2/10 Terrible
Diana
Viaje familiar
7 dic. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Todo el hotel en general es TERRIBLE, ESTE HOTEL ESTÁ PARA DENUNCIARLO ANTE LAS autoridades competentes para sú clausura por falta de higiene!
Desde que llegamos la señorita del lobby estaba DORMIDA en escritorio, la tuvo que despertar un huésped que hizo check out. Estuvimos 3 días sin televisión porque se desprogramó y nadie sabía restablecerla , que porque solo el señor de mantenimiento podía hacerlo , y pues creo tuvo 3 días de descanso porque nunca estaba en el hotel, LA HIGIENE no está en su criterio , el dueño tiene otra cadena de hotel (Kavia) estarán igual de viejos y sucios ? El baño que nos tocó tenía excremento embarrado en paredes cerca de la taza, las llaves de lavabo con sarro y viejas , la coladera de regadera oxidadas pudiendo contraer hongos en los pies ,las cortinas de baño manchadas y sucias que nunca las cambian, las toallas rotas viejas y sucias , les pedía una toalla extra al personal y era como pedirles una noche gratis porque ponían caras, la atención mala, no tiene internet y ustedes el (staff) dicen que están haciendo lo posible por contar con internet, desde hace más de un año publicándolo en su página. Y no me digan que esperan verme en una siguiente oportunidad porque prefiero el hotel que está enfrente (hotel colonial) o cualquier otro! que pena y que lastima que es un hotel con gran historia como para que los dueños lo dejen perder.
En la página dice el costo por persona extra y en el lobby cobran lo que quieren. Ruidoso tambien
Diana
Se hospedó 8 noches en noviembre de 2025