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Alila Mayakoba

Propiedad de 5.0 estrellas
Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba

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Exterior
Video realizado por un influencer
Playa privada y playa de arena blanca
Paseos en bote
Vista aérea

Opiniones

9.4 de 10,
Excepcional

Servicios principales

  • En playa privada
  • Alberca
  • Todo incluido
  • Acepta mascotas
  • Bar
  • Tina de hidromasaje

Explora la zona

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Carretera Federal, Cancun-Playa del Carmen Km 298, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba
    ‪11 min a pie‬
  • Parque ecológico Tres Ríos
    ‪7 min en auto‬
  • Playa Maroma
    ‪13 min en auto‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún)
    ‪50 min en auto‬

Opciones de habitación

Abrir todas las fotos de Suite (Sanctuary, Lagoon Area)

Suite (Sanctuary, Lagoon Area) | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite (Sanctuary, Lagoon Area)

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (HARMONY SUITE BEACH AREA)

Suite (HARMONY SUITE BEACH AREA) | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite (HARMONY SUITE BEACH AREA)

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Sanctuary,w/Plunge Pool, Acces Shower)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite (Sanctuary,w/Plunge Pool, Acces Shower)

  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista al océano

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size, vista al océano

  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Lagoon Area, w/Plunge Pool)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size (Lagoon Area, w/Plunge Pool)

  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, frente al mar (w/ Plunge Pool)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size, frente al mar (w/ Plunge Pool)

  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, vista al océano

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista al océano

  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size (Beach Area)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size (Beach Area)

10.0 de 10
Excepcional
(1 opinión)
  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool)

Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool) | 1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite (Harmony, Beach Area, w/Plunge Pool)

  • 1292 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales (Beach Area)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 2 camas matrimoniales (Beach Area)

  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 2 camas matrimoniales, vista a la laguna

10.0 de 10
Excepcional
(2 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size, vista a la laguna

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size, vista a la laguna

8.8 de 10
Excelente
(5 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite (Sanctuary, Lagoon Area, w/Plunge Pool)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite (Sanctuary, Lagoon Area, w/Plunge Pool)

  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 2 camas matrimoniales

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 2 camas matrimoniales

9.4 de 10
Excepcional
(3 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 4 personas
  • 2 camas matrimoniales

Abrir todas las fotos de Estudio, vista al océano (w/ Plunge Pool)

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Estudio, vista al océano (w/ Plunge Pool)

  • 700 pies cuadrados
  • Vista al mar
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Habitación, 1 cama King size

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Habitación, 1 cama King size

8.4 de 10
Muy buena
(8 opiniones)
  • 538 pies cuadrados
  • Vista a la laguna
  • 3 personas
  • 1 cama King

Abrir todas las fotos de Suite, vista al océano (SERENITY SUITE (w/ PLUNGE POOL))

1 habitación y ropa de cama de alta calidad

Suite, vista al océano (SERENITY SUITE (w/ PLUNGE POOL))

  • 4 personas
  • 1 cama King

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Exterior

Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Centro de la ciudad de Playa del Carmen
  • Alberca
  • Acepta mascotas
  • Wifi gratis
  • Restaurante
4.4 de 5, Excelente, 134 opiniones
$143 por noche
El precio actual es de $173
11 sep. - 12 sep.
Total con impuestos y cargos
Hyatt Centric Playa del Carmen - Downtown House & Beach House

Información de la zona

Playa del Carmen

En la playa.Si te hospedas en este resort, estarás a 1 km de Campo de golf El Camaleón Mayakoba y a 10 km de Playa Maroma. Playa Mamitas se encuentra a 10 km. Por su parte, Quinta Avenida está a 15 km de distancia.
Ver más resorts en Playa del CarmenSe abrirá en una nueva ventana

Qué hay cerca

  • Campo de golf El Camaleón Mayakoba - A 11 min a pie - 1.0 km
  • Parque ecológico Tres Ríos - A 7 min en auto - 4.2 km
  • Quinta Avenida - A 9 min en auto - 9.9 km
  • Playa Mamitas - A 9 min en auto - 9.6 km
  • Playa Maroma - A 13 min en auto - 10.2 km

Medios de transporte

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aeropuerto Internacional de Cancún) - 41 min en auto

Restaurantes

  • ‪Festival - ‬A 4 min en auto
  • ‪Black & White - ‬A 4 min en auto
  • ‪Jaal-Ha - ‬A 5 min en auto
  • ‪Bar Columpios - ‬A 5 min en auto
  • ‪El Charro - ‬A 4 min en auto

Información de la propiedad

Alila Mayakoba

Resort 5 estrellas frente a la playa, cerca de Campo de golf El Camaleón Mayakoba
Alila Mayakoba tiene tarifas con la modalidad todo incluido. Esta tarifa incluye los alimentos y bebidas en los restaurantes y bares de la propiedad, y puede incluir también los impuestos y las propinas. Es posible que apliquen cargos adicionales por alimentos en algunos restaurantes, cenas especiales, platillos específicos, algunas bebidas y otros servicios.

Sal a caminar para aspirar la brisa y contemplar las olas del océano en la playa de arena blanca. No tardarás en estar jugando con las olas gracias al transporte gratuito a la playa de este resort. Disfruta de las sombrillas y los camastros para relajarse en un gran día junto al mar. En Alila Mayakoba te puedes refrescar en una de las 2 albercas al aire libre y pasar la tarde relajándote en el spa de servicio completo.

Si te da hambre, tienes un restaurante para satisfacer tu antojo. Si te dan ganas de tomar algo, tienes varias opciones para elegir, que incluyen 2 bares en la playa y un bar o lounge. Las áreas comunes cuentan con acceso a wifi gratis. Este resort de lujo también dispone de club infantil gratuito, gimnasio y tina de hidromasaje. El estacionamiento, con o sin servicio de valet parking, es gratuito.

Este resort de 5 estrellas en Playa del Carmen permite fumar en ciertas áreas.

  • 182 habitaciones
  • 3 pisos
  • 2 bares en la playa
  • Salas de juntas
  • 66736 pies cuadrados de espacio para eventos
  • 6200 metros cuadrados de espacio para eventos
  • Se construyó en 2016
  • Club infantil gratuito
  • Actividades infantiles supervisadas
  • Servicio de cuidado de niños (con cargo)
  • Camastros
  • Toallas de playa
  • Sombrillas
  • Camas balinesas con cargo
  • Camastros en la alberca
  • Sombrillas en la alberca o playa
  • Zonas para conferencias
  • Desayuno disponible (con cargo)
  • Servicio de lavandería o tintorería
  • Lavandería
  • Servicio de recepción las 24 horas
  • Check-out exprés
  • Personal multilingüe
  • Resguardo de equipaje
  • Asistencia turística y para la compra de entradas
  • Servicios de concierge
  • Organización de bodas
  • Terraza
  • Jardín
  • Asador
  • Cajero automático o servicios bancarios
  • Botones
  • Áreas designadas para fumadores
  • Bar o lounge
  • Restaurante
Alila Mayakoba tiene 182 opciones de hospedaje con aire acondicionado, estación para iPod y minibar (con algunos artículos gratuitos). Las camas están equipadas con ropa de cama de alta calidad. Hay disponible televisión de pantalla plana con canales por cable y películas con cargo. Los baños están equipados con tina o regadera, amenidades de baño gratuitas y secadora de cabello.

Los huéspedes pueden navegar en línea gracias al acceso a wifi gratis. Los servicios para las personas que viajan por negocios incluyen caja de seguridad y teléfono. Las habitaciones también incluyen agua embotellada de cortesía y cafetera y tetera. Es posible solicitar ropa de cama hipoalergénica, cambio de toallas y cambio de sábanas. Se proporciona servicio nocturno de cortesía y servicio de limpieza todos los días.

Naum dispone de 6 salas de tratamiento. Se ofrecen servicios como tratamientos faciales, envolturas corporales, exfoliaciones corporales y tratamientos corporales. La variedad de tratamientos también incluye hidroterapia. El spa abre todos los días.

Propiedades similares

5 albercas al aire libre y camas balinesas gratuitas

Mahekal Beach Front Resort & Spa

  • Alberca
  • Tina de hidromasaje
  • Todo incluido
  • Spa
4.4 de 5, Excelente, 1,006 opiniones
$229 por noche
El precio actual es de $280
11 sep. - 12 sep.
Total con impuestos y cargos
Mahekal Beach Front Resort & Spa

Servicios de la propiedad

Para familias

  • 2 albercas al aire libre
  • Actividades para niños supervisadas por un adulto (con cargo)
  • Club infantil gratuito
  • Lavandería
  • Minigolf
  • Servicio de cuidado de niños o guardería (con cargo)

Internet

  • Disponible en todas las habitaciones: wifi gratis
  • Disponible en algunas áreas comunes: wifi gratis

Estacionamiento y transporte

  • Traslado gratuito desde/hacia la playa
  • Estacionamiento al aire libre y con vigilancia gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con valet parking gratis en la propiedad
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas disponible

Alimentos y bebidas

  • Desayuno completo disponible todos los días de 06:30 a 11:00 con cargo: de MXN 1,000 a 1,200 para adultos y de MXN 500 a 600 para niños
  • 1 bar o lounge
  • 1 restaurante
  • 2 bares en la playa
  • Cena privada o para parejas

Actividades

  • 2 albercas al aire libre
  • Baño de vapor
  • Campo de golf cerca con 18 hoyos
  • Club infantil gratuito
  • Gimnasio de 24 horas
  • Golf
  • Minigolf
  • Paseos en kayak
  • Sauna
  • Sesiones fitness con instructor
  • Snorkel
  • Spa con servicio completo
  • Tours ecológicos
  • Uso gratuito de bicicletas
  • Yoga en la playa

Facilidades para personas con discapacidad

  • Si tienes solicitudes de acceso especial, contacta a la propiedad utilizando los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • 2 lugares de estacionamiento para personas con discapacidad
  • Acceso para silla de ruedas (puede tener limitaciones)
  • Alarma visual contra incendios
  • Dispositivos de ayuda auditiva
  • Espejo de aumento
  • Estacionamiento con acceso para silla de ruedas
  • Kit de teléfono para personas con discapacidad auditiva
  • Letreros en braille
  • Recepción con acceso para silla de ruedas (99 cm de altura)
  • Restaurante con acceso para silla de ruedas
  • Sin elevador

Amenidades en la habitación

Entretenimiento

  • Estación de carga para iPod
  • Películas con cargo
  • TV de pantalla plana con canales de cable

Habitación

  • Ropa de cama de alta calidad
  • Ropa de cama hipoalergénica

Baño

  • Amenidades de baño gratuitas
  • Regadera
  • Se ofrecen toallas
  • Secadora de cabello
  • Tina o regadera

Alimentos y bebidas

  • Botella de agua gratuita
  • Cafetera y tetera
  • Minibar gratuito (con artículos limitados)
  • Servicio a la habitación disponible las 24 horas
  • Servicio de champaña

Más

  • Aire acondicionado
  • Caja de seguridad
  • Excusados ahorradores
  • Iluminación LED
  • Interruptores de ahorro de energía en las habitaciones
  • Los artículos de limpieza son ecológicos
  • Plancha y burro de planchar
  • Productos de higiene personal ecológicos
  • Teléfono
  • Ventilador de techo

Políticas

Check-in

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in cualquier hora del día
Check-in anticipado sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por check-in anticipado
Edad mínima para hacer el check-in: 18 años

Check-out

Check-out antes de las 12:00
Check-out extendido sujeto a disponibilidad
Aplica un cargo por el check-out extendido
Check-out exprés

Instrucciones especiales de check-in

Los huéspedes deben contactar al hospedaje con anticipación para recibir las instrucciones sobre el check-in. El personal de recepción los recibirá cuando lleguen a la propiedad.
Contacta a la propiedad, como mínimo, 48 horas antes de tu llegada para organizar el check-in. Utiliza la información de contacto incluida en la confirmación de la reservación.
Toma en cuenta que la política de Hyatt incluye el ingreso a las habitaciones ocupadas al menos una vez cada 24 horas, incluso si el huésped solicitó privacidad. Se toman las medidas necesarias para avisar con anticipación a los huéspedes registrados antes de ingresar a su habitación.

Remodelaciones y cierres

Esta propiedad permanecerá cerrada desde el 2 de marzo de 2025 hasta el 12 de febrero de 2026 (fechas sujetas a cambios).

Formas de acceso

Personal de recepción

Mascotas

  • Mascotas: MXN 1538 por mascota, por noche
  • Se ofrecen servicios como platos de comida y agua
    • Se aceptan animales de servicio sin cargo alguno.

Niños y camas adicionales

  • Los niños son bienvenidos.
  • ¡Los niños no pagan! La estancia de los niños de 11 años o menos es gratuita siempre y cuando utilicen las camas existentes.

Formas de pago

Información importante

Cargos

Los huéspedes deberán pagar los siguientes cargos en la propiedad:

  • Cargo por servicio: 10 por ciento
  • Cargo del resort: MXN 860 por hospedaje, por noche

Enlistamos todos los cargos de los cuales nos informó la propiedad.

Opciones extra

Los cargos y los impuestos que aparecen abajo se cobrarán al momento de realizar la reservación o durante el check-in o el check-out.

  • Desayuno completo: entre MXN 1000 y MXN 1200 por adulto, y entre MXN 500 y MXN 600 por niño (precios aproximados)
  • Cargo por mascotas: MXN 1538 por mascota, por noche
  • Se aceptan animales de servicio sin cargos
  • Se cobra un cargo por check-in anticipado (sujeto a disponibilidad)
  • Se cobra un cargo por check-out después del horario establecido (sujeto a disponibilidad)

Es posible que esta lista no sea exhaustiva. Los cargos y los depósitos están sujetos a cambios y pueden no incluir los impuestos.

Información importante

Podría aplicarse un cargo por persona extra, que varía según la política de la propiedad
Es posible que debas presentar una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra
Esta propiedad acepta tarjetas de crédito y tarjetas de débito. No se acepta efectivo
Hay formas de pago disponibles para evitar el uso de efectivo
Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza
El equipamiento de seguridad de esta propiedad incluye extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios
Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades.
La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: GBAC STAR (Hyatt)
Las normas culturales y las políticas para huéspedes pueden variar según el país y la propiedad. Las políticas que aquí se muestran las dicta la propiedad
Es posible que apliquen cargos por persona extra, según la política de la propiedad. Este monto puede variar.
Se puede requerir una identificación oficial con fotografía y una tarjeta de crédito, una tarjeta de débito o hacer un depósito en efectivo en el check-in para cubrir cualquier gasto imprevisto.
Las solicitudes especiales no se pueden garantizar. Están sujetas a disponibilidad al momento del check-in y pueden tener un costo extra.
    Esta propiedad es administrada por un profesional inmobiliario, quien la ofrece como parte de su profesión o negocio. Esta propiedad tiene espacios al aire libre, como balcones, patios y terrazas, que podrían no ser adecuados para niños; en caso de inquietudes, recomendamos que te comuniques con la propiedad antes de tu llegada para confirmar que puedas hospedarte en una habitación que se ajuste a tus necesidades. Esta propiedad acepta Visa, Mastercard, American Express y tarjetas de crédito. No se acepta efectivo. Esta propiedad tiene un sistema de reciclaje de aguas negras y artículos ecológicos de limpieza. Todas las habitaciones de la propiedad están equipadas con extintor de incendios, detector de humo y botiquín de primeros auxilios. Hay formas de pago disponibles para evitar el efectivo. La propiedad asegura que cumple con las medidas de limpieza y desinfección del siguiente organismo o protocolo: GBAC STAR (Hyatt).

Es práctica del Hyatt entrar a las habitaciones ocupadas por lo menos una vez en un periodo de 24 horas, incluso si el huésped ha solicitado privacidad. Se tomarán las medidas apropiadas para notificar con anticipación a los huéspedes registrados antes de entrar en las habitaciones ocupadas.

Avisos importantes

  • Los partidos de golf solo están disponibles con reservación previa. Para reservar, comunícate con este resort antes de tu llegada mediante los datos que aparecen en la confirmación de la reservación.
  • Se ofrece hospedaje gratuito para los menores de 11 años, siempre y cuando ocupen la misma habitación que sus padres o tutores y utilicen las camas existentes.

Otros nombres de la propiedad

Andaz Mayakoba - a Concept by Hyatt
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT Playa del Carmen
ANDAZ MAYAKOBA RESORT RIVIERA MAYA, BY HYATT Complejo turístico

Preguntas frecuentes

¿Qué tan cerca está Alila Mayakoba del aeropuerto?

Alila Mayakoba queda a 44.3 km (264 min en auto) de Cozumel, Quintana Roo (CZM-A. Internacional de Cozumel), el aeropuerto popular más cercano a la propiedad.

¿Alila Mayakoba tiene servicio de traslado al aeropuerto?

Alila Mayakoba no ofrece servicio de traslado desde ni hacia el aeropuerto.

¿Qué tan cerca queda Alila Mayakoba de la playa?

Este resort está en una playa privada. No olvides tu filtro solar.

¿Alila Mayakoba ofrece desayuno incluido?

No hay desayuno incluido en Alila Mayakoba, aunque ofrece desayuno completo con un costo de entre MXN 1000 y MXN 1200 por adulto, y entre MXN 500 y MXN 600 por niño. Está disponible todos los días de 06:30 a 11:00.

¿Hay un casino en Alila Mayakoba?

No, no hay casino en este resort, aunque queda cerca Riviera Gran Casino (10 min en auto).

¿A qué hora es el check-in en Alila Mayakoba?

Inicio de check-in: 15:00. Fin de check-in: cualquier hora del día. Se aplica un cargo por el check-in anticipado.

¿Hay estacionamiento gratis en Alila Mayakoba?

Este resort ofrece estacionamiento y valet parking gratis.

¿Hay alberca en Alila Mayakoba?

Alila Mayakoba ofrece 2 albercas al aire libre.

¿Alila Mayakoba tiene restaurante?

Alila Mayakoba alberga a Cocina Milagro, que cuenta con cocina local e internacional.

¿Hay un spa en Alila Mayakoba?

Regálate un día en Naum, donde disfrutarás de servicios como tratamientos faciales, hidroterapia y exfoliaciones corporales.

¿Qué tan cerca está Alila Mayakoba del centro de Playa del Carmen?

Alila Mayakoba está a 8.7 km de Playa del Carmen.

Opiniones de Alila Mayakoba

Opiniones

9.4

Excepcional

Puntuación de 10, es decir, Excelente. Basada en 415 de 539 opiniones
Puntuación de 8, es decir, Bueno. Basada en 79 de 539 opiniones
Puntuación de 6, es decir, Aceptable. Basada en 26 de 539 opiniones
Puntuación de 4, es decir, Malo. Basada en 8 de 539 opiniones
Puntuación de 2, es decir, Terrible. Basada en 11 de 539 opiniones

9.6/10

Limpieza

9.6/10

Servicio y personal

9.2/10

Servicios

9.6/10

Condiciones de la propiedad

9.2/10

Cuidado del medio ambiente

Opiniones

10/10 Excelente

Yaacob Birch

Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Neorai

Le gustó: Limpieza y servicio y personal
Gracias
Se hospedó 3 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Alejandro

Se hospedó 2 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Zaira

Se hospedó 4 noches en febrero de 2025

10/10 Excelente

Georgina

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 6 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

Georgina

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente lugar para vacaciones familiares tranquilas
Se hospedó 3 noches en enero de 2025

4/10 Malo

Marco

No le gustó: Servicio y personal

EL PEOR ANDAZ EN EL QUE ME HE HOSPEDADO

El servicio ha sido deplorable durante toda la estancia: 1.- Más de 10 minutos para que te sienten en la mesa del desayuno. 2.- Si quieres un café, lo mejor es irlo a pedir directamente a la barra de las bebidas porque los meseros no recuerdan o no atienden la solicitud. 3.- Los carros para trasladarse dentro de la propiedad tardan muchísimo y encima mal encarados. En una ocasión olvidé algo en el cuarto y le pedí que me esperara y la respuesta fue: lo espero pero solo si se apura porque tengo prisa. 4.- El servicio en la playa es “self service”. Cada quien tiene que poner su toalla en los camastros, abrir su propia sombrilla y acercarse a los meseros para pedir algo. 5.- Y ya que pides, las bebidas son “al gusto”. Un día te traen tu bebida en un vaso menor a 250 mililitros y otro día, la misma bebida, en vaso globo, por el mismo precio. A una le echan mucho alcohol y a la otra nada. Muy al tanto y sin ningún tipo de estándar. 6.- En la zona de albercas cerca de los cuartos próximos a Casa Amate, ni medio mesero. Puedes estar ahí horas sin que te atiendan, Lo que tienes que hacer es caminar al restaurante para pedir una bebida que, aparte, va a llegar en 20 minutos. 7.- Varias veces no contestaron en el teléfono de recepción… En fin, muy triste su servicio, y mira que no te estás hospedando en cualquier hotel por el precio que cobran. Nada más pensar que su “noche mexicana” con tacos “all you can eat” cuesta $1,600 pesos y solo tiene 3 variedades: fríos y de mal sabor.
Se hospedó 4 noches en enero de 2025

10/10 Excelente

SERGIO

Viaje en pareja
We loved the property. Beautifully nested within the jungle. Top notch service from all the employees. Clean, modern, and very comfortable facilities. Will definitely go back.
Se hospedó 1 noche en enero de 2025

10/10 Excelente

Roberto

Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

8/10 Bueno

Norma Suyapa, ciudad del Carmen

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
En general me encanta, principalmente el servicio de su perssonal. Son super-atentos. estan al pendiente de cada detalle. El único pero, seria que los colchones no son firmes. Ligeramente aguados y pandeados y el descanso no es total.
Se hospedó 4 noches en diciembre de 2024

10/10 Excelente

Carlos

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Buena calidad de las habitaciones Los precios de los productos un poco altos para lo que ofrecen
Se hospedó 3 noches en noviembre de 2024

8/10 Bueno

NICOLAS LLORENTE

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 2 noches en octubre de 2024

10/10 Excelente

MIGUEL

Viaje con mascota, Viaje familiar
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Extraordinario lugar y el personal muy atento
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

8/10 Bueno

Miren

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 3 noches en julio de 2024

10/10 Excelente

Lubianca

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en mayo de 2024

10/10 Excelente

Alfonso

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Tiene una gran playa y el servicio es impecable
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

10/10 Excelente

RAUL

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 1 noche en febrero de 2024

6/10 Aceptable

Solange

Se hospedó 5 noches en enero de 2024

2/10 Terrible

Luisa

No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Fatal servicio
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

MONICA

Viaje en pareja
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Todo está en medio de un entorno natural precioso, los manglares naturales al rededor de cada uno de los caminos se ven espectaculares, excelente para familias y solo con la pareja, una atmósfera de paz !!!
Se hospedó 5 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

francisco

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad
Se hospedó 5 noches en septiembre de 2023

10/10 Excelente

Annie

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, servicios y condiciones de la propiedad
Excelente
Se hospedó 3 noches en octubre de 2023

10/10 Excelente

Nora

Viaje en grupo
Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 2 noches en septiembre de 2023

8/10 Bueno

Alejandro

Le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Se hospedó 3 noches en agosto de 2023

10/10 Excelente

Jessica

Viaje de negocios
Le gustó: Limpieza y comodidad de las habitaciones

Excelente

Excelente experiencia
Se hospedó 1 noche en agosto de 2023