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KK Sapa Hotel

Propiedad de 5.0 estrellas
Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Sa Pa Square

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Galería de fotos de KK Sapa Hotel

Recepción
Habitación doble Deluxe, vista al valle | Ropa de cama de alta calidad y minibar
Vista frontal de la propiedad
Ropa de cama de alta calidad y minibar
Lounge

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • Desayuno disponible
  • Gimnasio
  • Alberca
  • Spa
  • Bar
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Ver en el mapa
025 Violet, Sa Pa, Lao Cai, 333100
  • Place, Sa Pa Square
    ‪8 min a pie‬
  • Place, Iglesia de piedra de Sapa
    ‪9 min a pie‬
  • Place, Lago Sapa
    ‪13 min a pie‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación doble superior, vista a la montaña (Window)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble superior, vista a la montaña (Window)

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 431 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación doble Deluxe, vista al valle

Habitación doble Deluxe, vista al valle | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación doble Deluxe, vista al valle

9.8 de 10
Excepcional
(6 opiniones)
  • 431 pies cuadrados
  • Vista al valle
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al valle

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al valle

9.6 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • 431 pies cuadrados
  • Vista al valle
  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Habitación Premier, vista al valle

Habitación Premier, vista al valle | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Premier, vista al valle

9.6 de 10
Excepcional
(8 opiniones)
  • 517 pies cuadrados
  • Vista al valle
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación familiar (Grand)

Habitación familiar (Grand) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación familiar (Grand)

8.8 de 10
Excelente
(3 opiniones)
  • 904 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Suite, vista al valle

Suite, vista al valle | Detalle interior

Suite, vista al valle

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 700 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista al valle
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin Mountain View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Twin Mountain View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Grand Family 2 Bedroom

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Grand Family 2 Bedroom

  • 4 personas

Abrir todas las fotos de Suite Double Mountain View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite Double Mountain View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Premier Double Mountain View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Premier Double Mountain View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe Garden Mountain View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Garden Mountain View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Superior Double Mountain View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Double Mountain View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Superior Twin City View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Superior Twin City View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la ciudad

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior con 2 camas individuales, vista a la ciudad

  • Vista a la ciudad
  • 3 personas
  • 2 camas individuales grandes

Habitación doble Deluxe, vista a la montaña

  • Vista a la montaña
  • 2 personas
  • 1 cama King

Habitación Deluxe con 2 camas individuales, vista al valle

  • 2 personas
  • 2 camas individuales

Abrir todas las fotos de Deluxe Double Mountain View

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Double Mountain View

  • 2 personas

Abrir todas las fotos de Deluxe Twin Mountain View With Combined Bed

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Deluxe Twin Mountain View With Combined Bed

  • 2 personas

Información de la zona

Sa Pa

Escapada al centro de Sa Pa.A 10 minutos a pie de este hotel, podrás visitar Sa Pa Square y Iglesia de piedra de Sapa. Lago Sapa y Montaña Ham Rong se localizan en un radio de 3 km.

Qué hay cerca

  • Montaña Ham Rong - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Sa Pa Square - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Estación del Teleférico Sapa - A 8 min a pie - 0.7 km
  • Iglesia de piedra de Sapa - A 9 min a pie - 0.7 km
  • Lago Sapa - A 13 min a pie - 1.0 km

Medios de transporte

  • Sapa Station - 8 min a pie

Restaurantes

  • ‪La Casa Pizza - ‬A 5 min a pie
  • ‪Little Vietnam - ‬A 6 min a pie
  • ‪Chapa Restaurant - ‬A 4 min a pie
  • ‪Gerbera - ‬A 5 min a pie
  • ‪Yummy Restaurant - ‬A 10 min a pie

Información de la propiedad

KK Sapa Hotel

Hotel 5 estrellas de lujo, cerca de Sa Pa Square
KK Sapa Hotel ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca techada y alberca al aire libre. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si se te antoja beber algo, dirígete al bar o lounge. Todos los días se ofrece una recepción de cortesía organizada por la dirección. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y 3 salas de juntas. El espacio para eventos disponible en este hotel mide 2153 pies cuadrados y cuenta con área para conferencias. Con sala de fitness, biblioteca y terraza, no te faltará nada en KK Sapa Hotel, que es una propiedad de lujo. Dispone de estacionamiento gratuito.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 5 estrellas en Sa Pa.

  • 186 habitaciones
  • 2 restaurantes
  • 2153 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 200 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Detalle de bienvenida gratuito
  • Snack bar o deli
  • Centro de negocios
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Café o té en las áreas comunes
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Mesa de billar
  • Biblioteca
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Área de picnic
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Elevador
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
KK Sapa Hotel tiene 186 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y caja de seguridad. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay televisión de pantalla plana de 48 pulgadas con canales por cable.

Los baños están equipados con tina o regadera con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y bidet. Este hotel en Sa Pa ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y secadora de cabello. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este hotel. El spa abre todos los días.

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Alberca techada, alberca al aire libre y sombrillas en la alberca
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  • Alberca
  • Spa
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.7 de 5, Excepcional, 79 opiniones
$80 por noche
El precio actual es de $86
4 ene. - 5 ene. 2026
Total con impuestos y cargos
Lady Hill Sapa Resort

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto disponible
  • Estacionamiento gratis en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno típico de la gastronomía local disponible todos los días de 06:30 a 10:00 con cargo: VND 300,000 para adultos y VND 300,000 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Detalle diario gratuito de bienvenida organizado por la dirección
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Alberca al aire libre
  • Alberca techada
  • Área de juegos infantiles
  • Biblioteca
  • Gimnasio
  • Libros
  • Mesa de billar
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Asiento de excusado elevado
  • Barra de apoyo cerca del excusado
  • Elevador
  • Encimera y lavabo bajos

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana de 48 pulgadas con canales de cable

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Bidet
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Minibar
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Tetera eléctrica

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Habitaciones insonorizadas
  • Mosquiteros
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in 11:30
Check-in exprés

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • KK Sapa Hotel no acepta mascotas ni animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de VND 600000.0 por noche.

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno de cocina local: VND 300000 por adulto y VND 300000 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por cama extra: VND 600000.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito. No se acepta efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y JCB International. No se acepta efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo, sistema de seguridad, botiquín de primeros auxilios y rejas de ventanas.

Avisos importantes

  • No se permiten mascotas ni animales de servicio en las instalaciones.

Otros nombres de la propiedad

KK Sapa Hotel Hotel
KK Sapa Hotel Sa Pa
KK Sapa Hotel Hotel Sa Pa

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está KK Sapa Hotel del aeropuerto?

KK Sapa Hotel queda a 299.6 km (322 min en auto) de Hanoi (HAN-A. Internacional de Noi Bai), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿KK Sapa Hotel tiene servicio de traslado al aeropuerto?

KK Sapa Hotel no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿KK Sapa Hotel ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en KK Sapa Hotel, aunque ofrece desayuno de cocina local con un costo de VND 300000 para adultos y VND 300000 para niños. Está disponible todos los días de 06:30 a 10:00.

¿Hay un casino en KK Sapa Hotel?

No, no hay casino en este hotel.

¿A qué hora es el check-in en KK Sapa Hotel?

Inicio de check-in: 14:00. Fin de check-in: 11:30.

¿Hay estacionamiento gratis en KK Sapa Hotel?

Este hotel ofrece estacionamiento gratis.

¿Hay alberca en KK Sapa Hotel?

KK Sapa Hotel ofrece una alberca techada y una alberca al aire libre.

¿KK Sapa Hotel tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en KK Sapa Hotel?

Sí, este hotel tiene un spa.

¿Qué tan cerca está KK Sapa Hotel del centro de Sa Pa?

KK Sapa Hotel está a 0.6 km de Sa Pa.

Opiniones

Opiniones de KK Sapa Hotel

9.4

Excepcional

9.6/10

Limpieza

9.4/10

Servicio y personal

9.4/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente
Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 246 de 335 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 66 de 335 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 17 de 335 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 5 de 335 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 1 de 335 opiniones

Opiniones

10/10 Excelente

José Ramón

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

5 estrellas en Sa pa.

Hotel con vistas impresionantes. El trato del personal maravilloso. Cerca del centro. Se puede salir por la planta 1 o directamente desde la planta 15. Tiene todo tipo de comodidades. Totalmente recomendable. La habitación 1503 muy bonita.
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

4/10 Malo

Siiri

Le gustó: Servicio y personal y comodidad de las habitaciones
No le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad

Rooms in 17th floor smell

We stayed at KK Sapa Hotel in September 2025. Although it is advertised as a 5-star hotel, our experience did not meet expectations. Upon entering our first room on the 17th floor, we immediately noticed a strong, pungent smell resembling urine. The smell was not coming from the bathroom but was strongest at the entrance. When the staff delivered our luggage, we asked about it and were advised to contact reception. A staff member came to check, acknowledged the smell and inspected the carpet, but the source could not be identified. The hotel sprayed an air freshener into the room while we went out for dinner. When we returned, the same smell was still very strong. We called reception again; they agreed to give us another room but said that because this was a “better” room than our original one, we would have to change back to our original room type the next day. This new room was on the 10th floor. In the morning we were told to vacate this room by 12:00, but at the lobby we were informed that our third room would only be ready at 14:00. When we finally received the third room — also on the 17th floor but a few doors away from the original — the same urine-like smell greeted us again. After experiencing the same strong smell in two separate rooms on the 17th floor, we began to suspect there might be a mold or moisture problem in the building’s upper-floor structures.
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2025

8/10 Bueno

Kristoffer

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Flott hotell, store og fine rom. God service. Litt hard seng. Veldig god frokost, stort utvalg og meget god mat. Resturanten var helt middels, stor lokale med få gjester fører til at det blir litt upersonlig. Maten var grei, men fikk ikke beskjed av betjeningen at man burde bestille grønnsaker og ris til kjøttretten. Spiste ute resten av oppholdet.
Se hospedó 3 noches en septiembre de 2025

10/10 Excelente

Hong Chye

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Clean room. Beautiful panoramic mountain view from my room balcony.
Se hospedó 4 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Seoro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
시내까지도 가깝고 시설도 좋아요. 직원들이 친절해요. 한나가 여행일정과 공항가는 리무진 예약을 많이 도와줬어요.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

marie

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Bree

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Beautiful hotel. Delicious breakfast
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Maricar

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
KK Sapa is one of my favorite hotel that I have stayed in. Staff are very friendly and welcoming. The Spa is great and the breakfast is superb. Room is super clean and beautiful! I have recommended this hotel to all my friends who are planning to visit Sapa!
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Hugo

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Bonjour, personnelle très gentil et agréable. Chambre propre. Et une belle vue sur les rizières.
Se hospedó 2 noches en agosto de 2025

10/10 Excelente

Shigeyuki

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
スタッフが良かった。
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

8/10 Bueno

SHIN

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Alexander, Haifa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We love the hotel , Everything was perfect the breakfast was amazing the Location good and walkable,staff and hotel conditions are excellent,
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dexter

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza y servicios
Nice hotel
Se hospedó 1 noche en agosto de 2025

10/10 Excelente

Mohammad

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We stayed at KK hotel for 3 nights. We had mountain view room and the view was just amazing. Breakfast was very nice and had lots of variety. It's just 5 minutes walk from Moana Sapa Easily Access to markets and restaurants
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Thomnai

Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Analyn

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The view from our room was spectacular. Walkable to city center. Didn’t like that they allowed smoking in the balcony so we didn’t get to go out at the balcony and enjoy mountain air that much. Our neighbor smoked all day. Also staff at the reception were all over the place talking in loud voices didn’t seem like a 5 star hotel staff would do.
Se hospedó 7 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Teresa

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Kidong

Se hospedó 2 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Dean

Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

morten

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Veldig bra service, fantastisk utsikt.
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Jeong soon

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
남편과 함께 자유여행으로 방문했는데 호텔도 깨끗하고 직원들도 모두 친절해서 여행하는데 불편함이 없었어요 조식도 종류가 다양하고 맛도 좋았어요 선월드 모노레일 타는곳까지 걸어서 7분정도면 충분 했어요 호텔 입구가 1층과 15층 두곳에 있어서 차를 이용할때는 1층 로비를 이용하고 도보로 이용할때는 15층 로비를 이용하면 편리해요. 모하나도 15층으로 나가서 우측으로 내려가다보면 코너에 있어서 도보5분이면 갈수 있어요 발코니에서 바라보는 경치는 정말 환상적에요 100% 재방문 의사 있어요
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Andrew

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Hotel staff were all polite and friendly. Special thanks to Hanna at reception for her great service and warm smiles when we checked in and just before we left. We were lucky to have a room on the seventeenth floor so had great views. Room itself was spacious and comfortable with good quality fittings and appliances. Great shower and there was also a separate bath. Breakfast options were many including beef or chicken noodle soup and egg station. It can be busy with Asian tour groups so I would recommend going either early or after 8.30 am. Location is handy with a few good restaurants very close and only a five minute walk to the town centre where all the action is, along with loads of more food options and plenty of clothing shops.
Se hospedó 6 noches en julio de 2025

8/10 Bueno

Thanh

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Family room is clean and spacious.
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sangjun

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

모든 것이 만족

아주 좋아요!!!
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

6/10 Aceptable

Sarju

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
This is a nice hotel that is generally well-maintained, but our stay was marred by an issue with the air conditioning, which was not working. As a result, we had an uncomfortably warm night. We reported the problem mid-morning, but it took multiple calls to reception and several hours before a technician finally arrived to fix it. As compensation, the reception staff initially offered only 15% off the à la carte restaurant…a disappointing gesture. Then, five minutes later, they increased it to 50% off. However, this offer came at 9.30 PM, just as the restaurant was closing, making it completely useless. Overall, if something goes wrong during your stay, don’t expect a prompt resolution or meaningful goodwill gesture. Given this experience, I wouldn’t choose to stay here again.
Se hospedó 2 noches en julio de 2025