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Mercure Istanbul Bomonti

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Plaza de Taksim

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Galería de fotos de Mercure Istanbul Bomonti

Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial, vista a la ciudad | Ropa de cama hipoalergénica y minibar
Sala de fitness
2 bares o lounges, lounge en el lobby
Lobby
Exterior

Opiniones

7.4 de 10,
Buena

Servicios principales

  • Alberca
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Spa
  • Servicio a la habitación
  • Gimnasio

Explora la zona

Map
A: Ergenekon, Cad.No:62/A Bomonti, Istanbul, Istanbul, 34377
  • Plaza de Taksim
    ‪2 min en auto‬
  • Basílica Santa Sofía
    ‪8 min en auto‬
  • Gran Bazar
    ‪8 min en auto‬
  • Estambul (IST)
    ‪34 min en auto‬

Opciones de habitación

Suite familiar, vista a la ciudad

  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales

Habitación presidencial, varias camas, vista a la ciudad

  • 9 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, varias camas, vista a la ciudad

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, varias camas, vista a la ciudad

  • 463 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación superior con 2 camas individuales, varias camas

  • 366 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial y 1 cama individual

Abrir todas las fotos de Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial, vista a la ciudad

Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial, vista a la ciudad | Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación doble estándar, 1 cama matrimonial, vista a la ciudad

  • 301 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 1 cama matrimonial

Abrir todas las fotos de Suite Deluxe, varias camas, vista a la ciudad (Family)

Vista desde la habitación

Suite Deluxe, varias camas, vista a la ciudad (Family)

  • 969 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 6 personas
  • 1 cama matrimonial y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación familiar, 2 camas matrimoniales, habitaciones conectadas, vista a la ciudad

Ropa de cama hipoalergénica y minibar

Habitación familiar, 2 camas matrimoniales, habitaciones conectadas, vista a la ciudad

  • 700 pies cuadrados
  • Vista a la ciudad
  • 5 personas
  • 2 camas matrimoniales

Suite ejecutiva, 1 cama matrimonial, vista a la ciudad

  • 4 personas
  • 1 cama matrimonial

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Anuncio
5 restaurantes, se sirven comidas, cenas y cocina internacional

The Ritz-Carlton, Istanbul

Taksim
  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Wifi gratis
4.7 de 5, Excepcional, 1,004 opiniones
El precio actual es de $367
$328 por noche
$367 en total
Total con impuestos y cargos incluidos
3 jun. - 4 jun.
The Ritz-Carlton, Istanbul

Información de la zona

Estambul

Escapada al centro de Estambul.Si te hospedas en este hotel en Şişli, estarás a 3 km de Plaza de Taksim y a 10 km de Mezquita de Süleymaniye. Gran Bazar y Palacio de Topkapi quedan a 10 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Plaza de Taksim - A 2 min en auto - 1.9 km
  • Basílica Santa Sofía - A 8 min en auto - 6.6 km
  • Gran Bazar - A 8 min en auto - 6.6 km
  • Palacio de Topkapi - A 8 min en auto - 6.6 km
  • Mezquita Azul - A 9 min en auto - 7.0 km

Medios de transporte

  • Mecidiyekoy Station - 3 min en auto
  • Estación de metro Osmanbey - 9 min a pie
  • Estambul (IST) - 41 min en auto

Restaurantes

  • ‪Çukur Ciğerci - ‬A 1 min a pie
  • ‪Kebap Sepeti - ‬A 2 min a pie
  • ‪Çakırca Börek - ‬A 1 min a pie
  • ‪Konyalım Yemek Lokantası - ‬A 1 min a pie
  • ‪Kolcuoğlu Bomonti - ‬A 3 min a pie

Información de la propiedad

Mercure Istanbul Bomonti

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Plaza de Taksim
Mercure Istanbul Bomonti ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y sauna. Encontrarás 2 restaurantes en las instalaciones. Si se te antoja beber algo, dirígete a alguno de los 2 bares o lounges. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

Las instalaciones incluyen centro de negocios abierto las 24 horas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 3477 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con chapoteadero, sala de fitness y terraza en la azotea, no te faltará nada en Mercure Istanbul Bomonti, que es una propiedad de lujo. El un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto disponible las 24 horas está disponible por un costo adicional. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Este hotel de 5 estrellas en Estambul permite fumar en ciertas áreas.

  • 1 edificio
  • 203 habitaciones
  • 8 pisos
  • 2 restaurantes
  • 2 bares o lounges
  • 3477 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 323 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Terraza en la azotea
  • Camastros en la alberca
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Centro de negocios abierto las 24 horas
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Biblioteca
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Periódicos gratis
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
Mercure Istanbul Bomonti ofrece 203 opciones de hospedaje con acceso por pasillos exteriores, minibar y caja de seguridad. Hay televisión LCD de 40 pulgadas con canales vía satélite.

Los baños están equipados con regadera con regadera con hidromasaje, pantuflas, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello. Este hotel en Estambul ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, tabla de planchar con plancha y cambio de toallas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como masajes.

Idiomas

Árabe, inglés, farsi, francés, ruso, turco

Propiedades similares

Smart TV

Ramada Plaza by Wyndham Istanbul City Center Adults Only

  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.2 de 5, Muy bueno, 603 opiniones
$100 por noche
El precio actual es de $112
2 jun. - 3 jun.
Total con impuestos y cargos incluidos
Ramada Plaza by Wyndham Istanbul City Center Adults Only

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Chapoteadero
  • Cuna gratis
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • El estacionamiento de la propiedad tiene un límite de altura
  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas previa solicitud (con cargo)
  • Estacionamiento techado con vigilancia en la propiedad (EUR 8 por noche)
  • Estacionamiento techado con horario prolongado y vigilancia en la propiedad (EUR 8 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno buffet disponible todos los días de 07:30 a 10:30 con cargo: EUR 25 por persona
  • 2 bares o lounges
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Biblioteca
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • TV en áreas comunes

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Dispositivos de ayuda auditiva en salas de juntas
  • Elevador
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa para elevador
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LCD de 40 pulgadas con canales satelitales

Habitación

  • Cuna gratuita
  • Ropa de cama hipoalergénica
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Regadera de hidromasaje
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Dispensadores de productos de higiene personal
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar (previa solicitud)
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Regaderas ahorradoras
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Para organizar el traslado, los huéspedes deberán comunicarse a la propiedad 24 horas antes de la llegada, mediante la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
El titular de la tarjeta de crédito utilizada para hacer la reservación debe presentar la misma tarjeta y un documento de identidad con foto al hacer el check-in; cualquier otro arreglo debe coordinarse con la propiedad antes de llegar

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mercure Istanbul Bomonti no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 20.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno buffet: EUR 25 por persona (precio aproximado)
  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: EUR 65 por vehículo solo ida.
  • Cargo por estacionamiento techado: EUR 8 por noche (entrada/salida libre)
  • Cargo por uso de estacionamiento techado y de horario prolongado: EUR 8 por noche
  • Cargo por cama extra: EUR 20.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
El nombre en la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para imprevistos debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. El nombre de la tarjeta de crédito proporcionada en el check-in para los cargos adicionales debe coincidir con el nombre del contacto principal que aparece en la reservación de la habitación.Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras.
    Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de monóxido de carbono, extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo.

Número de registro de propiedad: 14626

Avisos importantes

  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

Mercure Istanbul Bomonti Hotel
Mercure Istanbul Bomonti Estambul
Mercure Istanbul Bomonti Hotel Estambul

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Mercure Istanbul Bomonti del aeropuerto?

Mercure Istanbul Bomonti queda a 37.6 km (41 min en auto) de Estambul (IST), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Mercure Istanbul Bomonti?

Al 1 jun. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Mercure Istanbul Bomonti el 19 jun. 2025 serán a partir de $90.37, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Mercure Istanbul Bomonti tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Mercure Istanbul Bomonti ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, previa solicitud, con un cargo de EUR 65 por vehículo, solo ida.

¿Qué tan cerca queda Mercure Istanbul Bomonti de la playa?

Este hotel está a 26 km (38 min en auto) de Playa de Florya.

¿Mercure Istanbul Bomonti ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Mercure Istanbul Bomonti, aunque ofrece desayuno buffet con un costo de EUR 25 por persona. Está disponible todos los días de 07:30 a 10:30.

¿Hay un casino en Mercure Istanbul Bomonti?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en Mercure Istanbul Bomonti?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Mercure Istanbul Bomonti?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento está disponible por EUR 8 por noche. El estacionamiento con horario prolongado está disponible por EUR 8 por noche.

¿Hay alberca en Mercure Istanbul Bomonti?

Mercure Istanbul Bomonti ofrece una alberca techada y un chapoteadero.

¿Mercure Istanbul Bomonti tiene restaurante?

Hay 2 restaurantes en las instalaciones, que cuentan con cocina internacional, mesas al aire libre y platillos sencillos.

¿Hay un spa en Mercure Istanbul Bomonti?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como masajes.

¿Qué tan cerca está Mercure Istanbul Bomonti del centro de Estambul?

Mercure Istanbul Bomonti está a 4.8 km de Estambul.

Opiniones de Mercure Istanbul Bomonti

Opiniones

7.4

Bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 29 de 70 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 18 de 70 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 4 de 70 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 6 de 70 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 13 de 70 opiniones

7.4/10

Limpieza

7.0/10

Servicio y personal

5.8/10

Servicios

7.0/10

Condiciones de la propiedad

7.0/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Silvia

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Muy buena relación calidad/precio

El hotel está muy bien y la relación calidad/precio es buena. La zona donde está es un poco fea, aunque están trabajando para mejorarla.
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Cliente verificado

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Hakan

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

8/10 Bueno

Emrullah

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Wir haben dort 4 Nächte verbracht. Die Unterkunft kann ich nur weiterempfehlen. Die Zimmern sind groß. Spa bereich ist sehr schön
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Emel Burçin

Se hospedó 1 noche en febrero de 2025

8/10 Bueno

Luke

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Friendly staff. Was quick to call lifts/elevators! Big room and very clean. Attached restaurant Zarif is great. Good value and service really good.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

4/10 Malo

H

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
We kregen tijdens het douchen telkens warm water en dan weer koud water. Personeel in de parkeergarage was enorm arrogant.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

8/10 Bueno

Alperen mehmet

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Matthew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I like the Mercure because most of the staff was nice. Except the belle spa, multiple times I tried to get a package to relax. And was ignored. Multiple times. The food was great though and staff was always cleaning.
Se hospedó 5 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Selcan

Se hospedó 1 noche en enero de 2025

8/10 Bueno

Nusret

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Alihan

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

2/10 Terrible

Ali

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Otopark hizmeti oldugu icin aldım ama otelin otoparkının girisi cok alcak oldugu icin özel otoparka 500 tl karsılıgında aracımı park ettim. En azından alcak otopark girisi diye bildirilebilirdi
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

2/10 Terrible

Sadek

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The staff were vey rude and we were trap in this hotel like prisoners, the room were always dirty and. It done properly was shocked by mercur hôtel this hotel should be closed.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

2/10 Terrible

Olivier

Viaje de negocios
No le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
Worst hotel ever. The entire staff was just so bad and wrong with every customer. Don’t go there.
Se hospedó 1 noche en octubre de 2024

8/10 Bueno

Sinan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Fady

Viaje en grupo, Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I like the place
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Alihan

Le gustó: Servicio y personal
Se hospedó 1 noche en noviembre de 2024

10/10 Excelente

Dwayne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
I would go back.
Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

ÖZKAN

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

mercure istanbul bomonti seyehat

Otel ailece konaklama açısından uygun bir otel, fiyat performans açısından tercih edilebilir, temizlik iyi, restoranı kullanmadığımız için görüş belirtemiyorum.
Se hospedó 1 noche en septiembre de 2024

8/10 Bueno

cihan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
F
Se hospedó 4 noches en noviembre de 2024

2/10 Terrible

Serkan

Viaje en grupo
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
I order a room with balcony But didnt have balcony when i arrived i was upset
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Ahmad

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Very nice place, would definitely recommend. 10/10 the staff truly made it special. From the warm welcome at check-in to the attentive service throughout, they went out of their way to ensure I had a great experience. Especially the Egyptian staff who helped us and talked Arabic with us. They were always helpful, friendly, and professional. I highly recommend this hotel and look forward to returning!
Se hospedó 8 noches en octubre de 2024

2/10 Terrible

Nigar

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at this “5-star hotel” was extremely disappointing, with service, cleanliness, and amenities resembling a 1- or 2-star experience. Despite confirming an early check-in due to our morning arrival, we were charged €300 for room access upon arrival, only gaining entry after disputing the charge. The family room, though spacious, had major issues: insufficient beds, broken heating, and poorly sealed windows allowing cold drafts and street noise. Requests for extra blankets took nearly two hours to fulfill, and maintenance staff could not fix the cold, forcing us to sleep under multiple blankets. Cleanliness was lacking, with food stains, dust, chipped paint, and torn blankets. The bathroom had black mold, a sewage smell, an unsteady toilet, and remnants from previous guests, including toenails in the shower. Staff dismissed our complaints, attributing the poor state to it being a “family room.” The pool area, a main reason for our stay, was equally neglected. The water was frigid (around 19°C), and hazards like broken tiles, a loose ladder, and a floating light posed safety risks. Staff disregarded these concerns, insisting the hotel met “5-star standards.” Overall, poor conditions, dismissive staff, and lack of solutions left us thoroughly disappointed. A refund feels justified, as this hotel did not meet even basic expectations. We would not recommend it to anyone.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Sevik

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Super Hotel, belebte Umgebung & sehr guter Service, vor allem die Zimmerreinigung Fatma
Se hospedó 5 noches en octubre de 2024