4/10 Malo
Ana Laura
Viaje familiar
14 ago. 2025
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
No le gustó: Condiciones de la propiedad
El check-in fue rápido. En esta segunda reservación, nos tocó en la parte antigua del hotel, la habitación fue más espaciosa (en la parte remodelada son más chicas), pero uno de los colchones con hendidura en el centro.
Se activó la alarma de incendio y al principio no hicimos caso, ya que la semana anterior que estuvimos hospedados ahí, al parecer había sido por error, (se activó al menos en 3 ocasiones, en días diferentes, la semana anterior). A los 8 minutos de seguir sonando la alarma, decidimos bajar, ya que vimos por la ventana a huéspedes fuera del hotel y bomberos.
Nunca explicaron lo que había pasado, ni revisaron si aún había gente dentro del edificio.
Dos días antes de esto, en los elevadores y lobby, olía a quemado, uno de los hombres de seguridad, preguntó a unos huéspedes si percibían el olor, dijeron que sí y yo me acerqué a él para comentarle lo mismo.
Otro huésped iba entrando al hotel y comentó lo mismo al personal de seguridad y coincidimos que era peligroso, ya que el olor era muy fuerte.
El de seguridad solo comentó por radio para que alguien más averiguara, pero no querían que se alarmara la gente, por lo cuál se alejó de nosotros.
Sé que el incendio puede pasar en donde sea, lo que me molestó mucho de este lugar, es que desde una semana antes, empezó a activarse la alarma y cuando surgió el olor a quemado, claramente no encontraron la fuente, por eso llegamos a ese punto, es una lástima, porque el hotel está en una excelente zona .
Ana Laura
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025
