‪13 min a pie‬
  • Place, Playa Burwood
    ‪14 min a pie‬
  • Place, Laguna luminosa
    ‪2 min en auto‬
  • Airport, Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster)
    ‪41 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view One Bedroom Suite Diamond Club

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view One Bedroom Suite Diamond Club

  • 818 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view One Bedroom Suite Diamond Club

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view One Bedroom Suite Diamond Club

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 818 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Ocean view Room

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Luxury Ocean view Room

  • 391 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Luxury Room

Luxury Room | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Luxury Room

  • 320 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean view Diamond Club

Luxury Junior Suite Ocean view Diamond Club | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Luxury Junior Suite Ocean view Diamond Club

  • 641 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Luxury Ocean view Room Diamond Club

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Luxury Ocean view Room Diamond Club

7.6 de 10
Buena
(9 opiniones)
  • 391 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King o 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

  • 641 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King o 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

  • 1459 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 7 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view Two Bedroom Suite Diamond Club

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view Two Bedroom Suite Diamond Club | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view Two Bedroom Suite Diamond Club

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1459 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 5 personas
  • 1 cama King, 2 camas Queen y 1 sofá cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean view

Luxury Junior Suite Ocean view | Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite Ocean view

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 747 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Chairman Beach Walkout Swim Out Suite Diamond Club | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Chairman Beach Walkout Swim Out Suite Diamond Club

  • 1210 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club

Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club | Vista desde la habitación

Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • 747 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Luxury Junior Suite Ocean Corner View Diamond Club | 1 habitación, ropa de cama de alta calidad y camas con pillow-top

Luxury Junior Suite Ocean Corner View Diamond Club

  • 747 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Información de la zona

Falmouth

Escapada a la playa.Lugares de interés como Playas de Jamaica y Playa Burwood se encuentran a solo 15 minutos a pie de esta propiedad en Falmouth. Club de playa Blue Waters Beach Club y Laguna luminosa se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Club de playa Blue Waters Beach Club - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Playa Burwood - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Laguna luminosa - A 2 min en auto - 2.3 km
  • Silver Sands Public Beach - A 13 min en auto - 12.4 km
  • Gran casa Rose Hall - A 29 min en auto - 29.2 km

Medios de transporte

  • Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster) - 41 min en auto

Restaurantes

  • ‪Napoli - ‬A 9 min a pie
  • ‪Mike's Coffee And Tea - ‬A 8 min en auto
  • ‪White Bay - ‬A 10 min a pie
  • ‪Lobby Bar - ‬A 8 min en auto
  • ‪Privilege Restaurant - ‬A 9 min en auto

Información de la propiedad

Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

Propiedad 4 estrellas frente a la playa, cerca de Playas de Jamaica
Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Lánzate a la playa y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con las camas de playa gratuitas y las sombrillas. En Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only te puedes refrescar en una de las 3 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Todos los días se sirve un desayuno gratuito. Dentro de las instalaciones, tienes 11 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares junto a la alberca y 11 bares o lounges. El acceso a internet por cable y wifi en las áreas comunes es gratis. Esta propiedad de playa también dispone de parque acuático, canchas de tenis al aire libre y tina de hidromasaje. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Esta propiedad de 4 estrellas en Falmouth permite fumar en ciertas áreas.

  • 352 habitaciones
  • 6 edificios
  • 11 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • 11 bares o lounges
  • Desayuno completo incluido
  • Snack bar o deli
  • Camas de playa gratuitas
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas de uso gratuito
  • Camastros en la alberca
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar en la playa
Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece 352 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, estación para reproductor de MP3 y artículos del minibar gratis. Las habitaciones tienen balcón o patio. Cada hospedaje tiene un mobiliario y decoración diferentes. Las camas tienen colchones pillow-top y ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión LCD con canales vía satélite premium y películas con cargo. Los baños están equipados con regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y caja de seguridad (con espacio para laptop), además de teléfono; las llamadas locales, de larga distancia e internacionales son gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de esta propiedad, The Royal Spa. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, tratamientos corporales y manicures y pedicures.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa Green Globe, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

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2 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Ocean Eden Bay - Adults Only - All inclusive
  • En playa privada
  • Alberca
  • Desayuno incluido
  • Todo incluido
4.1 de 5, Muy bueno, 3,717 opiniones
$366 por noche
El precio actual es de $366
23 oct. - 24 oct.
Total con impuestos y cargos
Ocean Eden Bay - Adults Only - All inclusive

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: internet por cable y wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Opciones de estacionamiento privado disponibles (no en la calle)

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo incluido disponible todos los días de 07:00 a 11:30
  • 1 bar en la playa
  • 1 cafetería/café
  • 11 bares o lounges
  • 11 restaurantes
  • 2 bares junto a la alberca
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 3 albercas al aire libre
  • Campo de golf cerca con 9 hoyos
  • Cancha de tenis al aire libre
  • Clases de pilates
  • Entretenimiento nocturno
  • Gimnasio
  • Minigolf
  • Parque acuático
  • Río lento
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • Tobogán acuático
  • TV en áreas comunes
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Elevador (puerta de 229 cm de ancho)

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para MP3
  • Películas con cargo
  • TV LCD con canales satelitales premium

Habitación

  • Colchón con pillow-top
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar con artículos gratis
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Llamadas de larga distancia gratuitas
  • Llamadas internacionales gratuitas
  • Llamadas locales gratuitas
  • Mobiliario individual
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
No es posible hacer el check-in fuera del horario indicado en esta propiedad.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los huéspedes de 18 años o menos no pueden hospedarse en esta propiedad exclusiva para adultos. Todos los huéspedes de 18 años o más son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. 

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Esta propiedad es solo para adultos, por lo que no se permiten huéspedes menores de 18 años.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Royalton White Sands All Inclusive
Royalton White Sands Resort & Spa All Inclusive

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only del aeropuerto?

Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only queda a 36.3 km (41 min en auto) de Montego Bay (MBJ-A. Internacional Sir Donald Sangster), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Al 22 oct. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only el 27 oct. 2025 serán a partir de $291.19, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only de la playa?

Esta propiedad está en la playa. No olvides tu filtro solar.

¿Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece desayuno incluido?

Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece desayuno completo incluido todos los días de 07:00 a 11:30.

¿Hay un casino en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

No, no hay casino en esta propiedad.

¿A qué hora es el check-in en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only ofrece 3 albercas al aire libre.

¿Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only tiene restaurante?

Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only alberga a Dorado – Seafood Grill, que cuenta con mariscos.

¿Hay un spa en Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only?

Regálate un día en The Royal Spa, donde disfrutarás de servicios como tratamientos corporales, tratamientos faciales y masajes.

¿Qué tan cerca está Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only del centro de Falmouth?

Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only está a 5.1 km de Falmouth.

Opiniones

Opiniones de Royalton Hideaway Blue Waters - Montego Bay, An Autograph Collection® All-Inclusive Resort - Adults Only

7.6

Bueno

8.4/10

Limpieza

7.8/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 249 de 583 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 122 de 583 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 95 de 583 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 57 de 583 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 60 de 583 opiniones

Opiniones

4/10 Malo

Karla

No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Jean

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en agosto de 2024

6/10 Aceptable

Christopher

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2024

10/10 Excelente

Karla

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

8/10 Bueno

Renee

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Nice location
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Karen

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Overall the resort is nice.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

PETAL

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Room service
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

carl, valley stream

Viaje en grupo, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Thanks Expedia for checking in every other day i enjoyed the place the food was good the staff was excellent i give it a 10 out of 10
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

2/10 Terrible

Rose Marie

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Shamilia

Le gustó: Condiciones de la propiedad
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Korie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Shantay

Viaje en grupo
Le gustó: Servicios
No le gustó: Servicio y personal
This is my third time at the resort and it’s the worst experience i’ve had so far. The check in process was extremely slow even though there wasn’t alot of people at the time. We finally got to our room and everything was nice and clean except for the bathroom, the toilet had tissue in it and the shower wasn’t clean. Moving over to the restaurants there was limited options available with the fact that every restaurant now needed a reservation besides the buffet and everything else was fully booked but thanks to a wonderful staff, Olivia, she assisted us with our dining experience and she was wonderful. Alex and Yanique also did a terrific job with making our dinner dining experience worthwhile. The bartenders at the swim up pool bars are terrible, they stare dead in your face and still ignore you when you try to place a drink order. After yelling and waving for a while that’s when they decide to take your order as if you are begging them. I usually tip but if i have to tip after every drink in order to get service, i’m not going to do that. Overall the property was lovely but the service needs improvement.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Timothy

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Beautiful beach, lounge areas peaceful the rooms were nice. Multiple pools. It was relaxing and just great.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

carl, valley stream

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Property is very nice and clean the employees is very nice
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Nabila, Toronto

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
This was the worst resort experience we’ve ever had. While the amenities were already underwhelming, the real issue was the shockingly poor service and rude staff. Our room had a termite nest. Oceanview had no view the ocean. The front desk was impossible to reach by phone - calls went unanswered, and when we went down in person, we saw the phones were simply left on silent and blinking. We had two serious issues during our stay: 1. Medical Help: We needed Tylenol urgently but were passed around from department to department for over three hours without ever seeing the nurse. Calls repeatedly dropped or were transferred aimlessly. We never got the Tylenol - for a senior guest who badly needed it. 2. Room Problem: Our ceiling was leaking and lights on that wall flickering, and again, after 2.5 hours of waiting and calling, nothing happened even after we were told that maintenance will be coming in 15 mins. We had to go down to reception twice. On our way, we noticed that the room underneath us had broken concrete (possibly the same leak). The first time, the staff literally walked away. The second time, we had to approach from two different directions just to get someone’s attention. Eventually, we were moved but to a room. The only redeeming aspects were the beautiful beach and the kind housekeeping staff. Otherwise, this was an incredibly frustrating and disappointing stay. Would not return and really regretting not listening to the countless reviews that warned us.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Donna

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en junio de 2025

2/10 Terrible

Dumile

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Food was horrible! Requested two items that never came and ordered room service which arrived 4 1/2 hours later. Entertainment was mediocre and the hotel is largely understaffed. There is no way to give this hotel a -5 rating but you get the idea. Definitely not worth the price.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Veronica E

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excellent staff, professional and courteous.
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Adrian

Se hospedó 4 noches en julio de 2025

4/10 Malo

Kerry-Ann

Viaje de negocios, Viaje en pareja
No le gustó: Servicio y personal
Customer Service was very basic. Not the customer service I'm used to at a resort. The room was not cleaned properly, I found a headband behind the toilet and a weed grinder in one of the drawers.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Patricia

Viaje en grupo
No le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

4/10 Malo

Rodney

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
This isnt luxury.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

MILDRED

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

4/10 Malo

Trisha

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
I would never again pay the money I did to stay at this resort. The service is terrible, the food is bland and half of the time the plate was hot while the food was lukewarm. I can say there were a handful of staff who made our stay enjoyable including Raymond, Dominique, Kesreene, and David. Good luck if you miss breakfast - from 10:30 to 12:30 there are no food options as well as from 3 to 6 when the restaurants are transitioning to from breakfast to lunch to dinner. The cafe only had ice cream the first day of our staff and after that it was never restocked. The buffet doesn’t let you take food out. Restaurant service is slow. Expect to wait over an hour for food and they will probably tell you they ran out of butter and dessert like they told us. The pool and beach was nice. Clean (surprisingly).
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Alvin

Viaje en pareja, Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
The hotel was okay. I was not impressed by anything during my trip except for my wonderful bartenders who took care of my group and I almost every night. Thank you specifically to - Raymond, David, and Kesreene for making our trip so much better. My group and I are so happy to have met you three and can't thank you enough for your generosity. The food was terrible and when you did like something they were "limited" and you are unable to get more. You can't take food to-go during the lunch buffet which kind of defeats the purpose of a lunch buffet.... Also, not sure what they expect you to eat during the hours of 10:30-12:30 while they are preparing for lunch or from 3:30-6:30 while they are preparing for dinner. If you plan on sleeping in, you will have to sacrifice missing breakfast. The jerk hut was always out of something, whether that was sauce, rice, or chicken and chicken did not have any moisture it was like you were going to choke before you finished your meal. Some staff was very helpful and others were not interested in your reason for being there. The pool was very nice, but the service around the pool was hard to find. You either had to ask someone or they would never come up to you, which they were going up to other larger groups so I didn't see what made our group so different. Taj and Zen are my top two restaurants, did not care for any of the others -- food was very bland and staff was rude. Overall, I will not be returning to this hotel.
Se hospedó 5 noches en julio de 2025