6/10 Aceptable
Joselyn
Viaje familiar, Viaje familiar con niños
15 mar. 2025
Le gustó: Limpieza y servicios
No le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Ya me iba hospedado aquí antes y tenía una idea completamente diferente. En esta ocasión que iba como “VIP” no me dieron ni late checkout, ni upgraded. Solo un vino que pude comprar en el ABC por menos de 15 usd. A nuestra llegada nadie nos ayudó a subir las maletas y no había forma de entrar al estacionamiento así que tocó subir las maletas desde la calle y por varios escalones solas y con mi bebé dormida en brazos. Les dije del auto y si mandaron al valet que no fue para ayudar, solo para recibir el auto sobre la calle. También todas las mañanas se escuchaba ruido y la vista que nos tocó era mala y olía a comida siempre. Pedí moverme y nadie me pudo dar solución, solo me dijeron del otro lado no hay balcones, del otro lado hay más ruido, no hay habitaciones disponibles. También pedí alguna amenidad o detalle por el cumpleaños de mi mamá que era el motivo del viaje y no fueron para enviar nada. La alberca está en malas condiciones y los accesos son muy peligrosos por la construcción que están llevando a cabo, no podía subir con mi hija por miedo a resbalarnos en los dos pisos de escaleras que había que subir y bajar mojadas. La verdad es que el staff era mucho más amigable y buscaba satisfacer al cliente.
Si buscas ubicación, este es el lugar, si buscas una experiencia única, mejor hospedarte en otro lado.
Joselyn
Se hospedó 7 noches en marzo de 2025