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Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Maroma

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Galería de fotos de Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

5 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Bar de playa
20 restaurantes; se sirven desayunos
5 albercas al aire libre y camas balinesas (con cargo)
Sauna, tina de hidromasaje, baño de vapor y tratamientos corporales

Opiniones

9.2 de 10,
Magnífica

Servicios principales

  • Restaurante
  • En playa privada
  • Alberca
  • Cocina
  • Bar
  • Estacionamiento disponible

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Carr. Cancun Playa del Carmen KM 48, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Place, Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya
    ‪3 min en auto‬
  • Place, Campo de golf Playa Paraíso
    ‪4 min en auto‬
  • Place, Playa Maroma
    ‪12 min en auto‬
  • Airport, Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪40 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de One-Bedroom Suite + Jungala Aqua Experience

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

One-Bedroom Suite + Jungala Aqua Experience

  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama individual y 1 sofá cama Queen

Abrir todas las fotos de One-Bedroom Suite + Cirque du Soleil JOYÀ + Jungala Aqua Experience

1 habitación, ropa de cama de alta calidad, edredón y minibar

One-Bedroom Suite + Cirque du Soleil JOYÀ + Jungala Aqua Experience

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 1 habitación
  • 6 personas
  • 1 cama King, 1 sofá cama individual y 1 sofá cama Queen

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El precio actual es de $473
28 oct. - 29 oct.
Total con impuestos y cargos
Devossion By Live Aqua Playa del Carmen All Inclusive - Adults Only

Información de la zona

Playa del Carmen

Escapada a la playa.Estarás a 1 km de Playa Maroma y a 3 km de Campo de golf Playa Paraíso si te hospedas aquí. Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya se encuentra a 3 km, mientras que Plaza Central de Puerto Morelos está a 15 km de distancia.
Ver más resorts en Playa del CarmenSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Playa del Paraíso - A 13 min a pie - 1.1 km
  • Teatro Cirque du Soleil Boutique en Vidanta Riviera Maya - A 3 min en auto - 1.4 km
  • Campo de golf Playa Paraíso - A 4 min en auto - 1.8 km
  • Playa Maroma - A 12 min en auto - 6.7 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 17 min en auto - 13.4 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 34 min en auto

Restaurantes

  • ‪La Laguna - ‬A 10 min en auto
  • ‪Restaurante La Plaza - ‬A 9 min en auto
  • ‪Lobby Bar Acuarium - ‬A 14 min en auto
  • ‪El Mar Y Tierra - ‬A 6 min en auto
  • ‪Star Café - ‬A 8 min en auto

Información de la propiedad

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Playa Maroma
Sal a caminar para sentir el sol en la cara en la playa de arena blanca. No tardarás en estar jugando con las olas gracias al transporte gratuito a la playa de este resort. Lánzate a la playa y busca el bronceado perfecto o relájate en la sombra con el club de playa con acceso gratuito y las camas de playa con cargo. Disfruta del verano en Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya, donde puedes jugar unas rondas de golf, refrescarte en una de las 5 albercas al aire libre y disfrutar de un tratamiento en el spa de servicio completo.

Podrás elegir entre 20 restaurantes y 3 cafeterías, además de tienda. Si se te antoja beber algo, tienes varias opciones, con 2 bares en la playa, 2 bares en la alberca y 4 bares o lounges. Hay un área con computadoras a disposición de los huéspedes, además de wifi gratis en las áreas comunes. Este resort de lujo también dispone de parque acuático (con cargo), canchas de tenis al aire libre y gimnasio. Puedes aprovechar el estacionamiento con cargo.

Este resort de 5 estrellas en Playa del Carmen permite fumar en ciertas áreas.

  • 52 habitaciones
  • 3 pisos
  • 3 edificios
  • 20 restaurantes
  • 2 bares en la playa
  • 5 bares junto a la alberca
  • 2 bares en la alberca
  • 4 bares o lounges
  • 3 cafeterías
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camas de playa (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Supermercado o tienda de conveniencia
  • Terraza
  • Servicio de salón de belleza
  • Área con computadoras
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Elevador
  • Áreas designadas para fumadores
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya tiene 52 opciones de hospedaje con aire acondicionado, minibar y cafetera de espresso. Las unidades tienen área de descanso independiente e incluyen isla de cocina. Las camas están equipadas con edredón de plumas y ropa de cama de alta calidad. Cabe destacar que esta propiedad permite a sus clientes elegir el tipo de almohada. Hay televisión LED de 55 pulgadas con canales por cable premium. En este resort de 5 estrellas, las opciones de hospedaje incluyen cocina con parrilla de estufa, microondas, área de comedor independiente y utensilios de cocina. Los baños están equipados con tina y regadera independientes con regadera tipo lluvia, batas, pantuflas y amenidades de baño gratuitas.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen escritorio y caja de seguridad, además de teléfono; se ofrecen llamadas locales gratuitas (aplican restricciones). Las habitaciones también incluyen cafetera y tetera y secadora de cabello. Se ofrece servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica.

Los huéspedes pueden disfrutar de una visita al spa de servicio completo de este resort. Se ofrecen servicios como masajes de tejido profundo, masajes con piedras calientes, masajes deportivos y masajes suecos. Las instalaciones tienen sauna, tina de hidromasaje y baño de vapor.

El spa abre todos los días. No se permite la entrada al spa a huéspedes menores de 18 años.

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Servicios de la propiedad

Para familias

  • 5 albercas al aire libre
  • Cocina en la habitación
  • Comedor independiente en la habitación
  • Frigobar
  • Lavandería
  • Microondas en la habitación
  • Minisúper
  • Parque acuático (con cargo)
  • Río lento
  • Salvavidas en la propiedad
  • Servicio de cuidado de niños en la habitación
  • Silla alta para bebés
  • Tobogán acuático

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Traslado desde/hacia el centro comercial (con cargo)
  • Estacionamiento al aire libre con vigilancia y valet parking en la propiedad (USD 7 por día; incluye entrada/salida libre)

Alimentos y bebidas

  • 2 bares en la alberca
  • 2 bares en la playa
  • 20 restaurantes
  • 3 cafeterías/cafés
  • 4 bares o lounges
  • 5 bares junto a la alberca

Actividades

  • 2 canchas de tenis al aire libre
  • 5 albercas al aire libre
  • Acceso a la alberca las 24 horas
  • Campo de golf con 18 hoyos
  • Cancha de pickleball al aire libre
  • Carritos de golf
  • Clases de golf
  • Clases de tenis
  • Club de golf
  • Club de playa gratuito
  • Driving range de golf
  • Equipo y palos de golf
  • Gimnasio
  • Parque acuático
  • Río lento
  • Spa con servicio completo
  • Tienda de artículos de golf
  • Tobogán acuático
  • Volibol de playa
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Baño con alarma para emergencias
  • Elevador (puerta de 91 cm de ancho)
  • Mostrador de concierge con acceso para silla de ruedas
  • Notificaciones por teléfono y timbre
  • Pasillo de entrada bien iluminado
  • Piso de madera sólida en las áreas comunes
  • Piso liso en las áreas comunes
  • Piso liso en las habitaciones
  • Rampa en la entrada principal
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (91 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Traslado para personas con discapacidad

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • TV LED de 55 pulgadas con canales de cable premium

Habitación

  • Cortinas oscuras
  • Edredón
  • Menú de almohadas
  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • 2 baños privados
  • Amenidades de baño gratuitas
  • Batas
  • Cepillo y pasta de dientes
  • Jabón
  • Pantuflas
  • Pantuflas para niños
  • Papel de baño
  • Regadera tipo lluvia
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Shampoo
  • Tina y regadera separadas

Alimentos y bebidas

  • Área de comedor independiente
  • Artículos de limpieza
  • Cafetera de espresso
  • Cafetera y tetera
  • Cocina
  • Frigobar
  • Guías de restaurantes
  • Isla de cocina
  • Licuadora
  • Máquina de hielo
  • Microondas
  • Minibar
  • Parrilla de estufa
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de entrega de comida
  • Toallas de papel
  • Tostadora
  • Vajilla y utensilios de cocina

Más

  • Aire acondicionado
  • Área de descanso independiente
  • Caja de seguridad
  • Detergente para ropa
  • Entrada con llave electrónica
  • Escritorio
  • Espacio para trabajar con laptop
  • Excusados ahorradores
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Llamadas locales gratuitas
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Reciclaje
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Los huéspedes que viajen en auto a la propiedad deberán comunicarse con anticipación para obtener instrucciones detalladas
El parque acuático de esta propiedad cierra todos los jueves y viernes.

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • No se aceptan mascotas, solo animales de servicio

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Depósito: USD 1000 por hospedaje, por estancia.
  • Impuesto municipal: USD 2.77 por hospedaje y por noche.

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Cargo por servicio de valet parking: USD 7 por día (entrada/salida libre)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito, tarjetas de débito y efectivo
Esta propiedad usa energía solar; además, tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express, Discover, tarjetas de crédito y efectivo. Esta propiedad usa energía solar, además de contar con un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza. Los huéspedes pueden entrar a su habitación con una llave móvil.

Avisos importantes

  • El acceso a la alberca está disponible las 24 horas.
  • Los servicios de masaje y los tratamientos de spa solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.

Otros nombres de la propiedad

Jungala Park Hotel Riviera Maya
Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya Playa del Carmen

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya del aeropuerto?

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya queda a 57.2 km (276 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya de la playa?

Este resort está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya ofrece desayuno incluido?

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya no ofrece el desayuno incluido.

¿Hay un casino en Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

No, no hay casino en este resort.

¿A qué hora es el check-in en Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día.

¿Hay estacionamiento gratis en Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

No hay estacionamiento gratis en este resort. El valet parking está disponible por USD 7 por día.

¿Hay alberca en Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya ofrece 5 albercas al aire libre. Los huéspedes pueden disfrutar de acceso a la alberca las 24 horas.

¿Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya tiene restaurante?

Sí, hay 20 restaurantes en las instalaciones.

¿Hay un spa en Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya?

Este resort tiene un spa que ofrece servicios como masajes suecos, tratamientos faciales y tratamientos corporales.

¿Qué tan cerca está Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya del centro de Playa del Carmen?

Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya está a 19.8 km de Playa del Carmen.

Opiniones de Jungala Park Hotel at VidantaWorld Riviera Maya

Opiniones

9.2

Magnífico

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 49 de 63 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 4 de 63 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 5 de 63 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 3 de 63 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 2 de 63 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.2/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.4/10

Condiciones de la propiedad

9.6/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Rubí

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Se hospedó 1 noche en julio de 2025

10/10 Excelente

Rubí

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, comodidad de las habitaciones

Best hotel

Fue toda una experiencia!!! Amabilidad en todo su esplendor !!!! Las habitaciones son súper cómodas y muy espaciosas. El personal siempre está pendiente de los huéspedes. Un hotel muy completo con muchas albercas y cada alberca con un escenario único !! Top 🔝
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Estrella

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Me encantó! Lo único, es que no estaba todo incluido.
Se hospedó 2 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

Francisco Xavier

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Excelente servicio
Se hospedó 4 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

CARMEN ELENA

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
LA GENTE SUPER SERVICIO MUY AGRADABLE TODO
Se hospedó 1 noche en mayo de 2025

10/10 Excelente

CARMEN ELENA

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
El trato del personal, lugar muy lindo . Excelente
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cecilia, san diego

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
todo! super bonita la recamara, todo nuevo, el servicio excelente, el water park super limpio y sin colas largas. Solo la comida muy cara!
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jessica

Viaje en pareja, Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo excelente el mejor servicio, las mejores instalaciones, el cuarto increíble , la atención del personal maravillosa no tengo ninguna queja puras cosas buenas. Regresaremos sin duda espero muy pronto
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Leonardo Vega

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
De lo mejor que me he quedado en la Riviera maya. Gran hotel lo recomiendo ampliamente servicio gente todo.
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

2/10 Terrible

DAYRA

Viaje familiar
No le gustó: Servicio y personal y servicios
cero lo recomiendo no tiene personal y el precio sobrevaluado
Se hospedó 7 noches en diciembre de 2024

6/10 Aceptable

Moises

Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Dejan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service is out of this world. Staff is trained really well. Rooms are exceptional. Large great layout and modern and super clean. Very surprised on the level of service. It is expensive but you can get common food and drink items in their market store. The water park was nice to visit I wish we had more time to see the evening show
Se hospedó 3 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

osama, HUMBLE

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Amazing place for kids and great hospitality
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Yosef

Viaje de negocios, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Definitely great place to be ! Service is amazing and the restaurant here are great ! We had a great full with in this resort and we enjoyed every second of it . Pools , water park and shows were amazing and the kids loved it ! Thank you for amazing time here . We’ll see you guys again soon !
Se hospedó 7 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Jenefer

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Our stay at Jungala Vidantawas everything we hoped for — relaxing, exciting, and full of family memories. If you’re considering a family-friendly, vacation in Cancún, we absolutely recommend this resort! We can’t wait to come back. 🌞🌴
Se hospedó 4 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Sandra

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
The staff at Jungala was exceptional! Melany, Gerhard, Fatima and Liz! The food was amazing! The room always clean, lots of space for big families. Thank you for making our stay such an unforgettable experience for us!
Se hospedó 5 noches en julio de 2025

10/10 Excelente

Walter

Viaje familiar, Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Service and staff was amazing.
Se hospedó 6 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Michele

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicios, condiciones de la propiedad
Great property with good food. Service A++
Se hospedó 3 noches en junio de 2025

10/10 Excelente

Richard

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en mayo de 2025

10/10 Excelente

elenita

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Everything was exceptional. The service , the rooms , our concierges were superb. Would definitely recommend.
Se hospedó 2 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Cesar lopez, Perris

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 4 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Juan

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
The property team was very helpful and accommodating. The resort itself was gorgeous and the food and drinks were all amazing. Would highly recommend and look forward to returning.
Se hospedó 6 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

jodi

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones

Amazing stay

Amazing stay! Do not hesitate to book, the staff cannot do enough for you. We had a birthday during our stay & they made it one to remember. All the extra touches in the room & the service was 10/10. Highly recommend the beach club/ Jungala.
Se hospedó 3 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

YOSEF, Tel Aviv

Viaje familiar con niños
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We have truly impressed by Jungala. I’ve never met such device level in Northern America, it would be possible to compare only with Mandatin Oriental in Dubai. A Jem in Jungle. We have stayed for 5 days during the Easter, we didn’t go to the same restaurant once, the Butler/concierge of Brenda and Jose service was always shifting expectations. There are now crowds, no lines, you feel this exclusive personal approach and enjoy your vacation. I am someone who lives Océan, and here it’s not really swimmable. But I have never regretted choosing this hotel and would gladly recommend it to picky clients and come back in the future. Absolute pleasure to be here
Se hospedó 5 noches en abril de 2025

10/10 Excelente

Jasmina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
We just came back from our trip. We have nothing but a praise for the treatment we received during our stay. We were contacted via WhatsApp a week before the trip. Offered airport transfer and answered several questions we had. We arrived at night at chose to stay at the hotel near the airport. Transport was scheduled to pick us up there at 9 AM and by 10 we were already in our suite. Luggage was brought in and fruit and cheese platter awaited in a dining room. We travelled with 2 teenage boys that slept on living room sofas which are twin sized, but small but with a privacy sliding door. They had their own bathroom and we had an en-suite. There are robes and slippers and excellent line of cosmetics that I ended up buying in gift shop to bring home. I always bring my own but loved these. There were 4 concierges available during the day. They were all smiles, very helpful and friendly. There were several of them : Luisa, Jose, Melanie , Lizet and Viridiana. They went above and beyond anything we needed. Walked us into a beach club to reserve cabana, restaurants for best seats and we could txt them any time for anything. We like to walk so we learned the paths the first day to cut across large property for gym, pools, beach or restaurants. Boys tried the extreme rides in water park- fun! There is a choice of quiet pools like Grand Luxxe and Grand Mayan, beach club is newer and pretty but loud good service, Mayan pool available to all where service is lacking a little bit
Se hospedó 5 noches en abril de 2025