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The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Propiedad de 4.5 estrellas
Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Quinta Avenida

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Galería de fotos de The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Alberca al aire libre
Interior
Restaurante
Exterior
Penthouse Premium, 2 habitaciones | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Opiniones

8.6 de 10,
Excelente

Servicios principales

  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Estacionamiento disponible
  • Alberca
  • Desayuno disponible
  • Servicio a la habitación

Explora la zona

Ver en el mapa
Avenida 10 Calle 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Quinta Avenida
    ‪2 min a pie‬
  • Playa principal de Playa del Carmen
    ‪3 min a pie‬
  • Playa Mamitas
    ‪14 min a pie‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel)

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 habitación, hidromasaje, vista parcial al océano (1 King Bed)

8.0 de 10
Muy buena
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Penthouse Premium, 2 habitaciones

Penthouse Premium, 2 habitaciones | Terraza o patio

Penthouse Premium, 2 habitaciones

  • 2 habitaciones
  • Vista al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed) | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Suite, 2 habitaciones (2 Queen Beds & 1 King Bed)

9.6 de 10
Excepcional
(4 opiniones)
  • 1061 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Suite junior, 1 cama King size

Suite junior, 1 cama King size | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite junior, 1 cama King size

8.0 de 10
Muy buena
(4 opiniones)
  • 419 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, vista parcial al océano

Suite, 1 habitación, vista parcial al océano | Vista desde la habitación

Suite, 1 habitación, vista parcial al océano

10.0 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 1 habitación
  • Vista parcial al mar
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence)

Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence) | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 1 cama King size (Mezzanine Residence)

8.0 de 10
Muy buena
(3 opiniones)
  • 968 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, 1 habitación, Terraza (1 King Bed)

Suite, 1 habitación, Terraza (1 King Bed) | Área de sala de estar | Televisión de pantalla plana

Suite, 1 habitación, Terraza (1 King Bed)

7.0 de 10
Buena
(2 opiniones)
  • 516 pies cuadrados
  • 1 habitación
  • Vista a la ciudad
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación superior, 1 cama King size, vista al patio

9.0 de 10
Magnífica
(14 opiniones)
  • 470 pies cuadrados
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista a la bahía

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 2 camas matrimoniales, vista a la bahía

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Suite, 2 habitaciones, hidromasaje, vista parcial al océano (2 Queen Beds & 1 King Bed)

Ropa de cama de alta calidad y minibar

Suite, 2 habitaciones, hidromasaje, vista parcial al océano (2 Queen Beds & 1 King Bed)

  • 1035 pies cuadrados
  • 2 habitaciones
  • Vista parcial al mar
  • 6 personas
  • 1 cama King y 2 camas Queen

Abrir todas las fotos de Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio | Ropa de cama de alta calidad y minibar

Habitación Deluxe, 1 cama King size, vista al patio

8.4 de 10
Muy buena
(7 opiniones)
  • 389 pies cuadrados
  • 2 personas
  • 1 cama King

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Anuncio
Exterior

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.4 de 5, Excelente, 131 opiniones
$132 por noche
El precio actual es de $160
4 sep. - 5 sep.
Total con impuestos y cargos
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Información de la zona

Playa del Carmen

Estancia en Centro de la ciudad de Playa del Carmen.A 10 minutos a pie de este hotel en Centro de la ciudad de Playa del Carmen, podrás visitar Quinta Avenida y Plaza central. Además, Centro comercial Quinta Alegría se encuentra a 1 km, mientras que Playa Mamitas queda a 3 km de distancia.

Qué hay cerca

  • Quinta Avenida - A 2 min a pie - 0.2 km
  • Playa principal de Playa del Carmen - A 3 min a pie - 0.3 km
  • Plaza central - A 9 min a pie - 0.8 km
  • Playa Mamitas - A 14 min a pie - 1.2 km
  • Centro comercial Quinta Alegría - A 14 min a pie - 1.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 50 min en auto

Restaurantes

  • ‪Carboncitos - ‬A 3 min a pie
  • ‪Karen's - ‬A 2 min a pie
  • ‪Ah Cacao Chocolate Café - ‬A 2 min a pie
  • ‪Las Hijas De La Tostada - ‬A 2 min a pie
  • ‪Fat Tuesday - ‬A 2 min a pie

Información de la propiedad

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Hotel 4.5 estrellas de lujo, cerca de Quinta Avenida
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton ofrece a sus huéspedes spa de servicio completo, alberca al aire libre y sala de fitness abierta las 24 horas. Dentro de las instalaciones, tienes 2 restaurantes, cafetería y snack bar o deli a tu disposición. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen un bar junto a la alberca y un bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis.

Las personas que viajen por trabajo podrán aprovechar el centro de negocios y una sala de juntas. Con terraza en la azotea, servicios de spa y personal multilingüe, no te faltará nada en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton, que es una propiedad de lujo. Por un cargo adicional, puedes aprovechar el estacionamiento limitado por orden de llegada.

Toma en cuenta que no se permite fumar en este hotel de 4.5 estrellas en Playa del Carmen.

  • 133 habitaciones
  • 4 pisos
  • 2 restaurantes
  • Se construyó en 2017
  • Snack bar o deli
  • Terraza en la azotea
  • Centro de negocios
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Caja de seguridad en la recepción
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Tienda de regalos o puesto de periódicos
  • No se permite fumar en la propiedad
  • Bar o lounge
  • Cafetería
  • Una sala de juntas
  • Bar junto a la alberca
  • Bar en la alberca
The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton tiene 133 opciones de hospedaje con minibar y caja de seguridad (con espacio para laptop). Todas las opciones de hospedaje tienen decoraciones diferentes. Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable premium. Los huéspedes pueden utilizar los siguientes servicios disponibles en las habitaciones: refrigerador, microondas y cafetera y tetera. Los baños están equipados con regadera, amenidades de baño de diseñador, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Este hotel en Playa del Carmen ofrece acceso a internet por cable y wifi gratis. Entre las comodidades especialmente pensadas para las personas en viaje de negocios se incluyen escritorio, caja de seguridad y teléfono. Se proporciona servicio de limpieza todos los días.

Vassa Spa dispone de salas de tratamiento para parejas. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen baño de barro, sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor. El spa abre todos los días. Encontrarás aguas termales o minerales en las instalaciones.

Propiedades similares

Exterior

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.4 de 5, Excelente, 131 opiniones
$132 por noche
El precio actual es de $160
4 sep. - 5 sep.
Total con impuestos y cargos
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Servicios de la propiedad

Para familias

  • Habitaciones insonorizadas
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Refrigerador en la habitación
  • Snack bar o deli

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: internet por cable y wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Estacionamiento en la propiedad (USD 19 por noche)
  • Estacionamiento con valet parking en la propiedad (USD 19 por noche)
  • Estacionamiento limitado en la propiedad

Alimentos y bebidas

  • Desayuno a la carta disponible todos los días de 06:00 a 11:30 con cargo: USD 22 para adultos y USD 12 para niños
  • 1 bar en la alberca
  • 1 bar junto a la alberca
  • 1 bar o lounge
  • 1 cafetería/café
  • 2 restaurantes
  • Snack bar o deli

Actividades

  • Gimnasio de 24 horas
  • Renta de bicicletas
  • Spa con servicio completo

Facilidades para personas con discapacidad

  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV de pantalla plana con canales de cable premium

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad

Baño

  • Amenidades de baño de diseñador
  • Baño privado
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello

Alimentos y bebidas

  • Cafetera y tetera
  • Microondas
  • Minibar
  • Refrigerador
  • Servicio a la habitación limitado

Más

  • Aire acondicionado (con control)
  • Caja de seguridad
  • Caja de seguridad (con espacio para laptop)
  • Decoración individual
  • Escritorio
  • Habitaciones insonorizadas
  • Plancha y burro de planchar
  • Teléfono

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in 23:00
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Check-in fuera del horario establecido sujeto a disponibilidad
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out sin contacto

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta al hospedaje con anticipación para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Si tienes previsto llegar después de las 23:00, contacta a la propiedad con anticipación. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: USD 75 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Solo se aceptan perros
  • Máximo 1 (hasta 11 kg por mascota)
  • Las mascotas no deben dejarse desatendidas.
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
  • Aplican restricciones
  • Para obtener más información, es necesario contactar a la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • No hay cunas disponibles.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Impuesto municipal: USD 2.72 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno a la carta: USD 22 por adulto y USD 12 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por estacionamiento: USD 19 por noche
  • Cargo por servicio de valet parking: USD 19 por noche
  • Cargo por mascotas: USD 75 por mascota (varía según la duración de la estancia)
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, tarjetas de crédito y efectivo. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios y con botiquín de primeros auxilios.

Avisos importantes

  • Los servicios de masaje solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este hotel antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Si planeas viajar con tu mascota, comunícate con la propiedad a través del número que aparece en la confirmación de la reservación. En la sección de cargos pueden verse los cargos aplicables.
  • Esta propiedad es LGBTQ+ friendly, por lo que acepta huéspedes de cualquier género y orientación sexual.

Otros nombres de la propiedad

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton Hotel

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton del aeropuerto?

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton queda a 33.8 km (253 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Cuánto cuesta hospedarse en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Al 3 sept. 2025, los precios encontrados para una estancia de 1 noche para 2 adultos en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton el 7 sept. 2025 serán a partir de $97.49, sin impuestos y cargos incluidos. Este precio es con base en el precio por noche más bajo encontrado en las últimas 24 horas para estancias en los próximos 30 días. Los precios están sujetos a cambios. Elige las fechas para obtener precios más exactos.

¿The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton tiene servicio de traslado al aeropuerto?

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton de la playa?

Este hotel está a apenas 3 min a pie de Playa principal de Playa del Carmen y a 5 min a pie de Playa de Playacar. No olvides tu filtro solar.

¿The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton, aunque ofrece desayuno a la carta con un costo de USD 22 para adultos y USD 12 para niños. Está disponible todos los días de 06:00 a 11:30.

¿Hay un casino en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

No, no hay casino en este hotel, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (7 min a pie).

¿A qué hora es el check-in en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: 23:00. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

No hay estacionamiento gratis en este hotel. El estacionamiento sin valet parking está disponible por USD 19 por noche, y estacionamiento el valet parking por USD 19 por noche.

¿Hay alberca en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton ofrece una alberca al aire libre.

¿The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton tiene restaurante?

Sí, hay 2 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton?

Regálate un día en Vassa Spa, donde disfrutarás de servicios como masajes suecos, baños de barro y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton del centro de Playa del Carmen?

The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton está a 0.7 km de Playa del Carmen.

Opiniones de The Fives Downtown Hotel - Curio Collection by Hilton

Opiniones

8.6

Excelente

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 403 de 664 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 152 de 664 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 48 de 664 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 26 de 664 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 35 de 664 opiniones

9.2/10

Limpieza

8.8/10

Servicio y personal

8.6/10

Servicios

9.0/10

Condiciones de la propiedad

8.4/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Manuel

Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Carlos

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Edith Cecilia

Le gustó: Servicio y personal y condiciones de la propiedad
Un excelente hotel, bonito, acogedor, con acabados modernos y de buen gusto excelente servicio de meseros y camaristas. Los únicos que sentí medio perdidos fueron a los recepcionistas
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

8/10 Bueno

juan enrique

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

2/10 Terrible

Daryl

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
They refuse to refund money even in case of medical emergency, they do not want to negotiate with their customers.
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The fives es un hotel de conveniencia. Con una cercanía a la quinta avenida pero con el plus de no captar el ruido, es tranquilo, se disfruta y se descansa. La habitación super limpia, la cama deliciosa. Tienes una parada de taxis justo al lado. Personal sumamente amable, en especial los delos restaurantes. Atención de lujo, para mí en este hotel ese es el ingrediente principal esencial para escojer lo, su atención al cliente.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

jose hemsani

Se hospedó 5 noches en enero de 2025

2/10 Terrible

Carlos Fernando

No le gustó: Servicio y personal
Terrible experiencia con recepcionista grosero y burlon al momento de hacer check in. Tambien puse una queja con el hotel.

8/10 Bueno

Nora

Se hospedó 2 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

Jaime, MAPLE GROVE

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
El problema es que la regadera no sirvió lo reporte y nunca lo arreglaron les falta mejor atención al cliente
Se hospedó 3 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Sergio

Ubicación
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

8/10 Bueno

ANSELMO SANCHEZ

Le gustó: Limpieza
Un solo ascensor funcionando y los trabajadores también hacían uso un caos
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

Marck Gonzalez

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2024

10/10 Excelente

Maria

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Muy amable
Se hospedó 4 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Mireya

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rafael

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El hotel es de Hilton, ya eso lo hace estar bajo ciertos parámetros de mantener su calidad. En la quinta avenida. Taxis al lado. Los cuartos super cómodos, cama espectacular, baño hermoso y amplio. La atención del personal 10/10. Le rooftop bueno, si hace falta un poco de mantenimiento sobre el piso, pero eso no le quita merito a ser una muy buena opción para pasar el día y la noche. El restaurante del rooftop con su terraza, muy bueno, comida excelente, personal increíble. Arturo 11/10, además Cristina del lobby 11/10. Da gusto con personal así. Volvería si
Se hospedó 2 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Rodrigo Alfonso

Le gustó: Limpieza
Se hospedó 1 noche en julio de 2024

10/10 Excelente

GABRIEL DE JESUS OCHOA

Viaje en pareja
Le gustó: Servicio y personal, servicios, condiciones de la propiedad
Un excelente hotel y el personal con una atencion superior
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

10/10 Excelente

Mario Alberto

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en junio de 2024

8/10 Bueno

Jesus

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
No le gustó: Condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Colchones viejos y aguados
Se hospedó 3 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Javier

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Esta bien hubica
Se hospedó 4 noches en abril de 2024

8/10 Bueno

Cliente verificado

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
La verdad fue mejor de lo que esperba, y está cerca a la playa
Se hospedó 5 noches en diciembre de 2023

2/10 Terrible

Ricardo

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Groseros y No respetan las reservas!

Terrible experiencia, al llegar me dijeron que “no les había llegado la reserva” y que el hotel estaba lleno y que ud disculpe… Pero que me hacían el gran favor de prestarme las instalaciones como la alberca y las salas pero que tenía que buscar otro hotel… Después de alzarle un poco la voz (solo así me hicieron caso) al supuesto gerente EDUARDO (que se notaba que no lo era por inepto y grosero) me dejó ahí hablando solo como si fuera un loquito sin derecho a reclamar, luego contacté a Hoteles.com para reportar el caso y ahí sí me resolvieron super amables, un 10 para ellos. Cuando los sinvergüenzas del hotel vieron que se empezó a escalar el asunto ahí si me empezaron a ofrecer soluciones reales. Al final hoteles.com me consiguió hospedaje en el grand hyatt, que es el doble de caro, respetándome la tarifa, pero perdí más de 3 horas (ya no pude ir a la playa) y un tremendo coraje con la gente inepta del Fives, que ni un agua me ofrecieron en todo ese tiempo. Ojalá le que hoteles.com le cobre la diferencia de tarifa y los penalicen para que esto no le vuelva a pasar a nadie. Vergonzoso.
Se hospedó 2 noches en febrero de 2024

8/10 Bueno

CESAR

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en enero de 2024

8/10 Bueno

Carla

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios
La habitacion que nos dieron estaba en el ultimo piso y tuvimos ruido de la musica del roof garden en la noche y en el dia ruido del tránsito de la gente, habitavion tenia olor a humedad, la regadera de telefono no servia, el pasillo con las paredes con humedad.