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Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad de 4.5 estrellas
Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Marina de Puerto Aventuras

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Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Galería de fotos de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

2 albercas al aire libre
Vista aérea
Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación
9 restaurantes, se sirven desayunos, cenas y cocina internacional
2 albercas al aire libre

Resumen de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones
8.0

Muy buena

Servicios principales

  • Tina de hidromasajeTina de hidromasajeTina de hidromasaje
  • Acepta mascotasAcepta mascotasAcepta mascotas
  • AlbercaAlbercaAlberca
  • En playa privadaEn playa privadaEn playa privada
  • SpaSpaSpa
  • LavanderíaLavanderíaLavandería

Qué hay en el área

Sección del mapa
Km 72, Carretera Cancun-Chetumal, Puerto Aventuras, QROO, 77710
  • Atracciones popularesDelfinario Dolphinaris Riviera Maya ParkA 16 min a pie
  • Atracciones popularesMarina de Puerto AventurasA 7 min en auto
  • Atracciones popularesDelfinario Dolphin DiscoveryA 8 min en auto
  • AeropuertoCancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)A 61 min en auto

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Diamond)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Diamond)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite, Rooftop Lounge)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite, Rooftop Lounge)

  • 5166 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, 2 habitaciones, frente al océano (Rock Suite)

  • 2583 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold, Pure Wellness)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Royal, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano (Rock Royalty, Personal Assistant)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Royal, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano (Rock Royalty, Personal Assistant)

  • 482 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Royal, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty, Pers. Asst.)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Royal, 1 cama King size (Heaven, Rock Royalty, Pers. Asst.)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista parcial al océano

  • 482 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold)

  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Gold, Pure Wellness)

  • 482 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales (Heaven, Gold)

  • 482 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Diamond)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven - Swim Up)

  • 484 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Heaven, Gold, Pure Wellness)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, frente al océano (Heaven, Rock Suite)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite, frente al océano (Heaven, Rock Suite)

  • 2583 pies cuadrados
  • 4 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite (Heaven, Rock Suite Platinum)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Suite (Heaven, Rock Suite Platinum)

  • 5166 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 4 personas
  • 2 camas King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Heaven, Sky Terrace)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe (Heaven, Sky Terrace)

  • 964 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe, 1 cama King size (Gold)

  • 482 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Grand Sky Terrace)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe (Grand Sky Terrace)

  • 1928 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación Royal, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty, Personal Assistant)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Royal, 1 cama King size, vista parcial al océano (Rock Royalty, Personal Assistant)

  • 482 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe (Sky Terrace)

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Habitación Deluxe (Sky Terrace)

  • 964 pies cuadrados
  • Vista parcial al mar
  • 2 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Deluxe Family Room

Ropa de cama de alta calidad y caja de seguridad en la habitación

Deluxe Family Room

  • 964 pies cuadrados
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas matrimoniales

Propiedades similares

Exterior
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive
En playa privada
Alberca
Tina de hidromasaje
Desayuno incluido
4.1 de 5, Muy bueno, (395)
El precio actual es de $518
por noche
$518 en total
impuestos y cargos incluidos
15 may. - 16 may.
Hard Rock Hotel Riviera Maya - Adults Only - All Inclusive

Información de la zona

Puerto Aventuras

En la playa.Marina de Puerto Aventuras y Chac Mol se ubican a 5 km de esta propiedad. Ecopark Kantun Chi se encuentra a 10 km. Por su parte, Playa Xpu-ha está a 15 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Delfinario Dolphinaris Riviera Maya Park - A 16 min a pie
  • Club de golf de Puerto Aventuras - A 6 min en auto
  • Marina de Puerto Aventuras - A 7 min en auto
  • Delfinario Dolphin Discovery - A 8 min en auto
  • Chac Mol - A 12 min en auto

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún): 62 min en auto

Restaurantes

  • The Market - A 10 min a pie
  • El Abuelo - A 9 min en auto
  • Toro Steak House - A 8 min a pie
  • Restaurante Ipanema - A 7 min a pie
  • Bamboleo Snack & Grill - A 9 min en auto

Información de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Propiedad 4.5 estrellas frente a la playa, cerca de Marina de Puerto Aventuras
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive es todo incluido. Las tarifas de las habitaciones en esta propiedad incluyen los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de las instalaciones. Otros servicios y amenidades, como los impuestos, las propinas, las actividades de ocio y entretenimiento, también pueden estar incluidas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a relajarte en la playa de arena blanca. En Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Podrás elegir entre 9 restaurantes y 2 cafeterías, además de snack bar o deli. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 7 bares o lounges y un bar junto a la alberca. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Esta propiedad todo incluido también dispone de club infantil gratuito, chapoteadero y canchas de tenis al aire libre. Dispone de estacionamiento con y sin servicio de valet parking.

Esta propiedad de 4.5 estrellas en Puerto Aventuras permite fumar en ciertas áreas.

  • 1264 habitaciones
  • 3 pisos
  • 9 edificios
  • 9 restaurantes
  • 7 bares o lounges
  • 2 cafeterías
  • Salas de juntas
  • 87823 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 8159 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2013
  • Discoteca
  • Snack bar o deli
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de niñera (con cargo)
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Centro de conferencias
  • Centro de negocios
  • Café o té en las áreas comunes
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-in exprés
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Mesa de billar
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Jardín
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • Servicio de salón de belleza
  • Televisión en las áreas comunes
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Tiendas en la propiedad
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene 1264 opciones de hospedaje con aire acondicionado, acceso por pasillos exteriores, caja de seguridad (con espacio para laptop) y agua embotellada de cortesía. Las habitaciones tienen balcón. Estas opciones de hospedaje tienen área de descanso independiente. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales vía satélite premium.

Los baños están equipados con tina y regadera independientes con tina de hidromasaje y regadera tipo lluvia. También disponen de batas, pantuflas y amenidades de baño de diseñador. Esta propiedad en Puerto Aventuras ofrece acceso a wifi gratis. Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y secadora de cabello. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Rock Spa® dispone de 50 salas de tratamiento que incluyen habitaciones para parejas y áreas de tratamiento al aire libre. Se ofrecen masajes en la playa y el spa, además de servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes y masajes deportivos. La variedad de tratamientos también incluye aromaterapia, hidroterapia y reflexología. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a niños menores de 17 años sin la supervisión de un adulto. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 16 años. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Premios y afiliaciones

Propiedad con certificación ecológica
Esta propiedad forma parte del programa EarthCheck, que mide su impacto en uno o varios de los siguientes aspectos: medioambiente, comunidad, patrimonio cultural y economía local.

Idiomas

Inglés, portugués, español

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Cama extra/plegable gratis
  • Chapoteadero
  • Club infantil gratuito
  • Minigolf
  • Minisúper
  • Servicio de niñera o guardería (con cargo)
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado de ida y vuelta al aeropuerto las 24 horas (con cargo)
  • Estacionamiento gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 2 cafeterías/cafés
  • 7 bares o lounges
  • 9 restaurantes
  • Café y té en áreas comunes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • 18 hoyos de golf
  • 2 albercas al aire libre
  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • Baño de vapor
  • Básquetbol
  • Carritos de golf
  • Chapoteadero
  • Clases de golf profesional
  • Club de golf
  • Club infantil gratuito
  • Club nocturno
  • Compras
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Mesa de billar
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Spa con servicio completo
  • Tina de hidromasaje
  • TV en áreas comunes
  • Vóleibol

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Centro de negocios con acceso para silla de ruedas
  • Elevador
  • Escaleras con barandal
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Rampa para elevador
  • Recepción con acceso para silla de ruedas
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sillas de ruedas en la propiedad
  • Spa con acceso para silla de ruedas

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales satelitales premium

Habitación

  • Cama extra/plegable gratis
  • Cortinas oscuras
  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Batas
  • Pantuflas
  • Regadera tipo lluvia
  • Secadora de cabello
  • Tina de hidromasaje
  • Tina y regadera separadas
  • Toallas

Espacios exteriores

  • Balcón

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas

Más

  • Acceso por pasillos exteriores
  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Habitaciones conectadas disponibles
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 05:30
Check-in sin contacto
Check-in exprés
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

La propiedad ofrece servicios de traslado desde el aeropuerto (pueden aplicar cargos). Los huéspedes deberán ponerse en contacto con la propiedad con su información de llegada antes de viajar, utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
El personal de recepción recibirá a los huéspedes al momento de su llegada.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 150 por mascota, por estancia
  • Solo se aceptan gatos y perros
  • Máximo 2 (hasta 18 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Solo en habitaciones seleccionadas. Aplican restricciones
  • Para solicitar una habitación donde se acepten mascotas, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Las camas extra son gratis!

Formas de pago

Información importante

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Traslado desde/hacia el aeropuerto: USD 68 por persona redondo.
  • Cargo por mascotas: USD 150 por mascota, por estancia

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con detector de humo. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. Están disponibles los servicios de check-in sin contacto y check-out sin contacto.

Avisos importantes

  • Los partidos de golf, los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con esta propiedad antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • El acceso a las habitaciones se limita exclusivamente a los huéspedes registrados.
  • Las habitaciones comunicadas o juntas están sujetas a disponibilidad. Es posible solicitarlas directamente a la propiedad utilizando el número incluido en la confirmación de la reservación.
  • Solo se permiten mascotas en ciertas habitaciones, entre otras restricciones. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables. Si deseas obtener más información sobre mascotas, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive Puerto Aventuras

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive del aeropuerto?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive queda a 37.3 km (257 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Al 1 may. 2024, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive el 5 may. 2024 serán a partir de $449.07, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece un servicio de traslado desde/hacia el aeropuerto 24 horas, con un cargo de USD 68 por persona, redondo.

¿Qué tan cerca queda Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive de la playa?

Esta propiedad está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece desayuno incluido?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

No, no hay casino en esta propiedad, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (21 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 05:30.

¿Hay estacionamiento gratis en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Esta propiedad ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive ofrece 2 albercas al aire libre y un chapoteadero.

¿Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive tiene restaurante?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive alberga a The Market, que cuenta con cocina internacional.

¿Hay un spa en Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive?

Regálate un día en Rock Spa®, donde disfrutarás de servicios como manicures y pedicures, tratamientos corporales y hidroterapia.

¿Qué tan cerca está Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive del centro de Puerto Aventuras?

Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive está a 1.8 km de Puerto Aventuras.

Opiniones de Hard Rock Hotel Riviera Maya - All Inclusive

Opiniones

8.0

Muy bueno

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 481 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 240 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 113 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 93 de 1003 opiniones" "
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 76 de 1003 opiniones" "

8.6/10

Limpieza

8.4/10

Servicio y personal

8.0/10

Servicios

8.2/10

Condiciones de la propiedad

8.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

6/10 Aceptable

Armando

Viaje familiar
No le gustó: Condiciones de la propiedad
Es un resort sobre valorado, me obligaron a dejar mi tarjeta de crédito en garantía o cual nunca me había sucedido. la recepción está pésima en su servicio ya que no tienen la información de que eres un huésped VIP.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

6/10 Aceptable

José Ramón

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, condiciones de la propiedad, comodidad de las habitaciones
No le gustó: Servicio y personal
Mal servicio en restaurantes
La experiencia en restaurantes y bares es muy mala Pésimo servicio y atención al cliente muy pobre
Se hospedó 4 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Martin

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
excelente servicio de los empleados, solo nunca pude hacer uso del crédito que cargue en mi habitación desde la llegada deberian explicar mejor como y cuando usarlo
Se hospedó 3 noches en enero de 2024

4/10 Malo

Pedro Luis

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal
Descepcion
Mal servicio Mala organización / logistica Baños en mal estado Los restaurantes de reserva....le dan toda la prioridad a los que tienen membresía con ellos ( nunca estuvieron con espacio).
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2023

10/10 Excelente

Claudia Angelica

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad

8/10 Bueno

Pablo

Viaje familiar
Le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Problemas con aseo y servicio.
Tuvimos problemas con el aseo en la habitación. Tres días no fueron a limpiar y nos tocó quejarnos por este tema. El servicio ha desmejorado.
Se hospedó 6 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

Aida

Viaje familiar
No le gustó: Servicios
No recibí nada por ser VIP. Mal servicio, comidas de mala calidad, muchas filas en los restaurantes. El hotel no tiene playa real.
Se hospedó 2 noches en enero de 2024

10/10 Excelente

juan

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy li do hotel . Pero no direon ningun regalo por ser VIP
Se hospedó 1 noche en diciembre de 2023

4/10 Malo

José Enrique Cedeño

Viaje familiar
No le gustó: Limpieza y servicio y personal
La propiedad está descuidada, la comida ya no es tan buena como antes y la atención del personal es muy mala, el evento de Navidad muy mal organizado
Se hospedó 2 noches en diciembre de 2023

6/10 Aceptable

José Alejandro Amaro

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y condiciones de la propiedad
Es un hotel muy bonito el cual creo que se puede disfrutar con la familia. Los aspectos que nos agradaron son sus instalaciones, la zona de albercas, los recorridos en bicicletas, el área de toboganes, la zona de láser tag y en el Centro de Convenciones, entre otros espacios más. Aunque la mayoría del personal es amable, se nota una mayor y mejor atención al turista extranjero. Por ejemplo, el trato recibido fue diferente en la cafetería (Cafeto), en los restaurantes The Market y Toro (sobre todo en el almuerzo) y hasta para que te presten las kayak. Además, nos faltó mayor atención o información sobre todas las actividades que pueden hacer en el hotel. Así como se acercan e insisten en vender las membresías, considero que pueden continuar con ese nivel de atención para que la estancia de los usuarios sea la mejor.
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2023