La propiedad esta en buenas condiciones, pero falta mucha atención al cliente, el snack es muy pobre, las papas salieron con pintas negras (Aceite Viejo), muy poca variedad y esta escondido.
El buffet no esta variado, la misma comida del desayuno es la del almuerzo, y muchos productos se notan reciclados, y con sabor a viejo.
Las bebidas están muy básicas, no tienen sabor y al parecer los productos lo mezclan con otros para rendirlos.
En la habitación hay una cafetera, la cual no había café ni nada, salgo de la propiedad y compro café, pero se me olvido comprar azúcar, cuando llamo a recepción para pedir un poco de azúcar, me dicen que no tienen servicio a la habitación y me cierran el teléfono.
Mi ultima noche, fui con mi familia a ver la playa en la noche, y me recibe un seguridad diciendo " Ustedes llegaron ahora" le cuestione el porque me decía eso, y dijo que la pinta que llevábamos era de gente que recién llegaba al hotel, no esta mal, pero tampoco es la forma de dirigirse a los clientes, al seguridad no le debe interesar si un cliente llega el mismo día o no, simplemente debe tratarlo con respeto y brindar servicio.
En mi habitación tenia el cartel de no molestar y la cerradura con su seguro puesto, sin embargo a las 9:00am ingreso una señora de limpieza a mi habitación.
Soy un especialista en esta área, sin embargo quise pasar desapercibido para ver la realidad del asunto, fue mi segunda ves en el complejo, y esta muy diferente a la primera.