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MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane

Propiedad de 4.0 estrellas
Hotel 4 estrellas, con opciones para esquiar y spa

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Galería de fotos de MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane

Dúplex ejecutivo | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización
Lobby lounge
Habitación doble Deluxe | Baño | Regadera, secadora de cabello, pantuflas, toallas
Alberca techada, acceso de 10:00 a 20:00, y camastros
Suite Confort | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana de 50 cm con canales digitales

Opiniones

9.6 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Spa
  • Acepta mascotas
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito

Explora la zona

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La cour route du Giffre, Samoëns, Haute-Savoie, 74340
  • Place, Jardines botánicos alpinos de Jaysinia
    ‪3 min a pie‬
  • Place, Estación de esquí Samoens
    ‪6 min a pie‬
  • Place, Teleférico Grand Massif Express
    ‪11 min a pie‬
  • Airport, Sion (SIR)
    ‪164 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe

Habitación doble Deluxe | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación doble Deluxe

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 344 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite junior

Suite junior | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Suite junior

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite Confort

Suite Confort | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Suite Confort

  • 538 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite familiar

Suite familiar | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Suite familiar

  • 592 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales
  • Wifi gratuito

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Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Suite ejecutiva

  • 915 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Dúplex ejecutivo

Dúplex ejecutivo | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Dúplex ejecutivo

  • 807 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior

Habitación doble superior | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Habitación doble superior

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 291 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Departamento familiar

Departamento familiar | Caja de seguridad en la habitación, cortinas blackout y insonorización

Departamento familiar

  • 646 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 4 personas
  • 1 cama Queen y 2 camas individuales
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Suite appartement exécutif mezzanine

Suite appartement exécutif mezzanine | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana de 50 cm con canales digitales

Suite appartement exécutif mezzanine

  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 2 camas matrimoniales y 1 sofá cama matrimonial
  • Wifi gratuito

Información de la zona

Samoens

Escapada de invierno.Si te hospedas en este hotel en Samoens, estarás a solo 10 minutos a pie de Jardines botánicos alpinos de Jaysinia y Estación de esquí Samoens. Teleférico Grand Massif Express y Parque Base de Loisir des Lacs Aux Dames se ubican también en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Jardines botánicos alpinos de Jaysinia - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Estación de esquí Samoens - A 6 min a pie - 0.6 km
  • Teleférico Grand Massif Express - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Parque Base de Loisir des Lacs Aux Dames - A 16 min a pie - 1.4 km
  • Indiana'Ventures - A 3 min en auto - 1.8 km

Medios de transporte

  • Estación Marignier - 21 min en auto
  • Lyon (LYS-Saint-Exupéry) - 130 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Reposette - ‬A 3 min en auto
  • ‪Demoiselle des Saix - ‬A 12 min en auto
  • ‪Au Pré D'Oscar - ‬A 13 min en auto
  • ‪Pizzeria du Giffre - ‬A 12 min a pie
  • ‪Bar le Bon Coin - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane

Hotel 4 estrellas, con opciones para esquiar y spa
Tras un día en las pistas, date un gusto con un tratamiento en el spa de servicio completo y recupera tus energías en la tina de hidromasaje. Llegar a las pistas nunca ha sido tan fácil como con el servicio de traslado gratuito de este hotel. MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane te ayuda a disfrutar de unas perfectas vacaciones de invierno con resguardo de equipos de ski y pases de ski. Al caer el sol, deléitate con unas bebidas después de esquiar en el bar de este hotel.

Si te da hambre, tienes un restaurante y una cafetería para satisfacer tu antojo. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. Este hotel de ski también dispone de alberca techada, chapoteadero y sauna. El estacionamiento es gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4 estrellas en Samoens.

  • 33 habitaciones
  • Salas de juntas
  • Camastros en la alberca
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Estación de carga para vehículos eléctricos
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Servicios de concierge
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Mesa de billar
  • Lobby con chimenea
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Restaurante
MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane tiene 33 opciones de hospedaje con caja de seguridad y cafetera y tetera. Las habitaciones tienen balcón. Hay televisión de pantalla plana de 50 cm con canales digitales.

Los baños están equipados con regadera, pantuflas y secadora de cabello. Este hotel en Samoens ofrece acceso a wifi gratis. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

Tina de hidromasaje interior
MGM Hôtels & Résidences – Résidence Alexane
Samoëns
  • Alberca
  • Cocina
  • Estacionamiento incluido
  • Wifi gratuito
5.0 de 5, Excepcional, 52 opiniones
MGM Hôtels & Résidences – Résidence Alexane

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca techada
  • Cambiador
  • Carriola
  • Chapoteadero
  • Cuna en las habitaciones
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Monitor para bebés
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Silla alta para bebés
  • Tina para bebés

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estación de carga para autos eléctricos en la propiedad
  • Traslado desde/hacia las pistas de ski gratis
  • Estacionamiento techado y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno continental disponible todos los días de 07:30 a 10:00 con cargo: EUR 22 para adultos y EUR 12 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 1 restaurante

Actividades

  • Alberca techada
  • Baño de vapor
  • Chapoteadero
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Pases de ski
  • Resguardo de equipos de ski
  • Sala de juegos o videojuegos
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Elevador
  • Lounge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada sin escaleras
  • Rampa de acceso para silla de ruedas
  • Recepción con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 50 cm con canales digitales

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Cuna gratuita
  • Se proporcionan sábanas

Baño

  • Baño privado
  • Pantuflas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Tetera eléctrica

Más

  • Caja de seguridad
  • Calefacción
  • Habitaciones insonorizadas
  • Piso con calefacción
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in sin contacto
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 11:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Remodelaciones y cierres

La propiedad permanecerá cerrada durante mayo, octubre y noviembre.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: EUR 100 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Máximo 1 mascotas
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay camas extra disponibles.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: EUR 500 por estancia.
  • Impuesto municipal: EUR 2.60 por persona, por noche. Este impuesto no aplica para niños menores de 18 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno continental: EUR 22 por adulto y EUR 12 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: EUR 100 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye detector de humo
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard y American Express. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo.

Avisos importantes

  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 1000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a la alberca está disponible de las 10:00 a las 20:00 hrs.
  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Evaluación nacional

Esta propiedad recibió su clasificación oficial de estrellas de ATOUT France, la Agencia de Desarrollo Turístico de Francia.

Otros nombres de la propiedad

Hôtel Alexane
Les Suites d'Alexane
MGM Les Suites d'Alexane
MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane Hotel
MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane Samoens

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane del aeropuerto?

MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane queda a 198.8 km (130 min en auto) de Lyon (LYS-Saint-Exupéry), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane tiene servicio de traslado al aeropuerto?

MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane, aunque ofrece desayuno continental con un costo de EUR 22 para adultos y EUR 12 para niños. Está disponible todos los días de 07:30 a 10:00.

¿Hay un casino en MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane?

Inicio de check-in: 16:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane?

MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane ofrece una alberca techada y un chapoteadero. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca de 10:00 a 20:00.

¿MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane tiene restaurante?

Sí, hay un restaurante en las instalaciones.

¿Hay un spa en MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane?

Este hotel tiene un spa que ofrece servicios como exfoliaciones corporales, envolturas corporales y tratamientos faciales.

¿Qué tan cerca está MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane del centro de Samoens?

MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane está a 0.4 km de Samoens.

Opiniones de MGM Hôtels & Résidences – Hôtel Les Suites d’Alexane

Opiniones

9.6

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 106 de 135 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 24 de 135 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 3 de 135 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 2 de 135 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 0 de 135 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.8/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

10/10 Excelente

Ryan

Very nice
Se hospedó 4 noches en junio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Mark

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic hotel and spa facilities. Beautiful setting. Lovely large village in the alps.
Se hospedó 9 noches en julio de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Daniel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excellent hotel. Great facilities, great location and in a beautiful village with easy access to the Gondola.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Yan

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great place
Se hospedó 6 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Kurt

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Beautiful property with a warm and welcoming staff. Pool and fitness facilities are amazing.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Gavin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent property with beautiful rooms and spa facilities. Loved that you could order fresh bread from the local bakery for breakfast to collect at reception. Staff also very friendly and helpful.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Dave

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Amazing place, please don’t go as we want availability to come back again lots lol!
Se hospedó 2 noches en marzo de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
An amazing hotel with excellent staff. Will visit again for sure. Thank you for making our holiday so memorable.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2018
Opinión verificada

10/10 Excelente

Patrick

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The property, staff and location were all fantastic. The property is by far in a way the best in the area. The lobby, spa and dining options in the property were all 10/10. I stayed in the apartments - I had a two bed and it was super spacious, modern, clean and had everything you could need! Super impressed and will definitely be back!
Se hospedó 7 noches en enero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

David

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Hotel manager absolutely superb, went above and beyond when we had to arrange something urgently.
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Asaf

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Best place to stay in your ski vacation at Samoens

The best place for a dreamy ski vacation. Everything was at the finest level and the stuff was helpful and taking care of everything we asked
Se hospedó 4 noches en enero de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Genevieve

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fab stay with fab facilities. Our only complaint was that there was no Netflix or similar on the TV for the teens to watch.
Se hospedó 4 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

suzanne

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic
Se hospedó 7 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Claire

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Just loved this hotel. The interior styling and decor was stunning. Everything was such high quality but at a fair price. The staff were incredibly helpful and supportive. We are getting married in Samoens next year and have recommended Hotel Alexane as a place to stay for our family and guests.
Se hospedó 2 noches en junio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

STEPHEN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great hotel, well looked after.

Stayed here for a short 4 day ski break. Lovely hotel, really nice, plush spacious rooms. We had a family suite, 2 double bedrooms, so perfect for 2 adults and two teenage girls. The hotel minibus service to the lift was great as was the good size ski locker that each room has. Staff very friendly and attentive.
Se hospedó 4 noches en abril de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Chris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Stunning gem of a hotel

Absolutely stunning hotel, with exceptional service from start to finish. The attention to detail was spot on, and they even realised it was my birthday during the stay and left a birthday message and small selection of local produce in the room which was a lovely touch and surprise. Thank you so much for a brilliant few nights.
Se hospedó 4 noches en julio de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Abdullah

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
I had a great stay overall. The room was very clean and the housekeeping service was excellent. The staff were also extremely kind, professional, and respectful. They helped me a lot with booking several restaurants and were always supportive and efficient, which I really appreciated. The balcony was lovely with a great atmosphere, although I couldn’t really use it much due to the very cold weather during my stay. The only disappointing part of the experience was the breakfast. Honestly, it was the weakest point and I strongly hope it will be improved. I’m planning to come back again (more than once), and breakfast is an important part of the day—especially before skiing. The options were very limited, mostly boiled eggs and scrambled eggs, and there wasn’t much variety or a proper breakfast selection. It would make a big difference to have more fresh choices and ideally a chef station or better hot options, especially for a high-quality property like this. Thank you again to the team for the great service.
Se hospedó 5 noches en enero de 2026
Opinión verificada

10/10 Excelente

Sian

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Wonderful

Our second visit to this wonderful hotel and yet again did not disappoint. We love Samoens as it is so laid back and perfect for a relaxing holiday and no better place to chill out than the Alexane. The staff are very friendly and helpful. Rooms are beautifully furnished and spa facilities first class Highly recommend
Se hospedó 4 noches en marzo de 2023
Opinión verificada

10/10 Excelente

Paul

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excellent room. Friendly staff. Facilities. Breakfast expensive and you could offer an option of discounted breakfast if booked at time of hotel room booking. Bar could stay open later as 10pm closure is very early
Se hospedó 4 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Robert

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Outstanding hotel in every way.

We revisited this hotel after having stayed for a few days in summer 2019. Everything is just as we remembered... incredible! I could not fault the attention to detail, quality of furnishings, spa facilities and cleanliness. The pool and associated steam room/ sauna and jacuzzi were a welcome distraction if it ever rained. What is also apparent is the friendliness and professionalism of the staff. They all look so happy to work there. By far the best hotel we have ever stayed in for a summer break.
Se hospedó 7 noches en agosto de 2022
Opinión verificada

8/10 Buena

Rachel

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Downgraded on our 2nd visit

This was our second time visiting as we had found it a good all rounder 2 months earlier. We booked a deluxe double again which had a small living area as per the hotels.com photo. This time we were put in a much smaller room with no living area however our friends, whose room I had booked at the same time (a deluxe double) were given an upgrade of a family suite! They had been given, at no extra cost, 2 bedrooms, living room, dining room and a kitchen with a super large balcony whilst we were in a very small albeit cosy ‘deluxe’ double. We had a totally different experience which I found extremely unfair considering I had made the booking, had visited before and had paid exactly the same room rate. The hotel itself is lovely, the staff are friendly, it never seems busy other than the pool area on a sunny day so would I recommend it, yes, but I did find it extremely unfair that we had a much smaller, very dark room this time. I did visit reception who said they were fully booked and there was nothing they could do, they did eventually accept that as I was staying for 4 nights, if I wanted to I could hand my keys back at 10am the next day and come back at 4pm to be moved to the deluxe room with the living area (as per the photo) but we just wanted to unpack & relax after a 2 day journey from the UK.
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2025
Opinión verificada

8/10 Buena

Sneha

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Fantastic hotel, would highly recommend. Can’t fault the amenities (beautiful spa, well planned ski locker room, lots of lounge/sofa space in the reception area, big room sizes with comfortable beds and lots of storage space). We didn’t have a chance to use the games room or the cinema room but hopefully we will next time! The hotel is conveniently located just a few mins walk from the village square therefore many restaurants are nearby. There is a shuttle stop across the road, scheduled every 15 mins, that will take you to the Grand Massif gondola within mins. The hotel also operates its own shuttle free of charge Sunday- Fridays at peak times. If you do happen to miss the shuttle service, the gondola is only a 10 mins walk. The hotel is clean and the staff are friendly and happy to help with any qs - they were also happy to accommodate our early check in and late check out requests. The only fault we had during our stay was that the reception is unmanned at night and the doors are locked. We had an early flight and so were unable to check out and return our key at 4am - the number for the night manager went unanswered too. We had friends checking out later than us so we were able to leave our key with them, but unsure what we would have done otherwise (and also unsure how we would have settled our breakfast charge and city tax). The self service buffet breakfast is also a little steep at €21pp for the options (mostly continental) menu. €15 would be a more suitable price.
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025
Opinión verificada

10/10 Excelente

Philip

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Fabulous

Absolutely fantastic hotel. The staff on reception are amazing. Always happy to help. We were a group of three friends and had a large suite, which was fantastic. The attention to detain is just brilliant. Our room had a big double bedroom with en-suite. There was then and lounge area with dinning table and kitchen, as well as a second bathroom and toilet. Stairs took you up to an open planned upstairs bedroom with four single beds. The kitchen was really well equipped. It had absolutely everything you needed. They even had a little welcome box of cleaning bits, including dishwasher tablets and rinse aid. You can preorder bread and pasties for the following morning from reception the night before, and then you don’t have to go out first thing. Just brilliant. The room had everything you could possibly want and more, including slippers and dressing gowns. The spa is as amazing as it looks in the pictures, although I think the hot tub could do with being a little warmer, but a really great space. The whole hotel is really well decorated/designed and feels warm and cosy from the moment you arrive. Everything is spotlessly clean. I had read that the rooms are not serviced, but this was not the case, and we were offered free daily service at check in. Overall, a perfect ski hotel and I would happily recommend to anyone.
Se hospedó 5 noches en enero de 2024
Opinión verificada

10/10 Excelente

Huriye nilden

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
Oda temizlik harikaydı.Çalışanlar güleryüzlü.Keyifli bir hotel.
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2025
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Greta

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Servicios y condiciones de la propiedad
La struttura è molto bella, personale reception molto cordiale, camere e locali puliti, relativamente alla struttura nulla da dire. Per quanto riguarda i servizi abbiamo usufruito dell'area relax ma la presenza di minori senza controllo genitoriale, fa si che diventi un area giochi, l'idromassaggio era praticamente la vasca tuffi e giochi con fontanelle dei bambini. Quindi niente relax. Inoltre abbiamo usufruito solo un giorno della colazione che propone l'hotel presso il ristorante FABIO a 20€ a persona, cibo scarso e scadente e soprattutto cappuccino che sapeva di acqua sporca imbevibile .. abbiamo dovuto optare per la colazione presso la pasticceria Tiffany che con ottimo cappuccino e brioches favolose ..ci è costata € 4,60 a persona....direi che dovrebbero essere rivisti un pò i prezzi e soprattutto ciò che viene offerto. Diciamo che i servizi quest' anno sono stati un po' deludenti .. ci sarebbe qualcosa da rivedere.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2025

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