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Departamento completo

Residence Europa

Departamento 3.5 estrellas cerca de Fontana di Trevi

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Galería de fotos de Residence Europa

Entrada de hotel con una planta en maceta, felpudo con la palabra "Europa" y una puerta de madera oscura con un cartel encima.
Terraza o patio
Una cocina moderna con armarios de madera, encimera negra, pileta de acero inoxidable y una repisa sobre la pileta con una tetera, vasos y una toalla azul.
Entrada interior
Interior

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Cocina
  • Secadora
  • Wifi gratuito
  • Aire acondicionado

Explora la zona

Ver en el mapa
Via Genova, 24, Rome, RM, 00184
  • Place, Via Nazionale
    ‪1 min a pie‬
  • Place, Palacio de Exposiciones
    ‪2 min a pie‬
  • Place, San Pablo Dentro de los Muros
    ‪2 min a pie‬
  • Airport, Roma (FCO-Aeropuerto Internacional Fiumicino - Leonardo da Vinci)
    ‪31 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Departamento, 1 habitación

Un espacio habitable compacto con un sofá verde, una zona de cocina y una mesa de comedor con sillas.

Departamento, 1 habitación

  • 484 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 5 personas
  • 1 cama Queen y 1 cama plegable Queen
  • Wifi gratuito

Abrir todas las fotos de Estudio

Estudio | Área de sala de estar | Televisión LCD

Estudio

  • 409 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama plegable Queen
  • Wifi gratuito

También podría interesarte

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Vista desde la propiedad

Palazzo Manfredi – Small Luxury Hotels of the World

Centro de la ciudad de Roma
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
9.0 de 10, Magnífico, 678 opiniones
$503 por noche
El precio actual es de $576
2 ago. - 3 ago.
Total con impuestos y cargos
Palazzo Manfredi – Small Luxury Hotels of the World

Información de la zona

Roma

Estancia en el centro de la ciudad.Si te quedas en este departamento en Centro de la ciudad de Roma, estarás muy cerca de Via Nazionale y a solo 10 minutos a pie de Via Veneto. Fontana di Trevi y Plaza de España se localizan en un radio de 3 km.
Ver más departamentos en RomaSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Via Nazionale - A 1 min a pie - 0.1 km
  • Palacio de Exposiciones - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Cena con Delito - A 2 min a pie - 0.2 km
  • San Pablo Dentro de los Muros - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Teatro de la Ópera de Roma - A 3 min a pie - 0.3 km

Medios de transporte

  • Estación de metro Repubblica - Opera House - 9 min a pie
  • Roma (XRJ-Estación de tren Termini) - 12 min a pie
  • Aeropuerto de Ciampino (CIA) - 43 min en auto

Restaurantes

  • ‪Doveralù - ‬A 2 min a pie
  • ‪Gandhi 2 Resturant - ‬A 1 min a pie
  • ‪Dolceamaro Caffè - ‬A 3 min a pie
  • ‪Berzitello - ‬A 4 min a pie
  • ‪Striscia la Pizza - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

Residence Europa

Departamento 3.5 estrellas cerca de Fontana di Trevi
Residence Europa cuenta con asistencia turística y para la compra de entradas, servicios de concierge y lavandería. El acceso wifi en las áreas comunes es gratis. En Residence Europa, una propiedad de negocios, las instalaciones incluyen también servicio de lavandería o tintorería y caja de seguridad en la recepción.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este departamento de 3.5 estrellas en Roma.

  • 1 edificio
  • 9 habitaciones
  • 2 pisos
  • Se construyó en 1870
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • No se permite fumar en la propiedad
Residence Europa tiene 9 opciones de hospedaje con caja de seguridad y cafetera y tetera. En este departamento de 3.5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocineta con refrigerador, parrilla de estufa, microondas y utensilios de cocina. Los baños están equipados con regadera, bidet, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Hay disponible televisión LCD con canales vía satélite. Se ofrece servicio de limpieza de forma limitada y es posible solicitar tabla de planchar con plancha.

Propiedades similares

Vista frontal de la propiedad
Napoleon Hotel
Centro de la ciudad de Roma
  • Wifi gratuito
  • Restaurante
  • Aire acondicionado
  • Gimnasio
4.3 de 5, Excelente, 1,015 opiniones
$86 por noche
El precio actual es de $112
2 ago. - 3 ago.
Total con impuestos y cargos
Napoleon Hotel

Servicios de la propiedad

Internet

  • Disponible en el departamento: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento fuera de la propiedad (EUR 25 por día)

Para familias

  • Cuna gratis
  • Hospedaje gratuito para niños (ver detalles)

Cocineta

  • Artículos de limpieza
  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Parrilla de estufa
  • Refrigerador
  • Vajilla y utensilios de cocina

Habitaciones

  • Cama extra o plegable: EUR 30 por noche

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Baño privado
  • Bidet
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo

Entretenimiento

  • TV LCD con canales satelitales

Lavandería

  • Lavandería
  • Secadora
  • Servicio de lavandería

Espacios de trabajo

  • Escritorio

Aire acondicionado y calefacción

  • Aire acondicionado
  • Calefacción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Facilidades de acceso

  • Si tienes necesidades de acceso especial, comunícate con la propiedad utilizando los datos que figuran en la confirmación de la reservación.
  • Acceso a pisos superiores solo por escalera
  • No se permite fumar en la propiedad

Servicios e instalaciones

  • Asistencia para tours y compra de boletos
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Plancha y tabla de planchar
  • Resguardo de equipaje
  • Servicio de limpieza limitado
  • Servicios de concierge

Aspectos destacados de la ubicación

  • Cerca de una estación de metro
  • Cerca de una estación de tren
  • En el centro de la ciudad
  • En el centro histórico

Características de seguridad

  • No se reportó un detector de monóxido de carbono (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de monóxido de carbono, por lo que se recomienda llevar un detector portátil)
  • No se reportó un detector de humo (el anfitrión no especificó si la propiedad cuenta con un detector de humo)
  • Extintor de incendios

Descripción general

  • 1 edificio
  • 2 pisos
  • 9 unidades
  • Año de construcción: 1870
  • Insonorización
  • Salón de recepciones

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 10:00. Fin de check-in 14:00
Check-in sin contacto
Aplica un cargo por check-in fuera del horario establecido para las llegadas de 14:00 a 00:00
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 10:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

La recepción está abierta de lunes a viernes (de 09:00 a 14:00).
Los huéspedes que lleguen fuera del horario establecido deben contactar con anticipación al hospedaje para recibir las instrucciones sobre el check-in y la información para recoger la llave. El personal de recepción recibirá a los huéspedes cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 72 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 14:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
La información proporcionada por la propiedad podría estar traducida con herramientas de traducción automática.

Formas de acceso

Personal de recepción y retiro de llaves

Mascotas

  • No se aceptan mascotas

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de un niño de 5 años o menos es gratuita siempre y cuando utilice las camas existentes.
  • Hay camas extra disponibles por un costo adicional de EUR 30.0 por noche.
  • ¡Las cunas son gratis!

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: EUR 6.00 por persona, por noche, para un máximo de 10 noches. Este impuesto no aplica para niños menores de 10 años.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por estacionamiento en los alrededores: EUR 25 por día
  • Hay un cargo adicional por check-in fuera del horario establecido para las llegadas entre 14:00 y 00:00
  • Cargo por cama extra: EUR 30.0 por noche

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de la llegada.
El anfitrión no indicó si hay detector de monóxido de carbono en la propiedad, por lo que se recomienda llevar uno portátil
El anfitrión no indicó si hay detector de humo en la propiedad
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Para solicitar cunas y camas extra/plegables, es necesario contactar a la propiedad con anticipación. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, JCB International, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad se reserva el derecho de preautorizar la tarjeta de crédito del huésped antes de su llegada. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios.

Avisos importantes

  • Todos los huéspedes, incluidos los menores de edad, deben estar presentes en el check-in y mostrar una identificación oficial con fotografía o su pasaporte
  • De acuerdo con las leyes nacionales, la propiedad no acepta pagos en efectivo que superen los EUR 5000. Para obtener más información, comunícate con la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito a un menor de 5 años, siempre y cuando ocupe la misma habitación que sus padres o tutores y utilice las camas existentes.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.

Otros nombres de la propiedad

Residence Europa Roma
Residence Europa Apartamento
Residence Europa Apartamento Roma

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Residence Europa del aeropuerto?

Residence Europa queda a 27.4 km (43 min en auto) de Aeropuerto de Ciampino (CIA), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Residence Europa tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Residence Europa no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Residence Europa ofrece desayuno incluido?

Residence Europa no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Residence Europa?

No, no hay casino en este departamento.

¿A qué hora es el check-in en Residence Europa?

Inicio de check-in: 10:00. Fin de check-in: 14:00.

¿Hay estacionamiento gratis en Residence Europa?

No hay estacionamiento gratis en este departamento.

¿Hay alberca en Residence Europa?

Residence Europa no tiene alberca.

¿Hay un spa en Residence Europa?

No hay servicios de spa disponibles en este departamento.

¿Qué tan cerca está Residence Europa del centro de Roma?

Residence Europa está a 1.2 km de Roma.

Opiniones de Residence Europa

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 75 de 185 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 93 de 185 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 12 de 185 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 185 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 185 opiniones

9.0/10

Limpieza

8.6/10

Servicio y personal

7.6/10

Servicios

8.4/10

Condiciones de la propiedad

Opiniones

Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El departamento esta muy bien ubicado y es muy cómodo. Sólo que nos tocó el departamento de l lado de la recepción. La entrada al departamento es una puerta esmerilada de vidrio, por lo que le quita mucha privacidad que este tan pegada a la recepción, incluso un día, estábamos almorzando y otro huesped nos abrió la puerta del departamento, que evidentemente habiamos trabado mal. Fuera de ese detalle todo lo demás muy bien.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me gustó su ubicación, limpieza y comunicación de la recepción
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
No le gustó: Servicios
Las camas fatal y la ducha no tragaba. Buena limpieza.
Se hospedó 5 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
El servicio de recepción es muy corto. Solo están de 2 a 9 de la tarde. Si tienes un problema fuera de ese horario no hay ningún teléfono de contacto.
Se hospedó 5 noches en junio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

IVAN

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Perfecto para visitar la ciudad, céntrico.

Fue todo perfecto, recomendable 100% buena situación,servicio agradable, remodelado, el aire acondicionado, la ducha, todo. El único pero, por poner uno es que la tele es un poco pequeña, pero con un motón de canales, incluso dos españoles.
Opinión verificada

10/10 Excelente

paqui

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Esta céntrico . Buena situación . Personal amable

Hotel buena situación . Perfecto para visitar . Habitaciones nuevas . Limpias . Repetiría si fuese otra vez . Lo q cambiaría sería la entrada q no es muy buena de apariencia . Pero dentro del hotel esta perfecto
Opinión verificada

4/10 Mala

Gabino

Le gustó: Limpieza
No le gustó: Servicio y personal

Cero servicio.

Wi fi pésimo. Te dan la habitación y arreglate solo. No hay canales de tv en inglés , ni español, o no los encontramos. No hay a quién preguntarle por la tarde-noche. El día del check out no nos guardaron el equipaje por ser Domingo. No hay personal los Domingos, salvo la mucama. Conclusión : perdimos una hora y media yendo a Termini y haciendo la fila para dejar el equipaje en custodia. Y otra media hora para retirarlo. Y pagando por ello.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Helen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

ideal

Todo ideal
Opinión verificada

10/10 Excelente

Raúl

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Espacioso. Agradable. Muy bien ubicado.

Un hotel muy bien ubicado. El personal muy atento y servicial. La habitación muy limpia y con todas las comodidades. Cama firme. Se encuentra muy bien ubicado y caminando se llega a la mayoría de los puntos de interés. Nos recomendaron muy buenas opciones de restaurantes.
Opinión verificada

10/10 Excelente

ANA

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

UBICACIÓN INMEJORABLE

-TODO PERFECTO, UBICACIÓN,ATENCIÓN, SERVICIOS, PARA REPETIR SIN DUDA.
Opinión verificada

8/10 Buena

Joseba Urrutia

Le gustó: Servicio y personal, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones

Limpio y espacioso calidad-precio en roma

Muy muy muy recomendable si buscas un apartamento en el centro de Roma justo al lado de la via Nazionale, Recepción de entrada 14:00 a 21:00. También la zona donde estaba situado es bastante buena.Una ubicación fabulosa, a 15-20 minutos a pie de todas las grandes atracciones históricas Roma Antigua. A 5 minutos de la estación de tren/metro República. En líneas generales me ha gustado mucho. Destaco sobretodo la atención de los recepcionistas que en todo momento nos trataron fenomenal y fueron muy amables con nosotros recomendándonos lugares para visitar y los supermercados hay 2 uno mas cerca pero mas caro, Los apartamentos son nuevos muy tranquilo y totalmente insonorizado amplios y la dotación es suficiente. En vez de microondas tenía horno eléctrico y una cafetera italiana wifi gratuito pero muy limitado Las camas son buenas y grandes. Ideal para cuatro personas sin duda, una buena relación calidad-precio en roma .El edificio es antiguo y está en mal estado lo normal en roma. La entrada al edificio es una entrada típica de los edificios romanos e incluso tiene una fuente en el patio. Puede causar un impresión extraña al entrar pues crees que llegas a un lugar que puede estar viejo, pero cuando entras a los apartamentos todo es distinto. El ascensor es pésimo.Hay que subir un piso por escalera hasta llegar al ascensor, .Cuando llegas es importante conocer esta información para evitar sustos
Opinión verificada

8/10 Buena

TERESA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

ideal para conocer Roma a Pie

muy bien situado,comodo y limpio,ideal para viajar con familia o en grupo de amigos. el personal amable y servicial.Aunque llegues a un horario que recepción esta cerrado, no hay problema ellos lo resuelven.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Silvia

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Residence Europe de Roma

Muy muy muy recomendable, en el centro de Roma, con muchos recursos cerca. Experiencia fantástica, aunque es en un edificio antiguo, están las habitaciones totalmente reformadas, aún incluso sin algunos apliques de luz. Volveré seguro.
Opinión verificada

10/10 Excelente

Marta

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Great location

The location is excellent because everything is reachable within walking distance. The apartment has just the minimum to spend some days there (only soap apart from toilet paper, sheets and towels, and in the kitchen only utensils but not oil or paper). It has not much natural light and can be a bit noisy in the room that goes to the street but in general it is very good in relation price-quality.
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Lara

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Great location. Confortable apartment. Near markets, restaurants and shopping
Se hospedó 5 noches en octubre de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Christina Maria

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones
Dejlig lejlighed med rigtig god beliggenhed tæt på alt og meget venligt personale. Til morgenmad kan du hente friske croissants mv. i restauranten i nabobygningen. Dog lugtede det dårligt fra afløbene, hvilket trækker ned i oplevelsen. Der var også lidt trafikstøj, men det er nok svært at undgå i centrum
Se hospedó 4 noches en septiembre de 2019
Opinión verificada

6/10 Aceptable

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
The property is average rating. Ok to stay for short trips not to expect too much.
Se hospedó 5 noches en agosto de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Nathalie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Super emplacement

L’accueil fut très chaleureux, et le logement est très bien situé, à 5 -10 minutes de marche de la place de la république et de supermarchés
Se hospedó 3 noches en julio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great location to central Rome. We were able to walk to almost all sites in central Rome with the exception of the Vatican. Luggage storage was available when we arrived early. Room was just as described and clean when we were able to check-in. Mini-fridge, microwave, and stove met our needs for the week. Shower and bathroom were fine although a bit awkward since they did not connect and were across the hall from each other and we were travelling with teens. TV was small and it would have been nice to have in the bedroom instead of the kitchen area but since there were so few English speaking channels, we didn't mind too much. WiFi worked great. Beds and sheets were good, including the Murphy Bed, although the blanket bedding felt a bit old and black-out curtains would have been nice. Only complaint was we were unable to get our laundry done during our stay - we tried twice and there was a big disconnect with the maid who did not speak English. She neglected to pick up my clearly labeled laundry bag on a Saturday morning (during published laundry hours) and then refused to take it on a Sunday. Overall the stay was pleasant and the gated entry to the building did provide a good sense of security for the area. Many cafes, shopping, and sites nearby. I would recommend this apartment to others!
Se hospedó 6 noches en junio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Kitchenette was nice for extended stay. Staff helpful. No complaints.
Se hospedó 7 noches en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Proximité des attraits touristiques, propreté de l'appartement, endroit calme
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza
This buget priced apartment is well located in Rome to sights, transportation and shopping. It is no frills and the amenities are limited, but it worked well for my family of 4. I would suggest a softer mattress for both beds, but otherwise it was great!
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Opinión verificada

10/10 Excelente

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Good location, spacious, comfortable bed. Your own little appartment in the middle of Rome!
Se hospedó 5 noches en junio de 2019
Opinión verificada

2/10 Terrible

Patrick

No le gustó: Servicio y personal

No contact info after 9pm meant stuck outside room

On the first night that I was staying here with my wife and 3 kids, we by accident left the set of keys in the room. The room auto-locked behind us. We tried every possible means to contact anyone related to Residence Europa, including hotels.com messages, calling hotels.com, and calling all available numbers at Residence Europa. We also asked others who were staying at the hotel and there was no way to contact anyone related to Residence Europa after 9pm. So me, my wife, and my 3 young kids (all age 8 or younger) had nowhere to stay in Rome! Luckily, after an extensive search, we eventually found another hotel around 11pm that night (that was small and expensive but much better than sleeping on the street). We ended up getting back into our room the following morning by finding the cleaning person. Residence Europa staff never apologized and never responded to any of my several messages. When we requested a refund for the first night (through Hotels.com, as we never received any response from Residence Europa), Residence Europa declined. Overall, it was the worst experience we have ever had with a hotel. Given the above, I would adamantly discourage anyone from staying at Residence Europa.
Se hospedó 3 noches en junio de 2019
Opinión verificada

8/10 Buena

Raspanti

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The apartment is in an excellent location and is very spacious with a great little kitchenette. The only negative to the stay was the a/c didn’t work properly and the tv was a bit small and had bad reception. Overall I would recommend staying there.
Se hospedó 4 noches en mayo de 2019

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