2/10 Terrible
Paloma
Viaje familiar
8 oct. 2025
No le gustó: Limpieza, servicio y personal, condiciones de la propiedad y comodidad de las habitaciones
Esto es una estafa exijo la devolución
Es completamente un estafo, es una habitación en una casa muy sucia que no te dan acceso hasta las ocho de la noche. Ellos dicen que a las siete, pero a mí me dieron acceso hasta las 8:30 de la noche no me contestaron el teléfono porque te dicen, habla por teléfono y no te lo contestan. La habitación está terriblemente sucia con las sábanas de todos los colores no tiene Cortinas, no tiene clóset. El colchón es un colchón doble con sábanas de todos los colores sucias. El baño está sucio, lo encontré con papel del baño, no te dan acceso a la sala, te dejan encerrado en una habitación con el acceso nada más al baño y te sacan a las 10 de la mañana no te dejan ni siquiera bañarte. Exijo una solución porque no me dejaron ni bañarme, tenía por mi seguridad y me tuve que encerrar porque son muy escandalosos, hacen muchísimo ruido, el niño lo golpean son una familia de papá, mamá y hijo al niño, lo golpean y se la pasa llorando y hacen muchísimo ruido desde las seis de la mañana se están bañando con escupitajos, mocos vomitada, terrible le pido Hotels.com que quiten a estos personas de su plataforma, porque no es hotel, es una estafa para que no le suceda a próximas personas como a mí, que soy una mujer viuda de vacaciones con un niño de nueve años, mi hijo no pudo dormir en toda la noche del miedo de los ruidos, y estuvimos toda la noche con la ventana abierta, y con la luz prendida
Paloma
Se hospedó 1 noche en octubre de 2025